Основные информационные потоки (все они носят двусторонний характер), возникающие при организации сбыта товаров

Отделы, занимающиеся сбытом, не контактируют напрямую с хозяйственными подразделениями предприятиями, а передают необходимую информацию в отдел снабжения.

Предприятие постоянно ищет новые способы расширить долю рынка, зачастую используя для этого необычные инструменты.

Заявки на поставки продукции принимаются посредством факсимильной связи или с помощью электронной почты. На основании полученной информации формируется бланк заявки (цены выставляются на основании действующих прейскурантов), данные передаются в отдел продаж.

Торговые агенты узнают о количестве имеющейся в наличии готовой продукции из складского остатка на момент предоставления бланка заявки в отдел сбыта. Если какие-либо наименования отсутствует, агент связывается с клиентом и согласовывает замену.

---

Торговые агенты ежедневно заполняют контрольные бланки, в которых указывают информацию по состоявшимся отгрузкам и по поступлению денежных средств от клиентов за ранее поставленный товар (контроль дебиторской задолженности). В случае просрочки платежа, агент связывается с клиентом и уточняет причину, напоминает о применении штрафных санкций. Если просрочка принимает долгосрочный характер, к решению подключаются юристы предприятия.

Ввиду особенностей работы с широким кругом покупателей, которым необходим различный ассортимент и различные объемы, составление точного графика поставок не представляется возможным. Специалисты соответствующих служб предприятия следят за наличием товаров, по мере необходимости формируя заказы.
2.3 Рекомендации по оптимизации основных логистических процессов ЦУКС
Из определения логистики следует, что её основной задачей является оптимизация ресурсов при управлении основными и сопутствующими потоками. В свою очередь, оптимизация - это процесс нахождения экстремумов, глобального максимума или минимума, которую можно оценить как лучшее значение целевой функции или выбор наилучшего варианта из множества альтернатив.

Задачей оптимизации логистике ЦУКС ГУ МЧС сформулировано двояко. При ограниченных ресурсов необходимо добиться глобального максимума векторной целевой функции, или при запланированных значений показателей добиться совокупного минимума использованных ресурсов. Оптимизация ресурсов фирмы в логистическом процессе и при выборе вариантов решения заключается в выборе показателей эффективности системы или системы измерителей показателей потребления ресурсов и способов оптимизации.

Сформулированному обобщенному критерию оптимизации схемы в целом не должны противоречить критерии оптимального функционирования отдельных ее составных частей. Локальные критерии оптимизации должны, с одной стороны, выбираться автономно для данного узла или аппарата, но с другой стороны не вступать в конфликт с глобальным критерием. Известно, что совокупность оптимальных критериев составных частей общего не обязательно дает совокупный критерий оптимизации целого.

Служба логистики выявила локальные и глобальные критерии оптимизации. Локальными критериями оптимизации будут являться:

---

- Среднемесячный уровень запасов;

- Кратчайший путь маршрута поставки;

- Сроки доставки;

- Стоимость услуг (тарифы);

- Уровень удовлетворенности клиентов;

- Наличие систем связи;

- Цена поставленной продукции;

- Потерии и сохранность груза;

- Качество организации продаж/услуг и др.

Стоит отметить, что, с одной стороны, глобальный критерии оптимизации это совокупность локальных критериев, с другой, полная оптимизация локальных процессов не гарантирует полную глобальную оптимизацию. Например, начальник склада заинтересован в минимизации запасов, и руководствуется показателем минимального среднемесячного уровня запасов, но если смотреть на этот вопрос глобально данный показатель не является таким принципиальным, т.к. для стабильности необходимо наличия определенного уровня страховых запасов.

Глобальным критерием оптимизации ЦУКС ГУ МЧС является максимальный уровень выручки (доход), минимальный уровень общих издержек.

Служба логистики на предприятии тесно взаимодействует с планированием производства. Это обусловлено тем, что производство зависит от своевременной доставки сырья, материалов, комплектующих частей в определенном количестве и определенного качества. Соответственно, служба логистики предприятия, обеспечивающая прохождение сквозного материального потока должна участвовать в принятии решений о запуске продукции в производство.

Логистика взаимодействует с производством в процессе организации сбыта готовых изделий. Управляя материальными потоками в процессе реализации и имея исчерпывающую информацию о рынке сбыта, служба логистики должна участвовать в формировании графиков выпуска готовой продукции.

