Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Реклама как важнейший инструмент коммуникационной политики организации).pdf

Телевизионная реклама на сегодняшний день самая эффективная и дорогая. Она чрезвычайно разнообразна: телевизионные ролики и клипы; бегущая текстовая строка внизу или ввер­ху экрана; рекламные передачи; небольшие значки, размещаемые в углах экрана; рекламные щиты спонсоров передачи, спортивных состязаний, музыкальных и театраль­ных шоу, которые постоянно попадают в кадр в момент трансляции данных мероприятий; рекламное сообщение, произнесенное ве­дущим какой-либо передачи; телевизионные заставки.

Реклама в интернете становится наиболее популярной в настоящее время, имеет огромную аудиторию во всех странах мира. Реклама в интернете очень разнообразна: интернет сайт; рекламный баннер; доска объявлений; реклама в социальных сетях; форумы; блоги и др.

Наиболее популярными сервисами рекламы в интернете на сегодняшний день являются Яндекс.Директ и GoogleAdwords. Данные сервисы представляют собой инструмент для размещения контекстных рекламных объявлений на страницах Яндекса, Google и на сайтах-участниках Рекламной сети.

Преимуществами интернет-рекламы являются: возможность адресной рекламы (направлена на целевую аудиторию, показывается только заинтересованным пользователям интернет-сети); возможность проведения контроля эффективности; реклама в интернете общепринято считается одной из самых низкобюджетных; быстрое обновление рекламной информации.

Так по данным анализа веду­щей американской социологической маркетинговой компании Нильсен Холдинг, доля интернет-рекла­мы, включая мобильную и рекламу в приложениях, на рынке глобальной рекламы выросла на 32,4% на рисунке 1.

Рис. 1. Процентное соотношение видов рекламы [17 , с.57]

Интернет-реклама была признана самым быстрорас­тущим сегментом рекламного рынка. И все же, пока ей не удалось обогнать телевизионную рекламу: расходы заказчиков на запуск кампа­ний в интернете составили всего 4,5% от общей доли рынка. В то время на долю телевизионной рекла­мы приходилось 57,6% расходов рекламодателей.

Видов рекламы множество. В данной работе нами сделана попытка систематизировать их и создать собственную классификацию по наиболее значимым и употребляемым признакам в Приложении А.

Говоря о современной российской рекламе необходимо выделить четыре ее наиболее важных функций:

• • экономическую;
  • маркетинговую;
  • коммуникационную;
  • социальную.

Экономическая функция реклама состоит в стимулировании сбыта и наращивании объемов прибыли от продажи продукции за определенную единицу времени. Задача рекламы проинформировать, сформировать потребность в товаре или услуге, побуждая их приобрести или использовать.

Реклама является важной составляющей маркетинга, точнее, составляющей промоушн-механизма. Она всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных целей полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.

Также реклама выступает в качестве специфической формы коммуникации, выполняя при этом коммуникационную функцию, которая состоит в соединении при помощи информационных каналов рекламодателей и аудитории потребителей.

Кроме того, следует иметь ввиду значимость воздействия, оказываемого рекламой на формирование массового общественного сознания и сознание каждого человека, ей внимающего.

2. Анализ организации рекламной деятельности в ООО «Восток-Запад»

2.1 Характеристика деятельности ООО «Восток-Запад»

Компания «Восток-Запад» была создана в 1996 году. Свою деятельность она начинала с поставок узкого специализированного ассортимента продуктов в гостиницы и кондитерские цеха города Москвы. Кризис 1998 года послужил мощным стимулом для развития компании. Она взяла курс на продуманное расширение ассортимента, начала параллельно развивать два независимых направления деятельности: ресторанное и кондитерское.

Организация создана в форме общества с ограниченной ответственностью.

Филиал компании «Восток-Запад» в Санкт-Петербурге начал работу в 2002 году. С этого момента, в лице «Восток-Запад», рестораторы и кондитеры северной столицы и всего Северо-западного региона приобрели универсального поставщика и консультанта.

На сегодняшний день филиал ООО «ВОСТОК-ЗАПАД» находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 84, лит. И. Это территория складского терминала, где у компании взят в долгосрочную аренду участок земли площадью 4000 кв. м. на котором и построено собственное здание, в котором находятся современный склад и комфортный офис класса «А+».

Филиал обладает всеми возможностями головного представительства компании: предложение и поддержание широкого ассортимента, оказание консультаций по товарам, формирование меню и закупочной политики, проведение исследований и анализ рынка, разработка и реализация мотивационных программ, как среди персонала, так и конечных потребителей. Регулярное проведение мастер-классов и семинаров – в традициях филиалов. В штате постоянно ведут работу с клиентами технологи-консультанты [18 , с.59].

