Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ «EXPERT RENT».pdf

Относительно динамики персонала и его текучести в «Expert Rent» можно сказать, что в 2018 г. наблюдается стабилизацию ситуации относительно текучести кадров, так, преобладает темп изменения принятых сотрудников над темпом роста уволенных. Но если говорить про весь анализируемый период 2017-2018 гг., то процент текучести кадров сокращается.

Теперь проведем анализ производительности персонала компании «Expert Rent» за период 2017-2018 гг. (таблица 2.6).

Таблица 2.6

Показатели производительности труда в «Expert Rent», 2017-2018 гг.

Показатель	2017 г.	2018 г.	Отклонение, (-/+)	Темп изменения, %
1	2	3	4	5
1. Выручка от реализации продукции, работ, услуг тыс. руб.	8671,09	8371,74	-299	96,55
2.Среднесписочная численность работников, чел.	64	67	3	104,69
2.1. в том числе - специалистов	38	41	3	107,89
3. Производительность одного работника за год, тыс. руб.	135,49	124,95	-11	92,22
3.1. в том числе - специалистов	228,19	1,63	-227	0,72
5. Средняя заработная плата одного работника в год, тыс. руб.	504,00	576,00	72	114,29
6. Коэффициент опережения темпов роста производительности труда над темпами роста заработной платы	-	0,81	-	-
7. Трудоемкость продукции, чел./ тыс. руб.	0,007	0,008	0,001	108,43
8. Среднедневная производительность 1 работника, тыс. руб.	0,37	0,34	-0,03	92,22
9. Среднечасовая производительность 1 работника, тыс. руб.	0,02	0,01	-0,01	64,66
11. Чистая прибыль, тыс. руб.	1254,39	849,26	-405,13	67,70

Примечание: источник – собственная разработка на основании данных организации

---

Внимательно изучив данные таблицы 2.6 можно сказать следующее: в рассматриваемом периоде сокращается выручка от реализации услуг компании. Так, в 2018 г. он снизился на 299 тыс. руб. по сравнению с 2017 г., темп изменения в данном случае составил 96,55%.

Стоит отметить, что производительность одного работника в рассматриваемом периоде сокращается. В 2018 г. она снизилась до уровня 124,95 тыс. руб./чел. на одного сотрудника по сравнению с 2017 г., когда она составляла 135,49 тыс. руб./чел.

В рассматриваемом периоде стоит отметить и динамику снижения среднедневной и среднечасовой производительности 1 сотрудника.

Среднедневная производительность 1 сотрудника снижается с 0,37 тыс. руб. в 2017 г. до уровня 0,34 тыс. руб. в 2018 г. Темп изменения в 2018 г. составил 92,22%.

Среднечасовая производительность 1 сотрудника снижается с 0,02 тыс. руб. в 2017 г. до 0,01 тыс. руб. в 2018 г., а темп изменения составил в 2018 г. 64,66%.

Что касается трудоемкости продукции, то в рассматриваемом периоде она снижается. Так, в 2018 г. трудоемкость выросла по сравнению с 2017 г. на 0,001 чел./тыс. руб. до уровня 0,008 чел./тыс. руб. В данном случает темп роста трудоемкости в 2018 г. составил по сравнению с 2017 г. 108,43%.

Отрицательным моментом в деятельности компании является превышение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда. Так, в рассматриваемом периоде темп изменения производительности в 2018 г. составил 92,22%, а темп роста заработной платы в рассматриваемом периоде в 2018 г. был равен 114,29%.

Такая ситуация свидетельствует о том, что часть денежных средств, которую можно было бы направить на материальное поощрение, в результате не направляется на премирование сотрудников.

Далее необходимо оценить существующую кадровую политику в компании, как инструмент кадровой стратегии.

Чтобы наиболее наглядно отразить эффективность кадровой стратегии в компании, был проведен опрос сотрудников компании, которые высказали свое мнение относительно существующей на текущий момент ситуации в компании с кадровой политикой и кадровой стратегии.

Так, основным методом получения данных был опрос. Инструмент реализации опроса – анкета (Приложение П).

