Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА.pdf

Таблица 2.1- Категории работников в ООО «ТомТорг»

Категория работников	2016		2017		2018
	К-во, чел.	Доля, %	К-во, чел.	Доля, %	К-во, чел.	Доля, %
управленческий персонал	5	5	6	4	6	4
торгово-оперативный персонал	85	86	113	88	142	89
вспомогательный персонал	9	9	10	8	10	6
Итого	99	100	129	100	158	100

2016 2017 2018

Рисунок 2.2 - Динамика численности работников организации ООО «ТомТорг»

Общая численность персонала ООО «ТомТорг» в анализируемом периоде росла и составила в 2018 г. 158 человек. Наибольший удельный вес в структуре персонала в разрезе категорий занимает торгово-оперативный персонал, хотя его доля и снижалась за счет роста численности вспомогательного персонала.

Для более точной оценки работы организации нужно рассмотреть ряд финансовых показателей, которые в свою очередь дадут более подробную и точную оценку финансового положения предприятия. Основные показатели хозяйственной деятельности компании ООО «ТомТорг» представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Основные показатели хозяйственной деятельности компании ООО «ТомТорг»

Показатель	2016 год	2017 год	2018 год	Динамика развития 2017/2016гг, %	Динамика развития 2018/2017гг, %
Доход от реализации услуг (тыс. руб.)	105470	152480	188970	144	123
Среднесписочная численность работников (чел.)	95	127	155	134	122
Фонд оплаты труда (тыс. руб.	55800	88600	108200	158	122
Затраты (тыс.руб)	28560	40830	53450	143	131
Прибыль (тыс. руб.)	21110	23150	27320	109	118
Рентабельность продаж	0,26	0,2	0,12	77	60
Стоимость основных фондов (тыс. руб.)	8560	9870	12560	115	127
Оборотные средства (тыс. руб.)	10200	13980	15770	137	113

---

Данные в таблице 2.2 показывают нам, что доход компании:

в 2017 году составил 152 млн. 580 тыс. рублей, что на 4 млн. 711 тыс. рублей

(44%) больше, чем в 2016 году. Данный показатель в 2018 году возрос на 3 млн. 639 тыс. рублей, что на 23% больше по отношению к 2014 году. Также из данных в таблице мы можем наблюдать, что в период с 2016 год по 2018 год произошло увеличение среднесписочного количества сотрудников в организации с 95 человек до 155 человек, что в процентном соотношении составило 61%.

За периоды с 2018 года по сравнению с 2016 годом, исходя из анализируемого периода мы видим, что размер фонда оплаты труда вырос с 558 млн. рублей до 108 млн. 200 тыс. рублей, что составляет 94%. Такое изменение связанно с увеличением средней заработной платы в регионе, а также с ростом количества сотрудников в организации.

В свою очередь, в компании заметно увеличились расходы на аренду помещений и заработную плату. Затраты возросли с 28 млн. 560 тыс. рублей до 53 млн. 450 тыс. рублей за период с 2016 года по 2018 год, в процентном соотношении это 87%. Это связанно с изменением количества сотрудников компании, повышением налогов, увеличением стоимости аренды помещений, амортизацией оборудования.

Таким образом, после рассмотрения компании ООО «ТомТорг» было выявлено, что организационная структура предприятия является линейной. Одним из недостатков такой структуры является большая загруженность руководителей.

Если рассматривать экономические показатели, то мы можем наблюдать рост всех хозяйственных показателей, хоть он и незначительный. Что касается прибыли и рентабельности продаж, для повышения этих показателей, компании нужно рассмотреть существующую затратную политику и приумножить обороты продаж.

Прирост прибыли можно достигнуть за счет: привлечения новых клиентов, путем рекомендаций, повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг, продаж дополнительных услуг.

Рассмотрим состав персонала ООО «ТомТорг» по двум характеристикам: качественная и количественная.

Во-первых, количественная характеристика персонала, она определяется таким показателем, как среднесписочная численность сотрудников.

На момент проведения анализа среднесписочная численность компании составила 158 человек, из них управленческий персонал - 6 человек, торгово­оперативный персонал - 142 человека, вспомогательный персонал - 10 человек.

Целесообразное использование персонала компании, служит главным условием, которое обеспечивает эффективность рабочего процесса.

---

Изучение движения персонала в компании, один из наиболее важных этапов в анализе обеспеченности персоналом в организации.

В таблице 2.3 показаны ряд данных для проведения анализа структуры и состава персонала организации.

Таблица 2.3 - Показатели структуры персонала ООО «ТомТорг»

Показатель	Критерий	2016 год	2017го д	2018 год	Темп роста	Темп роста
		Кол-во чел.	Кол-во чел.	Кол-во чел.	2017/2016 гг, %	2017/2018 гг, %
Пол:	мужчины	41	53	59	129	111
	женщины	58	76	99	131	130
Возраст:	от 20 до 25	37	46	52	124	113
	от 26 до 35	47	62	78	132	126
	от 36 до 50	15	21	28	140	133
	старше 50 лет	0	0	0	-	-
Стаж:	до 1 года	12	17	22	147	129
	от 1 года до 2 лет	32	41	57	128	139
	от 2 лет до 5 лет	44	53	54	120	102
	более 5 лет	11	18	25	164	139
Уровень образования:	среднее	9	19	23	211	121
	незаконченное высшее	27	27	31	100	115
	высшее	63	83	104	132	125

Из показателей в таблице мы можем видеть, что среднесписочная численность работников организации за период с 2016 года по 2018 год увеличилась на 58%, что составляет 59 человек. Возрастной показатель выявил что средний возраст работников организации составляет 25-35 лет. Количество работников с разным стажем работы за весь анализируемый период увеличилось в среднем на 38%, так же заметен прирост количества сотрудников к категории стажа более 5 лет, что говорит о стабильности компании. Не у всех сотрудников в компании их образование соответствует направлению, в котором они работают. На анализируемый период 18 человек закончили высшее образование, среднее образование имеют такие категории работников как грузчики, водители, курьеры и некоторые сотрудники пунктов выдачи заказов. Директор пунктов выдачи заказов имеет высшее образование в нескольких областях.

