Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

-оборотный капитал будет финансироваться родительскими компаниями в течение 8 лет (2004-2011гг.);

Предприятие имеет сертификат мирового уровня EN9100, позволяющий выполнять заказы сторонних различных организаций и предприятий, как в России, так и за рубежом (Приложение 2).

Организационная структура является одним из наиболее важных элементов организации, так как она во многом определяет эффективность управления. Таким образом, можно сказать, что изучение и анализ подходов к совершенствованию системы управления предприятием в настоящее время является важным фактором деятельности любого предприятия.

Чтобы понять, как организовано управление в ЗАО «ВолгАэро» рассмотрим его организационную структуру управления, которая показывает состав, взаимоотношения и взаимосвязь уровней управления и функциональных подразделений, обеспечивающих эффективное достижение целей (Приложение 3).

В соответствии с организационной структурой предприятие на данный момент включает в себя следующие службы.

Службу директора производства, она осуществляет руководство следующими подразделениями:

- производственная линия тел вращения;

- производственная линия корпусных деталей;

- производственный участок общих средств и обвязки;

- склад заготовок и готовых деталей.

Службу директора по общему качеству:

- отдел качества продукции;

- отдел по управлению качеством и сертификацией;

- технологический отдел, архивариус;

- переводчики.

Службу директора вспомогательного производства и сервиса, входят следующие подразделения:

- группа по обслуживанию производственного оборудования;

- группа по обслуживанию вспомогательных систем;

- склад горюче-смазочных материалов;

- инженер по охране труда и экологии;

Службу финансового директора, которая осуществляет руководство следующими структурными единицами: бухгалтерия; менеджеры по продажам, менеджер по таможенному оформлению, экономист; группа по информационным технологиям, экономист по труду.

Службу директора по закупкам, в которую входят: склад инструмента и расходных материалов; менеджер по закупкам; менеджер по обеспечению технологической оснасткой и режущим инструментом.

Группа по работе с персоналом, в который входят следующие структурные единицы: менеджер по персоналу, специалист по кадрам, юрисконсульт.

2.2 Характеристика трудовых ресурсов ЗАО «ВолгАэро»

На современном этапе ЗАО «ВолгАэро» заинтересовано в создании постоянного кадрового состава с наименьшей текучестью кадров. Продвижение и реализация данной идеи требует внедрения в систему управления элементов концепции внутреннего маркетинга. Внедрение идеи следует начинать с анализа состава трудовых ресурсов предприятия исходя из следующих показателей анализ состава трудовых ресурсов по различным признакам в динамике 2016 – 2018 год:

Анализ трудовых ресурсов позволит оценить реальную ситуацию в области персонала и внедрить некоторые элементы системы внутреннего маркетинга, а именно:

- внутреннее обучение персонала;

- внутренние коммуникации;

- внутренняя PR-политика;

- внутренние маркетинговые исследования.

На первоначальном этапе дадим характеристику персонала ЗАО «ВолгАэро» по половому признаку в динамике 2016 - 2018 год. Данные представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Характеристика персонала ЗАО «ВолгАэро» по половому признаку

По возрастному признаку соотношение персонала ЗАО «ВолгАэро» представлено на рисунке 2.3.

Рис.2.3 - Характеристика персонала ЗАО «ВолгАэро» по возрастному признаку

Показатели по имеющемуся квалификационному уровню и уровню образования в данный временной период представлены в таблице 1.2

Таблица 2.2

Характеристика персонала ЗАО «ВолгАэро» по уровню образования

После проведения анализа персонала ЗАО «ВолгАэро» по различным признакам в динамике временного периода с 2016 по 2018 года можно сделать следующие выводы:

- по половому признаку - количество персонала мужского пола во всех исследуемых периодах превышает количество персонала женского пола. Это объясняется спецификой производства и требующихся специальностей.

По возрастному признаку основную долю персонала ЗАО «ВолгАэро» составляют работники в возрасте от 31 до 40 лет (46%). Это специалисты среднего возраста, соответственно, демографическая политика предприятия не требует совершенствования в части «омоложения» состава персонала.

По уровню образования основная доля - это персонал, имеющий высшее образование. И это не удивительно, при создании совместного предприятия с французскими партнерами изначально кадровая политика ЗАО «ВолгАэро» включала с себя и до настоящего времени по данному пункту неизменна набор персонала высокой квалификации.

