Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические аспекты исследования профессионального стресса).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 570
Скачиваний: 2
При воздействии стресса на организм увеличиваются показатели интеллектуального развития, так как мозг создаёт больше нейротрофинов, поддерживающих нейроны в состоянии жизнеспособности, и обеспечивающих связь между ними.
Организм, чувствуя воздействие стресса, начинает готовиться к потенциальной опасности, в процессе чего вырабатываются интерлейкины – вещества, в некоторой степени, отвечающие за сохранение иммунитета в норме. Таким образом, стресс мобилизует сопротивляемость организма, но лишь на время.
При воздействии стресса организм становится более выносливым, потому стресс называют тренировкой эмоциональной системы и психики. При столкновении человека со стрессовыми ситуациями и нахождением выхода из них, он становится более устойчивым, в том числе к более серьезным проблемам. Существует такой термин, как стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость — совокупность качеств, позволяющих организму спокойно переносить действие стрессоров без вредных всплесков эмоций, влияющих на деятельность и на окружающих, а также способных вызывать психические расстройства. Высокая стрессоустойчивость характеризуется низким уровнем эмоциональности. Проще говоря, стрессоустойчивость – это способность организма легко противостоять проблемам, трудностям и неприятным ситуациям.
«Нас убивает не сам стресс, а наша реакция на него» (Селье Ганс) [36].
Стресс формирует мотивацию к действиям. Такой стресс называют положительным или просто элеустрессом. Он позволяет человеку войти в такое состояние, которое экономит силы и ресурсы, и в результате которого у человека просто нет времени заниматься промедлением, рефлексировать или переживать.
Специалисты университета Джонса Хопкинса отмечают, что дети, матери которых во время беременности испытали легкие или умеренные формы стресса, не только не отстают в развитии двигательной активности и моторики, но и развиваются быстрее других детей.
Находясь в сильном стрессе глаза человека, а именно зрачки максимально расширяются, это происходит для того чтобы человек мог собрать наибольшее количество информации о происходящем.
По мнению учёных, стресс — это важнейшая часть эволюционного процесса, т.к. он усиливает способность всего живого к выживанию.
Пребывание в стрессе способствует сгущению крови, что служит подготовкой организма к травмам [35].
Таким образом, в связи с отсутствием единого определения термина стресс и рассмотрев некоторые из них, следует отметить, что стресс относят к состоянию беспокойства в организме, от которого он старается избавиться или уменьшить. В данном определении термин стресс несильно отличается от таких понятий как неприятное состояние, слабая боль, тревожность и диссонанс.
Также стресс рассматривается как психологические и поведенческие реакции, отражающие состояние внутреннего беспокойства или его подавления.
Стресс определяется как событие или условие в физическом или социальном окружении, которое ведёт к принятию мер по избежанию агрессии, принятию решения об устранении и ослаблении угрожающих условий. А стрессоры – неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний. Различают физиологические и психологические стрессоры. Физиологические стрессоры оказывают непосредственное действие на ткани тела. К ним относятся болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка и т.д. Психологические стрессоры – это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий. Это сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимости решения сложной задачи.
-
- Профессиональный стресс и его факторы
Технический прогресс и процессы информатизации выдвинули на первый план вопросы охраны психического здоровья людей. В результате психогигиена выделилась в отдельную научно-практическую отрасль. Датой ее рождения считается 1910 г., когда после конференции психиатров в США была создана Медицинская ассоциация по психогигиене.
Параллельно с медиками-гигиенистами в начале XX века с целью изучения психологических факторов рабочей нагрузки на производство приходят психологи. Начав с изучения монотонности производственного процесса, психологи начинают изучать влияние социально-психологических стресс-факторов на производительность труда. Такая переориентация в направлении исследований была обусловлена развитием социально-психологических идей о влиянии различных факторов на протекание психических процессов, а также потребностями зарождающегося менеджмента и основывалась на крупнейших нейрофизиологических открытиях начала ХХ века.
