Файл: госы Менеджмент Э-27.docx

Д- директор; ФН -функциональный начальники; ФП -функциональные подразделения; ОП -подразделения основного производства.

Рис. Линейно-функциональная структура управления

Виды штабного аппарата:

1. консультативный – консультирующий на постоянной или временной основе линейных руководителей (юрист)

2. обслуживающий – аппарат, организованный для выполнения определенных услуг на постоянной основе. Разновидность обслуживающего – личный аппарат. В организации член этого аппарата не имеет никаких полномочий. Когда он действует, то это делается по поручению руководителя.

Департаментализация – деление организации на высшем уровне управления на блоки(которые могут называться отделами, отделениями или секторами) по какому-либо принципу.

Функциональная департаментализация — это процесс деления организации на отдельные блоки в соответствии с задачам, которые выполняет персонал.

В функциональной структуре каждый руководитель имеет право давать указания только по вопросам, входящим в его компетенцию, т.е. в рамках своей четко определенной функции.

Д- директор; ФН -функциональные начальники; И -исполнители

Рис. Функциональная структура управления

Преимущества ФОС:

1. Стимулирует деловую и профессиональную специализацию.

2. Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях.

3. Улучшает координацию в функциональных областях.

Недостатки ФОС:

1. В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется.

2. Отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями.

3. В большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

Дивизиональная организационная структура (ДОС) – структура, в которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг (продуктовая ДОС), группам покупателей (потребительская ДОС)или географическим регионам (региональная ДОС) Пример ДОС по потребителю:

Директор издательства

Издание детской литературы Издание научной литературы Издание художественной

Отдел марке-тинга детской литера-туры

Производ-ственный отдел (детской литера-туры)

Отдел марке-тинга (науч-ной литера-туры)

Производ-ственный отдел (научной литера-туры)

…. …..

Необходимость и целесообразность создания продуктовой ДОС возникает в том случае, если организация производит несколько товаров или услуг, ориентированных на конкретные сегменты рынка. Каждая группа или рынок имеет четко определенные или специфические потребности. В этом случае все подразделения организации группируются вокруг определенных товаров. Цель такой структуры состоит в том, чтобы максимально удовлетворить потребности потребителей.

Если деятельность организации охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, то может оказаться целесообразным создание региональной ДОС, в которой структура формируется по территориальному принципу. Пример: фирма МакДональдс. Региональная структура облегчает решение проблем, связанных с местным законодательством, обычаями и нуждами потребителей. Такой подход упрощает связь организации с клиентами, а также связь между членами организации.

Преимущества дивизиональной организационной структуры:

• максимальное использование специальных знаний,

• усиление ответственности менеджера за конечный результат

Недостатки:

• увеличение затрат за счет дублирования функций

• усложнение контроля за выполнением функций

• необходимость содержания большого числа работников с общеуправленчискими функциями.

7. Виды полномочий. Классификация ОСУ.

Различают следующие виды организационных полномочий:

1. Линейные- право непосредственного единоличного командования. Они передаются от руководителя к подчиненному и далее к подчиненным, создавая иерархию управления. Процесс создания иерархии уровней управления называетсяскалярным процессом, а соподчиненность уровней называетсяскалярной цепьюили цепью команд и подразумевает соблюдение принципа единоначалия.

2. Штабные (аппаратные) полномочияносят совещательный характер. Виды штабных полномочий:

а) рекомендательные.Их выполняет консультативный аппарат. (например, юридическая служба, кадровая служба и т.д.) Линейные руководители могут (но не обязаны) обращаться к аппарату управления за консультациями. Следовательно, эти полномочия конфликтны. –

б) полномочия обязательного согласования- линейные руководители обязаны обсуждать и согласовать с соответствующими подразделениями аппарата проекты готовящихся к принятию решений. Эти полномочия реализуются на совещаниях, планерках и т.д.

в) Параллельные полномочия- право штабного аппарата отклонять решения линейного руководителя.

г) Функциональные полномочия– это делегируемые конкретному лицу или подразделению права контроля за определенными действиями других подразделений. Эти полномочия должны распространяться только в пределах своей компетенции.

ОСУ – логичное взаимодействие уровней управления и функциональных областей деятельности внутри организации. Все ОСУ можно разделить на бюрократические и адаптивные

15. Адаптивные организационные структуры управления: виды, их достоинства и недостатки.

Отличительная черта адаптивных структур – возможность саморазвития и гибкость.

Проектная организация предполагает формирование в рамках действующей структуры проектных групп, которые создаются из работников организации или высококвалифицированных специалистов, привлеченных со стороны и работающих по контракту. В течение всего времени работы над заданием члены проектной группы подчиняются только руководителю проекта (или еще и линейному руководителю). После выполнения всего объема работ проектная группа ликвидируется.

Матричная структура управления представляет собой сеть горизонтальных и вертикальных связей, образуются в результате взаимодействия руководителей проектов с руководителями функциональных подразделений. Она устраняет недостатки ДОС. Как правило матричная структура – соединение ФОС и одного из видов ДОС. Матричнаяструктура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.

Рис. Матричная структура управления по проектам

Высшим уровнем развития адаптивных структур управления является организация конгломератного типа, которая приобретает ту форму, которая лучше всего подходит для данной конкретной ситуации. Так в одном отделении фирмы может использоваться продуктовая структура, в другом – функциональная, а в третьем – проектная или матричная.

Организации конгломератного типа соответствует матрично-штабная структура управления, которая отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними.

6. Новые типы организаций: партисипативные, эдхократические, многомерные.

Существует большое разнообразие типов организаций. Среди них выделяют:

1.Эдхократические- создаются в областях высоких технологий и в быстро растущих отраслях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновативности и эффективной совместной работы (групповая взаимосвязь работ), как правило в небольших фирмах численностью до 2000 человек. Эдхократия - это и управленческий стиль, и организационный дизайн. Характеристики такой организации: