Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ «EXPERT RENT».pdf

Возможности, которыми обладает компьютерное тестирование:

1. Имитация. Некоторая ситуация моделируется на экране монитора, и для ее решения предлагается множество способов. Выбор конкретного варианта зависит от поведенческого стиля человека. Найти «правильные» ответы здесь просто невозможно, и нереалистично изобразтить такой тест на бумаге.
2. Адаптивное тестирование. При заполнении форм невозможно отслеживать, успешно ли сотрудник справляется с каким-то тестом. Компьютер мгновенно вычисляет результаты теста. Если человек не справился с каким-то сложным испытанием, он может немедленно предложить более простой тест. И, наоборот, можно повысить уровень сложности тестов, пока испытуемый не сможет его пройти.
3. Надежность и достоверность результатов. Хитроумные психологи специально строят так называемые «вопросы лжи» в тестах. Если человек лжет слишком часто, чтобы дать «правильные» ответы, пытаясь показать себя лучше, чем он есть на самом деле, он получает предупреждение о большом количестве ложных ответов. Например, на вопрос: «Вы не будете против дополнительной нагрузки, которая не входит в ваши функциональные обязанности?» - он больше не будет отвечать «да».

На рисунке 3.1 представлен интерфейс компьютерной программы тестирования.

Рис. 3.1 Интерфейс компьютерной программы тестирования персонала

Примечание: источник – [9, с. 282]

Эффективность технологии обучения значительно возрастет, если «Expert Rent» будет применять индивидуальный подход к каждому сотруднику. Если учесть профессиональные и личные способности, потребности и амбиции конкретного человека, можно полностью раскрыть его потенциал.

Для повышения качества работы сотрудников необходимо увеличить количество часов обучения, увеличить продолжительность наставничества и увеличить частоту оценки. Предлагаемые изменения приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Программа совершенствования корпоративного обучения новых сотрудников

Вид обучения	До мероприятий	После мероприятий
Длительность периода наставничества	1 год	2 года
Периодичность профессиональной оценки (помимо годовой и квартальной)	Каждые 150 часов	Каждые 80 часов
Техническое обучение в период адаптации	120 часов	150 часов
Техническое обучение в период первых двух лет работы	18 часов за квартал	25 часов за квартал
Нетехническое обучение в период адаптации	20 часов	50 часов
Нетехническое обучение в период первых двух лет работы	0-10 часов за квартал	15 часов за квартал

---

Примечание: источник – собственная разработка

Особое внимание следует уделить нетехнической подготовке. Во-первых, она должна стать незаменимым элементом учебной программы, а во-вторых, ее продолжительность должна быть расширена и расширен предмет.

Обязательными темами программы нетехнической подготовки должны быть:

– цели и принципы организации, корпоративные правила, этикет, политика конфиденциальности;

– эффективные методы общения, работа в команде.

Представленные организационные и структурные преобразования важны не только для организации – они важны для отдельного сотрудника, поскольку они учитывают его запросы и интересы в учебной ситуации, раскрывают преимущества, которые, в свою очередь, стимулируют его дальнейшее профессиональное развитие.

3.2 Оценка эффективности предлагаемой кадровой стратегии

Проведем расчеты по эффективности внедрения системы «Maintest4» в «Expert Rent».

Расчет общей стоимости на приобретение и внедрение системы компьютерного тестирования «Maintest4» в «Expert Rent» представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Стоимость внедрения системы компьютерного тестирования «Maintest4» в «Expert Rent»»

Статьи затрат	Стоимость, тыс. руб.
Обучение персонала (2 чел.)	26
Программное обеспечение	120
Итого общая стоимость на приобретение и внедрение	146

Примечание: источник – собственная разработка на основании [26]

1. Стоимость обучения. Цена курса-тренинга «Применение программного модуля «Maintest4» составляет на группу из 2-х человека 26 тыс. руб.

2. Основная поставка программного продукта включает модуль системы компьютерного тестирования «Maintest4» и внедрение системы. Его общая стоимость, в которую входят полный комплект документации и многопользовательская лицензия (с аппаратным ключом защиты) на год будет стоить 120 тыс. руб. Поставка программного обеспечения включает также его внедрение и настройку.

Так, положительный опыт внедрения системы «Maintest4» показывает, что прирост выручки составляет 4%.

Тогда, с учетом прироста выручка в 2018 г. после внедрения новой системы «Maintest4» составит:

0,04 = 334,87 тыс. руб.