В психологии труда особое внимание уделялось вопросам адаптации и дезадаптации людей в рамках различных профессий, проблемам утомления и состояниям нервно-психической напряженности.
В прикладной психологии стресс является состоянием повышенного и длительного напряжения, связанного с невозможностью приспособления к требованиям среды обитания. Такое состояние обусловлено длительным воздействием факторов среды, превышающим возможности адаптации организма. Для него характерны психическое напряжение, чувства фрустрации, тревоги, беспокойства, а в самом крайнем негативном состоянии - равнодушие и апатия [11].
В современном мире достаточно часто происходят ситуации, когда человек не справляется с поставленными ему задачами и не может полноценно реализовать накопившуюся энергию (вызванную физиологическим механизмом стресса), и тогда эта энергия начинает разрушать самого человека.
По итогу, вместо обычных стрессовых реакций, человека начинают разрывать на части механизмы дистресса, когда энергия не может реализовывать себя в каких – либо результативных действиях. К примеру, дистресс дает о себе знать, если у сотрудника нет желания или возможности ответить на неконструктивную критику со стороны начальника. Многие склоняются к тому, что лучше промолчать и сохранить обиду внутри себя, нежели возмутиться, высказать свое мнение и тем самым устроить себе еще большие проблемы с этим начальником. В противном типичном примере человек не может полноценно реализовать свое стремление к творчеству или стремление к полноценному общению с коллегами в условиях карьерной конкуренции и т.д.
Во всех этих и подобных случаях фактически речь идет об ущемлении человеческих прав в условиях современного производства. Но особую проблему составляют случаи, когда человек ущемляется в самом главном - в справедливой оплате его труда. Данным образом общество отказывает в праве человеку чувствовать себя не только полноценным специалистом, приносящим пользу данному производству, но и чувствовать себя полноценным гражданином и личностью. Все это, в итоге, создает базу и для стресса, и для фрустрации, и для глубокого внутреннего кризиса работника. Конечно, частично такой работник может успокоить себя тем, что «важны не деньги, а сам процесс труда» или «ощущение того, что твой труд полезен людям, даже безотносительно того, насколько люди благодарят работника». А в итоге такой работник, ущемленный в зарплате, вместо того чтобы направить свою обиду на тех, от кого напрямую зависит оплата его труда, направляет ее на себя, согласно механизму образования дистресса, что приводит к самобичеванию и саморазрушению.
Соотнося проблемы стресса с условиями работы в организации, Н. Самоукина пишет: «Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью». Фактически речь скорее идет о профессиональном дистрессе. К этому можно было бы добавить, что профессиональный стресс (дистресс) — это также реакция на какие-то трудности, выражается в неспецифических действиях [24].
Профессиональный стресс представляет собой сложные физиологические и психологические реакции, связанные с рабочими моментами. Получает этот стресс практически каждый работающий человек при выполнении трудовых обязанностей. Чаще всего он поражает сотрудников, которые не уверены в своей компетенции, выполняют работу, не соответствующую их знаниям. В группе высокого риска люди, которые подвергаются давлению со стороны коллег и руководителей. Многие сотрудники пытаются бросить вызов ситуации, взять обязанности, для выполнения которых им недостаточно знаний. При этом они находятся в состоянии постоянного напряжения, которое провоцирует развитие стресса [25].
Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.
«Стресс – один из самых «дорогостоящих» видов издержек фирмы, негативно воздействующих как на состояние здоровья работника, так и на прибыль компании» - пишет Сюзен Линд [29].
В наше время происходит так, что вся ответственность за последствия стресса и синдрома профессионального выгорания возлагаются на самого работника, а не на его работодателя. Начальники организаций, переживающих снижение прибыли и эффективности, в экстренном порядке организовывают для сотрудников тренинги продаж, ужесточают требования к персоналу, не задумываясь, увольняют, как им кажется, «выгоревших» и «выгорающих» сотрудников и находят новых. Но никто из руководителей не видит и не хочет видеть или просто не догадывается о том, что в основе многих проблем на производстве лежат профессиональные стрессы сотрудников.
