Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Реклама как важнейший инструмент коммуникационной политики организации).pdf

Продолжение таблицы 7

На предприятии используют современные автоматизированные системы документационного обеспечения. Управления документооборотом проектируются в архитектуре «клиент- сервер» на базе промышленных реляционных систем управления базами данных (СУБД) с использованием платформ головного предприятия для работы с неструктурированными документами.

Автоматизации документационного обеспечения позволила рабочие экземпляры номенклатуры дел вести в электронном виде, в базе данных. Автоматизированная система СЭОДО обеспечивает качественное принятие решений, за счет специальных процедур обработки всей имеющейся в системе информации.

В настоящее время в ООО «Восток-Запад» внедрена система электронного офисного документооборота (СЭОДО) на платформе DocsVision. Внедрение СЭОДО осуществляется в аппарате управления компнии и во всех территориальных подразделениях предприятия, что влечет за собой огромный объем информации, проходящий через систему. Суммарный документооборот только центрального аппарата составляет более миллиона офисных документов в год. Обрабатывается более 1 тысячи документов в день.

Рекламная деятельность ООО «Восток-Запад» дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов. Вот некоторые из них:

• сегодня высшее руководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве одного из наиболее эффективных орудий сбыта;
• все большее число управляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулирования сбыта;
• на управляющих по товарам оказывают давление, требуя роста сбыта;
• все большее число конкурентов начинает заниматься деятельностью по стимулированию сбыта;
• посредники требуют все больших уступок со стороны производителей;
• эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствах распространения информации и законодательных ограничений.

По результатам проведенного анализа, а также бесед с руководителями подразделений организации можно отметить, что дальнейшее стратегическое развитие организации состоит в переходе на принципиально новый, более масштабный уровень взаимодействия с клиентом. Поставщик нового поколения должен эволюционировать от роли снабженца продуктами питания к роли универсального Консультанта, главная задача которого — содействие развитию бизнеса клиента в максимально широком смысле. Такое содействие предполагает предоставление полного комплекса маркетинговых услуг: анализ рынка и проведение исследований, формирование закупочной политики, разработка меню, обучение персонала, осуществление мероприятий, повышающих лояльность конечных потребителей, и многое-многое другое.

Таким образом, проанализировав деятельность компании ООО «Восток-Запад» можно отметить, что она достаточно успешна и экономически эффективна. При этом, есть ряд задач в сфере маркетинговой деятельности и продаж, среди которых:

• увеличение доли рынка;
• выход на новые рынки сбыта;
• рост узнаваемости компании, а также формирование у целевой аудитории устойчивой взаимосвязи организации и реализуемой продукции.

Решение указанных задач будет способствовать дальнейшему росту прибыли организации, а также повышению лояльности потребителей.

2.3 Планирование рекламного бюджета ООО «Восток-Запад» и расчет экономической эффективности рекламной деятельности

Рекламная деятельность является очень важным элементом существования любой современной фирмы, поскольку от нее зависит уровень производства и степень распространенности продуктов компании, а значит и ее успех, и размер прибыли. Недаром даже самые известные и богатые организации, положение которых позволяет диктовать свои условия на рынке, ежедневно борются за сохранение собственного статус-кво. Они отлично понимают, что помимо них есть много других компаний, которые могут поставлять потребителям аналогичный товар или услугу по такой же, а может быть и более низкой цене. Поэтому в сложившихся условиях единственным решением, с помощью которого можно пробиться в сердца покупателей и занять лидирующее положение на рынке, является создание таких рекламных носителей, которые бы выгодно отличали фирму от конкурентов и давали бы ясно понять даже самому далекому от потребления данного товара человеку, зачем он ему нужен и почему именно от этой фирмы. Однако важно помнить о своей целевой аудитории и, исходя из этого, тщательно выбирать правильные методы взаимодействия с ней.

