Файл: Жизнестойкость и особенность совладения с профессиональными трудностями.pdf

а. да;

б. иногда;

в. нет.

15. Меня редко поощряют за работу:

а. да;

б. иногда;

в. нет.

16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы:

а. да;

б. может быть;

в. нет.

17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня:

а. да;

б. иногда;

в. нет.

18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда:

а. да;

б. не совсем;

в. нет.

Шкала профессионального стресса

1. Два человека, хорошо Вас знающие, обсуждают Вас (Х – это вы). Какие из следующих утверждений они вероятнее всего стали бы использовать?

1) X – очень замкнутый человек. Кажется, что ничего сильно его (ее) не беспокоит.

2) X – великолепный человек, но Вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

3) Кажется, что в жизни X все всегда происходит не так, как надо.

4) Я неизменно нахожу X очень скучным и непредсказуемым.

5) Чем меньше я вижу X, тем лучше.

2. Присущи ли Вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей?

1) чувство, что Вам редко удается что-либо сделать правильно;

2) чувство, что Вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку;

3) плохое пищеварение;

4) плохой аппетит;

5) бессонница по ночам;

6) кратковременные головокружения и учащенные сердцебиения;

7) чрезмерная потливость в отсутствие физических нагрузок и жары;

8) панические ощущения в толпе или в закрытом помещении;

9) усталость и недостаток энергии;

10) чувство безнадежности (какая польза во всем этом?)

11) слабость или тошнота без каких-либо внешних причин;

12) очень сильное раздражение по поводу мелких событий;

13) неспособность расслабиться по вечерам;

14) регулярные пробуждения среди ночи или ранним утром;

15) трудности в принятии решений; 

16) невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня;

17) слезливость;

18) убеждение, что Вы ни с чем толком не можете справиться;

19) недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам;

20) нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт;

21) неспособность сказать «нет», когда Вас просят что-то сделать;

22) ответственность большая, чем та, с которой Вы можете справиться.

3. Насколько Вы оптимистичны в настоящее время?

1) больше, чем обычно;

2) меньше, чем обычно;

3) как обычно.

4. Нравится ли Вам смотреть спортивные состязания?

---

1) да;

2) нет.

5. Можете ли Вы позволить себе подольше понежиться в постели в выходные дни, не испытывая при этом чувства вины?

1) да;

2) нет.

6. Можете ли Вы в разумных пределах (профессионально и личностно) говорить откровенно?

1) с начальником;

2) с коллегами;

3) с членами семьи.

7. Кто обычно несет ответственность за наиболее важные решения в Вашей жизни?

1) Вы сами;

2) кто-то другой.

8. Когда Вас критикуют на работе руководители, как Вы обычно чувствуете себя?

1) сильно огорченным;

2) умеренно огорченным;

3) слабо огорченным.

9. Вы заканчиваете рабочий день с чувством удовлетворения от достигнутого?

1) часто

2) иногда;

3) только изредка.

10. Испытываете ли Вы большую часть времени чувство, что у Вас есть неулаженные конфликты с коллегами?

1. да;

2. нет

11. Объем выполняемой Вами работы превышает отведенное для этого время?

1. постоянно;

2. иногда

12. Четко ли Вы представляете себе, какие у Вас профессиональные перспективы?

1. как правило;

2. иногда;

3. лишь изредка.

13. Могли бы Вы сказать, что обычно достаточно времени, которое Вы тратите на себя?

1. да;

2. нет.

14. Если Вы хотите обсудить с кем-либо свои проблемы, легко ли Вам обычно найти слушателя?

1. да;

2. нет.

15. Находитесь ли Вы на пути, более или менее обеспечивающем достижение Ваших главных жизненных целей?

1. да;

2. нет.

16. Вы скучаете на работе?

1) часто;

2) иногда;

3) очень редко.

17. Вы с удовольствием собираетесь на работу?

1) в большинстве случаев;

2. в некоторые дни;

3) лишь изредка.

18. Чувствуете ли Вы, что на работе по достоинству ценят Ваши способности и дела?

1) да;

2) нет.

19. Чувствуете ли Вы себя по достоинству вознагражденным на работе за Ваши способности и дела (имея в виду статус и продвижение по службе)?

