Файл: Вдовин Суркова Валентинов Теория систем и системный анализ.pdf

145

пpeдмeтoв и явлeний дeйcтвитeльнocти. В peзyльтaтe cpaвнeния 
выявляeтcя тo oбщee, чтo пpиcyщe двyм или нecкoльким oбъeктaм. 
Сyщнocть этoгo мeтoдa cocтoит в ycтaнoвлeнии cxoдcтвa или 
paзличия явлeний в цeлoм или в кaкиx-либo пpизнaкax. Для тoгo 
чтoбы cpaвнeниe былo плoдoтвopным, oнo дoлжнo yдoвлeтвopять 
двyм ocнoвным тpeбoвaниям. Сpaвнивaтьcя дoлжны лишь тaкиe 
явлeния, мeждy кoтopыми мoжeт cyщecтвoвaть oпpeдeлeннaя 
oбъeктивнaя oбщнocть. 

Опиcaниe — cпeцифичecкий мeтoд пoлyчeния эмпиpикo-

тeopeтичecкoгo знaния. Егo cyщнocть — в cиcтeмaтизaции 
дaнныx, пoлyчeнныx в peзyльтaтe нaблюдeния, экcпepимeнтa, 
измepeния. Блaгoдapя cиcтeмaтизaции фaктoв, oбoбщaющиx 
oтдeльныe cтopoны явлeний, пpoцecc, пpeдмeт oтpaжaютcя в 
цeлoм кaк cиcтeмa. В пpoцecce oпиcaния ycтaнaвливaютcя нe 
тoлькo фaкты, нo и зaвиcимocти мeждy ними: пocлeдoвaтeльнocть, 
oднoвpeмeннocть, пpичиннocть, взaимocвязь, взaимoиcключeниe 
и дp. Обoбщeниe и aбcтpaгиpoвaниe, клaccификaция дaнныx 
нaблюдeния, экcпepимeнтa, измepeния нa языкe нayки, имeющиe 
мecтo в oпиcaнии, дeлaют фaкты бaзиcoм для дaльнeйшиx лoгичecкиx 
oпepaций. Этo дeлaeт вoзмoжным нa ypoвнe oпиcaния ycтaнoвлeниe 
эмпиpичecкиx, cтaтиcтичecкиx зaвиcимocтeй — зaкoнoмepнocтeй 
(зaкoнoв) — в видe фyнкциoнaльныx зaвиcимocтeй. 

Важным признаком классификации методов является 

технология процессов формирования выводов в ходе анализа и 
синтеза систем. В соответствии с этим признаком метод может 
быть информационным, математическим, кибернетическим, 
интуитивным, аналогией или комбинированным.

5.5.2. Информационный метод

Предметом исследования могут быть информационные 

процессы, которые имеются в системе. Для их отображения ис-
пользуются информационные модели. 

В качестве информационных моделей используются стан-

дарты IDEF0, DFD и IDEF3, которые применяются, как правило, 
для описания и проектирования бизнес-процессов любых эко-
номических систем. 

146

В начале 90-х гг. ХХ в. был принят стандарт моделирования 

бизнес-процессов IDEF0, который получил очень широкое рас-
пространение и принят в качестве стандарта в нескольких между-
народных организациях. В дополнение к IDEF0 используются еще 
два стандарта DFD и IDEF3. Каждый из трех стандартов позволяет 
рассмотреть разные стороны деятельности (процессов). Стандарт 
IDEF0 с помощью диаграмм позволяет описать бизнес-процесс на 
предприятии и понять, какие объекты или информация служит 
сырьем для процессов, какие результаты производят работы, что 
является управляющими факторами, какие ресурсы для этого не-
обходимы. Стандарт DFD применяется для построения диаграммы 
потоков данных, которые используются для описания докумен-
тооборота и обработки информации. Стандарт IDEF3 используется 
для описания логики взаимодействия информационных потоков, 
которые существуют между объектами предприятия. 

5.5.3. Математические методы 

Математические методы применяются для решения стан-

дартных и хорошо определенных проблем. Для этих проблем 
могут иметь место следующие условия:

— управляемый процесс формализован;
— ход управляемого процесса определяется совокупностью 

параметров, характеризующих условия протекания процесса, 
и совокупностью параметров, характеризующих управляющее 
воздействие (содержание решения);

— для оценки качества протекания управляемого процесса 

может быть выбран критерий оптимальности;

— на совокупность параметров, характеризующих содер-

жание решения, наложены ограничения.

Решить такую проблему — значит выбрать и утвердить 

совокупность параметров, характеризующих управляющее 
воздействие, при которых критерий оптимальность принимает 
желаемое значение (минимальное, максимальное, заданное).

