Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие и роль мотивации персонала).pdf

3) Социально - психологические методы управления.

Стимулирование труда работников посредством предоставления различных социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий), организации корпоративных праздников для сотрудников, материальная помощь.

Нематериальное стимулирование является важным фактором мотивации персонала. Обеспечивает стимулирование за достижение наивысших показателей производственной деятельности, за многолетний труд, за проявление творческой инициативы, за внедрение инноваций.

В целях повышения социальной защищенности оказывается материальная помощь сотрудникам в случаях рождения детей, смерти близких родственников, при несчастных случаях, повлекших в связи с лечением большие материальные затраты, в случаях тяжелого материального положения, а также семьям умерших сотрудников компании.

Всем сотрудникам предоставляется отпуск в соответствии с трудовым законодательством.

По мере необходимости помещения оснащаются более современным и качественным оборудованием.

Социальные льготы и гарантии:

• выплата материальной помощи малообеспеченным семьям, имеющим одного кормильца;
• санаторно - курортные путёвки, путевки в пансионат «Почтовик» (частичная оплата путёвок);

- оказание материальной помощи работникам в связи с юбилейными датами 50, 60 (для женщин - 55) лет в зависимости от стажа работы:

• от 5 до 10 лет - 40 %,
• от 10 до 15 лет - 50 %,
• от 15 до 25 лет - 80 %,
• свыше 25 лет - 100 % месячного оклада или тарифа.

Ежегодно профсоюзной организацией УФПС Архангельской области совместно с администрацией филиала проводятся праздничные мероприятия к Новому году, 23 февраля и 8 марта, Дню российской почты. Силами работников организуются концертные программы. Традиционными становятся дружеские матчи по мини- футболу с партнерами Почты России.

Возможность для разнообразного стимулирования, требующего значительных экономических затрат (единовременные выплаты, оплата путевки на отдых и т. д.), по сравнению с крупными предприятиями - ограничена.

Мною было проведено анкетирование сотрудников предприятия на предмет проведения мероприятий по повышению уровня мотивации для исследования степени влияния различных групп стимулов работников. В исследовании принимали участие 20 сотрудников предприятия. Целью проведения опроса является определение факторов наиболее сильно влияющих на мотивацию работников и повышающих производительность труда.

Бланк опросного листа по исследованию возможного повышения уровня мотивации персонала прилагается в приложении 1.

Работникам предлагалось оценить предложенные мероприятия по степени значимости в баллах от 1 до 10. Затем баллы по каждому пункту по всем опросным листам складывались и делились на 20. Таким образом, в таблице 9 сформированы суммы средних баллов по каждой группе.

Особое значение на отношение к труду оказывают развитие трудовой карьеры и материальное стимулирование (см. таблицу 5).

Таблица 5

Оценка силы влияния способов мотивации

Также был проведен опрос о способах вознаграждения, которые хотели бы получать работники. Опрошены были те же 20 человек (см. таблицу 6)

Таблица 6

Способы вознаграждения, которые

хотели бы получать работники

Из анализа видно, что 100 % опрошенных предпочитают вознаграждения в виде премий, также особое значение имеет создание условий для отдыха и разгрузки.

Таким образом, мероприятия по увеличению мотивации существенно зависят от уровня благосостояния работников предприятия. Условия, в которые поставлены работники, не позволяют ему в полной мере реализовать свой трудовой потенциал и в значительной степени повысить свой заработок.

Состояние мотивации персонала можно характеризовать: общей трудовой пассивностью, низкой значимостью общественных мотивов труда, служебного, профессионального и квалификационного роста, желанием иметь стабильную работу, обеспечивающую необходимый уровень потребностей, но с низкой интенсивностью неквалифицированного труда. В первую очередь следует применять материальные стимулы и социальные стимулы, что позволит повысить степень мотивированности работников и улучшить социально - психологический климат в коллективе.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что основным фактором, оказывающим влияние на мотивацию персонала предприятия, является материальное стимулирование. Второе место занимают человеческие факторы, среди которых взаимоотношение с коллегами по работе и с руководством, моральное стимулирование труда, возможности повышения квалификации, участие в управлении производством. На третьем месте стоит содержание труда. Немаловажное значение на поведение работников оказывают социально - экономические условия трудовой деятельности: тяжесть труда, продолжительность рабочего времени, режим рабочего времени, сменность, организация труда. Последнее место в иерархии занимают санитарно-гигиенические условия труда и уровень технической оснащенности.

Эффективное стимулирование заинтересованности персонала в повышении результативности функционирования предприятия возможно при эффективной корректировке системы мотивации и форм материального стимулирования труда персонала.

Основные проблемы мотивации персонала в УФПС Архангельской области - филиал ФГУП «Почта России»:

• недостаточная производительность труда специалистов предприятия (неквалифицированные специалисты);
• неустойчивость социального статуса специалистов;
• предприятие недостаточно технически оснащено, для повышения производительности труда;
• отсутствие мероприятий для «удержания» опытных

работников;

• низкий уровень заработной платы;
• отсутствие связи между результатами труда и заработной

платы;

• влияние социальной защиты на мотивацию к труду;
• проблемы нравственного порядка.

Заключение

Мотивирование в управлении персоналом - процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к более эффективному труду.

Целью мотивирования является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

На основе теоретического материала работы был проведен анализ состояния деятельности по мотивации персонала в УФПС Архангельской области - филиал ФГУП «Почта России». Результаты анализа представлены во второй и третьей частях выпускной квалификационной работы.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. В соответствии с Трудовым Кодексом РФ предприятие самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения.

