Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА.pdf

В целях стимулирования активной трудовой деятельности действует система премирования работников Общества, в том числе совместителей, за основные результаты производственно-финансовой деятельности.

Премирование производится по итогам выполнения показателей премирования за месяц, квартал с учетом выполнения с начала года и только при наличии прибыли.

Премия за основные результаты работы за текущий месяц, квартал выплачивается по выполнению показателей за предыдущий месяц, квартал с учетом отработанного времени в премируемом периоде.

Премия за основные результаты работы работникам ООО «ТомТорг» выплачивается за выполнение показателей за предыдущий месяц с учетом отработанного времени в премируемом периоде.

Премии, начисленные за основные результаты хозяйственной деятельности, изменяются или не выплачиваются работникам при наличии производственных упущений. Начальники структурных подразделений, служб и отделов могут ходатайствовать о лишении конкретного работника премии полностью или частично согласно докладной записке на имя директора. Окончательный размер премии в каждом конкретном случае определяется директором Общества.

Начисление премии производится к должностным окладам, тарифным ставкам за фактически отработанное время, с учетом районного коэффициента, включая доплаты и надбавки. При невыполнении одного из показателей выплачивается премия, размер которой определяется по сумме выполненных показателей.

Работники, допустившие нарушения производственных, технологических инструкций, лишаются премии полностью или частично в соответствии с перечнем производственных упущений. Лица, совершившие прогул, появившиеся в нетрезвом состоянии в календарном году, лишаются вознаграждения полностью.

Размер вознаграждения может быть снижен до 100 процентов за следующие нарушения и упущения в работе:

• нарушение производственной дисциплины;
• непроизводительные расходы и убытки, возникшие по вине работника;

невыполнение заданий и решений руководства ООО «ТомТорг».

Социальные гарантии в ООО «ТомТорг» сотрудникам предоставляются исключительно в рамках российского законодательства (официальное оформление, исчисление всех налогов и платежей, предоставление больничных и оплачиваемых отпускных). Ничего сверх установленного законодательством не предлагается.

Условия труда нельзя назвать слишком комфортными, однако отвечают санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям безопасности труда.

---

В целом руководство особо ничего не делает, чтобы каждый сотрудник почувствовал признание и уважение, однако в то же время может изредка кого-то похвалить.

В целом, материальная система мотивации построена грамотно, существующая на данный момент система материального стимулирования персонала в ООО «ТомТорг» работниками организации оценивается преимущественно позитивно. В то же время нематериальное стимулирование фактически отсутствует. Ниже приведены рекомендации по совершенствованию именно нематериального стимулирования.

Компания ООО «ТомТорг» сохраняет за собой право на материальное и нематериальное поощрение своих сотрудников, согласно корпоративным принципам компании, они гласят, что организация ведет активную мотивационную политику в отношении своих сотрудников.

Разработкой и улучшением системы мотивации персонала занимается директор пунктов выдачи заказов, любые изменения контролируются и согласовываются с генеральным директором ООО «ТомТорг». Целью совершенствования и разработки системы мотивации является увеличение результативности каждого сотрудника и всех компании в целом.

В ООО «ТомТорг» основная ставка делается на материальное стимулирование работников. В организации действует окладно-премиальная форма оплаты труда. Основные принципы прописаны в Положении об оплате труда.

В организации устанавливаются следующие выплаты работникам за их труд (заработная плата):

• должностной оклад или тарифная ставка;
• ежемесячная стимулирующая выплата (надбавка премия) по итогам работы, за перевыполнение задания, за соблюдение техники безопасности, к юбилею, за добросовестное выполнение трудовых обязанностей;
• доплаты в размерах, регламентируемых Трудовым законодательством РФ, при совмещении профессий и исполнении обязанностей временно отсутствующего работника, за сверхурочную работу, за работу в выходные дни.

Размер месячного должностного оклада работника организации, зависящий от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда, определяется в трудовом договоре с ним и не может быть ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда. Размер месячного должностного оклада работника и максимальным размером не ограничивается. В месячный должностной оклад не включаются доплаты, надбавки и премии, иные компенсационные и социальные выплаты.

