Файл: Интернет-маркетинговые решения для кондитерской (на примере кондитерской "Сладкая жизнь").pdf

В настоящее время на предприятии работает 500 человек (таблица 2).

Таблица 2 - Штат сотрудников АО «Кондитерская фабрика «Пермская»

Средняя заработная плата сотрудников АО «Кондитерская фабрика «Пермская» в 2018 году составила 34000 руб. (без учета заработной платы контрактников).

Сбытовая политика компании ориентирована на достижение следующих показателей эффективности функционирования организации:

• получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также гарантии ее получения в будущем;
• максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей;
• долговременная рыночная устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции;
• положительная репутация на рынке и признание со стороны общественности.

2.2 Анализ финансовых результатов коммерческой деятельности

1. Для оценки финансового состояния ООО «Сладкая жизнь» необходимо провести горизонтальный и вертикальный анализ баланса предприятия, который позволяет сделать выводы об основных тенденциях развития предприятия в динамике за 2017,2018 годы, определить структуру баланса за анализируемый период и динамику изменения этой структуры в 2018 г. по отношению к 2017 г.

Таблица 3 - Анализ структуры и динамики бухгалтерского баланса (горизонтальный и вертикальный анализ)

Анализируя таблицу 2, рост внеоборотных активов в целом расценивается положительно с точки зрения финансового состояния предприятия, но нуждается в более детальном анализе, что вызвано составом статей, которые входят в этот раздел. Более детальный анализ позволяет сделать вывод о том, что основные средства предприятия за период 2017 по 2018 гг, значительно возросли. Данное увеличение доли основных средств является положительным, так как свидетельствует об увеличении доли зданий и транспортных средств, т. е. той части основных средств, которая участвует в процессе торговли.

В 2018 г. доля основных средств совокупных активов составила менее 40%. ООО «Сладкая жизнь» имеет «легкую» структуру активов, что говорит о не значительных накладных расходах и низкой чувствительности к изменениям выручки.

Увеличение имущества (сумма внеоборотных и оборотных активов) организации говорит о положительном изменении баланса, а также свидетельствует об увеличение ООО «Сладкая жизнь» хозяйственного оборота и объемов продаж, что положительно сказывается на платежеспособности предприятия.

Внеоборотные активы – это наиболее постоянные активы предприятия и анализ их роста необходимо дополнить анализом иных активов.

Оборотные активы сформировались в основном из статей: запас готовой продукции, дебиторская задолженность, и в незначительной степени – денежные средства. Это может свидетельствовать о проблемах, связанных с оплатой услуг предприятия, а также о преимущественно не денежном характере расчетов. В целом оборотные активы предприятия в 2018 г. по отношению к 2017 г. увеличились на 16,4%, что является положительной характеристикой ООО «Сладкая жизнь» и свидетельствует об увеличении потребности в оборотных средствах, а, следовательно, об увеличении хозяйственной деятельности, повышении объема продаж.

Запасы предприятия за анализируемый период возросли, в основном, за счет увеличения стоимости сырья и материалов. Объемы дебиторской задолженности за анализируемый период незначительно снизились, что является позитивным изменением и может говорить об улучшении ситуации с оплатой товаров предприятия и выборе подходящей политике продаж, но, несмотря на это, сумма дебиторской задолженности значительна, что говорит о больших объемах продаж которые предприятие осуществляет в кредит (покупателям и заказчикам).

В 2017г. отмечается изменение структуры баланса, в частности снижение в два раза нераспределенной прибыли. Доля кредиторской задолженности в структуре баланса достаточно велика и в несколько раз превышает дебиторскую задолженность, это свидетельствует о том, что организация пользуется товарными кредитами. Анализ структуры динамики активов и пассивов, позволяет сделать вывод о том, что развитие потенциала предприятия осуществляется за счет заемных средств.

Итак, преобладание краткосрочных источников в структуре заемных средств является негативным фактором, который характеризует ухудшение структуры баланса и повышение риска утраты финансовой устойчивости. Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует предприятие, тем устойчивее его финансовое состояние. При анализе финансовых анализов деятельности необходимо оценить динамику показателей прибыли от продаж и чистой прибыли за рассматриваемый период (таблица 3).

Таблица 3 - Анализ структуры и динамики отчета о прибылях и убытках.

