Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие, функции и виды мотивации трудовой деятельности).pdf

Специалисты, оценивая влияние тех или иных факторов на результативность труда, отмечают следующее. Внутренняя мотивация к труду работников обеспечивает рост производительности на 70-80%. [2, с. 9]

Система мотивации и стимулирования персонала решает актуальные задачи привлечения и сохранения высококвалифицированного персонала, формирования правильного производственного поведения и повышения производительности труда. [11, с. 5]

Для эффективного управления организациями необходимо понимание мотивации труда работников. Эффективное управление невозможно без учета мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к труду, какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему управления персоналом. [2, с. 9]

Организации, грамотно разработавшие внутренние нормативные акты, регламентирующие порядок мотивации персонала, занимают ведущие позиции на рынке.

Высокая отдача от работников возможна лишь в том случае, если они будут заинтересованы в конечном результате и будут положительно относиться к выполняемой работе. Это возможно лишь тогда, когда процесс работы и конечные ее результаты позволяют человеку удовлетворить важнейшие из его потребностей. То есть тогда, когда он имеет высокий уровень трудовой мотивации.

Управление мотивацией труда становится решающим фактором конкурентоспособности, так как экономические успехи предприятия все больше зависят от умения воздействовать на поведение людей, умения создавать установку на качественный, высокопроизводительный труд, на постоянное творчество, получение новых знаний. [2, с. 8]

Между тем в современных условиях, как некогда раньше, необходимо, чтобы весь персонал организации действовал как сплоченная команда с четким видением будущего, ясным представлением о своем значении и мотивацией на самостоятельные действия для достижения поставленных целей. Хорошо обученный, организованный и обученный персонал, реально определяет судьбу предприятия. [13, с. 252]

Если люди чем-то увлечены, страстно жаждут достичь своей цели, то, как правило, они найдут способ ее реализовать. [9, с. 3]

Таким образом, лозунг - «Кадры решают все» - остается актуальным. [2, с. 9]

Целью работодателя в управлении мотивацией и стимулированием трудовой деятельности работников являются экономическая эффективность организации, достижения определенных хозяйственно-финансовых результатов. [18]

В практической деятельности эффективность часто употребляется как синоним успешности, результативности, конкурентоспособности. [4, с. 159]

Из вышеизложенного следует, что:

- успех зависит от признания людей главным источником эффективного развития организации;

- «человеческий потенциал» представляет собой главное конкурентное преимущество;

- необходимо, чтобы весь персонал организации действовал как сплоченная команда с четким видением будущего;

- хорошо мотивированный персонал определяет дальнейшую судьбу любой организации.

Таким образом, в современных рыночных условиях эффективность функционирования организации зависит от мотивации труда работников.

2. Анализ управления мотивацией персонала в организации

2.1. Анализ общей характеристики ООО «СЛАВА»

Для характеристики организации рассмотрим ее внешнюю и внутреннюю среду.

Под элементами внутренней и внешней среды мы понимаем реальный мир, в котором организация существует. [10, с. 111]

Внешняя среда организации - часть окружающего мира, которая взаимодействует с организацией и оказывает на нее активное либо пассивное влияние. Внешняя среда включает в себя экономику, социально-культурные нормы, политику и технологии.

Внутренняя среда организации оказывает непосредственное влияние на рассматриваемое предприятие. Это наличие конкурентов, собственники, поставщики, потребители.

ООО «СЛАВА» ведет свою деятельность в Российской Федерации более пяти лет.

ООО «СЛАВА» строит свои отношения с другими юридическими и физическими лицами во всех сферах деятельности на основе договоров, исполняет обязанности, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам.

Отношения работников и руководства организации складываются на условиях трудовых договоров и локально-нормативных актах компании.

Данная организация находится в частной собственности, по виду деятельности является торговой организацией.

Целью деятельности организации является продажа непродовольственных товаров (лeчeбнo-oздopoвитeльных и кocмeтичecких cpeдcтв, дeйcтвиe кoтopыx ocнoвaнo нa цeлeбныx cвoйcтвax лeкapcтвeнныx pacтeний).

В России на рынке непродовольственных товаров существует довольно ощутимая конкуренция. В условиях кризиса многие покупатели отдают предпочтение продукции с более низкой стоимостью. Но благодаря наличию натуральных компонентов и качеству товара, данная продукция пользуется спросом.

Продукция в полной мере отвечает требованиям потребителей и удовлетворяют их запросы, а также соответствует нормативным требованиям.

Основной задачей предприятия является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов коллектива и собственников организации.

Компания реализует товары по ценам, установленным организацией. Основной доход организация получает за счет разницы в цене между купленным товаром и проданным.

Ценовая политика ООО «СЛАВА» направлена для достижения следующих целей:

- обеспечение определенного размера прибыли;

- обеспечение определенного объема продаж;

- сохранение существующего положения фирмы на рынке продаж;

- вытеснение конкурентов;

- внедрение на рынке новой продукции;

- завоевание лидерских позиций на рынке.

У ООО «СЛАВА» сложились прочные связи с поставщиками. Закупка товаров осуществляется в Германии.

