Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях.pdf

В 2012 году Комитет по стратегии и развитию провел в общей сложности 12 заседаний, а в сентябре в качестве целенаправленной встречи было проведено четырехдневное стратегическое совещание. Руководствуясь позиционированием и обязанностями, определенными советом директоров, комитет по стратегии и развитию сосредоточился на разработке стратегии и направления деятельности компании, определил ориентацию бизнеса и направление смежных отраслей и сделал основной бизнес компании сосредоточенным на трех целевых группах операторов, предприятий и потребителей. Формируются агрегации, каждая из которых ориентирована на целевую клиентскую базу, в соответствии с характеристиками отрасли для разработки и эксплуатации. В то же время стратегические механизмы управления с обратной связью были созданы посредством стратегического планирования и стратегической реализации для содействия достижению бизнес-целей компании.

4. Демократическая и справедливая атмосфера ХУАВЭЙ для содействия здоровому развитию предприятий

Согласно опросу, IT-индустрия является одной из отраслей с наибольшим психологическим давлением среди персонала. Как крупнейшая IT-компания в Китае, ХУАВЭЙ проделала большую работу по созданию деловой атмосферы для компании. Богатая материальная культура компании «ХУАВЭЙ» является основой хорошей атмосферы ХУАВЭЙ. ХУАВЭЙ всегда считала, что необходимо наставлять сотрудников для понимания, оценки и принятия правильных жизненных привычек и культурных мероприятий, чтобы сотрудники могли освободить свои умы.

Компания «ХУАВЭЙ» создала платформу системы электронного обучения, Университет ХУАВЭЙ и программу помощи сотрудникам, основанную на принципе заботы о сотрудниках, максимизации здоровья и благосостояния сотрудников, повышении личной ценности сотрудников и увеличении счастья сотрудников. Акцент на нравственном воспитании и соблюдении сотрудниками правил, а также защите преимуществ для здоровья обеспечивают сотрудникам здоровую рабочую среду и атмосферу с тем, чтобы они могли получать оперативную и разумную отдачу. Поскольку компания продолжает расти, она также обращает внимание на карьерный рост своих сотрудников и предоставляет разнообразные каналы с добавленной стоимостью для диверсифицированных и локализованных сотрудников для реализации своей личной ценности.

Компания «ХУАВЭЙ» создала организацию по соблюдению моральных норм, укрепила юридическое, и нравственное воспитание для каждого сотрудника и продолжала создавать хорошие условия для соблюдения этических норм, позволяя сотрудникам сознательно соблюдать законы и правила, и моральные нормы компании.

---

2.3 Рекомендации по развитию организационной культуры предприятия

В организационной культуре компании «ХУАВЭЙ» используются следующие методы:

Изменение объектов внимания со стороны менеджеров. Это один из наиболее сильных методов развития культуры в организации, так как своими повторяющимися действиями.

Изменение поведения руководителя. Безусловно, руководителю следует начать с себя. Давно доказано, что люди лучше всего усваивают новые для себя образцы поведения через подражание. Руководитель должен стать примером, ролевой моделью, показывая пример такого отношения к делу, такого поведения, которые предполагается закрепить и развить у подчиненных. менеджер дает знать работникам, что является важным и что ожидается от них.

Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы. В данных ситуациях менеджеры и их подчиненные раскрывают для себя организационную культуру в такой степени, в какой они себе её и не представляли.^[14]

Моделирование ролей, обучение и тренировка. Аспекты организационной культуры усваиваются подчинёнными через то, как они должны исполнять свои роли. Менеджеры могут специально встраивать важные «культурные» сигналы в программы обучения и в ежедневную помощь подчинённым по работе. Так, учебный фильм может концентрировать внимание на чистоте рабочего места. Менеджер сам может также демонстрировать подчинённым, например, определённое отношение к клиентам или умение слушать других. Постоянно концентрируя на этих моментах внимание, менеджер помогает поддерживать определённые аспекты организационной культуры.

Определение традиции и порядков. Известно, что организационная культура закрепляется и транслируется в традициях и порядках, действующих в организации.

Изменение направленности и содержания процесса обучения персонала. Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации и средством повышения ценности человеческих ресурсов организации.

Обучение персонала.

