Файл: Теория менеджмента. Построение организационных структур..pdf

Выводы

Проведенный анализ показал, что структура управления предприятия «Московский картонажно-полиграфический комбинат» имеет ряд определенных признаков:

1. обособленность структурных подразделений на горизонтальном уровне, поэтому практически отсутствуют информационные связи между отделами;
2. вследствие данной обособленности – низкая скорость принятия решений;
3. отсутствие в структуре управления функционального подразделения (группы высококвалифицированных специалистов), решающего вопросы маркетинга, осуществляющего разработку стратегических планов;
4. соответственно, отсутствие быстрой реакции на изменения на рынке полиграфических услуг;
5. недостаточно высокая квалификация некоторых сотрудников среднего звена управления;
6. отсутствие гибкости поведения руководства по отношению к сотрудникам.

Таким образом, на сегодняшний день была проделана огромная работа по совершенствованию структуры управления офсетного дивизиона «Московского картонажно-полиграфического комбината», но при этом недостатки все же имеют место. Старая система управления оставила свой след, многие управленцы остались на своих местах, но структура управления предприятия меняется, что также требует изменение отношения руководителей к своей работе.

ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ «МОСКОВСКИЙ КАРТОНАЖНО-ПОЛИГРАФИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ»

3.1. Формирование миссии и стратегической программы предприятия

Каждый этап расширения деятельности компании предполагает открытие новых возможностей. Разработка миссии предприятия «Московский картонажно-полиграфический комбинат» должна явиться первым этапом стратегического планирования деятельности комбината, поскольку успешная организация всегда обладает четким представлением корпоративных задач и стратегических целей. [8, с. 52]

Миссия. Предприятие «Московский картонажно-полиграфический комбинат» является одним из ведущих на рынке полиграфических услуг. Наша миссия состоит в постоянном улучшении качества продукции и услуг для удовлетворения запросов наших заказчиков, что позволяет процветать нашему бизнесу и обеспечивать высокий доход собственникам и работникам нашей организации.

Таким образом, миссию «Московского картонажно-полиграфического комбината» можно сформулировать в виде девиза: «Мы поможем создать свой неповторимый стиль для вашей продукции».

На этой основе можно разрабатывать уже конкретные стратегические цели. Поэтому первоначально необходимо провести анализ отрасли и SWOT-анализ предприятия «Московский картонажно-полиграфический комбинат».

Полиграфическая промышленность Российской Федерации насчитывает в настоящее время около шести тысяч предприятий. Доля федеральных предприятий в 2016-2017 г.г. в общем объеме тиража изданий находится в пределах 69-77 %, доля зарубежных партнеров российских изданий держится на уровне 1,5-5,5 %, оставшаяся часть приходится на отечест­венные предприятия, в основном, частного сектора.

Производство полиграфической продукции федеральными предприятиями в 2016-2018 годах представлены в таблице Приложения 3. Из данных таблицы следует, что выпуск продукции в 2018 г. по сравнению с 2017 г. вырос на 3 426,3 млн. или 11,7 %, по сравнению с 2016 годом соответственно на 4 732,6 млн. или 16,9 %. Увеличение производства полиграфической продукции стало следствием инвестиций в печатную технику.

В 2016 году завершился процесс акционирования федеральных государственных полиграфических предприятий. Акционирование, с одной сто­роны, представляет новые возможности для дальнейшего развития, но, с другой стороны, предприятия окажутся в условиях жесткой конкуренции, где смогут выжить наиболее подготовленные с хорошим техническим оснащением и профессиональным управлением, определяющими факторами которого являются рационально организованные структуры, четкое распределение и выполнение обязанностей, прав и ответственности, как структурных подразделений, так и отдельных исполнителей.

Применяя метод SWOT-анализа, удается установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее – необходимо установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. [11, с.93]

SWOT-анализ показан в табл. 3.1. Общий вывод по SWOT-анализу таков, что предприятию «Московский картонажно-полиграфический комбинат» необходимо уделять больше внимания усилению продвижения своей продукции; качественному преобразованию организации – повышению уровня качества и способности удовлетворять покупательский спрос; повышению заинтересованности персонала в своей работе. Все это в итоге должно привести к главной цели – повышению прибыльности «Московского картонажно-полиграфического комбината» и качества обслуживания клиентов.

