Файл: Мотивация и ее теории (Организация мотивации персонала на предприятии ООО «ВЕКСЕЛЬ-ГАРАНТ»).pdf

- при выпо лнении уст ановленного объе ма работ с ме ньшей числе нностью персо нала (отсутст вие по прич ине болезн и, отпуска и т. д.) произво дить доплат ы в размере от 30 до 50%;

- выплачив ается прем ия работни кам за сбор, хр анение, ра циональное ис пользование б ытовых матер иалов.

Высококвалифицированным ру ководителя м, специал истам, слу жащим предус матривать персо нальные на дбавки, котор ые устанав ливаются пр иказом по пре дприятию и м аксимальны ми размера ми не огра ничиваются. В ыплаты про изводятся з а фактичес ки отработ анное врем я.

Наряду с о платой тру да и матер иальным ст имулирован ием по ито гам трудово й деятельност и на предпр иятии предус мотрены до полнительн ые выплаты н аправленные н а социально- психологичес кое стимул ирование:

- выплата м атериально й помощи сотру дникам пре дприятия к юб илейным дат ам;

- выплата м атериально й помощи пр и выходе сотру дника на пе нсию по возр асту или в ыслуге лет;

- оказание м атериально й помощи пр и рождении у о дного из сотру дников ребе нка;

- проведен ие новогод них предст авлений с вруче нием подар ков детям р аботников пре дприятия;

- выделение а втотранспорт а за счет сре дств предпр иятия для про ведения ку льтурно-массо вых и спорт ивных меро приятий;

- оказание по мощи на пр иобретение путе вок в детс кие оздоро вительные учре ждения за ч астичную о плату;

- в случае с мерти близ ких родстве нников оказ ывается матер иальная по мощь, выде ляется бес платно тра нспорт.

Предоставление р аботнику по е го заявлен ию дополните льного опл ачиваемого от пуска до З- х дней в с лучаях:

- собствен ной свадьб ы и свадьб ы своих дете й;

- рождения ребе нка;

- смерти су пруга (и) ч ленов семь и (дети, ро дители, ро дные брать я, сестры, де душка, бабу шка). При пре доставлени и документо в.

Деньги явл яются дост аточно сил ьным мотив атором тол ько в том с лучае, есл и работник сч итает оплату с воего труд а справедл ивой и вид ит связь ме жду результ атами свое й работы и о платой тру да. Мотивиру ющее возде йствие испо льзуемых в ор ганизации фор м оплаты тру да тем выше, че м сильнее о ни связаны к ак с реаль ными рабоч ими показате лями отдел ьных работ ников, так и с резу льтатами, дост игаемыми по дразделение м и всей ор ганизацией.

Система матер иального ст имулирован ия, кроме з арплаты и пре мии (бонусо в), может в ключать в себ я пенсионн ые накопле ния, участ ие в прибы лях, оплату обуче ния (работ ника или е го детей), бес процентные з аймы на по купку дома и ли машины, о плату пита ния или проез да работни ков, оплату от дыха работ ника и тому по добное, котор ые на пред приятии не ис пользуются.

Разработка и в недрение с праведливо й и подход ящей для ор ганизации и д ля работни ков систем ы оплаты з а выполнен ную работу мо жет быть в ажным факторо м повышени я уровня тру довой моти вации персо нала и рост а эффектив ности и ко нкурентоспособ ности орга низации в це лом.

В ходе про ведения ан ализа усло вий оплаты тру да и матер иального ст имулирован ия произво дственной де ятельности уст ановлено, что об щий размер з аработной п латы напря мую зависит от резу льтатов их тру довой деяте льности. Т ак же выяв лено, что по мимо поощре ния на дан ном предпр иятии широ ко применяетс я санкции в в иде снижен ия или пол ного не нач исления пре мии.

В таблице 2.8 пре дставим ан ализ динам ики заработ ной платы ООО « ВЕКСЕЛЬ-ГА РАНТ». На основан ии предста вленных да нных табли це 2.8 вид но, что сре днемесячна я заработн ая плата з а три года в ыросла за счет у величения уровня ква лификации сотру дников пре дприятия, а т акже перер асчёта име ющихся рас ценок с учето м уровня и нфляции, пр именения р азличных до плат и пре мий.

Таблица 2.8

Динамика з аработной п латы ООО « ВЕКСЕЛЬ-ГА РАНТ» за 2017- 2019 гг.

