Файл: Функции менеджмента (Понятие и классификация функций менеджмента).pdf

По данным табл. 10 можно сделать вывод, что в ООО «Авторесурс Моторс» на протяжении исследуемого периода темпы роста лишения премии превышали темпы роста выплаты премии, это объясняется тем, что система лишения премии начала действовать с 2016 года. Причинами лишения премий на протяжении 2016-2018 гг. являлось не исполнение должностных обязанностей; совершение дисциплинарных проступков; причинение материального ущерба предприятию; нанесение вреда деловой репутации ООО «Авторесурс Моторс»; нарушение правил охраны труда и техники безопасности, а также правила противопожарной безопасности; отказ клиента от оказания ему услуг по вине сотрудника ООО «Авторесурс Моторс».

Таким образом, из проведенного анализа следует, что величина зарплаты работников предприятия поставлена в зависимость от результатов их труда. Каждое нарушение трудовой дисциплины влечет наложений санкций на сотрудника в виде лишения премии или ее части, что мотивирует сотрудников на выполнение качественной работы.

В 2018 году к работникам ООО «Авторесурс Моторс» применялись следующие виды морального поощрения: похвалу и благодарности со стороны руководства получили 25% работников, ценные подарки - 10%, повышение должности - 5%, почетную грамоту получили 15%, у 30% коллектива имелись другие виды поощрения, не поощрялись лишь 15% опрошенных (рис. 3). Рисунок построен в соответствии А.М. Жемчуговым^[80].

Рис. 3. Виды морального поощрения, применяемые в ООО «Авторесурс Моторс»

Также было выяснено, что в организации не используются, но работники хотели бы, чтобы это было реализовано, следующие инструменты нематериальной мотивации:

• конкурсы на звание лучшего работника;
• возможность видеть свою фотографию на доске Почета;
• редко проводятся спортивные и корпоративные мероприятия;
• посещение спортзала, бассейна, фитнес-центра.

Между тем, в ООО «Авторесурс Моторс» предусмотрены плановые мероприятия по повышению квалификации и переподготовке кадров. Эти мероприятия имеют следующие формы - курсы повышения квалификации, семинары, стажировки, долгосрочное обучение и др.

В целях изучения мотивационного профиля сотрудников ООО «Авторесурс Моторс» было проведено исследование. Для исследования использовался тест мотивационного профиля личности Ш. Ричи и П. Мартина^[81]. Мотивационный профиль - данные о 12 мотивирующих факторах сотрудника представлены в виде гистограммы.

Тест позволяет выявить потребности и стремления работника, тем самым получив представление о его мотивационных факторах. С помощью данного теста можно выявить относительную ценность 12 мотиваторов.

В ходе исследования были протестированы все сотрудники организации, занимающие разные должности и работающие в различных подразделениях ООО «Авторесурс Моторс» и был проанализирован каждый профиль. Было выявлено, что большинство сотрудников придает значение следующим факторам: высокий заработок и материальное поощрение, интересная работа, структурирование работы, признание, условия работы, самосовершенствование.

На основании полученных мотивационных профилей был составлен обобщенный профиль сотрудника ООО «Авторесурс Моторс» (табл. 9), и сделан вывод о том, что совершенствование системы мотивации персонала необходимо. Табл. 9 составлена в соответствии с А.М. Жемчуговым^[82].

Исходя из анализа интересов и характера членов трудового коллектива, нужно построить такую систему стимулирования, которая вызывала бы предельно конструктивное поведение, обеспечивающее эффективную коммуникацию и достижение совокупного результата деятельности ООО «Авторесурс Моторс».

В настоящее время в ООО «Авторесурс Моторс» используются инструменты материальной мотивации. Это обусловлено тем, что работодатель стремится четко определить и в дальнейшем знать, за что, за какую конкретную работу он платит сотруднику премиальные выплаты, дает ценные подарки и пр. Все работники получают ограниченный штатным расписанием оклад плюс премии и материальную помощь.

В ходе анализа нематериальной мотивации персонала ООО «Авторесурс Моторс» установлено, что нематериальная мотивация присутствует. Однако степень нематериальной мотивации далека от совершенной. В настоящий момент руководство ООО «Авторесурс Моторс» не придает большого значения нематериальной мотивации. Этому есть существенные основания. Такие виды морального поощрения, как почетная грамота, объявление благодарности, занесение в Книгу почета и на Доску почета, во многом дискредитировали себя в прошлые годы, когда это делалось зачастую ради «галочки», в массовом порядке и без подкрепления какими либо стимулами^[83].