Премиальная надбавка - вознаграждение работника в виде дополнительной стимулирующей выплаты, устанавливаемой в соответствии с Трудовым договором с работником, начисляемой на должностной оклад работника без учета дополнительных доплат за совмещение профессий (должностей), и выплачиваемой ежемесячно при условии эффективного и качественного выполнения трудовых обязанностей, поручений руководителей [1]. Максимальный размер премиальной надбавки сотрудников сервисных служб компании составляет не более 100 % (из которых 20% зависят от производственных показателей) от должностного оклада и рассчитывается по системе МВО. Премиальная часть заработной платы сотрудников производственных отделов напрямую зависит от производственных показателей и может быть более чем 100% от оклада.

---

В таблице 2.6, можно рассмотреть, как в компании реализовывалось материальное стимулирование. Для рассмотрения я взяла наиболее насыщенный месяц на поощрения и премии.

Таблица 2.6- Итоги материально стимулирования работников за декабрь 2018 года.

Сотрудник	Оклад (руб.)	Премия за выполнение плана (руб.)	Премия в честь нового года (руб.)	Доплата за сверхурочн ую работу (руб.)	Итого начислено (руб.)
Директор пунктов	15000	15000	10000	5000	45000

выдачи заказов (1 человек)
Сотрудник пункта выдачи заказов (33 человека)	330000	165000	66000	33000	594000
Курьер (2 человека)	36000	4000	4000	6000	50000
Грузчик (2 человека)	30000	4000	4000	4000	42000
Водитель (2 человека)	36000	4000	4000	4000	48000

Как видим из таблицы, заработная плата в компании является достаточно весомым фактором стимулирования. Сотрудники компании работают эффективно, а как следствие этого, организация имеет хорошую прибыль. Это можно назвать основным отличием между предприятиями малого и крупного бизнеса. Малый бизнес наиболее гибкий и в сплоченном узком кругу, все достижения компании являются достижениями всех сотрудников.

Так же в организации сотрудникам предоставляется социальный компенсационный пакет, сочетающий в себе методы материальной и нематериальной мотивации:

Для всех сотрудников:

Комплексное медицинское обслуживание по программе добровольного медицинского страхования по корпоративной программе, включающее в себя:

• экстренное и плановое стационарное обслуживание, амбулаторно­поликлиническое обслуживание и стоматологическую помощь;
• бесплатные ежегодные новогодние подарки для сотрудников и их детей в возрасте до 14 лет;
• помощь сотрудникам в получении льготного кредита в банках по программе корпоративный клиент;
• компенсация части стоимости путевки в детские лагеря Кемеровской и Томской области для детей сотрудников Общества;
• единовременное поощрение за добросовестный труд при увольнении работника в связи с уходом на пенсию, в том числе по инвалидности I и II группы;
• организацию льготного питания на территории Общества с контролем качества и ассортимента;
• возможность для сотрудников Общества подключиться к тарифу «Корпоративный» для оплаты услуг сотовой связи;
• предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска 1 сентября для сотрудников, чьи дети идут в первый класс школы;
• предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска в количестве 2-х дней для родителей при призыве детей в армию;
• предоставление единовременной материальной помощи по причине несчастного случая (пожар, внезапная смерть близкого родственника);
• компенсация части затрат, связанных с погребением сотрудника Общества, которые несут семья или родственники;
• ежемесячные выплаты семьям работников Общества, имеющим на иждивении 4-х и более детей, в размере 400 рублей на каждого ребенка;
• оказание одноразовой материальной помощи в связи с первым бракосочетанием.

---

Дополнительные льготы:

• обеспечение мобильными телефонами с оплатой услуг сотовой связи по лимиту, согласно занимаемой должности;
• компенсация за использование личного автомобиля в служебных целях;
• оказание моральной и материальной поддержки в случае сложных жизненных ситуаций;
• оказание материальной помощи при рождении детей;
• оказание материального поощрения в связи с юбилейной датой рождения;
• компенсация части стоимости путевки в санаторно-оздоровительные учреждения Новосибирской и Томской области для сотрудника и членов его семьи.

Помимо этого, проводятся корпоративные праздники, на которых вручаются грамоты лучшим работникам по итогам года.