2.3 Анализ движения кадров ЗАО «ВолгАэро»

Рассмотрим данные по текучести кадров ЗАО «ВолгАэро» в трехлетнем временном периоде с 2016 по 2018 год и проанализируем причины увольнения с предприятия. В таблице 2.3 представлены данные по текучести кадров в 2016 году.

Таблица 2.3

Анализ текучести кадров в 2016 году

Из таблицы видно, что наибольший процент текучести кадров наблюдался среди сотрудников рабочих специальностей (NS). При проведении анализа о причинах увольнения в 2016 году были получены следующие результаты (Таблица 2.4).

Таблица 2.4

Причины увольнения с предприятия в 2016 году (чел.)

Итоги анализа текучести в 2017 году представлены в таблице 2.5.

Таблица 2.5

Анализ текучести кадров в 2017 году

Из таблицы видно, что в 2017 году наибольший процент текучести кадров составили специалисты ЗАО «ВолгАэро». Основными причинами увольнения с предприятия являются: смена руководящего состава и соответственно изменения в кадровой политике предприятия; выгодные предложения от сторонних организаций.

Основными причинами увольнения среди производственного персонала является изменение режима работы предприятия (переход на скользящий график по 12 рабочих часов, два дня рабочих, два – выходных).

Далее представлен анализ текучести кадров в 2018 году (Таблица 2.6)

Таблица 2.6 - Анализ текучести кадров в 2018 году

Из таблицы видно, что в 2018 году, как и в 2017 году, наибольший процент составили специалисты (S), однако разница между текучестью производственного персонала и специалистов сократилась в 1,5 раза.

По результатам проведенного анализа видно, что в 2017 году по сравнению с 2016 годом текучесть кадров на предприятии возросла, а в 2018 году она уменьшилась в целом, что не удивительно в условиях мирового кризиса. Кроме того, уменьшение текучести кадров напрямую связано с общей экономической ситуацией в городе, где в 2018 год было массовое сокращение работников основополагающих промышленных предприятий города Рыбинска.

Выводы исследования показывают, что есть актуальная проблема – текучесть кадров, которую можно решить в части создания максимально благоприятных условий труда для работников ЗАО «ВолгАэро», содействующих повышению эффективности труда, развитию в каждом сотруднике партнерского и лояльного отношения к предприятию.

2.4 Исследование удовлетворенности трудом сотрудников ЗАО «ВолгАэро»

Согласно маркетинговой концепцией управления персоналом одним из важнейших условий достижения целей предприятия выступает четкое определение требований к персоналу, его социальных потребностей в процессе профессиональной деятельности и обеспечение удовлетворения данных требований и потребностей более эффективными, чем у конкурентов, способами.

А также создание благоприятных условий работы сотрудников и управление взаимоотношениями между внутренними поставщиками и внутренними потребителями с целью удовлетворения последних. Таким образом, внутренний маркетинг предприятия, отличаясь в деталях, сводятся к единой мысли, заключающейся в выявлении и удовлетворении потребностей сотрудников предприятия, что является предпосылкой для удовлетворения потребностей клиентов.

С целью изучения удовлетворенности трудом работников ЗАО «ВолгАэро» было проведено маркетинговое исследование, задачами которого являлись:

- изучение удовлетворенности трудом сотрудников предприятия;

- определение основных факторов, действующих на трудовую активность сотрудников.

Предмет исследования - степень удовлетворенности трудом сотрудников предприятия.

Объект исследования - сотрудники ЗАО «ВолгАэро».

Обоснование метода сбора материала. Для выявления и устранения недостатков проводилось анкетирование, в котором принимали участие, как специалисты предприятия, так и производственные рабочие. Анкета для заполнения включала в себя 8 вопросов, на каждый из которых ответ предлагалось выбрать из нескольких вариантов (Приложение 4).

Анкетирование как метод сбора информации был выбран исходя из следующего:

- опрос позволяет охватить большой круг информации;

- не требует высоких временных и материальных затрат.

Количество вопросов в анкете было определено исходя из возможностей работников ЗАО «ВолгАэро» (без отрыва от выполнения основных функций).