Файл: Адаптация персонала.pdf

Таким образом, можно сделать вывод, что в БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1» отсутствует четкая система первичной социально-психологической адаптации персонала. В больнице проводятся лишь отдельные мероприятия, направленные на адаптацию новых сотрудников, но цельная система еще не сложилась. В ситуации постоянной нехватки медицинского персонала система первичной социально-психологической адаптации могла бы ускорить и оптимизировать процесс приспособления нового сотрудника к деятельности организации.

2.3. Цели, задачи и основные элементы системы управления социально-психологической адаптацией специалистов БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1»

Медицинское учреждение – БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1», представляет собой крупный комплекс различных структурных подразделений, имеющих целую систему взаимосвязей. В связи с этим особое значение приобретает хорошо продуманная система социально-психологической адаптации персонала медицинского учреждения. Так как уровень заработной платы в здравоохранении до сих пор недостаточен для квалифицированных специалистов, необходимо использовать любую возможность для неэкономического мотивирования молодых специалистов на работу именно в данной больнице.

Необходимо заметить, что в период адаптации новый сотрудник особенно восприимчив к внутренним ценностям, принципам коллектива, являющимися одними из главных составляющих социально-психологической адаптации. Для бюджетного медицинского учреждения система социально-психологической адаптации – это возможность начать формирование крепкого коллектива единомышленников, используя внутренние резервы, при минимуме затрат, возможность снизить текучесть кадров, поднять уровень обслуживания пациентов, сформировать схему трудовых отношений, нацеленную на эффективную работу и профессиональный рост.

Управление процессом адаптации представляет собой активное воздействие на факторы, предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий и т.п.

Цель системы управления социально-психологической адаптацией – выстроить адаптационный процесс таким образом, чтобы он прошел в установленные сроки, с соблюдением корпоративных политик и процедур компании, минимизацией затрат и достиг запланированных результатов.

С помощью первичной социально-психологической адаптации специалистов БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1» решается несколько задач:

• вхождение нового сотрудника в трудовой коллектив в минимальные сроки;
• уменьшение количества возможных ошибок в процессе освоения сотрудником своих функциональных обязанностей;
• формирование у нового работника мотивации к качественному выполнению работы;
• сокращение уровня текучести кадров;
• повышение качества работы всех подразделений лечебного учреждения.

Управление системой первичной социально-психологической адаптацией персонала включает три основных элемента:

• структурного закрепления функций управления адаптацией.
• разработки технологии процесса управления адаптации.
• информационного обеспечения этого процесса.

Закрепление функций управления адаптацией персонала осуществляется в следующих вариантах:

1. Выделение соответствующего подразделения (бюро, отдела) специалиста в структуре системы управления персоналом в функции, которого будет входить адаптация молодого специалиста.

2. Развитие наставничества – назначение опытного и квалифицированного сотрудника для помощи новичку, который делится своим профессиональным опытом, руководит процессом адаптации, поддерживает нового сотрудника во время испытательного срока.

3. Работа с новым сотрудником непосредственного руководителя.

В БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1» управление социально-психологической адаптацией среди новых сотрудников – врачей, осуществляет главный врач либо руководитель кадровой службы. Главная медицинская сестра назначается ответственным лицом за внедрение системы адаптации средних медицинских работников.

Система адаптации в городской больнице осуществляется на основании «Положения об адаптации сотрудников БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1» (Приложение 3).

Технология процесса управления социально-психологической адаптацией в полном виде включает следующие этапы:

1. Прояснение и конкретизация целей адаптации в организации.

2. Разработка мер, положительно влияющих на адаптацию персонала.

3. Выявление совокупности факторов, влияющих на процесс адаптации. Изучение этих факторов для последующей корректировки процесса.

4. Разработка индикаторов или критериев процесса профессиональной адаптации.

5. Разработка методов оценки успешности процесса адаптации (как отдельных работников, так и различных профессиональных групп).

6. Определение круга лиц, которые будут проводить, и контролировать эти мероприятия, разграничить сферы ответственности различных подразделений, включенных в процесс.

7. Реализация и контроль процесса управления социально-психологической адаптацией.

Управление системой социально-психологической адаптацией молодых специалистов может осуществляться двумя основными способами: 1) профессиональное и личное общение с руководством и коллегами, в процессе которого происходит снятие возможного напряжения в общении, погружение в атмосферу корпоративной культуры, приобщение к «команде»; 2) специально организованное обучение молодых специалистов, направленное на формирование системы социально-психологических знаний и умений, умения работать в команде, на развитие навыков самоорганизации.

Методически процесс управления адаптацией обеспечивается разработкой программ адаптации.

Программа адаптации предполагает определение целей и задач, которые должен достичь персонал, находящийся в процессе адаптации, и разработку совокупности мероприятий, обеспечивающих их реализацию.

Большинство авторов выделяют в программах адаптации общую и специальную (специализированную) части. Общая часть программы адаптации охватывает работу организации в целом, а специальная часть имеет функциональный срез.

Содержание общей и специальной частей адаптации представлено в таблице 10.