---

В ходе выполнения данной работы был выполнен анализ состояния трудовых ресурсов сотрудников подразделения пункта выдачи заказов ООО «ТомТорг». С помощью следующих коэффициентов может быть определенно состояние кадров в организации:

1. Коэффициент выбытия кадров (Квк) определяется отношением количества работников, уволенных по всем причинам за данный период (Рув) к среднесписочной численности работников ( Р) за тот же период и вычисляется по формуле (1) [16, с. 54]:

Квк = Рув/Р, (1)

где Рув - уволенные по всем причинам за данный период; Р - среднесписочная численность персонала.

1. Коэффициент приема кадров (Кпк) определяется отношением количества работников, принятых на работу за данный период (Рпк) и

среднесписочной численностью (Р) и вычисляется по формуле (2):

Кпк = Рпк/Р, (2)

где Рпк - принятые на работу за данный период; Р - среднесписочная численность персонала. [16, с. 55]

1. Коэффициент стабильности кадров (Кск) рекомендуется использовать при оценке уровня организации управления деятельностью компании в целом, так и в отдельных отделах и вычисляется по формуле (3):

Кск = (1- (Рув + Рп) /Р), (3)

где Рув - уволившиеся с предприятия по собственному желанию или инициативе администрации; Рп - принятые на работу за данный период; Р - среднесписочная численность персонала.

1. Коэффициент текучести персонала (Утк) оценивается соотношением числа работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию или инициативе администрации (Рув) и среднесписочного числа работников (Р) и вычисляется по формуле (4) [16, с. 55]:

Утк = Рув/Р, (4)

где Рув - уволившиеся с предприятия по собственному желанию или инициативе администрации; Р - среднесписочная численность персонала.

Для анализа динамики текучести персонала в компании используем исходные данные движения персонала за 2013 - 2016 гг., они представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4- Исходные данные движения персонала компании ООО «ТомТорг»

Показатели	2016 год	2017 год	2018 год
Среднесписочная численность персонала	99	129	159
Работники, принятые на работу	8	17	21
Работники уволенные	3	4	5

Полученные данные по движению персонала в компании ООО «ТомТорг» отразим в таблице 2.5

Таблица 2.5 - Анализ динамики текучести персонала в компании ООО «ТомТорг»

Наименование показателей	2016г.	2017г.	2018г.	Темп роста 2017/2016гг, %	Темп роста 2018/2017гг, %
Коэффициент выбытия персонала (Квк)	0,03	0,03	0,03	100	100
Коэффициент приема персонала (Кпк)	0,08	0,13	0,15	162,5	115,38
Коэффициент стабильности персонала (Кск)	0,9	0,84	0,8	93,3	95,2
Коэффициент текучести персонала (Утк)	0,03	0,03	0,03	100	100

---

Из полученных данных мы видим, что коэффициент выбытия за период с 2016 года до 2018 год остался неизменным, и составил 0,03%.

Если рассматривать коэффициент приема персонала, за анализируемый период с 2017/2016 года он увеличился на 62,5%, результаты за 2018/2017 год показывают повышение на 15,38%. Исходя их полученных данных можно сделать вывод, что коллектив организации в своем движении достаточно стабилен. Коэффициент стабильности в периоде с 2017/2016 годы составила

1. %, а по отношению 2018 года к 2017 году 95,2%.

Из этого следует, что на время проведения анализа среднесписочная численность сотрудников организации составляет 158 человек, средний возраст коллектива 25-35 лет, большая часть сотрудников имеет высшее образование или стремятся его получить. В заключении проведенного анализа, можно сделать вывод, что коллектив данной организации достаточно стабилен.

Следует отметить, что непостоянность персонала, для любой коммерческой организации, сигнал о том, что в компании есть организационные проблемы, которые при снижении показателя коэффициента стабильности персонала, свидетельствуют о том, что сотрудники компании не хотят работать в данной организации, по тем или иным причинам. Для этого на постоянной основе необходимо ввести анализ мотивов увольнения сотрудников.

Избежание реальных увольнений сотрудников должно базироваться не только на анализе мотивов ухода сотрудников, но и на сведениях о мотивации потенциальной утечки кадров - стремлении сотрудников сменить место работы.

Такой подход соответствует принципам опережающего управления. Поэтому руководству компании «ТомТорг» необходимо контролировать данные показатели и стремится к стабильности, которая существует на сегодняшний день и не допустить снижение данных показателей. Только зная факторы потребностей своих сотрудников, причины их недовольств и неуверенности в своей защищенности, руководитель сможет сохранить стабильный, полноценный коллектив, который будет приносить хорошие результаты для достижения поставленных перед компанией целей.

2.2 Анализ системы мотивации в ООО «ТомТорг».

Система стимулирования состоит из двух частей: материальной и нематериальной рассмотрим эти части поподробнее, начав с материальной системы стимулирования.

Важнейшим элементом в системе стимулирования труда является справедливая, позволяющая вести достойную жизнь, оплата труда.

Заработная плата работников организации включает в себя: оклад, премиальные выплаты, вознаграждение по итогам работы; доплаты (надбавки), предусмотренные трудовым законодательством за особые условия труда, а также за условия труда, отклоняющиеся от нормальных (при выполнении работ различной квалификации, совмещении профессий, работы за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни и других); иные поощрительные надбавки и доплаты компенсационного характера.

---