Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс (О ТеоретическиХ основах разработки и принятия управленческих решений).pdf

Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг предприятия за 2016-2018 гг. имела тенденцию к росту с 10428 тыс. руб. до 25863 тыс. руб. Однако в 2017 г. по отношению к 2016 г. выручка от продаж несколько сократилась. Ее темп роста был равен 98,7% и 251,3% в 2017-2018 гг. по сравнению с предшествующими годами. Себестоимость проданных товаров, работ, услуг изменялась соответствующим образом. В 2017 г. по сравнению с 2016 г. она понизилась на 2,2% и составила 9995 тыс. руб., в 2018 г. по сравнению с 2017 г. себестоимость продукции выросла на 15165 тыс. руб., или на 151,7%.

Уровень себестоимости продукции является высоким и в течение рассматриваемого периода сократился с 98,0% до 97,3%. Рост объемов деятельности обусловил рост прибыли от продаж на 87 тыс. руб. в 2017 г. по сравнению с 2016 г., или на 41,4%. В 2018 г. по сравнению с 2017 г. прибыль от продаж выросла на 406 тыс. руб. Анализируя таблицу 1, отметим также, что чистая прибыль предприятия в 2016 г. составила 168 тыс. руб. и имела тенденцию к повышению в 2018 г. до 531 тыс. руб. Это объясняется оптимизацией отдельных направлений затрат предприятия. В 2018 г. со 100 руб. выручки от продаж предприятие получило 2,7 руб. прибыли от продаж, в 2017 г. этот показатель был немного выше. Положительным моментом в деятельности предприятия является увеличение производительности труда за исследуемый период.

Так, в 2016 году она составляла 231,7 тыс. руб. на человека, а в 2018 году - увеличилась до 335,9 тыс. руб. на человека. Рост производительности труда обеспечен, прежде всего, изменением выручки от продаж. В 2016 - 2018 гг. ООО «СОЮЗ ТРАНС» имел пассивное сальдо задолженности.

На сегодняшний день численность персонала в компании составляет 64 человека. Количество работников изначально закрепляется в штатном расписании, которое в ходе осуществления хозяйственной деятельности может меняться в связи с производственными процессами и оптимизацией кадров в порядке, установленном законом. Среднесписочная численность работников - численность работников предприятия в среднем за определенный период. СРЧ ООО «СОЮЗ ТРАНС» представлена в таблице 2.

Таблица 2

Численность сотрудников ООО «СОЮЗ ТРАНС»

Показатель	Число всех работников		Число постоянных работников
Год	Всего	Изменение	Всего	Изменение
2016	48	+9	45	+5
2017	57	+7	50	+6
2018	64		56

---

Рассмотрим движение персонала в ООО «СОЮЗ ТРАНС», таблица 3.

Таблица 3

Анализ движения персонала за 2016−2018 гг.

Наименование показателя	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Изменение
				2017/2016		2018/2017
				абс.	отн., %	абс.	отн., %
Среднесписочная численность	48	57	64	9	1,18	7	1,122
Число принятых	18	16	10	-2	0,88	-6	0,625
Число уволенных, в т.ч.:	9	9	5	0	1	4	0,55
− по собственному желанию	9	5	5	4	0,55	0	1
− по соглашению сторон	0	1	0	1		1	0
− изменение места жительства	0	1	0	1		1	0
− истечение срока трудового договора	0	0	0	0		0
− перевод работника с его согласия к другому работодателю	0	0	0	0		0
− достижение пенсионного возраста	0	1	0	1		-1	0
− в связи с нарушением трудовой дисциплины	0	1	0	1		-1	0

Из данных таблицы 3 видно, что число принятых работников в 2016 году составила 18 человек. В 2017 году было принято 16 человек.

По итогам 2018 года количество принятых сотрудников уменьшилось на 6 человек. В 2016 году число выбывших из организации составило 9 человек. В 2017 году это число не изменилось и также составило 9 человек. В 2018 году число уволенных уменьшилось на 4 человека. Численность уволенных по собственному желанию в 2016 году составило 9 человек. В 2017 году это число уменьшилось на 4 человека. В 2018 году количество уволенных по этой причине также осталось на данном уровне – 5 человек. Основными причинами увольнения по собственному желанию являются: неудовлетворённость условиями труда; неудовлетворённость характером работы; отдалённость рабочего места от места жительства и др.

---

На основании данных таблицы 3 рассчитаны показатели движения кадров за период 2016−2018 годы, которые сведены в таблицу 4.

Таблица 4

Показатели движения трудовых ресурсов за 2016−2018 гг.

Наименование показателя	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Изменение
				2017/ 2016		2018/ 2017
				абс.	отн., %	абс.	отн., %
Коэффициент общего оборота	0,56	0,44	0,23	-0,12	0,78	-0,20	0,53
Коэффициент оборота по приёму	0,38	0,28	0,16	-0,09	0,75	-0,12	0,56
Коэффициент оборота по выбытию	0,19	0,16	0,08	-0,03	0,84	-0,08	0,49
Коэффициент текучести	0,19	0,09	0,08	-0,10	0,47	-0,01	0,89
Коэффициент постоянства	0,94	0,88	0,88	-0,06	0,94	0,00	1,00
Коэффициент замещения	2,00	1,78	2,00	-0,22	0,89	0,22	1,13

Коэффициент общего оборота в течение трёх лет снижается как за счёт приёма, так и за счёт выбытия работников, за три года он снизился на 0,2.