С помощью самостоятельно разработанной анкеты была получена первичная информация, необходимая для оценки кадровой политики компании в качестве кадрового стратегического инструмента. Опрос проведен среди всех сотрудников компании, общее число которых на 2018 г. составило 67 человек.

Данные, полученные в процессе исследования, прошли процедуру обработки, обобщения и интерпретации. Упорядочение данных заключалось в распределении данных по категориям, их редактировании и кодировании результатов, а также в их табулировании.

---

Среди опрощенных 67 сотрудников наибольшее число занимают в возрасте до 30 лет – 46,27%, в возрасте 30-45 лет – 52,24%, а от 45 лет – 1,49%. При этом 40% - мужчины, а 60% - женщины. В силу специфики деятельности организации 61,19% опрошенных составили специалисты, а 13,43% - руководители. Персонал организации – это, в основном, сотрудники со стажем работы от 1 года до 3 лет – 34,33%, и от 4 до 5 лет – 32,84%, 17,91% приходится на диапазон свыше 5 лет трудового стажа и 14,93% на стаж до 1 года.

На вопрос об удовлетворенности своей работой 37,78% ответили, что скорее не довольны, чем довольны, 26,67% - скорее да, чем нет. На рисунке 2.3 отражена динамика ответов.

Рис. 2.3 Динамика ответов респондентов на вопрос «Довольны ли Вы своей работой?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Далее отразим на рисунке 2.4 динамику ответов на вопрос удовлетворенности сотрудников системой оплаты труда в «Expert Rent».

Рис. 2.4 Ответы сотрудников на вопрос «Отметьте, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены системой оплаты труда?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Как видно из рисунка 2.4, 53,33% опрошенных – скорее не довольны, чем довольны. Но стоит отметить, что 28,89% - сотрудники, которые скорее довольны, чем не довольны системой оплаты труда в «Expert Rent».

Далее отразим динамику по возникновению проблем на рабочем месте сотрудников на рисунке 2.5.

Рис. 2.5 Динамика ответов респондентов на вопрос «Как часто у Вас возникают проблемы на рабочем месте?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Как видно, 48,89% опрошенных трудности возникают редко, у 42,22% - никогда, и только у 6,67% - очень часто.

Что касается проблем, которые могут возникать в трудовой деятельности персонала, то ответы распределились, как на рисунке 2.6.

Рис. 2.6 Динамика ответов на вопрос «Какие проблемы могут возникать в Вашей трудовой деятельности?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Для большинства сотрудников «Expert Rent» - 48,89% - сложность заключается в неудобном графике работы. Также сложности состоят в неполадках техники – 37,78%, и не устраивает 8,389% сотрудников напряженная обстановка в коллективе.

88,89% опрошенных сотрудников ответили положительно на вопрос об обеспечении со стороны организации всеми инструментами для работы, и только 11,11% - отрицательно.

Опрос также показал, что 55,56% сотрудников организации уверены, что их коллеги увольняются из-за неудовлетворенности оплатой труда в организации, а 22,22% респондентов полагают, что из-за неудобного расположения места работы, 13,33% - по семейным обстоятельствам, и только 8,89% предположили, что по состоянию здоровья.

---

Что касается стимулирующего мероприятия, которое будет удерживать сотрудника в организации, то 75,56% ответили, что это повышение заработной платы, 15,56% хотят, чтобы им предоставили дополнительный отпуск и только 8,89% респондентов хотят организацию перемещения офиса в другой район города (рисунок 2.7).

Рис. 2.7 Динамика ответов на вопрос «В случае смены работы, что может удержать Вас в организации?», %

Примечание: источник – собственная разработка

Относительно справедливости системы оплаты труда в «Expert Rent» 51,11% сотрудников отозвались «скорее нет», 22,22% сказали, что да, 8,89% совершенно не удовлетворены, а 17,78% ответили, что «скорее да» (рисунок 2.8).

