Файл: Управление программами и проектами.pdf

Модуль «Управление программами и проектами» 283 

только внутри отрасли, но и с аналогами, существующими в других 

отраслях экономики страны и за рубежом. Важно только, чтобы 

подобное сопоставление было корректным, т.е. осуществлялось при 

условии приблизительной схожести внешних условий, реализации 

проектов и одинаковом характере достигнутых целей. 
3. Оценка эффективности управления проектом по степени исполь­

зования ресурсов, связанных с самим управлением. 

В данном случае эффективность управления проектом оцени­

вается по отдаче от затрат на аппарат управления или на то или 

иное управленческое мероприятие. При этом следует учитывать и 

качественные характеристики системы управления. Факт экономии 

ресурсов, времени или численности в аппарате управления можно 

признать показателем эффективности лишь в том случаё, когда ка­

чество работы аппарата управления по крайней мере не ухудшилось. 

С точки зрения результативности затрат на управление проек­

том нужно обращать внимание не только на качество управленчес­

кой работы (к примеру, скорость подготовки и прохождения доку­

ментов, их обоснованность, отсутствие просчетов и др.), но и на 

изменение показателей проекта в целом. 

В оценке эффективности управления проектом применяются 

показатели удельного веса работников аппарата управления проек­

том в общей численности персонала, задействованного в реализа­

ции проекта. 

Для характеристики управления проектом используется пока­

затель отношения суммы затрат на управление к общей стоимости 

реализации проекта. 
4. Оценка эффективности управления по степени использования ре­

сурсов, вовлеченных в производственную деятельность по проекту. 

Определяется, насколько рационально формируются структура 

и состав ресурсов проекта, какова эффективность распределения этих 

ресурсов во времени и пространстве и их вовлечения и использова­

ния в процессе реализации проекта. Большое внимание уделяется 

грамотному управлению резервами и запасами ресурсов. В рамках 

данного подхода используются такие показатели, как фондоотдача, 

размеры запасов, уровень мобильности финансовых средств и др. 

Весьма важным показателем, позволяющим измерить эффек­

тивность системы управления проектом, является производитель­

ность труда, которая определяется как отношение стоимости вы­

полненных работ (отдельных работ, комплексов работ или всего 

проекта) к численности работников, выполнявших эти работы: 

А

ТР

 = П/Р, 

где А

ТР

 — производительность труда; П — объем выполненных ра­

бот; Р — численность работников, выполнявших данные работы. 

284 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

Разумеется, оценка эффективности управления не может осу­

ществляться по каким-то шаблонам. Набор критериев, показателей, 

нормативов и методов оценки эффективности управления проек­

том должен соответствовать специфике и масштабам самого проек­

та, а также особенностям экономической ситуации и других внеш­

них условий, в которых данный проект осуществляется. Скажем, в 

России судить об эффективности управления по степени соблюде­

ния сроков реализации проекта бессмысленно, поскольку несоблю­

дение договорных обязательств у нас стало почти нормой. Так что 

механизм оценки должен быть таким же гибким, как и само управ­

ление. 

7.3.4. Заключительная оценка и анализ 

эффективности реализации проекта 

Оценка эффективности реализации проекта осуществляется как 

в целом по проекту, так и по отдельным комплексам работ, а также 

по специфическим задачам управления проектом (распределение 

ресурсов, регулирование денежных потоков, организация труда и 

др.). При завершении проекта производится заключительная (ито­

говая) оценка эффективности реализации проекта, которая носит 

интегральный характер, т.е. учитывает все критерии и показатели, 

принятые в расчет. При этом каждому показателю, включенному в 

сводную оценку, присваивается удельный вес, отображающей его 

относительную значимость (приоритетность). Интегральная оценка 

эффективности проекта имеет следующий вид: 

Заключительная оценка, а также вся совокупность принятых в 

расчет показателей служат основой для анализа эффективности ре­

ализации проекта. 

Анализ как научный прием представляет собой разбиение це­

лого на составные элементы, установление между ними причинно-

следственных связей, определение формы и степени влияния от­

дельных частей на состояние всей системы. Пользуясь медицинской 

терминологией, анализ дает возможность поставить диагноз иссле­

дуемому объекту и назначить соответствующие оздоровительные и 

Модуль «Управление программами и проектами» 

285 

профилактические процедуры. Эффективность реализации проекта 

может «страдать» от неблагоприятных внешних условий и (или) не­

грамотного управления проектом. Анализ не только выявляет узкие 

места в проекте, но и предоставляет пути их «расшивки». Очень 

важно, что благодаря анализу факторы эффективности реализации 

проекта классифицируются по степени влияния на конечный ре­

зультат. Это дает возможность руководителям проекта выделить глав­

ные причины сбоев и сосредоточить на них основные усилия. 

Информационной базой анализа эффективности реализации про­

екта служат относительные и абсолютные величины, характеризую­

щие те или иные конечные или промежуточные результаты проекта, 

а также схема организации и управления проектными работами. 