Таблица 9

Анализ мотивационных потребностей сотрудников ООО «Авторесурс Моторс»

Поощрение, имеющее моральный характер, оказывает на работника положительное этическое влияние и приносит ему нравственное удовлетворение. В свою очередь материальное поощрение всегда имеет денежное выражение и наряду с моральной удовлетворенностью позволяет работнику получить дополнительный материальный доход.

Анализ существующей системы мотивации показал необходимость совершенствования инструментов нематериальной мотивации, так как различные виды нематериального стимулирования существуют в организации разрозненно. Новая система мотивации будет способствовать организационной лояльности, преданности общему делу, ответственности и как следствие желанию работать с большей отдачей.

Контроль хозяйственной деятельности осуществляется в ООО «Авторесурс Моторс» в соответствии с производственным циклом, который включает в себя:

• закуп автомобилей;
• сбыт;
• обслуживание.

Главная задача руководства - обеспечение непрерывности производственного процесса с минимальными затратами.

Контроль заключается в наблюдении за ходом производственных процессов, выявление отклонения от них, с помощью учета результатов работы достигается оценка ее итогов^[84].

В ООО «Авторесурс Моторс» применяют три метода контроля:

• контроль внешних условий управления (продолжают ли принятые планы оставаться совместимыми с текущим состоянием внешних условий);
• контроль результатов (отслеживание соответствия заданных целевых параметров фактически достигнутым, а также в фиксировании возможных отклонений достигнутых параметров от запланированных);
• контроль процессов (отслеживание качества процесса планирования и применяемых в нем методов).

Из анализа функций менеджмента в ООО «Авторесурс Моторс» был сделан вывод, что в совершенствовании нуждается функция мотивации. На предприятии в основном применяется материальная мотивация. Кроме того на предприятии присутствует и нематериальная мотивация. Однако она далека от совершенства.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию функций менеджмента в ООО «Авторесурс Моторс»

3.1. Мероприятия по совершенствованию функций менеджмента в ООО «Авторесурс Моторс»

С целью совершенствования функций менеджмента в ООО «Авторесурс Моторс» необходимо усовершенствовать функцию мотивации персонала.

В совершенствовании системы мотивации необходимо сделать упор на инструменты нематериальной мотивации. Коллектив ООО «Авторесурс Моторс» нуждается в корпоративных праздниках, спортивных мероприятиях и культурно­-развлекательных мероприятиях, более широком признании заслуг.

Ответственность за внедрение нематериальной мотивации персонала возложить на отдел по управлению персоналом.

В отличие от системы премирования, активизирующей в работнике стремление к качественному выполнению его основной и обязательной функции, система нематериальной мотивации должна быть направлена на повышение лояльности к организации, мотивации к успеху, а также на формирование в сотрудниках креативных качеств и инициативности.

В табл. 10 приведены предложения по внедрению нематериального стимулирования сотрудников ООО «Авторесурс Моторс». Табл. 10 составлена в соответствии с А.Р. Николич^[85].

Целью внедрения предложенных рекомендаций является:

• повышение степени удовлетворения сотрудников за счет получения более свободного доступа к качественному отдыху, поддержанию здоровья посредством спортивных занятий;
• повышение у сотрудников потребности в родственности как за счет повышения возможности корпоративного общения, так и за счет развития командных методов работы и вовлечения персонала в процессы выработки совместных решений;
• повышение у сотрудников потребности в росте, развитии и самовыражении за счет получения более свободного доступа к получению образования, продвижению по службе, самореализации через достижение высоких результатов работы и участие в делах компании;
• повышение сплоченности коллектива;
• повышение приверженности сотрудников к работе, стремления к достижению общекорпоративных целей;
• развитие кадрового потенциала^[86].

Таблица 10

Предлагаемые элементы нематериальной мотивации сотрудников ООО «Авторесурс Моторс»

Далее произведем расчет эффекта от предложенных мероприятий.

3.2. Эффект от предложенных мероприятий

Рассмотрим затраты, которые необходимо понести ООО «Авторесурс Моторс» для осуществления всех мероприятий по внедрению проекта.

Затраты на реализацию проекта по совершенствованию системы нематериальной мотивации персонала в ООО «Авторесурс Моторс» представлены в табл. 11, которая составлена в соответствии с А.Р. Николич^[87].

Таблица 11