Торговые представители работают напрямую с конечными клиентами по интересующим группам товаров, координируя прямую поставку.

Технологи проводят консультации по работе с ингредиентами на местах, выезжая к клиентам. Корпоративные технологи компании участвуют в российских и международных выставках, изучают кулинарные тенденции на базе учебных центров наших и западных партнеров.

Компания поставляет свыше 3000 товарных позиций — значительно больше, чем кто-либо из участников рынка. Благодаря взвешенной ассортиментной ООО «Восток-Запад» в состоянии обеспечить 80% потребностей продуктов любого ресторана или кондитерского производства.

Как уже было отмечено выше, в компании развиваются два независимых направления деятельности: ресторанное и кондитерское, в связи с этим и ассортимент подразделяется на два типа:

• Продукты питания для сектора HoReCa: мясо; птица; рыба, креветки, морепродукты; молочные продукты, сыры, яйцо; картофель-фри, специалитеты, аппетайзеры; свежемороженые овощи, ягоды, грибы; замороженные полуфабрикаты; орехи, сухофрукты, чипсы, соленья; мороженое и десерты; консервация; бакалея; напитки безалкогольные; ингредиенты для японской кухни; готовые блюда.
• Ингредиенты для кондитерских и хлебопекарных производств: кондитерские ингредиенты; миндаль; хлебопекарные ингредиенты [18 , с.59].

Организационная структура ООО «Восток-Запад», представленная в Приложении Б, является линейно-функциональной.

Штатная численность филиала в Санкт-Петербурге – 95 человек.

Административно-управленческий персонал состоит из директора филиала, который обеспечивает управление непосредственно в организации в Санкт-Петербурге. В соответствии с особенностями деятельности ООО «Восток-Запад» основными функциональными подразделениями являются: отдел продаж, отдел закупок и отдел логистики. Рассмотрим функциональные обязанности данных подразделений.

Отдел закупок состоит из 4-х человек, в задачи которых входит:

• поиск новых поставщиков;
• подготовка предложений о сотрудничестве с новыми поставщиками;
• проведение переговоров с поставщиками и согласование условий поставки с ними;
• оформление заказов поставщикам и отслеживание выполнений заказов;
• контроль исполнения обязательств перед поставщиками и исполнения обязательств самими поставщиками и др.

Отдел логистики состоит из руководителя и 2-х логистов, а также включает экспедиторов, водителей и грузчиков. В задачи отдела логистики входит:

• составление графиков грузоперевозок;
• определение маршрута, вида транспорта, заключение договоров с транспортно-экспедиционными организациями;
• организация складирования и хранения товаров и реализуемой продукции;
• определение количества и качества необходимых площадей для складов и др.

В отделе по продажам работают 25 человек: супервайзеры подразделений, координаторы, торговые представители, региональные и территориальные представители, бренд-менеджеры. Задачами отдела являются:

• работа с АКБ (активной клиентской базой);
• работа с дебиторской задолженностью;
• поиск потенциальных клиентов;
• выявление потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией;
• проведение маркетинговых исследований, анализ и планирование маркетинговой деятельности;
• организация рыночных тестирований новых товаров;
• составление ежемесячных отчетов по планированию;
• контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам и др.

Бухгалтерия занимается ведением учета хозяйственных средств и объектов учёта организации, анализом финансового состояния, отслеживанием своевременности выплат налогов и денежных обязательств предприятия, ведением документооборота по работе предприятия для предоставления отчётности в проверяющие органы, расчетом и выплатой заработной платы персоналу.Также важнейшим структурным подразделением, для оценки эффективности и качества работы организации, является отдел Сервис-центр. Исходя из функциональных обязанностей, сервисный центр обеспечивает мгновенное исправление возникающих ошибок в работе службы доставки или склада и профессионально урегулирует все конфликтные ситуации.

Рассмотрим ключевые показатели деятельности филиала ООО «Восток-Запад» в г. Санкт-Петербурге. Для начала отобразим структуру продаж компании по региональным рынкам сбыта в таблице 2 [21 , с.59].

Таблица 2 - Структура продаж компании ООО «Восток-Запад» по региональным рынкам

Исходя из таблицы видим, что большая часть продаж приходится на Северо-западный федеральный округ (в состав которого и входит Санкт-Петербург) – 35%. Уже исходя из данного показателя можно отметить, что деятельность филиала является достаточно эффективной. Подтвердим данное предположение финансовыми показателями (в таблице 3).

Таблица 3 - Анализ экономических результатов деятельности филиала ООО «Восток-Запад» в Санкт-Петербурге [22 , с.59]