Таблица 3.1

SWOТ – анализ предприятия

Поэтому необходимо выработать подходы, с помощью которых предприятие будет добиваться успеха в реализации своих стратегических целей, т.е. принять ту или иную конкурентную стратегию. По нашему мнению, руководству «Московского картонажно-полиграфического комбината» необходима разработка стратегии дифференцирования рынка (или имиджа своей полиграфической продукции). Опыт работы показал, что заказы зачастую совершаются не потому, что клиенты осознают разницу в ценах и потребительских свойствах полиграфической продукции, а, скорее, под влиянием имиджа товара или услуги. Более того, выяснилось, что вкусами и предпочтениями клиентов можно управлять, что с помощью грамотной рекламы и умелого продвижения товара можно создавать новые потребности.

Цели, стоящие перед «Московским картонажно-полиграфическим комбинатом» представлены в Приложении 4 в виде дерева целей. Проведенный анализ состава и движения оборотных средств показал, что на предприятии существуют определенные трудности со сбытом продукции, поэтому особое внимание необходимо уделить данному аспекту в плане повышения рентабельности. Расширение сферы деятельности в других регионах также поможет решить данную проблему, но для этого нужна сильная команда менеджеров по продажам. Таким образом, основными целями организации являются укрепление конкурентной позиции на рынке, а также расширение своего бизнеса.

3.2. Методика распределения функций управления на базе процессно-ориентированного подхода

Рассматривая развитие бизнес-системы как реализацию комплекса взаимосвязанных задач, направленных на создание или изменение ее базовых бизнес-процессов, можно предложить концептуальную модель процессно-ориентированного управления «Московским картонажно-полиграфическим комбинатом», представленную на схеме Приложения 5. Таким образом, управление бизнес-процессами предприятия обеспечивается постановкой и решением задач комплексного управления бизнес-системой, реализуемых в той или иной ее форме и поддерживаемых конкретной системой управления бизнес-процессами.

Работу по совершенствованию организационной структуры компании целесообразно проводить в следующих случаях: [12, с.40]

1. Проектирование и построение организационной структуры необходимо в случае образования новой компании.
2. Оптимизация существующей организационной структуры, в первую очередь, нужна компаниям, чьи подразделения и сотрудники выполняют работу недостаточно согласованно, неэффективно, не в соответствии с целями организации.
3. Реструктуризация организационной структуры необходима для компаний, столкнувшихся с «проблемой роста», когда прежняя структура уже не соответствует новым целям и задачам компании.

Проведенный анализ показал, что для «Московского картонажно-полиграфического комбината» характерен третий случай. Таким образом, необходимо построение организационной структуры, нацеленной на достижение стратегических целей, рассмотренных выше.

В Приложении 6 представлены схемы подразделений «Московского картонажно-полиграфического комбината». Необходимо отметить, что, прежде всего, изменения произошли в структуре коммерческого департамента, в котором появился отдел развития новых продаж в составе одного директора и трех человек менеджеров проектов. Также увеличилось количество технологов-координаторов в существующем отделе внутренних продаж – до 22 человек.

В службе логистики производственного департамента для повышения эффективности движения материальных ресурсов (как сырья, так и готовой продукции) создан координационно-аналитический отдел в составе руководителя, экономиста и диспетчера.

В производстве существуют диспетчера, основными функциями которых является согласование действий между участками производства и согласование деятельности производства и отдела продаж. Между производством и отделом подготовки производства действует координатор.

Усилена клиентская служба и подготовка производства за счет увеличения числа дизайнеров до десяти человек и одного менеджера по планированию.

Отдел гарантии качества в производственном департаменте выделен в отдельную структурную единицу в составе шести специалистов.

В дирекции по персоналу также произошли соответствующие изменения за счет сокращения специалистов по кадрам до одного человека, вместо этого введена новая должность – менеджер по корпоративным коммуникациям, в обязанности которого входит координация мероприятий по реализации кадровых технологий в отношении персонала предприятия, в том числе, и формированию организационной культуры.

В практике управления актуальной задачей является рациональное распределение функций управления между структурными подразделениями «Московского картонажно-полиграфического комбината». Наиболее простым и наглядным методом распределения функций управления между подразделениями является матричный.

Суть этого метода заключается в том, что матрица распределения функций представляет собой таблицу, строками которой являются конкретные функции управления производством, а столбцами – структурные подразделения аппарата управления. На пересечении столбцов и строк отражаются основные операции управления по конкретной функции, за выполнение которой отвечает структурное подразделение.

Таким образом, матрица распределения функций управления позволяет четко распреде­лить их между руководителями подразделений предприятия. В таблице приведен проектируемый перечень должностей, структурных подразделений и численный состав персонала «Московского картонажно-полиграфического комбината».