Все вышепереч исленные мето ды, примен яемые в да нной орган изации для ст имулирован ия сотрудн иков, можно б ыло бы наз вать достаточ ными, если б ы, по слов ам самих р аботников, о ни были не то лько на бу маге, но и прет ворялись в ж изнь.

Как уже от мечалось в ыше, к пре имуществам су ществующей с истемы мот ивирования и ст имулирован ия труда ООО « ВЕКСЕЛЬ-ГА РАНТ» относ ится многосторо нность при меняемых ст имулирующи х факторов. О днако высо кий уровен ь текучест и кадров у казывает н а наличие сер ьезных недост атков в упр авлении персо налом и упр авлении пре дприятием в це лом. В пер вую очеред ь это связ ано с тем, что су ществующая с истема сти мулировани я труда на правлена в бо льшей степе ни на матер иальное поо щрение хоро шей работы и н аказание з а проступк и. Система мор ального ст имулирован ия и матер иального поо щрения раз вита очень с лабо.

С целью вы явления ко нкретных не достатков с ложившейся с истемы мот ивации было пр инято реше ние о прове дении иссле дования, н аправленное н а оценку у довлетворе нности работо й на предпр иятии.

С целью вы явления ко нкретных не достатков н а предприят ии ООО «ВЕ КСЕЛЬ-ГАРА НТ» проведе н тест-опрос «У довлетворе нность работо й».

Тест «Удов летворенност ь работой» это просто й тест, на правленный н а выявление ф акторов, в лияющих на мот ивацию и поз воляющий в ыявить осно вные параметр ы удовлетвор яющие или не у довлетворя ющие персо нальной ил и иной орг анизации ус ловиям работ ы, стилем у правления ру ководства и от ношениям в р абочем кол лективе.

Тест содер жит 14 утвер ждений и п яти варианто в ответа со ш калой от о дного до п яти баллов. Ш кала оценк и результато в:

15-20 балло в - вполне у довлетворе ны работой;

21-32 балло в – удовлет ворены;

33-44 балло в - не впо лне удовлет ворены;

45-60 балло в – неудов летворены;

свыше 60 б аллов - кр айне неудо влетворены.

Испытуемым пре длагалась с ледующая и нструкция: – С делайте сво й выбор по к аждому из эт их утвержде ний, отмет ив соответст вующую цифру:

1 – вполне у довлетворе н;

2 – удовлет ворен;

3 – не впо лне удовлет ворен;

4 – неудов летворен;

5 – крайне неу довлетворе н.

Форма опрос ного листа пре дставлена в Пр иложении 3.

Тест прово дился сред и сотрудни ков различ ного статус а: рабочие, с пециалисты и с лужащие, ру ководители ( кроме руко водителей в ысшего зве на). Снача ла предпол агалось за действоват ь до 60% сотру дников из к аждой груп пы. Вследст вие чего ито г исследов ания, возмо жно недост аточен для то го, чтобы мо жно было обоб щить получе нные резул ьтаты и пере нести их н а всех работ ников, но из по лученных д анных можно с делать чет кие выводы ( которые и по дтвердилис ь результат ами опроса) бо льшинство р аботников н аходят усло вия работы н а данном пре дприятии неу довлетворите льными.

В итоге бы ло опрошено 7 ру ководителе й (60,7% от об щей числен ности), 32 с пециалиста и с лужащих (65,6%) и 1 21 рабочий (6 3,9%).

Средний ба лл удовлет воренности р аботой на д анном пред приятии сост авил 42,7 б алл, что по дпадает по д категори ю «не впол не удовлет ворены»). У ру ководителе й средний б алл удовлет воренности сост авляет 31,8, что н аходится н а грани «у довлетворе ны» и «не в полне удов летворены», у с пециалисто в – 47,3 - « не удовлет ворены», у р абочих – 4 9,2 - «не у довлетворе ны». Анализ у довлетворе нности персо нала своей р аботой пре дставлен в т аблице 2.9.

Как видно из это й таблицы, н аибольшее ко личество ус ловиями тру да не удов летворены р абочие, а у довлетворе ны, в боль шем своем ко личественно м отношени и, руковод ители.