Годовой экономический эффект от внедрения системы компьютерного тестирования «Maintest4» для оценки деловых и личных качеств персонала «Expert Rent» рассчитаем по формуле (3.1):

---

, (3.1)

где П_в – прирост выручки после внедрения новой системы;

З – затраты на внедрение новой системы.

Годовой экономический эффект от внедрения новой должности составит:

тыс. руб.

Эффективность мероприятия рассчитаем по формуле (3.2):

, (3.2)

Тогда экономический эффект составит:

.

Окупаемость внедряемого мероприятия тогда рассчитаем по формуле (3.3):

, (3.3)

Тогда срок окупаемости составит:

лет.

Таким образом, в результате внедрения предлагаемого мероприятия «Expert Rent» получит прирост выручки в размере 334,87 тыс. руб. Экономический эффект от внедрения мероприятия составит 188,87 тыс. руб., а эффективность – 129,36%. При этом стоит отметить, что затраты на внедрение мероприятия окупятся уже на девятом месяце после его реализации.

Стоимость предполагаемого проектом обучения рассчитана в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Стоимость проектных мероприятий

Наименование мероприятия	Число сотрудников, которым необходимо обучение, чел.	Средняя стоимость в расчете на 1 человека, тыс. руб.	Общая стоимость обучения, тыс. руб.
Нетехническое обучение	7	5	35
Усиление программы адаптации и обучения новых сотрудников	5	4	20
Итого	-	-	55

Примечание: источник – собственная разработка

Общая сумма затрат на реализацию проекта составит 55 тыс. руб.

Исходя из вышеперечисленных данных, рассчитаем экономический эффект от реализации проекта совершенствования обучения в «Expert Rent».

Практика показывает, что в результате проведения мероприятий по обучению персонала прирост выручки составляет 2%, тогда рассчитаем прирост выручки:

0,02 = 167,42 тыс. руб.

Тогда рассчитаем экономический эффект по формуле (3.1):

тыс. руб.

Окупаемость внедряемого мероприятия тогда рассчитаем по формуле (3.3):

года.

Так, реализация данного мероприятия позволит получить экономический эффект в виде 112,42 тыс. руб., а окупаться мероприятие начнет через 0,49 года.

Таким образом, в результате проделанной работы в третьей главе можно сделать ряд следующих выводов.

В качестве мероприятий по совершенствованию кадровой политики «Expert Rent» как инструмента кадровой стратегии организации было предложено уделить внимание оценке персонала, а также обучению персонала. Так, внедрение электронной системы психологической оценки персонала «Maintest4», которая позволит: проводить комплексное психологическое тестирование – диагностику мотивации, личности и интеллекта; оценить уровень профессионального знания сотрудника в различных областях; оптимизировать процесс отбора и аттестации персонала, быстро получить объективную информацию о личных и деловых качествах испытуемых, наглядно сравнить их с данными других кандидатов и ссылочными профилями; обеспечить подготовку знаний и навыков испытуемых с использованием режима обучения. В результате внедрения предлагаемого мероприятия «Expert Rent» получит прирост выручки в размере 334,87 тыс. руб. Экономический эффект от внедрения мероприятия составит 188,87 тыс. руб., а эффективность – 129,36%. При этом стоит отметить, что затраты на внедрение мероприятия окупятся уже на девятом месяце после его реализации.

---

Что касается разработки программы по совершенствованию корпоративного обучения, то реализация данного мероприятия потребует 55 тыс. руб., что позволит получить экономический эффект в виде 112,42 тыс. руб., а окупаться мероприятие начнет через 0,49 года.

Таким образом, благодаря реализации предложенных мероприятий «Expert Rent» сможет сформировать определенные направления использования кадровой политики в качестве инструмента кадровой стратегии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе была поставлена цель изучить кадровую стратегию организации в качестве инструмента стратегического управления организацией на примере «Expert Rent».

В процессе выполнения работы были изучены теоретические аспекты кадровой стратегии организации. В результате можно сделать выводы.

Кадровая стратегия – это определенное руководством компании приоритетное направление действий, учитывающее ее стратегические задачи и ресурсные возможности, которые необходимы для достижения долгосрочных целей по формированию высокопрофессионального, сплоченного и ответственного коллектива.