Организационные символы и ритуалы. Многие верования, ценности, лежащие в основе культуры организации, выражающая через различные ритуалы, обряды, традиции и церемонии. К обрядам относятся стандартные и повторяющиеся время и по специальному поводу для влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения. Ритуалы представляют собой систему обрядов. Даже определенные управленческие решения могут становиться организационными обрядами, которые работники интерпретируют как часть организационные и спланированные действия, имеющие важное культурное значение. Соблюдение ритуалов, обрядов и церемоний усиливает самоопределение работников.

---

КСО «ХУАВЭЙ»

Будучи глобальным корпоративным гражданином, ХУАВЭЙ принимает общее развитие с местным сообществом как важную корпоративную социальную ответственность. ХУАВЭЙ полностью интегрирует преимущества и опыт использования ИКТ-технологий и проводит общественно-полезную деятельность с правительствами, клиентами и некоммерческими организациями в разных странах, включая поддержку инновационных и начинающих компаний ИКТ, поддержку общественных мероприятий по защите окружающей среды, культурную и спортивную деятельность, и традиционные мероприятия, поддерживающие обучение персонала и образование, а некоммерческие организации оказывают поддержку и помощь уязвимым группам.

На Филиппинах, чтобы помочь начинающим компаниям, участвующим в конкурсах по науке и технике; поддерживать местные благотворительные организации в Южной Африке; пожертвовать смартфоны для девочек в сельских районах; пожертвовать коммуникационное оборудование местным университетам в Бирме; спонсировать местные традиции на Маврикийском фестивале огней, пропагандируя традиционную культуру; пожертвование на обучение и материалы для сирот в Непале и Зимбабве; пожертвование компьютеров и поддержка столов и стульев в школах в отдаленных районах в таких африканских странах, как Замбия, Мавритания, Маврикий, Коморские Острова и Мадагаскар в обездоленные группы женщин. И молодые студенты жертвуют мобильные телефоны и планшеты; в Бангладеш, Вьетнаме, Камеруне, Ботсване, Саудовской Аравии, Беларуси и других странах, спонсировали конкурсы знаний в области ИКТ, предоставляли стипендии для местных школ и продвигали передачу знаний ИКТ. Кроме того, ХУАВЭЙ продолжала реализовывать флагманский проект Future Seed, продвигать глобальную передачу знаний, помогать местным талантам и повышать способность людей реализовывать цифровое общество.

До настоящего времени проект «Семена будущего» охватил 67 стран на пяти континентах. Он сотрудничает с более чем 150 университетами для осуществления проектов. В общей сложности 15 000 студентов получили от этого выгоду, и более 1700 выдающихся студентов посетили и учились в штаб-квартире ХУАВЭЙ в Китае. Выдающиеся представители уже инвестировали в отрасль ИКТ и внесли свой вклад в развитие отрасли.

В 2017 году ХУАВЭЙ продолжала углублять разработку глобальной системы рециркуляции, рециркуляции отходов, таких как мобильные телефоны и планшетные компьютеры, расширила ответственность производителей, уменьшила загрязнение электронных отходов до окружающей среды и повысила эффективность использования ресурсов. По состоянию на конец 2017 года глобальный сайт по рециклингу охватил 26 стран и регионов, в результате чего общее число достигло 444. В 2017 году в Китае было добавлено 165 мест переработки, а за рубежом было добавлено 102 участка переработки, охватывающих 14 стран и регионов.

---

В марте 2017 года ХУАВЭЙ провела семинар по устранению цифрового разрыва в Лондоне, систематически излагая проблемы, связанные с цифровым разрывом и соответствующими решениями. Семинар привлек более 50 экспертов из телекоммуникационных компаний, правительственных учреждений, агентств ООН и неправительственных организаций из более чем 10 стран и регионов.

В июне 2017 года ХУАВЭЙ и Европейская ассоциация корпоративной социальной ответственности (CSR Europe) совместно организовали Конференцию по устойчивому развитию с темой «Будущее устойчивой цепочки поставок: от соблюдения инноваций». В конференции приняли участие более 150 заинтересованных сторон от клиентов, правительств, отраслевых организаций и других сторон.

Борьба с коррупцией:

ХУАВЭЙ требует, чтобы все сотрудники учились и подписывали «Руководства по деловым отношениям с сотрудниками» и каждый год сдавали онлайн-экзамен. Кроме того, ХУАВЭЙ также включила в свои контракты поставщика жесткие требования к деловой этике и потребовала от поставщиков изучить и подписать соглашения о честности и целостности взяточничества.