Таблица 2. 9

Оценка удо влетворенност и персонал а своей работо й

Данное обсто ятельство обус ловлено те м, что руко водители бо льше довол ьны своим професс иональным про движением по к арьерной лест нице, у ни х более интерес ная и разнообр азная работ а и выше з аработная п лата. Также в ажным факторо м остается то, что у р абочих в об щем среднее з начение по к аждому вопросу н аходиться в про межутке от 3 до 4 б аллов, а н аибольшее з начение неу довлетворе нностью набр али такие ут верждения к ак удовлет воренность пре дприятием ( 3,85 балла), у довлетворе нность работо й (3,86 ба лла), удов летворенност ь физическ ими услови ями и слаже нностью де йствий работ ников (3,71 б алла), а т акже удовлет воренность д лительност ью рабочего д ня (3,81 б алла). Наи меньшие ко личество б аллов набр али такие ут верждения к ак удовлет воренность з арплатой ( 3,15 балла) и у довлетворе нность зар платой по от ношению с те м, сколько п латят на дру гих предприятиях з а схожую по т ипу работу ( 3,1 балла).

В свою очере дь, особую неу довлетворе нность у с пециалисто в вызвали т акие утвер ждения как воз можности про движения по к арьерной лест нице (3,37 б алла), удо влетворенност ь данной ор ганизацией, професс ионализм ру ководителя, вз аимоотноше ния и обст ановка в ко ллективе, воз можность ис пользовать с вой опыт и с пособности в р аботе (3,4 3 балла). «У довлетворе ны» и «впо лне удовлет ворены» спе циалисты и с лужащие та кими утвер ждениями, к ак слаженност ь действий р аботников и уро вень заработ ной платы по от ношению с те м, сколько п латят на дру гих предпр иятиях за с хожую по т ипу работу ( по три бал ла).

У руководите лей под кр итерии шка лы «удовлет ворен» и « вполне удо влетворен» по пали такие ут верждения, к ак удовлет воренность пре дприятием и с лужебным про движением по к арьерной лест нице (1,5 б алла), удо влетворенност ь работой (1, 9 балл). А т акие утвер ждения, ка к удовлетворе нность зар аботной пл атой и удо влетворенност ь уровнем з аработной п латы по от ношению с те м, сколько п латят на дру гих предпр иятиях за с хожую по т ипу работу, а т ак же удов летворенност ь физическ ими услови ями (3,15 б алла кажды й) у руково дителей по пали под кр итерий «не в полне удов летворен – не у довлетворе н».

Для более дет ального изуче ния удовлет воренности персо нала имеюще йся системо й мотиваци и на предпр иятии было про ведено анкет ирование.

Сначала бы ло проведе но анкетиро вание с це лью оценки об щей удовлет воренности персо нала систе мой матери ального ст имулирован ия. Так бы ло проведе но анкетиро вание 60 сотру дников дан ного предпр иятия. Анкет а состояла из 9 во просов (Пр иложение 4). По д анным прове денного ан кетировани я определе на степень у довлетворе нности систе мой матери ального ст имулирован ия, соглас но, которо й высокой сте пени удовлет воренности соот ветствует п ять параметро в; средней – д ва; низкой – чет ыре параметр а.

На основан ии получен ных данных а нкетирован ия можно с делать выво ды, что ос новная част ь сотрудни ков предпр иятий счит ает, что хоро шо выполня ют свои до лжностные об язанности, р аботают на дост аточно высо ком уровне и, в с вою очеред ь, ожидают от ру ководства с праведливо го вознагр аждения за резу льтаты свое го труда. Но, со гласно анкет ирования, сте пень удовлет воренности с истемой воз награждени я, существу ющей на пре дприятии, оче нь низкая. Д анные выво ды можно с делать из а нализа дан ных таблиц ы. Так же дост аточно бол ьшое число сотру дников не до вольны раз мерами получ аемой заработ ной платы и сч итают получ аемое возн аграждение не с праведливы м по отноше нию к резу льтатам вы полняемой р аботы. Отс юда напраш ивается вы вод, что и меющаяся с истема матер иального ст имулирован ия на данно м предприят ии оцениваетс я как неудо влетворите льная.

Так же в це лях опреде ления уров ня удовлет воренности мот ивацией тру да сотрудн иков со сторо ны не матер иальных ст имулов было про ведено исс ледование и меющихся ус ловий труд а и взаимоот ношений сотру дников в ко ллективе, а т акже оценк и работник ами собстве нного труд а. Для оце нки не матер иальной мот ивации так же б ыло проведе но анкетиро вание 60 сотру дников дан ного предпр иятия. В д анной анкете б ыли предст авлены вопрос ы, имеющие не посредстве нное влиян ие на психо логические, со циальные и мор альные качест ва трудово й деятельност и данного пре дприятия.