Таблица 10

Содержание общей и специальной частей адаптации

Вне зависимости от варианта программы адаптации сотрудников необходимым условием успешного вхождения в организацию является изучение системы ценностей, правил, норм и поведенческих стереотипов, характерных для данной организации. Основными сторонами жизнедеятельности организации, ценностные, поведенческие и нормативные характеристики которые в первую очередь должен изучить человек, входящий в организацию, являются:

• миссия и основные цели организации;
• допустимые и предпочтительные средства, которые могут быть использованы для достижения целей организации;
• имидж и отличительный образ, который имеет и создает организация;
• принципы, правила и нормы, обеспечивающие отличительные особенности и существование организации как единого организма;
• обязанности, которые должен будет взять на себя человек, вступив в определенную роль в организации;
• поведенческие стандарты, которым должен будет следовать человек, выполняя заданную работу.

Таким образом, система социально-психологической адаптации новых сотрудников БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1» включает в себя формулирование целей и задач адаптации, проработку основных элементов системы адаптации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одна из проблем работы с персоналом в организации - адаптация вновь принятых сотрудников. Особенно остро эта проблема стоит в медицинских учреждениях бюджетной сферы. В условиях кадрового дефицита, который в особенной степени затрагивает городские больницы г.Вологды, значение адаптации новых сотрудников возрастает многократно.

В адаптации нового сотрудника в организации особую роль играет социально-психологическая адаптация. Социально-психологическая адаптация представляет собой «включение» человека в организационную культуру, привыкание к психологическому климату в коллективе, освоению его традиций, норм, правил, привыканием работника к его социальной роли и статусу, которые ему устанавливает группа. Успешная социально-психологическая адаптация сотрудника способствует быстрому привыканию к коллективу, включенностью в неформальные отношения, планомерному освоению его профессиональных обязанностей, наиболее полной реализации личностного потенциала сотрудника. Для работодателя значение социально-психологической адаптации заключается в снижении текучести кадров, максимально полном, быстром и эффективном приспособлении нового работника к выполняемой работе.

В связи с этим большую роль имеет система первичной социально-психологической адаптации новых сотрудников, которая должна быть в каждой организации. Цель системы социально-психологической адаптацией состоит в том, чтобы адаптационный процесс прошел в установленные сроки, с соблюдением корпоративных политик и процедур, минимизацией затрат и достиг запланированных результатов.

В курсовой работе было проведено исследование особенностей первичной адаптации специалистов в больнице. Были выявлены недостатки адаптационного периода у новых сотрудников среди врачебного и медицинского персонала. В результате исследования было установлено, что в организации отсутствует четкая система первичной социально-психологической адаптации новых сотрудников, в работе используются лишь отдельные адаптационные мероприятия. Полученные данные обусловили необходимость разработки системы социально-психологической адаптации персонала в БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами : учебник / М. Армстронг.  – СПб. : Питер, 2010. – 846 с.
2. Бахарев, А. Технологии адаптации персонала / А. Бахарев // Управление персоналом.  2009.  № 5.  С. 16–27.
3. Безюлёва, Г.В. Психолого-педагогическое сопровождение профессиональной адаптации учащихся и студентов / Г.В. Безюлёва. – М. : НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. –320 с.
4. Березин, Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. – Л. : Наука, 1988. – 270 с.
5. Володина, Н.А. Особенности адаптации: от рабочего до руководителя / Н.А. Володина // Справочник кадровика. 2009. № 3. С. 123–129.
6. Воропаева, Л.А. Проблемы адаптации молодых сотрудников к работе в ЛПУ / Л.А. Воропаева, А.В. Голенков, А.В. Аверин // Сестринское дело. 2013. № 2. С. 40–43.
7. Крутцова, М.Н. Управление адаптацией персонала / М. Н. Крутцова. - Вологда : Легия, 2010. – 125 с.
8. Мазилкина, Е.И. Адаптация в коллективе, или как грамотно себя зарекомендовать / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. – М. : Альфа-Пресс, 2006. – 244 с.
9. Милославова, И.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия.  – Л. : Наука, 1973. Вып. 2. – С. 13.
10. Морозова, З.С. Социальная адаптация как общественное явление и социологическая категория / З.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. 2009. № 1. С. 362–368.
11. Налчаджян, А.А. Социально-психическая адаптация личности : (формы, механизмы и стратегия) / А. А. Налчаджян. – Ереван : Издательство АН АрмССР, 1988. – 262 с.
12. Реан, А.А. Психология адаптации личности / А. А. Реан, А. Р. Кудашев, А. А. Баранов. – СПб. : Прайм-Еврознак, 2008. – 479 с.
13. Текущий архив БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1». Отчет о результатах деятельности учреждения за 2017 г.
14. Текущий архив БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1». Положение по охране труда от 01.11.2012 г.
15. Текущий архив БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1». Положение об оплате труда работников от 14.03.2013 г.
16. Текущий архив БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1». Положение об адаптации сотрудников БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1»  от 01.11.2012 г.
17. Текущий архив БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1». Памятка новому сотруднику.
18. Текущий архив БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1». Устав БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1» от 18.10.2012 г.
19. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова и др. – М.: Инфра-М, 2009. – 569 с.
20. Управление персоналом на производстве: учебное пособие / Под ред. Н.И. Шаталовой. – М. : Юнити-Дана, 2003. – 381 с.
21. Экономика персонала : учебник / Р. П. Колосова и др. – М. : Инфра-М, 2009. – 894 с.