Объектом кадровой стратегии компании является ее персонал, понимаемый как совокупность физических лиц, имеющих трудовые отношения с компанией, выступающей как работодатель, называемых ее персоналом, и обладающих определенными количественными и качественными характеристиками, определяющими их способность к деятельности в интересах компании. Субъектом кадровой стратегии организации является система управления персоналом компании, состоящая из служб управления персоналом структурных самостоятельных подразделений, объединенных по принципу функционального и методического подчинения, и линейных руководителей на всех иерархических уровнях управления.

Анализ показателей деятельности «Expert Rent» в период 2017-2018 гг., а также проведение анализа существующей в компании кадровой деятельности позволили сделать ряд выводов.

«Expert Rent» ориентирована в своей работе, как на средний класс, так и премиум класс клиентов. Она предлагает услуги по аренде автомобилей эконом-, комфорт-, бизнес- и премиум-класса с возможностью выбора уникальных комплектаций салона и функций автомобиля. Компания предлагает своим клиентам высококачественные услуги по демократичным ценам.

Компания находится в достаточно устойчивом положении в период 2017-2018 гг., она характеризуется наличием ликвидных и быстрореализуемых активов, а, значит, способна рассчитаться по своим обязательствам. Анализ кадрового состава компании позволяет сделать заключение, что в связи со спецификой деятельности компании преобладающее число сотрудников – сотрудники с высшим образованием или неоконченным высшим.

---

В результате проведения опроса в работе было выявлено, что большинство сотрудников не чувствуют неудовлетворенность существующей системой оплаты, мотивирования, но при этом они бы были более удовлетворенными при высокой заработной плате, а также в случае премирования. На основании анализа были предложены мероприятия по совершенствованию кадровой стратегии.

В качестве мероприятий по совершенствованию кадровой политики «Expert Rent» как инструмента кадровой стратегии организации было предложено уделить внимание оценке персонала, а также обучению персонала. Так, внедрение электронной системы психологической оценки персонала «Maintest4», которая позволит: проводить комплексное психологическое тестирование – диагностику мотивации, личности и интеллекта; оценить уровень профессионального знания сотрудника в различных областях; оптимизировать процесс отбора и аттестации персонала, быстро получить объективную информацию о личных и деловых качествах испытуемых, наглядно сравнить их с данными других кандидатов и ссылочными профилями; обеспечить подготовку знаний и навыков испытуемых с использованием режима обучения. В результате внедрения предлагаемого мероприятия «Expert Rent» получит прирост выручки в размере 334,87 тыс. руб. Экономический эффект от внедрения мероприятия составит 188,87 тыс. руб., а эффективность – 129,36%. При этом стоит отметить, что затраты на внедрение мероприятия окупятся уже на девятом месяце после его реализации.

Что касается разработки программы по совершенствованию корпоративного обучения, то реализация данного мероприятия потребует 55 тыс. руб., что позволит получить экономический эффект в виде 112,42 тыс. руб., а окупаться мероприятие начнет через 0,49 года.

Таким образом, благодаря реализации предложенных мероприятий «Expert Rent» сможет сформировать определенные направления использования кадровой политики в качестве инструмента кадровой стратегии.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 c.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 239 c.
3. Восканян, Л.В. Кадровая политика как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / В.Л. Восканян // Известия Тульского государственного университета. – Экономические и юридические науки. – 2013. – № 2-1. – С. 101-108.
4. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 282.
5. Димитриева, С.Д. HR-маркетинг как составляющая системы управления персоналом / С.Д. Димитриева // Инновационная наука. – 2016. – № 2-1. – С. 109-112.
6. Донина, И.А. Маркетинг персонала общеобразовательной организации как механизм реализации системы стратегического партнерства / А.И. Донина, Ю.А. Ситникова // Вектор науки. – Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. – 2014. – № 3. – С. 88-90.
7. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
8. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
9. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом; Проспект - Москва, 2014. - 608 c.
10. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 492 c.
11. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. – М.: Проспект, 2015. – 80 c.
12. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. – М.: Дашков и К, 2016. – 280 c.
13. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
14. Официальный сайт компании «Expert Rent». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://expert-rent.com/ru/home/avtomobili. – Дата доступа: 19.02.2019.
15. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. – М.: КноРус, 2013. – 512 c.
16. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. – М.: КноРус, 2013. – 512 c.
17. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2013. – 624 c.
18. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. – М.: КноРус, 2013. – 624 c.
19. Эскиев М. А. Подходы к оценке эффективности кадровых стратегий / М. А. Эскиев, Р.Ш. Газиев, Ш. Х. Шундулаев // ФГУ Science. – 2015. – № 2. – С. 84–87.

---