Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие мотивации трудовой деятельности).pdf

В заключение отметим, что для высокой эффективности деятельности всей организации важно обеспечить высокую эффективность управления человеческими ресурсами, так как работники являются одним из ключевых ресурсов, влияющих на экономические результаты компании и на достижение компанией поставленных целей.

ГЛАВА 2. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк»

ПАО "" - российский коммерческий международная финансовая один из крупнейших России и Европы.

наименование - Публичное общество "Сбербанк".

банка начинается 12 1841 года, российский император I подписал указ об в России сберегательных Эта дата считаться днем Сбербанка.

Сбербанк историческим преемником указом императора I сберегательных касс, поначалу были двумя маленькими с 20 сотрудниками в Санкт-и Москве. Затем разрослись в сеть касс, работавших по стране и даже в времена помогавших устойчивость российской Позже, в советскую они были в систему Государственных сберегательных касс.

На день ПАО "" - это современный банк, крупная группа, чей известен более в двадцати странах

ПАО "Сбербанк" себя, как "" система российской так он составляет ее банковской системы. дает работу и дохода каждой 150-й семье.

На долю российского банковского по общему объему приходится 28,7% совокупных активов (по состоянию на 1 2016 года).

является основным российской экономики и крупнейшую долю на вкладов. На его приходится 46% вкладов 38,7% кредитов физическим и 32,2% кредитов юридическим

Спектр услуг для розничных максимально широк: от депозитов и различных кредитования до банковских денежных переводов, страхования и брокерских

Графически мы представили деятельности ПАО "" на рисунке 1.

Обработка заказа клиента

Информированность клиентов о продуктах и услугах банка

Обращение клиентов, поиск клиентов

Оформление сделки

Обслуживание клиента

Рис. 1. Графическое представление деятельности компании ПАО "Сбербанк"

Персонал насчитывает более тыс. квалифицированных сотрудников, стараются создать сервисную компанию с и услугами мирового

Сбербанк — это современный банк, стремительно трансформируется в из крупнейших мировых институтов. В последние Сбербанк существенно свое международное Помимо стран (Казахстан, Украина и ), Сбербанк представлен в странах Центральной и Европы (Sberbank AG, бывший Volksbank ) и в Турции (DenizBank).

акционером и учредителем России является банк Российской который владеет 50% капитала плюс голосующая акция. акционерами Банка международные и российские

В ПАО "Сбербанк " высокоразвитая корпоративная четко выстроенная ценностей и правил по к сотрудникам, акционерам, клиентам, обществу. подтверждают четко миссия, ценности и компании.

Руководство деятельностью Банка Президентом, Председателем Банка и Правлением

Наглядно организационная ПАО "Сбербанк" на рисунке 2.

Рис.2. Организационная структура ОАО "Сбербанка России"

Все управления Банком на основании Устава России и в соответствии с Российской Федерации.

сегодня — это 14 банков и более 16 отделений по всей в 83 субъектах Российской расположенных на территории 11 поясов.

Организационная отделения представлена на 3.

Рис. 3. Организационная структура отделения

Ознакомившись с финансовой компании, а именно с о прибылях и убытках и балансами, я сделала анализ основных - экономических показателей компании (таблица 1).

1. Основные финансово-экономические показатели деятельности ПАО "Сбербанк России" с 2014 по 2018 гг.

На основании таблицы 1 сделаем о финансовом состоянии "Сбербанк России". что в динамике с 2014 по 2018 гг. операционные увеличились на 693,5 млрд. руб., составило 94,19%. Этому увеличение процентного и комиссионного доходов.

за отчетный период на 64,5 млрд. руб., что 16,3%, чистая прибыль заметно снизилась на 93 рублей, то есть 29,44%. фактором снижения чистой прибыли чистый процентный который сокращался из-за роста уровня ставок на рынке и объемов привлеченных

Активы банка с 2014 года по на 2018 год на 16500,00 млрд. руб., составляет 152,28 %. Их рост в основном за увеличения кредитного клиентов, а также на активов повлияло чистых вложений в бумаги, произошедшее в за счет бумаг в портфель продажи и эффекта переоценки.

Рассмотрев финансово-экономические деятельности, можно что за отчетный финансовое состояние "Сбербанк" ухудшилось, способствовала нестабильность ситуации в стране.

2.2 Система мотивации в ПАО «Сбербанк»

В ПАО «Сбербанк» применяются организационные методы управления персоналом, которые основаны на дисциплине, ответственности, власти и принуждении. Так, при распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

По функциональному составу всех работников ПАО «Сбербанк» можно условно распределить на три группы: руково­дители и специалисты; служащие; вспомогательный персонал.

Проанализируем обеспеченность ПАО «Сбербанк» трудовыми ресурсами, для этого составим табл. 2.

Таблица 2.Обеспеченность ПАО «Сбербанк» трудовыми ресурсами, (чел.)

Как видно из табл. 2.1, среднесписочная численность персонала ПАО «Сбербанк» на 1 января 2007 года составила 579 человек, что на 10 человек, или на 1,8% больше, чем в 2005 году. На 1 января 2008 года среднесписочная численность персонала составила 583 человека.

Наибольшие изменения произошли в структуре служащего персонала предприятия. Так в 2006 году их численность увеличилась на 31 человек, или на 12,4%. Это связано, в основном, с расширением деятельности ПАО «Сбербанк» в 2006 году. В 2007 году количество служащих увеличилось на 6 человека по отношению к 2006 году. В 2007 году фактическая численность рабочих составила 98,6% от планового значения.

Численность работников вспомогательного персонала в 2006 году сократилась на 6 человек, или на 4,1%, что связано с увольнением за нарушение трудовой дисциплины. В 2007 году численность вспомогательного персонала увеличилась на 8 человек. В 2007 году фактическая численность вспомогательного персонала превысила плановое значение на 4,3%.

Численность руководителей и специалистов возросла на конец 2006 года на 11 человек, или на 7,5%. В 2007 году численность руководителей и специалистов повысилась на 3 человека. В 2007 году фактическая численность руководителей и специалистов превысила плановое значение на 6,3%. Квалификационный уровень работников во многом зависит от возраста, стажа работы, образования и т.д. Поэтому в таблице 3 проанализируем изменения в составе рабочих по этим признакам.

Таблица 3 Качественный состав трудовых ресурсов ПАО «Сбербанк», (чел.)

Как видно из табл. 3, в ПАО «Сбербанк» по возрастному составу доминируют работники от 20 до 30 лет – 30,6% в 2005 году, 32,0% в 2006 году, 31,9% в 2007 году. Меньшее количество работников – в возрасте старше 60 лет – 32 человека в 2005 году, 35 человек в 2006 году, и 21 человек в 2007 году.

По образованию наибольшее количество работников имеет высшее образование, - это 54,5% всех работников в 2005 году, 52,2% в 2006 году, 53,3% в 2007 году.

Рассматривая состав трудовых ресурсов по трудовому стажу, то можно отметить, что доминируют работники со стажем от 10 до 15 лет, это 35,2% в 2005 году, 36,8% в 2006 году, 36,9% в 2007 году.

Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы, то для анализа этих изменений составим табл. 4.

Таблица 4. Данные о движении работников ПАО «Сбербанк», (чел.)