Для продвижения имиджа компании и привлечения потенциальных клиентов ООО «Восток-Запад» использует как оффлайн, так и онлайн рекламные носители. К офлайн инструментам относятся имиджевая реклама, каталоги и журналы, выставки и презентации. Категорию онлайн методов взаимодействия с аудиторией составляют веб-сайт, социальные сети.

Центральными показателями экономической эффективности рекламной деятельности являются рекламный доход, исчисляемый как обусловленное рекламой изменение сбыта, и рекламная прибыль, определяемая как разница между рекламным доходом и издержками на проведение рекламной кампании. Однако сложность вычисления рекламного дохода заключается в том, что на любые изменения сбыта фирмы всегда влияет более одного фактора, и выделить чистое влияние рекламы бывает крайне сложно.

Точно определить экономический эффект рекламы в большинстве случаев оказывается абсолютно невозможно, однако даже приблизительные подсчеты оправдывают себя, т.к. нередко на их основе делаются выводы о целесообразности проведения/продолжения рекламной кампании.

Параметры эффективности рекламы:

• Количество новых покупателей;
• Общее количество покупателей;
• Объем продаж и покупок;
• Количество обращений.

Экономическая эффективность рекламных мероприятий определяется с помощью:

• Метода оценки увеличения объемов продажи после проведения рекламной кампании по сравнению с объемами до нее;
• Аналитического метода на основе корреляции затрат на рекламу и объемов продажи;
• Экспериментального метода с помощью пробных и контрольных рынков [25 , с.59].

Для определения воздействия рекламной политики компании ООО «Восток-Запад» на объем проданного товара необходимо сравнить показатели реализации за выбранный промежуток времени, во время которого осуществлялись маркетинговые коммуникации, со сходным промежутком до проведения рекламных кампаний. При этом следует отметить, что в процессе апробации инструментария использованы условно-фактические данные, предоставленные отделом маркетинговых коммуникаций компании ООО «Восток-Запад».

В таблице 8 показаны экономические по­казатели работы фирмы в период с 2016 по 2018 года.

Таблица 8 - Экономические показатели компании

Как видно из результатов анализа таблицы 8, видна тенденция изменения показателей прибыли затрат на рекламу имеет положительную динамику. Прибыль за 3 года с 2016 по 2018 выросла на 131 150 тыс. руб. с 49100 тыс.руб. Затраты на рекламу с 4900 до 18250 тыс.руб., т.е. на 13350 тыс.руб. Темп роста прибыли в 2018 году к 2016 равен 367%, а темп роста расходов на рекламу в 2018 к 2016 равен 372%.

На основе данных, приведенных в таблице 8, рассчитан удельный вес рекламных издержек в общем обороте организации. Эта величина характери­зует рекламную деятельность и ее влияние на экономические показатели фирмы.

Для определения степени влияния рекламы рассмотрен темп роста ко­личества продукции до и после начала рекламной кампании в Интернете и темп прироста продукции. Темп роста рассчитывается по формуле (1)

, (1)

где – количество произведенной продукции.

Темп прироста продукции рассчитывается по формуле (2)

, (2)

По результатам расчетов составлена таблица 9.

Таблица 9 - Показатели, характеризующие эффект рекламы

Затраты на рекламу в обороте и прибыли компании имеют положительную динамику. Затраты в отношении к прибыли выросли с 14% до 26%, а к выручке с 14 до 31%.

Темп роста продаж в 2018 году вырос на 109% по сравнению с 2016 годом, в 2017 году он достиг отметки в 259,3%. Темп прироста вырос с -49,6% в 2016 году до 59,2% в 2018 году, наибольшее значение также было достигнуто в 2017 году (159,3%).

Наблюдается положительная динамика данных показателей. Темп роста затрат на рекламу вырос с 58,7% до 119,3, при том пик был достигнут в 2017 году (312,2%). Что касается показателя абсолютного прироста, то как видно из графика, он также имеет положительную тенденцию роста от 870 до 6550, с пиком в 2017 году, в котором абсолютный прирост составил 215670 тыс. руб.