Файл: Корпоративная культура в организации (Процесс формирования корпоративной культуры на предприятии).pdf

Предложенные десять вопросов касаются разных сторон работы организации. По каждому вопросу подчеркните тот вариант ответа (А, Б, В или Г), который, по вашему мнению, лучше всего описывает вашу организацию. Вы должны делать свой выбор на основании реального положения дел в организации, а не исходя из того, как должно быть или как хотелось бы вам. Если вам кажутся подходящими две формулировки, все равно выберите только одну, которая лучше описывает ситуацию в вашей организации.

Анкетные вопросы:

1. Основное дело руководства — это ...

A. Организация производства и поиск рынков сбыта

Б. Направлять работу и повышать эффективность

B. Делегирование ответственности и координация работы подразделений

Г. Инновации, решение проблем и налаживание сотрудничества между людьми

2. Коммуникации в нашей организации в основном:

A. Формальные и безличные

Б. Редкие, в письменной форме

B. Личные

Г. Частные и неформальные

3. Контроль в основном основан на:

A. Планах и формальных процедурах

Б. Достижении целей, выработанных подчиненным вместе с руководителем

B. Показателях сбыта продукции

Г. Бухгалтерских системах, бюджетах и нормативах

4. Мотивация чаще основана на:

A. Чувстве принадлежности к команде и командных ценностях

Б. Надежде на повышение

B. Личных оценках

Г. Повышении статуса

5. Организационная структура в основном:

А. Неформальная

Б. Централизованная, функциональная

В. Децентрализованная и линейно-штабная

Г. Кроссфункциональная, ориентированная на проблему

6. Основные ценности:

A. Доминирование и подавление сопротивления

Б. Рациональность и поддержание порядка

B. Защита интересов членов организации

Г. Достижение целей подразделения

7. Люди работают в основном, чтобы:

A. Соответствовать представлениям о "правильном" поведении

Б. Получать удовлетворение от работы

B. Решать проблемы и вносить вклад в общее дело

Г. Сохранять имеющиеся привилегии и завоевывать новые

8. Отношения с другими организациями в основном строятся на:

A. Взаимных интересах и общности

Б. Сотрудничестве

B. Конкуренции

Г. Соглашениях и соблюдении буквы закона

9. Власть в основном основана на:

A. Компетентности, опыте и знаниях

Б. Способности поддерживать дисциплину и порядок

B. Должностной позиции

Г. Способности и желании помогать другим людям

10. Людей поощряют в основном за:

A. Способность добиваться результата и побеждать

Б. Следование правилам и процедурам

B. Помощь другим людям

Г. Вклад в достижение целей организации

Анализ и интерпретация результатов

При подведении итога для каждого вопроса обведите те буквы, которые вы отметили в опроснике. Затем по каждой колонке подсчитайте число баллов (обведенных букв).

Вопрос	Авторитарная культура	Бюрократическая культура	Культура, ориентированная на задачу	Культура, ориентированная на человека
1	Б	В	А	Г
2	А	Б	Г	В
3	Г	А	В	Б
4	В	Г	Б	А
5	Б	В	А	Г
6	А	Б	Г	В
7	Г	А	В	Б
8	В	Г	Б	А
9	Б	В	А	Г
10	А	Б	Г	В
Итого

Колонка, получившая наибольшее количество баллов, будет соответствовать той культуре, которая доминирует в вашей организации.

Приложение 4

Анкетный лист для оценки уровня развития организационной культуры предприятия

В серии приведенных утверждений характеризуется организационная культура предприятия. При оценке используется 10-балльная шкала.

В первой строке отметьте реальное состояние вопроса:

Если утверждение полностью совпадает с вашим мнением о реальном положении дел на предприятии, то поставьте 10 баллов, если противоречит вашим установкам — 0 баллов и т.д.

Во второй строке оцените желаемый уровень

(так же по шкале от 0 до 10).

1. В нашей организации вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2. У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3. Наша деятельность четко и детально организована.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4. Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
5. Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6. В нашей организации налажена система коммуникаций.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
7. У нас принимаются своевременные и эффективные решения.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
8. Исполнительность и рвение у нас поощряются.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
9. В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
10. У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные бюллетени и др.).	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
11. Наши работники участвуют в принятии решений.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
12. Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
13. Рабочие места у нас обустроены.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14. У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
15. У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
16. Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
17. Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
18. У нас поощряется двусторонняя коммуникация.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
19. Дисциплинарные меры у нас применяются как исключение.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
20. У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
21. Работа для меня интересна.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
22. На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
23. Конфликтные ситуации у нас разрешаются с учетом реальности обстановки.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
24. Усердный труд у нас всячески поощряется.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
25. Трудовая нагрузка у нас оптимальна.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
26. У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
27. В наших подразделениях господствуют кооперация и взаимоуважение между работниками.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
28. Наша организация нацелена на нововведения.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
29. Наши работники испытывают гордость за свою организацию.	Реальный уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Желаемый уровень
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Приложение 5

Анкетный лист для оценки преобладающего типа корпоративной культуры