Существенной функцией службы логистики является доставка сырья и комплектующих в цеха непосредственно к рабочим местам и перемещение изготовленной продукции в места хранения. Слабая взаимосвязь производства с логистикой при реализации этой функции приводит к увеличению запасов на разных участках, созданию дополнительной нагрузки на производство. Следовательно, работу по своевременному обеспечению материалами и комплектующими в определенном количестве нужно улучшать, т.е. внедрить в систему технологии быстрого реагирования.

Одним из основных показателей, характеризующих поставщика и влияющих на

---

организацию всего логистического процесса, является качество поставляемой продукции. Определение оптимального уровня качества, а также контроль за его соблюдением - также совместная задача службы логистики предприятия и службы планирования производства. На основании этого следует расширить поиск потенциальных поставщиков и более требовательно подходить к выбору поставщика, рассматривая все его преимущества и предложения.

Деятельность службы логистики тесно связана с деятельностью службы финансов; определяя оптимальные объемы запасов, служба логистики будет исходить не только из экономических расчетов, но и из реальных финансовых возможностей предприятия. Совместные решения служб логистики и финансов принимаются также при закупках оборудования для обеспечения логистических процессов. Совместно осуществляются контроль и управление транспортными, а также складскими затратами.

Рационализация материального потока возможна в пределах одного предприятия или даже его подразделения, но максимальный эффект можно получить, лишь оптимизируя совокупный материальный поток на всем протяжении от первичного источника сырья вплоть до конечного потребителя. При этом все звенья материалопроводящей цепи должны работать как единый слаженный механизм.

Участников логистического процесса в рамках производственной логистики связывают внутрипроизводственные отношения.

Для увеличения продаж продукции ЦУКС ГУ МЧС и расширения географии поставок необходимо руководству предприятия внедрять новые технологии, используемые зарубежными компаниями, как со стороны технологии изготовления, так и со стороны управления движения материалами, т.е. внедрения логистических систем управления. При более усовершенствованной форме системы "Канбан" возможно уменьшение материальных затрат на содержание штата обслуживающего персонала и снижения не рационального использования материала, а так же сокращение сроков оборачиваемости материалов в товар, товар в денежные средства, денежные средства в материалы и т.д.

Логистический подход к управлению материальными потоками на предприятии позволяет максимально оптимизировать выполнение комплекса логистических операций.

---

Перечислим слагаемые совокупного эффекта от применения логистического подхода к управлению материальным потоком на предприятии:

-производство ориентируется на рынок. Становится возможным эффективный переход на малосерийное и индивидуальное производство;

- налаживаются партнерские отношения с поставщиками;

- сокращаются простои оборудования. Это обеспечивается тем, что на рабочих местах постоянно имеются необходимые для работы материалы;

- улучшается качество выпускаемой продукции;

- сокращается производственный цикл и минимизируются затраты.

В рамках логистического управления запасами на предприятии следует отметить, что в большинстве случаев вместо запасов сырья и материалов можно создавать логистические технологии быстрого ответа или быстрого реагирования, позволяющие достигать тех же производственных результатов если срок оформления и доставки заказа сократить с двух месяцев до одного месяца, то на случай непредвиденно большого покупательского спроса потребуется гораздо меньший страховой запас.

Логистическая организация процессов позволяет без повышения уровня запасов снизить издержки, связанные с производством единицы изделия, свести к минимуму простои производства из-за отсутствия материалов, комплектующих и запасных частей.

ЦУКС ГУ МЧС, чтобы выжить в условиях рыночной конкуренции, должно прорабатывать перспективы развития, то есть заниматься разработкой программ стратегического управления маркетинговой деятельностью. Сотрудники службы маркетинга данного предприятия должны наиболее творчески подойти к процессу разработки маркетинговой стратегии.

Целью логистической деятельности является повышение объема реализации продукции и совершенствование инструментов работы с рынком, следовательно, разрабатываемая стратегия должна преследовать эти цели.

Приоритетными стратегическими направлениями деятельности службы маркетинга предприятия являются:

- маркетинговые исследования регионов страны и увеличение продаж на региональных рынках;

- расширение сети региональных представительств по России и за ее пределами

---

Смотрите также файлы

• Варикоцеле Дьячкова А. В. Оп603.pptx

• Жылы.docx

• 1. Административнопроцессуальное право понятие, предмет, метод, задачи. Административнопроцессуальное право.docx

• 1. Обстоятельства, отягчающие и смягчающие административную ответственность за совершенные административные правонарушения.docx

• Законы, их виды. Федеральные конституционные и федеральные законы.docx