Файл: Реализация собственного стартапа в индустрии красоты (Этапы реализации стартапа).pdf

На стадии запуска и доставки первой версии продукта потребителям на полную мощность работают каналы сбыта, группа маркетинга. Компания работает на масштабирование и нуждается в дополнительном финансировании. Для этого идет поиск новых инвесторов.

Такая схема работы, ориентированная на продукт и процесс, лежит в основе множества стартапов в мире. Однако, у такой модели есть некоторые недостатки, связанные с обратной связью с потребителем. Как предполагает модель, обратная связь с потребителем налаживается только на этапе бета-тестирования. Для современных стартапов важно на ранних этапах развития налаживать связь с конечным потребителем. Стартап представляет собой догадки и мысли основателя, и для дальнейшего его развития необходим структурный подход к «тестированию гипотез, выдвинутых в рамках разработки бизнес-модели в отношении рынков, потребителей, каналов привлечения и сбыта, ценообразования — процесса, который помог бы превратить догадки в факты».

Также, одним из ключевых элементов стартапа является потребитель и важной задачей команды стартапа является правильное определение своих потребителей.[1] Процесс выявления потребителей можно представить схематично, как на рисунке 3 ниже.

Рисунок 3. Процесс развития потребителя

Данная модель предполагает выделение всех видов деятельности с потребителями со стороны стартапа в отдельные самостоятельные, но взаимосвязанные процессы. Первые два процесса (выявление и верификация потребителей) - это поиск бизнес- модели. Здесь формулируются гипотезы относительно бизнес-модели на основе видений основателя стартапа, разрабатывается план тестирования этих гипотез для выявления реакции потребителя на них. После выявления потребителей проверяется насколько полученная бизнес-модель воспроизводима и масштабируема. Если модель проходит проверку, то команда двигается дальше, если нет, то возвращается на этап выявления.

Третий и четвертый процессы(расширение клиентской базы и выстраивание компании) представляет собой саму реализацию бизнес-модели, разработанной, протестированной и показавшей эффективность на первых двух этапах.

Модель развития потребителя предполагает циклический этап поиска подходящей и эффективной бизнес- модели, то есть до поры, пока команда стартапа не добьется успеха на одном этапе, не сможет перейти на следующий.

1.2 Отраслевые особенности реализации стартапа в индустрии красоты

Особенности реализации стартапов вне зависимости от отрасли или индустрии реализации определяются страновыми особенностями.

Рассмотрим, на какие аспекты необходимо обратить внимание стартапу, который планируется к реализации в России:[6]

1. Финансирование проектов – российским стартаперам, не имеющим репутацию и опыта предпринимательства, сложно получить необходимое финансирование. Банковский кредит является очень дорогим источником денежных средств, поэтому он зачастую недоступен начинающим проект. Такой распространенный инструмент на западе как краудфандинг не известен российскому рынку в полном объеме, а ориентированные на запад краудфандинговые площадки вызывают сложности и конвертацией и выводом денег. Венчурные фонды слишком требовательны к молодым стартаперам и проект должен удовлетворять всем условиям, прежде чем получить финансирование.

2. Нежелание крупных производственных компаний приобретать успешные инновационные решения и в дальнейшем вкладываться в их развитие.

3. Неразвитая конъюнктура рынка и экосистема для развития стартапов. Недостаточное внимание государства к стартап проектам и отсутствие благоприятных условий для развития стартап-предпринимательства усложняет работу основателя стартапа и его команды.

5. Развивающийся рынок стартапов и большой потенциал для роста.

6. Повторение западных идей – российские стартапы зачастую представляют собой не инновационно новый продукт, услугу или технологию, а скопированная идея, которая хорошо работает на западе или смодифицированная идея западных стартаперов под российского потребителя. Российский рынок нуждается в уникальном продукте именно для удовлетворения потребностей местных потребителей. Однако, не всегда такое происходит. Есть примеры успешных российских стартапов, вышедших на международный рынок. Например, Яндекс, который имеет на сегодняшний день множество сервисов, был стартапом и начинался с обычного поисковика. Не менее успешными являются такие компании, как Mail.ru, Avito, Wildberries, которые превратились в крупные и успешные компании из российских стартапов.

Это говорит о том, что российский стартап имеет шансы на развитие и успех при генерировании оригинальной идеи и структурном подходе к развитию.