1) да;

2) нет.

20. Есть ли у Вас чувство, что Ваши руководители:

1) активно мешают вам работать;

2) активно помогают вам в работе?

21. Если бы десять лет назад Вы имели возможность увидеть себя таким профессионалом, каким Вы являетесь в настоящий момент, Вы бы сочли себя:

1) превзошедшим собственные ожидания;

2) соответствующим собственным ожиданиям;

3) не достигшим собственных ожиданий?

22. Если бы Вы должны были оценить в баллах чувство симпатии к самому себе по шкале от 5 (максимальная) до 1 (минимальная), какой балл Вы бы себе выставили?

Диагностика профессионального выгорания

(К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой)

---

Стимульный материал (список вопросов)

Цель: изучение степени профессионального «выгорания».

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту вариант ответа: «никогда»; «очень редко»; «иногда»; «часто»; «очень часто»; «каждый день».

Опросник

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2. После работы я чувствую себя как выжатый лимон.

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.

8. Я чувствую угнетенность и апатию.

9. Я уверен, что моя работа нужна людям.

10. В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю.

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13. Моя работа все больше меня разочаровывает.

14. Мне кажется, что я слишком много работаю.

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Приложение Б

Таблицы результатов диагностики

Таблица Б. 1 - Сводная таблица результатов оценки интегральной удовлетворенности трудом испытуемых группы 1

№ п/п	Ф.И.О.	Интерес к работе		Удовл-ть достиж. в работе		Удовл-ть взаимоотн.с сотруд-ми		Удовл-ть взаимоотн.с руководст-м		Уровень притязанийв проф. деят-ти		Предпочт-е выполняемой работы высок. заработку		Удовл-ть условиями труда		Профессион. ответ-ть		Общая удовл-ть трудом
		б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	%	ур
1	С.Н.И.	4	ср	2	ср	2	н	1	н	2	ср	2	ср	3	ср	1	ср	17	46,2	ср
2	Т.Т.В.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0	н	15	41,6	н
3	З.Т.П.	1	н	2	ср	3	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0	н	13	36,1	н
4	А.М.М.	0	н	1	н	3	ср	2	н	2	ср	2	ср	3	ср	0	н	13	36,1	н
5	М.И.В.	3	ср	2	ср	2	ср	1	н	4	в	4	в	0	н	1	ср	17	46,2	ср
6	Л.В.И.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	14	38,8	н
7	С.Е.Т.	4	ср	2	ср	0	н	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	12	33,3	н
8	Р.О.Я.	2	н	0	н	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0	н	13	36,1	н
9	С.И.Ш.	2	ср	0	н	2	н	1	н	2	ср	4	в	1	н	1	ср	13	36,1	н
10	М.П.Л.	4	ср	2	ср	1	н	3	ср	3	ср	0	н	3	ср	2	в	18	50	ср
11	У.А.Т.	3	ср	2	ср	2	ср	1	н	4	в	4	в	0	н	1	ср	17	46,2	ср
12	В.С.Ф.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0	н	15	41,6	н
13	И.А.П.	4	ср	2	ср	0	н	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	12	33,3	н
14	М.С.В.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	14	38,8	н
15	Г.Г.Ю.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	14	38,8	н
16	Е.С.Б.	4	ср	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	16	44,4	н
17	Б.И.И.	4	ср	2	ср	0	н	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0	н	12	33,3	н
18	Д.И.З.	4	ср	2	ср	1	н	3	ср	3	ср	0	н	3	ср	2	в	18	50	ср
19	К.И.Б.	2	н	0	н	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0	н	13	36,1	н
20	А.П.Б.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0	н	15	41,6	н

---

Таблица Б. 2 - Сводная таблица результатов оценки интегральной удовлетворенности трудом испытуемых группы 2

