Файл: Корпоративная культура в организации (Процесс формирования корпоративной культуры на предприятии).pdf

Рассмотрим возможные мероприятия, которые можно предложить руководству предприятия для дальнейшего формирования организационной культуры предприятия:

1. изменение кадровой политики:
   • внедрение системы управления по целям для оптимизации ролевого планирования и определения четкости критериев оценки трудовой деятельности персонала, а так же повышения уровня саморазвития сотрудников;
   • для повышения уровня групповой сплоченности и повышения уровня самосознания коллектива возможно так же проведение тренингов командного развития;
   • формирование системы управления карьерой на предприятии
2. изменение системы стимулирования,
   • сочетание системы управления по целям с системой участия работников в прибыли (% от сверхнормативного уровня валовой прибыли)
3. изменение информационной системы;
   • для обеспечения эффективности развития системы управления по целям – развитие коммуникаций снизу вверх, стимулирование активности и рационализаторских предложений
   • разработка стандартов работы и обслуживания потребителей с активным участием персонала;
   • формирование и развитие внутрифирменных традиций, дальнейшее развитие обычаев предприятия (на основе их личной реализации руководством).
4. изменение системы контроля:
   • внедрение системы самооценки персонала, как части системы управления по целям[14, c.186-192].

Итоговым систематически реализуемым этапом управления развитием корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» должен стать мониторинг её уровня.

Таким образом, в качестве основного перспективного направления развития корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» можно предложить разработка и внедрение корпоративных стандартов предприятия и системы управления по целям на предприятии[19].

Основные задачи внедрения стандартов ООО «Стройпоставка»:

• Внедрение единых стандартов высокого качества обслуживания;
• Построение системы мотивации и развития персонала;
• Внедрение объективных показателей качества работы и установление контроля над качеством;
• Обеспечение быстрой адаптации новых сотрудников[17, c.86-89].

Основными разделами документа «Корпоративные стандарты ООО «Стройпоставка» должны стать:

• Миссия, ценности, компетенция;
• Карьера в ООО «Стройпоставка» (сотрудники компании, структура управления предприятием, система управления карьерой и формирования кадрового резерва);
• Стандарты внешнего вида работников;
• Стандарты общения с клиентами;
• Требования к уровню знаний о продукции и проведению презентации товаров;
• Система и стандарты обучения персонала (адаптация новых сотрудников, система знаний (в т.ч. наставничество), тренинги);
• Общие вопросы трудовой дисциплины;
• Система контроля над выполнением стандартов[19].

На основе сформированных стандартов следует осуществить внедрение системы управления персоналом по целям.

Таким образом, основой формирования и развития корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» в текущих условиях должно стать формирование комплексной системы управления корпоративной культурой на предприятии.

3.2. Прогнозирование эффективности предложенных мероприятий по развитию уровня корпоративной культуры ООО «Стройпоставка»

Для оценки рациональности внедрения предложенных мероприятий в деятельности ООО «Стройпоставка» была проведена оценка их организационной и экономической эффективности.

Сводная прогнозная оценка организационной эффективности предложенных направлений развития уровня корпоративной культуры приведена в таблице 9.

Таблица 9

Прогнозная оценка организационной эффективности предложенных мероприятий по развитию уровня корпоративной культуры ООО «Стройпоставка»[19]

Предложенный комплекс мероприятий по развитию корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» позволит решить одну из основных проблем организационной культуры предприятия – низкую вовлеченности кадров в процесс принятия решений[19].

Целенаправленное управление развитием корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» позволит в дальнейшем: эффективно использовать человеческие ресурсы предприятия для реализации ее стратегии; повысить уровень управляемости предприятия; усилить сплоченность команды; использовать как стратегический мотивирующий фактор, направляющий сотрудников на достижение целей компании[19].

Оценка экономической эффективности мероприятий по формированию и развитию корпоративной культуры основывается на соотнесении оттока финансовых ресурсов на их реализацию и финансовых поступлений в результате реализации мероприятий.

Планирование сметы затрат на развитие уровня корпоративной культуры приведено в таблице 10.

Таблица 10

Планирование реализации предложенных мероприятий по развитию уровня корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» в 2020 году[19]

Экономический эффект от предложенного комплекса мероприятий должен быть достигнут на основе следующих факторов: роста объема сбыта и соответственно прироста объема валовой прибыли (сверх планового уровня – прирост валовой прибыли в размере 80 % от обычного уровня); экономии затрат в результате оптимизации работы проектных и материально-технических служб; снижения доли условно-постоянных затрат в результате роста объема продаж[19].

Проведем общую оценку и прогнозирование влияния выделенных факторов на результативность работы ООО «Стройпоставка»[19].

Роста объема сбыта исходя из запланированного увеличения объемов затрат на поддержание и развитие корпоративной культуры можно прогнозировать в размере 30 % . По плану предлагается установить норматив выручки с учетом прироста в размере 10 %[19].

Соответственно прирост объема выручки сверх нормативного уровня составит 20 % или 19178 тыс. руб. (таблица 11)

Таблица 11

Прогнозирование прироста валовой прибыли в результате расширения объемов сбыта ООО «Стройпоставка» в 2020 году[19]

Прирост же валовой прибыли сверх нормативного уровня составит 1694 тыс. руб. Чистый прирост валовой прибыли от продаж сверх плана (за вычетом расходов на формирование фонда участия работников в прибыли) составит 1355 тыс. руб. Общий прирост объемов сбыта в 2020 году ожидается в размере 28768 тыс. руб. (30%), прирост уровня валовой прибыли в результате роста сбыта составит 2202 тыс. руб. Экономия основных затрат в результате оптимизации работы проектных и материально-технических служб ожидается в размере снижения себестоимости на 3 %. Планирование снижения доли условно-постоянных затрат в результате роста объема продаж приведено в таблице 12.

Таблица 12

Планирование снижения доли условно-постоянных затрат в результате роста объема продаж ООО «Стройпоставка» в 2020 году[19]

Таким образом, основными факторами, повышающими эффективности финансово- хозяйственной деятельности ООО «Стройпоставка» в 2020 году с учетом реализации предложенного комплекса мероприятий по развитию корпоративной культуры станут:

• рост объема сбыта в размере 28768 тыс. руб. (30%), прирост уровня затрат на средства фонда участия работников в прибыли (339 тыс. руб.) и соответственно прирост объема валовой прибыли в размере 2202 тыс. руб.;
• экономии затрат в результате оптимизации работы проектных и материально-технических служб (на 3 % от уровня себестоимости 2018 года);
• снижения доли условно-постоянных затрат в результате роста объема продаж на 0,016 руб. на один рубль продаж[19].

Таким образом, основой дальнейшего формирования корпоративной культуры ООО «Стройпоставка» должно стать формирование комплексной системы управления корпоративной культурой на предприятии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

К настоящему времени в менеджменте не выработано единой трактовки по­нятия «корпоративная культура». Многими авторами понятия «организационная культура», «культура организации», «корпоративная культура», «фир­менная культура», «культура предпринимательства» используются как синонимы. В работе проведено разделение понятие организационная и корпоративная культура.

Корпоративная культура представляет собой формальную систему, которая специально формируется первыми лицами предприятия для более эффективного достижения поставленных целей, организационная - самоорганизующуюся систему, которая образуется спонтанно через взаимодействие работников.

Основные компоненты корпоративной культуры: предположения (что сотрудники считают правильным в организации); ценности (что сотрудники считают важным в организации); нормы (как сотрудники должны вести себя в конкретных ситуациях); поведение (повседневные действия сотрудников в процессе своей работы).