Файл: Формирования корпоративной культуры.pdf

Далее обязательно следует провести разъяснительную работу с персоналом в виде тренингов, собраний, на которых будут обсуждаться отдельные положения кодекса.

Успешность внедрения корпоративного кодекса будет зависеть о того, насколько он по своей сути прост, понятен каждому работнику.

Введение данного документа будет выполнять миссию социализации по отношению к новым сотрудникам, распространить взгляд на бизнес от руководителя к подчиненным, согласовать с ними философию развития, поможет найти общие подходы, что в конечном итоге поможет отелю развивать внутренние коммуникации, формировать внутренний имидж.

Можно порекомендовать разместить некоторые положения Кодекса на сайте отеля для доступности их работников.

Внедрением и продвижение Кодекса корпоративной культуры будет заниматься менеджер по персоналу организации, за это он будет получать надбавку к основной заработной плате. С помощью тренинга у руководства появляется возможность повысить уровень мотивации, определить проблемные зоны. Что же касается участников, то у сотрудников появляется возможность рассмотреть свои шаблоны поведения со стороны, попробовать поменять модель поведения, расширить набор моделей поведения. При этом за руководителями остается право выбора: нанимать в штат собственного бизнес - трененра или же приглашать наемного бизнес -тренера. В каждом случае есть свои плюсы и минусы. Например, содержание в штате собственного бизнес -тренера стоит организации дороже, однако он сможет более тонко учитывать специфику бизнеса при проведении тренинга.

На внедрение Кодекса корпоративной культуры потребуется в среднем от 7 до 12 месяцев.

Приведем затраты на внедрение Кодекса корпоративной культуры в ООО «Огни Мурманска».

Таблица 10

Затраты на внедрение Кодекса корпоративной культуры

Следующие рекомендации касаются выбора отелем оптимальной кадровой политики, а именно необходимость разработки организационных мер по привлечению, профессиональной ориентации и обучению специалистов на рабочем месте и стимулированию их трудовой деятельности. Работники разных специальностей считают важным повысить свою квалификацию, следовательно, необходимо выделить деньги для проведения курсов повышения квалификации. Затраты по проведению этих курсов в будущем окупятся, повысится производительность труда работников, и отель начнет работать более результативно.

Также для персонала важна доброжелательная, дружеская атмосфера в коллективе, поэтому для предприятия можно предложить тренинги для сплочения коллектива. Одной из насущных задач руководителя предприятия является формирование благоприятного микроклимата в коллективе. От показателей психологического комфорта напрямую зависит качество и эффективность труда.

Микроклимат представляет собой сложный психологический организм, раскрывающий или подавляющий индивидуальные особенности участников. Поскольку все сотрудники имеют личные особенности характера и точку зрения, то их восприятие трудового процесса проходит через призму собственного взгляда на решение задач. Поэтому для качественного взаимодействия коллектива в отеле значимую роль играют не личные особенности сотрудников, а их эффективное сочетание. Тренинги, направленные на адаптацию и внедрение индивидуальных качеств работников в единый коллектив, создадут неформальные связи и межличностные симпатии, помогут каждому работнику занять свое комфортное место и стать хорошим работником отеля.

Помимо проведения тренингов для сплочения коллектива в качестве нематериального стимулирования следует предложить различные коллективные мероприятия, которые интересны работникам. К примеру, проведение дня здоровья для сотрудников ООО «Огни Мурманска», конкурсов для семей сотрудников. Данные мероприятия будут способствовать расслаблению сотрудников после трудных рабочих будней, а также послужат основой для создания дружеских отношений в коллективе.

Для отличившихся работников необходимо выделять дополнительные дни отдыха после выполненного плана работы, поощрять их абонементами в бассейн, тренажерный зал, массажный кабинет, солярий. Вследствие этого работники будут стремиться работать эффективно, зная, что в итоге их ждет маленькое, но приятное вознаграждение за их труд.

Внедрение неформальных мероприятий по нематериальному стимулированию позволит работникам раскрепоститься, расслабиться, почувствовать себя неотъемлемой частью коллектива, а также приятно провести время.

Рассчитаем примерные годовые затраты предприятия на нематериальное стимулирование работников: на проведение курсов повышения квалификации, тренингов на сплочение коллектива, проведение Дня здоровья и конкурсов для сотрудников предприятия и их семей, на покупку абонементов в бассейн, тренажерный зал, массажный кабинет, солярий (таблица 11).

Таблица 11

Годовые затраты предприятия на нематериальное стимулирование работников ООО «Огни Мурманска»

Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры в организации предполагает решение следующих задач.