По данным таблицы 3 видно, что в анализируемом периоде предприятие увеличило объем продаж в стоимостном выражении. Темп роста себестоимости опережает темп роста выручки. Данный факт можно оценить отрицательно, так как ООО «Сладкая жизнь» значительно увеличило свои затраты, которые и так были слишком большими. Повышение арендной платы за главный склад, тарифов на воду, электроэнергию и теплоэнергию, сказалось на увеличении прочих затрат.

Анализ состава выручки и финансовых результатов деятельности ООО «Сладкая жизнь» за 2017-2018 гг. показал, что прирост выручки составляет на конец 2018 г. 92,5%, однако, несмотря на это деятельность организации была убыточной. Себестоимость в составе выручке постоянно росла, что в совокупности со значительным увеличением прочих расходов и привело к отрицательным показателям прибыли за исследуемый период.

Так как компания «Сладкая жизнь» является оптово-розничной фирмой, то учет продаваемых товаров, складских запасов, а так же денежных средств было бы достаточно сложно вести в какой-то другой форме, кроме как автоматизированной.

Вся информация вносится в общий журнал документов на основе реальных документов, полученных от поставщиков или выдаваемых покупателем.

Для продвижения услуг фирме предложено создать интернет-магазин.

3. Стратегические мероприятия по продвижению интернет-магазина

3.1 Анализ интернет-магазина

Создание интернет магазина проводилось на хостинге который предоставляет уже установленную CMS OScommerce для пользователей. Использование именно этой технологии и этого хостинга обосновано простотой внедрения и использования.

Для получения аккаунта необходимо зарегистрироваться, после чего хостер предоставляет место под сайт.

После подтверждения регистрации можно попасть в администраторскую часть магазина, которая содержит следующие пункты:

• Настройки
• Дизайн
• Каталог
• Оплата и доставка
• Клиенты
• Управление статьями
• Вопросы
• Новости
• Опросы
• Сертификаты
• Локализация
• Отчеты

Каждый из этих пунктов содержит подпункты, изменение которых помогает настроить магазин под требования заказчика. Мы получаем практически готовый сайт. Остается наполнить его содержимым и указать платежные системы и способы оплаты, которые будут использоваться в дальнейшем.

.

Рис. 1. Общий вид магазина для пользователя

Содержимое корзины можно регулировать по своему желанию, удаляя не нужные товары и оформляя заказ на понравившиеся.

Оформление заказа производится в несколько шагов:

• Прописывается адрес доставки, проверяются и дополняются адреса получения.
• Выбор способа оплаты
• Подтверждение заказа покупателем
• Заказ оформлен

Заказанный в нашем магазине товар будет передан покупателю при условии своевременной оплаты и правильного указания адреса получателя.

3.2 Оценка эффективности Интернет-магазина

Эффективность от разработки Интернет-магазина выражается:

• в повышении производительности труда менеджера по работе с клиентами интернет-магазина;
• в расширении клиентской базы за счет предоставления клиентам возможности получения любой интересующей информации касательно услуг магазина;
• в повышении уровня сервиса обслуживания клиентов;
• в улучшении имиджа интернет-магазина на рынке услуг;
• в повышении надежности хранения данных, снижении вероятности появления ошибочных данных в БД интернет-магазина.

Показатели экономической эффективности интернет-магазина характеризуют целесообразность произведенных на его создание и функционирование затрат. Эти показатели должны сопоставлять затраты и результаты: затраты на разработку, создание и внедрение информационной системы, а также текущие затраты на ее эксплуатацию, с одной стороны, и, с другой стороны, результат – прибыль, получаемую в результате использования системы.

Расчет затрат обычно не составляет большого труда, прибыль часто определяется путем экспертной оценки и по аналогии с другими подобными системами.

Итак, экономическая эффективность характеризует отношение результатов – величины прибыли к величине суммарных затрат на создание и эксплуатацию системы. Но часто в качестве показателя экономической целесообразности создания системы выступает и показатель экономического эффекта, количественно равный прибыли за вычетом нормы прибыли с произведенных единовременных (капитальных) затрат.

Расходы на аппаратное и программное обеспечение не учитываются, т.к. при разработке сайта использовались ресурсы, имеющиеся в наличии в Центре сертификации (персональный компьютер с выходом в Интернет), а также бесплатно распространяемое ПО. Ниже представлена таблица с указанием единовременных капитальных вложений.

Единовременные затраты на создание и внедрение интернет магазина приведены в таблице 5.