№ п/п	Ф.И.О.	Интерес к работе		Удовл-ть достиж. в работе		Удовл-ть взаимоотн. с сотруд-ми		Удовл-ть взаимоотн.с руководст-м		Уровень притязаний в проф. деят-ти		Предпочт-е выполняемой работы высок. заработку		Удовл-ть условиями труда	Профессион. ответ-ть	Общая удовл-ть трудом
		б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б	ур	б
1	Т.А.Т.	4	ср	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0
2	Е.А.У.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0
3	О.В.Л.	2	н	0	н	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0
4	Н.И.П.	3	ср	2	ср	2	н	1	н	2	ср	4	в	1	н	2
5	О.Л.Д.	4	ср	2	ср	2	н	1	н	2	ср	4	в	1	н	2
6	Г.Я.Л.	2	ср	0	н	2	н	1	н	2	ср	4	в	1	н	1
7	Т.Г.Л.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0
8	Э.В.В.	4	ср	2	ср	0	н	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0
9	В.В.Т.	6	в	4	в	2	н	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0
10	О.Д.Ж.	2	н	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	1	н	0
11	А.Р.Щ.	4	ср	2	ср	2	н	4	ср	2	ср	4	в	1	н	2
12	С.Т.П.	4	ср	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0
13	Д.В.А.	4	ср	4	в	4	ср	1	н	1	н	2	ср	2	ср	2
14	А.А.Я.	3	ср	2	ср	4	ср	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0
15	В.Р.К.	3	ср	4	в	4	ср	4	ср	1	н	2	ср	4	в	1
16	К.А.Ш.	3	ср	4	в	5	в	6	в	2	ср	2	ср	3	в	1
17	Л.Р.В.	2	ср	0	н	2	н	1	н	2	ср	4	в	1	н	1
18	А.Е.И.	3	ср	2	ср	2	н	1	н	2	ср	4	в	1	н	2
19	И.П.П.	4	ср	2	ср	0	н	2	н	2	ср	2	ср	0	н	0
20	Н.И.Т.	4	ср	4	в	6	в	3	ср	2	ср	1	н	3	в	1

---

Таблица Б. 3 - Сводная таблица результатов изучения профессионального «выгорания» испытуемых группы 1

№ п/п	Ф.И.О.	Шкала профессионального стресса		Эмоциональное истощение		Деперсонализация		Редукция личных достижений		Сформированность проф. выгорания
		балл	уровень	балл	уровень	балл	уровень	балл	уровень	балл	уровень
1	С.Н.И.	4	низкий	24	средний	8	средний	33	средний	65	средний
2	Т.Т.В.	42	высокий	32	высокий	20	высокий	35	высокий	87	высокий
3	З.Т.П.	18	Ср. т. к низ	24	средний	6	средний	32	средний	62	средний
4	А.М.М.	48	высокий	31	высокий	2	низкий	25	высокий	58	средний
5	М.И.В.	48	высокий	40	высокий	30	высокий	35	высокий	105	высокий
6	Л.В.И.	14	низкий	22	средний	4	низкий	32	средний	58	средний
7	С.Е.Т.	48	высокий	24	средний	8	средний	40	низкий	72	средний
8	Р.О.Я.	12	низкий	18	средний	1	низкий	36	средний	55	средний
9	С.И.Ш.	58	высокий	32	высокий	22	высокий	15	высокий	69	средний
10	М.П.Л.	40	Ср. т. к выс.	39	высокий	23	высокий	32	средний	94	высокий
11	У.А.Т.	50	высокий	43	высокий	30	высокий	25	высокий	98	высокий
12	В.С.Ф.	46	высокий	50	высокий	30	высокий	25	высокий	105	высокий
13	И.А.П.	4	низкий	19	средний	1	низкий	36	средний	56	средний
14	М.С.В.	48	высокий	31	высокий	24	высокий	32	средний	87	высокий
15	Г.Г.Ю.	25	Ср. т. к низ	24	средний	4	низкий	31	средний	59	средний
16	Е.С.Б.	40	высокий	21	средний	1	низкий	41	низкий	63	средний
17	Б.И.И.	42	высокий	53	высокий	18	высокий	32	средний	103	высокий
18	Д.И.З.	32	Ср. т. к выс.	41	высокий	7	средний	33	средний	81	средний
19	К.И.Б.	48	высокий	44	высокий	24	высокий	28	высокий	96	высокий
20	А.П.Б.	36	Ср. т. к выс.	32	высокий	8	средний	33	средний	73	средний

---