Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

Характеристика фактической выборочной совокупности

Анкетирование проводилось в декабре 2016 года, в исследовании принимали участие 56 сотрудников ЗАО «ВолгАэро», из них:

- 32 человека - производственный персонал;

- 24 человек – специалисты предприятия.

Возрастной состав участвующих в анкетировании представлен на рисунке 2.4

Рис. 2.4 - Возрастной состав работников ЗАО «ВолгАэро» принимающих участие в анкетировании

Таким образом, в выборке представлены практически все возрастные категории сотрудников предприятия в равных долях.

По половому составу выборка представлялась 22 женщинами и 34 мужчинами.

По образованию в выборку в равной степени входили сотрудники как с высшим образованием = 50%, так и средним специальным = 50% .

По стажу работы в ЗАО «ВолгАэро» выборка по сотрудникам распределилась следующим образом:

- до 2 лет – 21%;

- от 2 до 5 лет – 34%;

- свыше 5 лет – 45%.

Из представленных данных можно сделать вывод, что большинство опрошенных работают на предприятии более пяти лет, соответственно достаточно объективно смогли оценить условия труда в ЗАО «ВолгАэро».

Результаты анкетирования

В первую очередь была изучена удовлетворенность заработной платой сотрудников ЗАО «ВолгАэро». Результаты анкетирования представлены на рисунке 2.5.

На рисунке наглядно видно, что большая часть сотрудников предприятия распределилась в диапазоне между скорее не удовлетворен, и не удовлетворен. Таким образом, можно сделать вывод, что около 50 % опрошенных сотрудников в той или иной степени не удовлетворены оплатой своего труда.

Рис. 2.5 – Результаты удовлетворенности заработной платой сотрудников ЗАО « ВолгАэро»

При изучении данной проблемы более подробно при сравнении удовлетворенности заработной платой специалистов и производственного персонала не удовлетворены оплатой своего труда обе категории приблизительно в равных долях. Причины могут быть следующие:

- производственные рабочие (NS):

а) падение объемов производства в 2016 году, и как следствие уменьшении переменной части производственного персонала, которая напрямую зависит от выработки.

- специалисты (S):

а) в связи с тем, что в 2016 году не проводилось повышение заработной платы по сравнению с предыдущими, ежегодными увеличением на 10 %.

Далее 18 % работников затруднились ответить на данный вопрос, возможно, это связано с настороженным отношением к опросам.

Далее были исследованы результаты анкетирования удовлетворенностью режимом работы на предприятии (Рисунок 2.6).

Рис. 2.6 - Степень удовлетворенности режимом работы на предприятии

Несмотря на то, что в 2017 году именно изменение режима работы являлось одной из основных причин текучести кадров при обработке анкетных данных 2018 года наглядно видно (Рисунок 2.12) что 73 % из числа опрошенных сотрудников ЗАО «ВолгАэро» удовлетворены режимом работы. В связи с этим сравнительный анализ между специалистами и производственным персоналом не имеет смысла. Такой высокий уровень показателя дает основания сделать вывод о том, что режим работы не является причиной текучести кадров в ЗАО «ВолгАэро».

По степени удовлетворенности самостоятельностью в работе результаты исследования следующие (Рисунок 2.7).

Рис. 2.7 - Степени удовлетворенности самостоятельностью в работе

На рисунке наглядно видно более 80% из числа опрошенных сотрудников в той или иной степени удовлетворены уровнем самостоятельности в работе и возможностью принимать самостоятельные решения. Это связано с высоким профессиональным уровнем, как из числа работников инженерного состава, так и производственных рабочих. Следовательно, данный показатель так же не может являться причиной текучести кадров.

Интересно было проанализировать результаты опроса по степени соответствия работы личным способностям, по мнению работника. Результаты следующие (Рисунок 2.8). При анализе степени удовлетворенности трудом в части возможности должностного продвижения, или карьерного роста был проведен сравнительный анализ между специалистами (S) и производственным персоналом (NS) ЗАО «ВолгАэро». Результаты опроса представлены на рисунке 2.9. Из числа опрошенных 60 % специалистов ЗАО «ВолгАэро» не видят для себя перспективы должностного продвижения. Следовательно, можно сделать вывод, что именно этот показатель может являться причиной текучести кадров среди специалистов ЗАО «ВолгАэро».

Рис.2. 8 - Уровень соответствия работы личным способностям, по мнению работника

Большинство из числа опрошенных сотрудников (46% и 25%) считают, что работа соответствует их личным способностям.

14 % затрудняются с ответом, это может быть связано с неактуальностью этого показателя для данной группы сотрудников.