Хотя в 2005 году был принят метод клятвы, требующий, чтобы все кадры устранили коррупцию, в начале 2015 года Совет директоров созвал клятву декларации саморегулирования, но ХУАВЭЙ, крупнейшая в Китае компания электроники, все еще сталкивалась с трудными проблемами борьбы с коррупцией. После раскрытия писем антикоррупционной информации от сотрудников потребительской компании ХУАВЭЙ BG (Business Group) и председателя терминальной компании Yu Chengdong в июле 2015 года корпоративный бизнес ХУАВЭЙ впервые в начале сентября провел антикоррупционную конференцию дилера. Это подчеркивает стремительное развитие ХУАВЭЙ в развивающихся компаниях. Регулируйте трудности между руководством.

В сентябре 2016 года ХУАВЭЙ впервые провела дилерскую антикоррупционную конференцию для корпоративного бизнеса, сообщив о недавней ситуации с коррупцией и обсудив с дилерами антикоррупционную систему. По состоянию на 16 августа было проверено, что 116 внутренних служащих вовлечены в коррупцию, в которых участвуют 69 дилеров, 83 сотрудника ХУАВЭЙ признаются внутри страны, а 29 добровольно уведомлены. Четверо из выявленных сотрудников направляются в судебные органы.

Рекомендации по улучшению организационной культуры компании «ХУАВЭЙ»:

1). Обучение персонала и повышение его квалификации. Обучение и повышение квалификации персонала призвано не только передавать работникам необходимые знания и развивать у них профессиональные навыки. Обучение является важнейшим инструментом пропаганды и закрепления желательного отношения к делу, к организации и разъяснения того, какое поведение организация ожидает от своих работников, какое поведение будет поощряться, подкрепляться, приветствоваться.

---

2). Система стимулирования. Принципы построения системы стимулирования и ее основная направленность должны поддерживать именно то поведение, именно то отношение к делу, те нормы поведения и рабочие результаты, в которых находит наиболее полное выражение содержание и основная направленность культивируемой и поддерживаемой руководством организационной культуры. Непоследовательность и расхождение слов и дела здесь недопустимо, поскольку даже однократное нарушение установленных принципов стимулирования может вызвать резкое падение доверия к политике, проводимой руководством.

В любой организации при должном внимании к мотивации и стимулированию персонала сотрудники имеют представление о направлении и настойчивости действии персонала, которые будут соответствовать доминирующей в организации культуре^[15]. При этом уровень соответствия персонала этой культуре будет определяться не только его личными характеристиками и ценностями, но и его мотивацией применить свои способности и полностью раскрыть свой потенциал для достижения целей компании. Мотивация, в свою очередь, должна быть нацелена на удовлетворение требований и ожиданий работников.

3). Усиление интеграции между местной культурой и иностранной культурой.

4). Широкое внедрение корпоративной символики. Оно является одним эффективным методом повышения приверженности работников своей компании и чувства гордости за свою организацию.

5). Изучение сложившейся организационной культуры является предпосылкой успешного её изменения. Её исследование необходимо, чтобы выяснить, какие управленческие воздействия требуются для эффективного ведения бизнеса.

Важную роль при изучении организационной культуры компании играет взаимодействие исследователя с первым лицами организации.

6). Формулирование миссии и стратегии организации.

Организационная культура компании «ХУАВЭЙ» влияет на эффективность деятельности организации.

Расчёт эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию организационной культуры компании «ХУАВЭЙ» в 2021 году (Таблица 2.5):

Таблица 2.5

год Показатель	2020	2021
Доход от продаж, млн. долл.	92,549	95,325
Операционная прибыль, млн. долл.	8,645	8,904
Операционная маржа, в %	9,30%	9,34%
Чистая прибыль, млн. долл.	7,276	7,494
Денежный поток операционной деятельности, млн. долл.	14,770	15,213
Денежные средства и краткосрочные инвестиции, млн. долл.	30,656	31,576
Операционный капитал, млн. долл.	21,093	21,726
Итого активы, млн. долл.	77,462	79,786
Итого заемные средства, млн. долл.	6,121	6,305
Собственный капитал, млн. долл.	26,926	27,734

---