Рис. 2.8 Динамика ответов респондентов на вопрос «Как Вы считаете, справедливая ли система оплаты труда в организации?», %

Примечание: источник – собственная разработка

При этом 37,78% сотрудников организации считают, что морального стимулирования в компании организовано на низком уровне, а вот 40% уверены, что оно есть, но недостаточно продумано. 6,67% говорят об отсутствии морального стимулирования в «Expert Rent» и 15,56% утверждают, что их вполне устраивает существующая система морального стимулирования в компании.

95,56% опрошенных считают, что в организации должна быть налажена система стимулирования, и только 4,44% ответили отрицательно, при этом 48,89% из них говорят о том, что премию нужно выплачивать за сверхурочные часы работы, а 44,44% - за превышение плана реализации услуг. 53,33% респондентов удовлетворены своей работой, если получают высокую заработную плату, 28,89% - хорошие условия труда, 11,11% устраивают комфортные условия труда и 6,67% - претендуют на социальный пакет.

В результате, проведенный опрос показал, что большинство сотрудников не чувствуют неудовлетворенность существующей системой оплаты, мотивирования, они бы были более удовлетворенными при высокой заработной плате, а также в случае премирования.

Таким образом, в результате проделанной работы во второй главе можно сделать ряд определенных выводов.

«Expert Rent» ориентирована в своей работе, как на средний класс, так и премиум класс клиентов. Она предлагает услуги по аренде автомобилей эконом-, комфорт-, бизнес- и премиум-класса с возможностью выбора уникальных комплектаций салона и функций автомобиля. Компания предлагает своим клиентам высококачественные услуги по демократичным ценам.

Анализ финансовых результатов деятельности «Expert Rent» показал, что компания находится в достаточно устойчивом положении, она характеризуется наличием ликвидных и быстрореализуемых активов, а, значит, способна рассчитаться по своим обязательствам. Анализ кадрового состава компании позволяет сделать заключение, что в связи со спецификой деятельности компании преобладающее число сотрудников – сотрудники с высшим образованием или неоконченным высшим.Отрицательным моментом в деятельности компании является превышение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда. Такая ситуация свидетельствует о том, что часть денежных средств, которую можно было бы направить на материальное поощрение, в результате не направляется на премирование сотрудников.

---

В результате проведения опроса было выявлено, что большинство сотрудников не чувствуют неудовлетворенность существующей системой оплаты, мотивирования, но при этом они бы были более удовлетворенными при высокой заработной плате, а также в случае премирования.

ГЛАВА 3
МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ

3.1 Предлагаемая кадровая стратегия

В результате проделанной работы во второй главе были сделаны выводы о необходимости совершенствования существующей в организации кадровой стратегии.

С этой целью необходимо совершенствовать методы оценки персонала «Expert Rent». В различных областях человеческой деятельности требуется квалификация, назначенная по результатам аттестации. Текущая практика аттестации дает четкое представление о перспективах разработки процедур для их автоматизации.

Электронная оценка персонала подразумевает использование компонента электронного тестирования, который позволяет тестировать сотрудников различных профилей (как правило, базовый модуль содержит тесты для специалистов в области юридического, экономического планирования, финансового, бухгалтерского, производственного и технического обслуживания); включая набор документов, регулирующих оценку персонала в компании.

В «Expert Rent» достаточно эффективным вариантом будет установка Maintest4.

Maintest4 – программа психологической диагностики. Разработчик – HR-Лаборатория «Гуманитарные технологии» (Human Technologies) создана в 1992 году на базе факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова как одно из инновационных предприятий Научного парка МГУ. Научный руководитель – доктор психологических наук, профессор А.Г. Шмелев [9, с. 282].

Система Maintest4 включает в себя компьютерные психологические тесты и позволяет решить следующие задачи:

• проводить комплексное психологическое тестирование – диагностику мотивации, личности и интеллекта;
• оценить уровень профессионального знания сотрудника в различных областях;
• оптимизировать процесс отбора и аттестации персонала, быстро получить объективную информацию о личных и деловых качествах испытуемых, наглядно сравнить их с данными других кандидатов и ссылочными профилями;
• обеспечить подготовку знаний и навыков испытуемых с использованием режима обучения.

---