Организация имеет логистическую сеть по всей России, что позволяет осуществлять поставки продукции даже в отдаленные регионы.

В связи с этим в первую очередь ООО «СЛАВА» определяет для себя задачи создания устойчивого положительного имиджа для вовлечения максимально широкого круга участников в развитие деятельности организации. Для решения этой задачи у компании есть все необходимые внешние предпосылки и внутренние ресурсы.

Рост конкуренции, совершенствование технологий, борьба за потребителя и качество продукции заставляют ООО «СЛАВА» по-новому рассматривать весь комплекс вопросов управления.

Руководство организации уделяет внимание не только качеству продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников, их уровню образования и профессионализма.

Руководство ООО «СЛАВА» выделяет необходимые ресурсы для организации рабочих мест (оснащает их техническими, эргономическими и организационными вспомогательными средствами с учётом потребности работников).

В ООО «СЛАВА» внедрена единая информационная сеть сбора и обработки информации.

Установленная локальная компьютерная сеть и оргтехника во всех подразделениях и отделах на предприятии, позволяет улучшить качество и скорость исполнения работы.

Обработка данных и документооборот строится на базе прикладного программного обеспечения.

Своевременное информационное обеспечение дает возможность руководителям подразделений оперативно принимать решения. А это важнейший показатель качества работы ООО «СЛАВА».

Из вышеперечисленного следует, что в настоящее время ООО «СЛАВА» представляет собой достаточно крепкий хозяйственный механизм, имеющий определенный запас прочности, слаженный коллектив, способный решать стоящие перед ним задачи.

2.2. Анализ системы мотивации персонала ООО «СЛАВА»

В настоящее время любая организации сталкивается с огромным количеством проблем, связанных с развитием социальных и экономических отношений. Кроме необходимости изготавливать конкурентоспособную продукцию, выживания в рыночных условиях, нужно еще и учитывать интересы сотрудников, чтобы организация полноценно работала в среде, предъявляющей чрезвычайно высокие требования.

Организация, серьезно относящаяся к вопросам управления персоналом, планирующая свой завтрашний день, должна разработать собственную систему мотивации труда персонала.

Руководство организации должно создать такую мотивационную систему, с помощью которой оно сможет осуществить воспитание коллектива в нужном направлении.

Система мотивации персонала в ООО «СЛАВА», пример которой мы рассмотрим далее, выстраивается по усмотрению работодателя с учетом трудового законодательства РФ.

В системе мотивации персонала в данной организации используются различные системы вознаграждения за труд, как важнейшее средство повышения производительности труда и качества работы.

В управлении персоналом ООО «СЛАВА» используются следующие группы методов:

- Экономические методы управления:

1. Материальное стимулирование труда работников.

- Административно - организационные методы управления:

1. Каждый сотрудник предприятия имеет персональную именную должностную инструкцию, за выполнение требований, которой несет личную ответственность. Таким образом на лицо принцип участия и причастности из базовых теорий мотивации.

2. Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.

- Социально - психологические методы управления:

1. В организации прошла оптимизация организации рабочего места, появились комнаты отдыха. Отремонтированный офис радует работников.

2. Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации;

3. Стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.), организации праздников для сотрудников и их детей. В сегодняшних условиях предоставление значительного социального пакета может быть гораздо более привлекательным способом компенсации некоторым сотрудникам организации, чем простое повышение зарплаты.

Система стимулирования ООО «СЛАВА» включает два вида стимулирования: материальное и нематериальное.

Материальный метод стимулирования на сегодняшний день является ключевым и требует значительных финансовых ресурсов компании.

Важнейшим элементом системы материального стимулирования персонала в ООО «СЛАВА» является организация заработной платы. Заработная плата работникам устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими в ООО «СЛАВА» системами оплаты труда.

Она основывается на следующих принципах:

а) оплата труда (должностного оклада, включая все премиальные составляющие) осуществляется с учетом квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы и ответственности работника при выполнении поставленных задач;

б) за равный труд производится равная оплата труда; [1 ст. 22]

в) за фактически отработанное время.

В ООО «СЛАВА» действует повременно-премиальная система оплаты труда.

Должностные оклады в ООО «СЛАВА» утверждаются штатным расписанием. Должностные оклады, установленные в организации, находятся в прямой зависимости от должности, занимаемой работником и, соответственно, от значимости работника для достижения результатов деятельности предприятия, включая уровень ответственности.

В целях обеспечения повышения уровня реального содержания заработной платы, руководство ООО «СЛАВА» согласно ст. 134 Трудового кодекса РФ, старается каждый год проводить индексацию. [1 ст. 134]

Выплаты заработной платы персоналу производятся 2 раза в месяц без задержек, что само по себе является стимулом к труду. Работники к этому привыкли и с большим доверием относятся к работе в данной компании.

Учет отработанного времени в организации ведется согласно табеля учета рабочего времени.

За основу взята 40-часовая рабочая неделя. График работы: 5 дней в неделю с 2-мя выходными днями: суббота и воскресенье.