Все эти виды мотивации и стимулирования закреплены в положении о материальной и не материальной мотивации ООО «ТомТорг». Вместе с тем, не все из них применяются на практике, т.к. предприятие относится к малому бизнесу, то не всегда есть возможность отлучиться на длительные отпуска сотрудникам или уделить должного внимания поздравлениям. Однако, как уже убедились выше, материальное стимулирование в компании на достаточно высоком уровне.

В компании периодически поднимается вопрос о том, что денежные поощрения - это конечно очень важно, но для многих важны и другие моменты: самореализация, карьерный рост, использование интеллектуального потенциала, соревнования.

Все вышеназванное относится к важным инструментам нематериальной мотивации.

В таблице 2.7 рассмотрим, насколько часто в компании применяется социальный компенсационный пакет, сочетающий в себе методы материальной и нематериальной мотивации, а также важные дополнительные инструменты нематериальной мотивации.

Таблица 2.7 - Частота применения социального компенсационного пакета, сочетающегося в себе методы материальной и нематериальной мотивации в ООО «ТомТорг».

Вид дополнительной материальной и нематериальной мотивации	Количество сотрудников, к которым была применена нематериальная мотивация
	1 кв. 2018г.	2 кв. 2018г.	3 кв. 2018г.	4 кв. 2018г.
Комплексное медицинское обслуживание по программе добровольного медицинского страхования по корпоративной программе	98	99	103	108
Обеспечение мобильными телефонами с оплатой услуг сотовой связи по лимиту, согласно занимаемой должности	18	23	29	30
Компенсация за использование личного автомобиля в служебных целях	4	7	7	9
Оказание моральной и материальной поддержки в случае сложных жизненных ситуаций	0	4	0	0
Оказание материальной помощи при рождении детей	0	0	5	0
Оказание материального поощрения в связи с юбилейной датой рождения	20	7	14	8
Компенсация части стоимости путевки в санаторно­оздоровительные учреждения	0	0	0	0
Вручение грамот	0	0	0	37
Проведение соревнований	0	1	0	0
Карьерный рост	0	0	0	0
Использование интеллектуального потенциала работника	0	0	0	0

---

Итак, как видим из таблицы, действительно материальное стимулирование, как основное, так и в рамках компенсационного пакета, находится на достаточно высоком уровне, нематериальная мотивация же практически не применяется. Далее в работе проведем опрос сотрудников о том, насколько им важная нематериальная мотивация, довольны ли они системой оплаты труда, справедливостью начисления премий, а самое главное реализовывают ли сотрудники себя в ООО «ТомТорг».

Исходя их проведенного исследования системы мотивации, используемой в организации, мы видим, что в компании ООО «ТомТорг» материальное стимулирование работников развито на высоком уровне, а нематериальная мотивация находится в более слабом положении.

Для определения более детальных проблем в существующей системе управления мотивацией, была проведена диагностика, в основе которой был проведен опрос с генеральным директором и директором пунктов выдачи заказов, а также на основе непосредственного интервью с сотрудниками пунктов выдачи заказов. В таблице 2.8 приведен список лиц с кем было проведено интервью.

Таблица 2.8 - Список интервьюированных сотрудников ООО «ТомТорг»

Ф.И.О	Должность	Причина интервьюирования
Карпицкий Евгений Владимирович	Генеральный директор	В функциональные обязанности входит разработка систем мотивации сотрудников. Принимает участие в разработке систем оплаты труда.
Кучумова Любовь Викторовна	Директор пунктов выдачи заказов	В функциональные обязанности входит разработка систем мотивации сотрудников. Принимает участие в разработке систем оплаты труда.
Кулумаева Ольга Евгеньевна	Сотрудник пункта выдачи заказов	Принимает активное участие в жизни компании.
Иванова Наталия Михайловна	Сотрудник пункта выдачи заказов	Принимает активное участие в жизни компании.
Денисенко Оксана	Сотрудник пункта	Принимает активное
Владимировна	выдачи заказов	участие в жизни компании.

Опрашиваемыми были определены и сформулированы проблемы, которые в данный момент мешают, продуктивному управлению мотивацией в компании. Главной из них является плохо развитая система нематериального стимулирования сотрудников. У работников отсутствует возможность карьерного роста, корпоративного обучения, самореализации внутри организации. Кроме того, по словам директора пунктов выдачи заказов у сотрудников работа воспринимается как должное, но никак как мотивирующий фактор.

---