Во-первых, необходимо создать корпоративную программу отеля, которая укрепит внутренний и внешний положительный имидж отеля и на тапе формирования и на этапе поддержания корпоративной культуры.

Во-вторых, упорядочить процесс привлечения молодых специалистов путем разработки документов по адаптации в ООО «Огни Мурманска».

В-третьих, необходимо разработать меры по профессиональной адаптации и обучению специалистов с целью овладения ими профессиональными знаниями и включение в трудовой коллектив организации.

В-четвертых, необходимо разработать меры по закреплению специалистов в организации путем стимулирования их трудовой деятельности.

В-пятых, необходимо разработать меры по повышению эффективности труда работников.

Наличие высокой корпоративной культуры ООО «Огни Мурманска» предполагает взаимное приспособление работников к организации и организации к работнику. Она позволит новым работникам наиболее эффектно «вписаться» в хозяйственную систему и способ человеческих взаимодействий, характерный для данного учреждения.

Адаптация должна осуществляться посредством совокупности мер, называемых социализацией. В свою очередь, возможен противоположный процесс - индивидуализация, когда отель организует свою деятельность таким образом, чтобы максимально использовать личностный потенциал и возможности каждого работника для решения собственных задач.

В результате осуществления мероприятий также должна быть эффективно реализована образовательная и развивающая корпоративной культуры, так как организационная культура всегда связана с образовательным, воспитательным эффектом. Результатом таких усилий является увеличение «человеческого капитала», т.е. приращение знаний и навыков работников, которые ООО «Огни Мурманска» может использовать для достижения своих целей.

Таким образом, организация расширит количество и качество экономических ресурсов, находящихся в ее распоряжении.

При внедрении мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Огни Мурманска» основной упор должен быть сделан на привлечении молодых специалистов, обладающих высоким как образовательным, так и трудовым потенциалом.

Без обновления кадров невозможно добиться высоких результатов в деятельности организации, поднять уровень производительности труда. В этой связи первоочередной мерой является разработка эффективной схемы привлечения молодых специалистов.

Документационное обеспечение совершенствования корпоративной культуры в ООО «Огни Мурманска» предполагает, во -первых, разработку организационных документов, регламентирующих процесс адаптации, во - вторых, внесение изменений в существующие в ООО «Огни Мурманска» организационные и служебные документы.

С целью решения проблемы приобщения специалистов ООО «Огни Мурманска» к корпоративной культуре необходимо внедрить систему шефства - наставничества. Шефство -наставничество - форма профессионального и трудового обучения молодых работников в целях получения и быстрейшего овладения профессией, развития профессиональной и творческой активности, адаптации в трудовом коллективе. Наставники учат молодых работников эффективным приемам труда, помогают им повысить квалификационный и профессиональный уровень, овладеть профессией, знакомят с традициями коллектива.

Наставничество является перспективной формой профессионального обучения персонала, однако использование исключительно метода наставничества не позволяет в полной мере решить проблемы подготовки профессиональных кадров и их профадаптации.

Итак, наставничество как элемент корпоративной культуры в ООО «Огни Мурманска» проявляется в том, что вся работа коллектива организованно направлена на поддержание новых сотрудников, взаимопомощь, открытый доступ к информации и наработкам, доступность руководства и т.п.

Стимулирование труда персонала выступает важным условием повышения уровня корпоративной культуры, способствует привитию работникам базовых ценностей и принципов деятельности организации, повышает производительность труда, вызывает чувство уверенности и гордости за выполняемую работу.

Эффективность осуществления процесса трудовой деятельности тесно связана с созданием наилучших условий труда, сохранения здоровья, и длительной работоспособности работников. Улучшение условий труда будет способствовать более эффективной адаптации персонала, быстрому вхождению работника в трудовой коллектив, повышению уровня корпоративной культуры.

Выполнение всех рекомендаций улучшит благоприятный социально­психологический климат. Возрастет доверие и высокая требовательность работников друг к другу, возникнет доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива. Также как и отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для жизни отеля решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; удовлетворенность принадлежностью к коллективу.

Итак, формирование корпоративной культуры в ООО «Огни Мурманска» - это попытка конструктивного влияния на социально -психологическую атмосферу, поведение сотрудников. Срок реализации указанных мероприятий составляют полгода с момента их внедрения (с 01.02.2020 по 01.01.2021 гг.). План-график приведен в таблице 12

Указанные выше мероприятия позволят в ООО «Огни Мурманска» сформировать эффективную корпоративную культуру, систему кадровой работы по адаптации персонала, позволят увеличить заработную плату специалистов за счет гибкой системы оплаты труда, единовременных выплат компенсационного характера, выплат за рационализаторские и инновационные предложения, снизить текучесть кадров в ООО «Огни Мурманска».