Рис.2. 9 - Сравнение удовлетворенности трудом в части должностного продвижения специалистов (S) и производственного персонала(NS)

По степени удовлетворенности организации труда и технической оснащенности рабочих мест был проведен сравнительный анализ по категориям работников (Рисунок 2.10). Из представленной диаграммы видно, что 67% из числа опрошенных специалистов удовлетворены уровнем организации труда и технической оснащенности своих рабочих мест, и это не удивительно. Рабочие места инженерных работников имеют самый современный вид. Новая офисная мебель, компьютерная техника, отопление, освещение, высокие технологии способствуют высокому уровню организации труда.

Рис. 2.10 - Сравнение удовлетворенности уровнем организации труда и технической оснащенности рабочих мест специалистов(S) и производственного персонала(NS)

Из числа производственного персонала не удовлетворены уровнем организации труда и технической оснащенности своих рабочих мест 56%. Высокий показатель неудовлетворенности связан с плохой организацией рабочих мест на слесарных участках и на одном из участков механической обработки. Плохое освещение, не исправны некоторые вентиляционные устройства, слесарные участки не оснащены кондиционерами для регулирования температуры воздуха в производственном корпусе.

Показатель удовлетворенности отношений с коллегами по работе из всех показателей является самым высоким. Все сотрудники ЗАО «ВолгАэро» - 100% удовлетворены взаимоотношениями с коллегами. Такой показатель свидетельствует о положительном социально-психологическом климате в коллективе предприятия.

Анализ следующего важного показателя удовлетворенности трудом - отношения с непосредственным руководителем представлены на рисунке 2.11.

Рис. 2.11 - Степень удовлетворенности отношения с непосредственным руководителем

На рисунке наглядно видно, что как специалисты (79%), так и производственный персонал (81 %) полностью или частично удовлетворены отношениями с непосредственным руководителем.

Затрудняются ответить на данный вопрос 14% сотрудников, 26% не удовлетворены взаимоотношениями. Можно сделать вывод данный показатель не является критичным для текучести кадров ЗАО «ВолгАэро».

Следовательно, изучив и проанализировав результаты опроса можно сделать вывод, что неудовлетворительными являются следующие показатели трудового процесса:

- уровень заработной платы;

- отсутствие возможности карьерного роста;

- уровень организации труда и оснащения рабочих мест для производственного персонала.

Перечисленные показатели имеют достаточно большое влияние на текучесть кадров и являются показателем, требующим совершенствования.

Далее был исследован характер действия внешних и внутренних факторов, влияющих на трудовую активность сотрудников ЗАО «ВолгАэро», результаты анализа представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Факторы, влияющие на трудовую активность сотрудников

Для большей наглядности результаты анкетирования представлены на рисунке 2.12.

Предлагается проанализировать каждый из факторов более подробно в процентном соотношении значимости.

Одним из первых был проанализирован показатель действия морального стимулирования. Все 100% сотрудников считают, что моральное стимулирование повышает трудовую активность и способствует выполнению запланированных задач.

Рис. 2.12 – Факторы, влияющие на трудовую активность сотрудников ЗАО «ВолгАэро»

Материальное стимулирование также на 100% повышает трудовую активность сотрудников, и это не удивительно. Материальный достаток играет важную и значимую роль в жизни Российских граждан.

Что касается мер административного воздействия, на рисунке видно (Рисунок 2.12), что лишь у 6 % сотрудников этот фактор повышает трудовую активность, для 4 % сотрудников не оказывает никакого воздействия, в остальных 90 % - снижает ее.

Экономические нововведения в компании у 63 % работников ЗАО «ВолгАэро» повышает трудовую активность.

Действие такого фактора как трудовой настрой коллектива у 85 % сотрудников предприятия повышает трудовую активность. У 2% работников снижает и на 13% трудовой настрой коллектива не оказывает никакого воздействия.

В год финансового кризиса неожиданны были результаты такого фактора как боязнь потерять работу. На 40% работников из числа опрошенных данный фактор не имеет значения, у 32% повышает трудовую активность и у 28 % снижает.

Таким образом, трудовую активность сотрудников ЗАО «ВолгАэро» повышают следующие факторы: моральное стимулирование; материальное стимулирование; трудовой настрой коллектива; экономические нововведения.

Значительно понижают трудовую активность сотрудников меры административного воздействия.

Боязнь потерять работу в компании играют двоякую роль. В равной степени данный фактор является и повышающим и понижающим трудовую активность сотрудников ЗАО «ВолгАэро».

Отдельно были исследованы результаты опроса о причинах возникновения конфликтов с руководством. Результаты представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 Причины возникновения конфликтов с руководством (%)

Результаты опроса представлены на рисунке 2.13.

Рис. 2.13 - Причины возникновения конфликтов с руководством

В результате обработки данных получены следующие результаты:

- в среднем 44 % опрошенных (основная доля по обеим категориям работников) причинами считают недовольство по переработке и организации сверхурочных работ. Это связано с неритмичной работой предприятия в 2016 году, а именно, несвоевременной поставкой заготовок и комплектующих изделий от материнских компаний (сырье и материалы по договору являются давальческими);