К основному упущению в процессе мотивации сотрудников, относится недооценка социально - психологических методов стимулирования персонала. Анализ деятельности предприятия показывает, что на предприятии недостаточное внимание уделяется изысканию внутрипроизводственных резервов стимулирования трудовой активности работников.

Основные проблемы мотивации персонала в УФПС Архангельской области - филиал ФГУП «Почта России»:

• недостаточная эффективность производительности специалистов предприятия (неквалифицированные специалисты);
• неустойчивость социального статуса специалистов;
• предприятие недостаточно технически оснащено, для повышения производительности труда;
• отсутствие мероприятий для «удержания» опытных работников;
• низкий уровень заработной платы;
• отсутствие связи между результатами труда и заработной

платы;

• влияние социальной защиты на мотивацию к труду;
• проблемы нравственного порядка;

- усиление материальной и моральной заинтересованности работников, в росте производительности труда.

Применительно к условиям предприятия, отмеченные проблемы необходимо решать путем совершенствования способов мотивации и стимулирования труда персонала предприятия.

Список использованных источников

1. Абдуразакова К.А. Теория человеческой мотивации Макклеланда // Ямальский вестник, 2016. № 3 (8). С. 75-79.
2. Агафонова Е.В., Левенец Е.Б., Кобозева Е.М. Мотивация персонала на предприятиях общественного питания // Новая наука: Опыт, традиции, инновации, 2016. № 2 (65). С. 185-187.
3. Баженов Сергей Викторович. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Науковведение.- №7.-2015.- С 10-17.
4. Беликов Д.С., Журавлева Т.А. Управление маркетингом персонала в практике управления мотивацией персонала//Теория и практика современной науки. 2018. № 1 (31). С. 127-131.
5. Воронина Е.Д. Мотивация как фактор успешного развития предприятия в гостиничном бизнесе//Современные аспекты экономики. 2018. № 2 (246). С. 105-108.
6. Габриелян Б.В. Проблема эффективности управления мотивацией//В сборнике: Актуальные вопросы экономики и управления сборник материалов III Международной научно-практической конференции. 2018. С. 36-41.
7. Горбунов, С.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - Н. Новгород: НГаС, 2015. - 286 с.
8. Егоров, Е.Е. Мотивация и стимулирование труда в управлении персоналом: монография. - Н. Новгород., 2014. - 431 с.
9. Касымбекова С.И., Сирока Л.А., Бекбергенова Р.Ш., Рахимова Б.А. Управление командной мотивацией при формировании команды//Актуальные научные исследования в современном мире. 2018. № 4-6 (36). С. 6-11.
10. Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе Управление персоналом - 2015 - № 6. - С. 26-31.
11. Клепицкая С.О., Лымарева О.А., Лымарев М.А. Мотивация как экономическая категория в системе управления персоналом//В сборнике: творчество молодых ученых и студентов в области экономических наук Материалы регионального конкурса научных публикаций молодежи. Текстовое электронное издание . 2018. С. 61-66.
12. Кондратенко К.А. Оценка компетентности с помощью модели комплексной оценки персонала на примере предприятия непроизводственной сферы//Экономика и социум. 2018. № 1 (44). С. 1182-1187.
13. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом: Учебник. – М.: Финпресс, 2017. – 208 с.
14. Мамедова Ю.А. Мотивация персонала, как функция управления современной организации//Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2018. Т. 2. № 6. С. 81-83.
15. Минченко К.Е. Стимулирование труда персонала в современном мире//В сборнике: современные проблемы экономического развития. Материалы Всероссийской научной студенческой конференции. 2017. С. 79-81.
16. Мотивация персонала в современной организации: Учеб. пособие / Под ред. С. Ю. Трапицына.- Спб.: ООО «Книжный дом», 2016. – 240с.
17. Минченко К.Е. Стимулирование труда персонала в современном мире//В сборнике: современные проблемы экономического развития. Материалы Всероссийской научной студенческой конференции. 2017. С. 79-81.
18. Оганезова Я.А., Любимцева А.С., Хренова Н.М. Мотивация и эффективное использование кадрового потенциала//В книге: Гагаринские чтения - 2018 Сборник тезисов докладов XLIV Международной молодёжной научной конференции. 2018. С. 135-136.
19. Пазухина Ю.П., Гультяев В.Е. Анализ мотивации работников в сфере общественного питания в Ярославле // Вестник научных конференций, 2015. № 2-5 (2). С. 104-107.
20. Пономарева И.К., Акифьев И.В. Отечественный взгляд на мотивацию управленческого персонала//Вопросы управления. 2018. № 1 (50). С. 85-90.
21. Поршнев А. Г. Управление организацией: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2015. – 669с.
22. Рыбкина М.В., Суркова М.А. Стимулирование и мотивация как элемент эффективного управления персоналом//В сборнике: институциональные и финансовые механизмы развития различных экономических систем сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 208-211.
23. Томилина Е.П., Эреджепова А.И. Мотивация труда персонала российских предприятий//В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации сборник статей XIV Международной научно-практической конференции : в 2 ч.. 2018. С. 64-66.
24. Херцберг Ф. Мотивация к работе. – М.: Изд-во «Вершина», 2014. – 240с.
25. Штягина А.Д. Оценка эффективности мотивации персонала в организации//В сборнике: Инновационные факторы развития транспорта. Теория и практика Материалы международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2018. С. 270-275.