Существует перечень признаков, по которым работодатель сможет выявить испытывают ли его сотрудники профессиональный стресс.
Первым признаком того, что человек испытывает профессиональный стресс, является хроническая усталость, изменение аппетита, причем как его улучшение, так и напротив, его потеря. Подобные признаки изначально могут быть незначительными раздражителями, а впоследствии привести к серьезным заболеваниям. Во-вторых, руководитель организации должен обращать внимание на эмоциональное состояние сотрудников. Вялость, апатия, беспокойство, постоянное чувство паники и постоянной раздражительности так же могут указывать на то, что у сотрудника стресс. К тому же показателями стресса могут являться ослабление памяти, слабая концентрация внимания, злоупотребление алкоголем и т.д [30].
Ганс Селье рассуждая в своей книге «Стресс без дистресса» о стрессе и самореализации в профессии отмечает, что главный источник дистресса - неудовлетворенность жизнью, неуважение к своим занятиям. Человек непременно должен потратить запас адаптационной энергии, для того чтобы удовлетворить врожденную потребность в самовыражении, сделать то, что он считает своим назначением, выполнить миссию, для которой, как ему кажется, он рожден.
Не менее значимым и правильным является высказывание Г. Селье о профессиональной деятельности: «Следует, по крайней мере, «быть на дружеской ноге» со своей работой, а в идеальном случае желательно найти себе «игровую профессию», как можно более приятную, полезную и творческую. Это будет лучшей отдушиной, предохранительным клапаном — для самовыражения, а также для предотвращения неразумных вспышек насилия или бегства в воображаемую жизнь с помощью наркотиков» [32].
Рассматривая проблему удовлетворенности человека в труде, Г. Селье выделяет два основных типа «влиятельных людей»:
- те, которые хотят производить, создавать — от любви к творчеству;
- ловкачи и проходимцы, которые добиваются влияния и власти.
«Выдающиеся творцы в умственном отношении намного выше ловких интриганов, но они не могут применить свои дарования в этом отталкивающем для них соревновании. А если им удается преодолеть отвращение — их творческий потенциал скоро увянет. Эти два типа деятельности нелегко совместить», — пишет выдающийся физиолог и философ.
Отвечая на свой вопрос, что же значит жить полноценной жизнью, Г. Селье сформулировал несколько ответов – рекомендаций:
- постоянно стремясь завоевать любовь, все же не заводи дружбы с бешеной собакой;
- быть совершенным невозможно, но в каждом виде достижений есть своя вершина;
- высокомерность и наигранность чаще всего вызывает отвращение;
- находясь в трудной ситуации, всегда спрашивайте себя, а есть ли смысл в этой борьбе?;
- Стремясь забывать о безнадежно-отвратительном и тягостном, «берите пример лишь с солнечных часов - ведите счет лишь радостным дням»;
- Даже в самой скромной карьере есть что-то, о чем можно с гордостью вспомнить;
- Не стоит откладывать неприятные дела в «долгий ящик». «Открывайте нарыв, чтобы устранить боль, вместо осторожного поглаживания, которое только продолжит болезненный период»;
- Люди - не равны, хотя они должны иметь равные возможности. Но не обязательно быть «вождем», т.к. сами «вожди» нужны до тех пор, пока они служат своим последователям;
- нет готового рецепта успеха, пригодного для всех. «Мой принцип: «Заслужи любовь ближнего», и это сделало меня счастливым, хотя оглядываясь на прошлое, я вижу, что не всегда был на высоте»;
- Ничто так не изнуряет, как бездеятельность, отсутствие раздражителей и препятствий, которые предстоит преодолеть;
- Стресс связан с любым видом работы, а дистресс - не с любым. Мы должны спросить себя: меньше работать и высвободить время - для чего? Больше работать, чтобы купить - что? [28, с. 430]