Коэффициент оборота по приёму и увольнению за период 2016 – 2018 годы снижается. Коэффициент оборота по приёму с 2016 года по 2018 год снизился с 0,38 до 0,16. Коэффициент оборота по выбытию в 2018 году составил 0,08, что на 49 % меньше, чем в 2017 году, в 2016 году данный коэффициент составил 0,19.

Значение коэффициентов оборота по приёму и выбытию очень велико, поскольку они дают явные указания на затраты, которые несёт предприятие при увольнении и приёме новых работников. Коэффициент приема зависит от коэффициента выбытия: чем больше увольняется работников, тем больше освобождается вакансий и тем больше принимается новых работников.

Текучесть кадров отрицательно сказывается на работе предприятия и не даёт сформироваться коллективу и указывает на низкий уровень мотивации. Процент текучести кадров в 2018 году составляет 8 %.

Далее проведем характеристику персонала ООО «СОЮЗ ТРАНС» по специализации.

Таблица 5

Распределение сотрудников ООО «СОЮЗ ТРАНС» по специализации

---

Специализация образования	2016		2017		2018		Динамика 2017 г. /2016 г.		Динамика 2018г./2017 г.
	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Администрация в т.ч.	4	8,33	4	7,02	4	6,25	0	1,00	0	1,00
Директор	1	2,08	1	1,75	1	1,56	0	1,00	0	1,00
Сотрудник регистрации	1	2,08	1	1,75	1	1,56	0	1,00	0	1,00
Бухгалтер	1	2,08	1	1,75	1	1,56	0	1,00	0	1,00
Секретарь	1	2,08	1	1,75	1	1,56	0	1,00	0	1,00
Водители и инженеры в т.ч.	24	50,0	36	63,1	45	70,3	12	1,50	9	1,25
водители кат B	4	8,33	6	10,5	7	10,9	2	1,50	1	1,17
водители кат B, С и D	10	20,8	15	26,3	14	21,8	5	1,50	-1	0,93
Инженеры	5	10,4	4	7,02	7	10,9	-1	0,80	3	1,75
Автоэлектрики	5	10,4	11	19,3	17	26,5	6	2,20	6	1,55
Сотрудники отдела продаж в т. Ч.	16	33,33	13	22,81	11	17,2	-3	0,81	-2	0,85
Начальник отдела продаж	1	2,08	1	1,75	1	1,56	0	1,00	0	1,00
Менеджеры	15	31,2	12	21,	10	15,6	-3	0,80	-2	0,83
Младший обслуживающий персонал в т. Ч.	4	8,33	4	7,02	4	6,25	0	1,00	0	1,00
Уборщица	2	4,17	2	3,51	2	3,13	0	1,00	0	1,00
Охрана	2	4,17	2	3,51	2	3,13	0	1,00	0	1,00
Итого	48	100	57	100	64	100,	9	1,19	7	1,12

---

Из таблицы 5 видно, наибольшая доля в ООО «СОЮЗ ТРАНС» приходится на водителей и инженеров (70,3 в 2018 году).

Анализ динамики данных показал, что произошло увеличение водителей и инженеров. Также, стоит отметить, стремительное снижение численности сотрудников отдела продаж транспортных услуг, это может быть связано с отсутствие эффективной системы кадрового управления.

Таким образом, ООО «СОЮЗ ТРАНС» является транспортным предприятием, которое специализируется на услугах пассажирских перевозок. Оценка экономической деятельности предприятия, показала, что оно динамично развивалось в 2016-2018 гг.: наблюдалось увеличение доходов, прибыли, процент текучести кадров в 2018 году составляет 8 %. Рассмотрим основные декларируемые стратегические задачи развития ООО «СОЮЗ ТРАНС» на рынке пассажирского транспорта, рисунок 4.

Завоевать и сохранить «роль лидера» сегментов рынка, на которых работает компания;

Привлекать для реализации новых проектов партнеров, работающих по единым стандартам с компанией;

Быть выгодным и значимым клиентом для своих поставщиков и клиентов, строить отношения с партнерами на взаимовыгодной основе;

Предоставлять удобные и безопасные для высокопроизводительного и творческого труда рабочие места для сотрудников компании; выплачивать им вознаграждение адекватное их вкладу в создание стоимости компании.

Вести благотворительную деятельность при финансировании программ помощи учебным заведениям, общественным организациям и спонсорское участие в важных общественных проектах.

Рис. 4. Стратегические задачи ООО «СОЮЗ ТРАНС»

Миссия ООО «СОЮЗ ТРАНС»: «Обеспечивать максимальную степень удовлетворения потребностей клиентов».

2.2 Оценка рыночного положения предприятия

Как отмечалось, рынок транспортных услуг Свердловской области является высококонкурентным.

Для оценки конкурентоспособности ООО «СОЮЗ ТРАНС» необходимо провести анализ среды прямого воздействия по следующим направлениям:

1. Конкуренты.

Обозначим всех основных конкурентов ООО «СОЮЗ ТРАНС», укажем их сильные и слабые стороны, особенно те, которые могли бы способствовать или помешать потенциальному успеху ООО «СОЮЗ ТРАНС».

1. ООО «Вест» успешно работает на рынке г. Екатеринбург с 2008 года. Компания выполняет транспортные услуги. В компании работают специалисты с опытом от 5 до 25 лет. Штат – более 250 человек.

---