Задача поиска оптимального варианта деятельности при 

выработке решения данным методом решается в следующем 
порядке:

147

•формируется целевая функция и определяются матема-

тические зависимости ее параметров;

•формируется система ограничений на параметры, харак-

теризующие вариант деятельности;

• одним из методов математического программирования 

осуществляется поиск оптимального варианта деятельности;

•в зависимости от целей анализа (синтеза) системы фор-

мулируются выводы.

Критерий оптимальности (целевая функция) может опреде-

ляется по результатам анализа “дерева целей”. При этом каждой 
из подцелей своего уровня иерархии соответствует частный кри-
терий. Свертка критериев нижнего уровня иерархии приводит 
в итоге к формированию критерия верхнего уровня, в конечном 
итоге — критерия оптимальности.

5.5.4. Кибернетические методы

Кибернетические методы применяются, как правило, для 

решения слабо определенных и неопределенных проблем. Для 
этих проблем могут иметь место следующие условия: 

•система (процесс) формализован частично; 

•факторы, влияющие на систему, имеют случайный или 

чисто случайный характер; 

• имеют место затруднения в выборе критерия качества 

функционирования системы.

Решить такую проблему — значит выбрать и утвердить 

совокупность параметров, характеризующих управляющее 
воздействие, при которых достигается цель функционирования 
системы. Цель системы в этом случае может быть сформулиро-
вана качественно.

Кибернетические методы исследования систем предполага-

ют использование искусственного интеллекта, сформированного 
на базе экспертных систем. Основой построения таких систем 
являются базы знаний, которые имеют ответы на все возможные 
ситуации. Базы знаний подготавливаются заблаговременно. При 
этом используются:

148

•результаты экспертного опроса специалистов конкретной 

предметной области;

• опыт финансово-экономической, административно-

хозяйственной и другой деятельности;

•результаты научных исследований;

• результаты моделирования процессов более низкого 

уровня.

ЭВМ при принятии решения с использованием экспертных 

систем применяется в диалоговом режиме. При этом система, 
как правило, формирует систему вопросов, на которые должен 
ответить специалист, осуществляющий выработку решения. 
Структура этих вопросов позволяет:

•сформировать дерево целей;

•определить перечень частных задач, которые необходимо 

выполнить для достижения целей;

•определить условия и элементы варианта деятельности, 

оказывающих влияние на возможности достижения частных 
целей.

После этого последовательно относительно частной цели 

самого низкого уровня осуществляется ввод условий и факторов, 
оказывающих влияние на возможности ее достижения.

В свою очередь, система выдает наилучший вариант дея-

тельности (параметры варианта).

В результате всех операций формируется вариант деятель-

ности в целом, который будет положен в основу решения.

5.5.5. Исследование систем по аналогии

Аналогии применяются, как правило, для решения опреде-

ленных, слабоопределенных, а также неопределенных проблем. 
Формирование выводов по результатам анализа (синтеза) систем 
осуществляется в этом случае на основе существования в “па-
мяти” среди ряда ранее успешно решенных задач и ситуаций 
приближенного аналога проблемы.

Интересен тот факт, что очень многие открытия в науке, 

технике и других областях человеческой деятельности были 
сделаны по аналогии. Философы пытались раскрыть структуру 

149

рассуждения по аналогии и дали прекрасные образцы аналогий. 
Однако, как утверждают некоторые авторы, почти никто из них 
не дал идей о структуре этого процесса. Методология принятия 
решения по аналогии — достаточно сложная, не только практи-
ческая и теоретическая, но и философская проблема. 

5.5.6. Интуитивный метод 

Интуитивный метод применяется при решении всех типов 

проблем. Однако наиболее эффективен он при решении проблем 
слабоопределенных и неопределенных. 

Интуитивный метод при анализе и синтезе систем основан 

на использовании особого человеческого чувства — интуиции.

Это природное чувство, но развивается с приобретением 

знаний и опыта.

Алгоритм выработки и принятия решения по интуиции 

следующий:

•изучение и уяснение ситуации;

•выявление проблем и формирование установок на дости-

жение результата; ответственность при благоприятном исходе 
выполнения задачи; ответственность при неблагоприятном ис-
ходе выполнения задачи; учет факторов, благоприятствующих 
выполнению задачи; учет факторов, не благоприятствующих 
выполнению задачи;

•формирование вариантов деятельности;

•“включение” механизма сомнений, “что будет, если…”;

•принятие решения.

5.5.7. Проблемный метод 

Метод применяется, как правило, для решения слабоопре-

деленных и неопределенных проблем. Решение данных проблем 
осуществляется в соответствии со следующим алгоритмом:

— воспроизведение ситуации и уяснение содержания 

управляющего воздействия (содержание намерений проекта 
(плана));

— воспроизведение содержания управляющего воздействия 

(решения), которое он должен выработать;