Индустрия красоты является отличной и перспективной площадкой для развития стартапов, так как все большую популярность приобретают здоровый образ жизни, уход за кожей, волосами и телом. За последние несколько лет не только на западе, но и в России появились успешные стартапы и перешли в формат постоянно работающих компаний. Сюда можно отнести костомизированный сервис создания шампуня, гаждет, определяющий уровень содержания алкоголя в организме, умные витамины, приложение дополненной реальности для примерки цвета или дизайна ногтей, сервис для удержания клиентов салонов красоты и так далее.

С развитием и усовершенствованием технологий индустрия красоты изменилась и продолжает меняться. Сейчас технологии дают возможность создавать совершенно новые и высокоэффективные продукты для ухода за собой и здоровьем, также позволяют упрощать работу в этой сфере. Особенно это касается салонов красоты, в которых автоматизация некоторых рабочих процессов позволяет поднять уровень клиентского сервиса на новый уровень и, соответственно, уровень доходов.

Таким образом, индустрия красоты является перспективной сферой для реализации стартапов, так как в ней очень широкий круг потребителей. Продуктами и услугами сферы красоты пользуются все люди, вне зависимости от возраста, пола и уровня дохода. Следовательно, есть высокая вероятность для стартапов найти своего потенциального потребителя.

Глава 2. Анализ реализации стартапа в индустрии красоты на примере салона красоты для мужчин

2.1 Ключевая бизнес-идея стартапа

Выбор в качестве стартапа салона красоты для мужчин основывался на всеобщей тенденцией в индустрии красоты в мире и в частности, в Москве (м. Шелепиха, Деловой Центр).

Сегодня мужчины все чаще пользуются услугами красоты. Сюда относятся не только парикмахерские услуги и уход за бородой, но и уход за кожей, ногтями, прохождение спа-процедур и расширение арсенала продуктов для домашнего ухода. Для получения всех вышеперечисленных услуг мужчинам приходится посещать разные заведения, так как комплексом можно получить только парикмахерские услуги и уход за бородой в одном заведении – в барбершопах. Все остальные бьюти-услуги мужчины получают в универсальных салонах, где обслуживаются женщины в том числе. Учитывая менталитет российских людей и стереотипы о том, что услуги красоты только для женщин, мужчинам в психологическом аспекте было бы комфортнее, например, получать услугу по уходу за ногтями в мужском окружении, чем сидя в компании женщин-клиентов.

Исходя из вышесказанных соображений гипотеза о продукте/услуге следующая: «Стартап «салон красоты для мужчин», объединяющий все необходимые для мужчин процедуры и услгуи, будет являться рентабельным проектом». Ниже и в таблице 1 подробнее описана бизнес-идея стартапа «Салон красоты для мужчин».

Идея стартапа:

Название проекта - «Man’s tune», «Мужской мотив»

Описание услуги - оказание услуг сферы красоты исключительно для мужчин.

С помощью данной услуги покупатель решает проблему психологического дискомфорта при обслуживании в «женском» салоне и проблему разбросанности всех необходимых бьюти-услуг по разным заведениям.

Таблица 1

Концепция продукта

2.2. Команда стартапа «Man’s tune»

Для реализации стартапа «Man’s tune» ключевым аспектом является не только создание команды профессионалов в оказании услуг, но и команды людей, близких по духу, интересам и ценностям. Такая команда будет способна к максимально продуктивной работе.

Ниже в таблице 2 и 3 подробнее расписан состав необходимой команды, ее функциональное распределение.

Таблица 2

Команда стартапа

Таблица 3

Распределение ключевого функционала

2.3. Целевая аудитория «Man’s tune»

Целевая аудитория анализируемого стартапа уже сужена по гендерному признаку, который является ключевым в данной ситуации. Это позволяет выдвинуть следующую гипотезу о целевой аудитории стартапа: «У стартапа широкая целевая аудитория, состоящая из всех мужчин, способных позволить себе приобрести услуги салона вне зависимости от возраста и источника доходов». Однако выделение конкретных сегментов необходимо для более эффективной разработки каналов коммуникации и в целом маркетингового плана по привлечению клиентов. В таблице 4 указаны основные выявленные сегменты по признаку «источник дохода» и далее в таблицах 4, 5 и 6 приведены их подробные описания сегментов.

Таблица 4

Целевая аудитория

Таблица 5

Описание сегмента «Бизнесмены»