Анализ эффективности реализации проекта должен носить си­

стемный и комплексный характер, т.е. учитывать внешние условия 

реализации и окружение проекта, его взаимосвязь с другими проек­

тами и экономическими системами, внутреннюю структуру проек­

та. Структура анализа эффективности может соответствовать орга­

низационной структуре проекта, структуре разбиения работ, дереву 

целей или дереву решений проекта. Вполне разумно проводить ана­

лиз в соответствии с деревом задач управления проектом (управле­

ние стоимостью, управление качеством, управление рисками и др.). 

Целесообразно сочетать анализ по всем указанным направлениям. 

Различают ретроспективный, текущий (оперативный) и пер­

спективный анализ эффективности проекта. В первом случае ана­

лизируются уже достигнутые результаты, во втором —. текущая си­

туация, в третьем — на основе ретроспективного и оперативного 

анализа изучаются возможные сценарии 

развития событий и даются соответствую­

щие прогнозы. 

Анализ эффективности проекта осуще­

ствляется на всех стадиях его реализации. 

Держа «руку на пульсе», проект-менеджеры получают возможность 

влиять на ход реализации проекта таким образом, чтобы обеспечить 

его максимальную эффективность. 

Однако анализ эффективности реализации проекта следует про­

водить не только непосредственно в процессе реализации проекта, 

но и после завершения проектных работ. Главная цель такого ана­

лиза, если он проводится инвестором или исполнителем, — избе­

жать повторения ошибок в будущем. 

Анализ эффективности реализации проекта позволяет его уча­

стникам определить, насколько достигнутые результаты соответст­

вуют поставленным целям, каковы причины отклонений от плано­

вых показателей, какие меры необходимо принять, чтобы устранить 

Постоянный анализ про­
исходящего — это нор­
мальное состояние управ­

ляющих проектом 

286 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

дефекты из механизма реализации проекта. Анализ эффективности 

реализации проекта позволяет: 

выявить (идентифицировать) факторы (причины), влияющие на 

эффективность реализации проекта (установить причины сбоев 

в работе, отклонений от плановых показателей, нарушений 

сроков и т.д.); 
ранжировать эти факторы по степени влияния на эффектив­

ность реализации проекта (определить основные и второсте­

пенные факторы); 
обнаружить форму и степень взаимозависимости и взаимообус­

ловленности между отдельными факторами (что на что влияет 

и каким образом); 

определить возможные меры воздействия на отдельные факто­

ры с целью их устранения или, напротив, усиления; 

принимать оптимальные управленческие решения. 

Под эффективностью реализации проекта в общем случае по­

нимается соотношение результатов проекта и стоимости ресурсов 

(материальных, трудовых, финансовых и 

др.), потребленных в процессе его реализа­

ции. Кроме того, эффективность реализации 

проекта может определяться как мера соот­

ветствия достигнутых результатов постав­

ленным целям. 

Поскольку отличительной особеннос­

тью проекта является его четкая ориентация 

на достижение конкретных результатов, важ­

нейшим критерием (качественным призна­

ком) эффективности проекта следует считать факт достижения по­

ставленных целей. 

В этом состоит отличие управления производством от управле­

ния проектом. Принцип эффективности первого звучит так: «До­

стичь больших результатов при имеющихся ресурсах», второго: «По­

тратить как можно меньше ресурсов на достижение намеченного 

результата». 

Оценка и анализ эффективности реализации проекта должны 

проводиться с учетом интересов разных участников проекта, а так­

же особенностей внешней среды (окружения) проекта. 

Информационной базой оценки результатов проекта является 

разнообразная документация проекта, содержание которой опреде­

ляется спецификой самого проекта. Плановые показатели (состав и 

объем потребляемых ресурсов, сроки выполнения работ, выгоды от 

эксплуатации проекта и т.д.) формируются на стадии предынвести¬ 

ционных исследований, разработки ТЭО, подготовки рабочей доку­

Реализацию проекта нель­
зя считать эффективной, 
когда реальные результа­

ты по объему и содержа­

нию не соответствуют це­
лям проекта, даже если на 
их достижение ушло отно­
сительно меньше ресур­
сов и времени 

Модуль «Управление программами и проектами» 

287 

ментации. Фактические показатели «поступают» по мере выполне­

ния проекта. 

Эффективность реализации проекта имеет двойственную при­

роду. Еще Питер Дракер говорил о внешней и внутренней эффек­

тивности системы. Внешняя эффективность показывает, что «дела­

ются нужные вещи», внутренняя — «насколько правильно делаются 

нужные вещи». С одной стороны, проект можно изучать как бы 

извне, оценивая «внешние» результаты, с другой — исследуется «вну­

тренний фактор» - система управления проектом. 

Формирование системы критериев, показателей и методов ана­

лиза эффективности реализации проекта — процесс творческий, 

нешаблонный, требующий системного и комплексного подхода к 

исследованию проекта. 

Контрольные вопросы 

1. Из каких этапов состоит стадия завершения проекта? 

2. В какой последовательности осуществляется процесс закрытия проекта? 
3. Что подлежит оценке при подведении итогов, достигнутых в ходе выпол­

нения работ по проекту? 

4. В чем сущность послепроектного обслуживания? 
5. Что понимается под эффективностью проекта? 
6. Что такое показатель и критерий эффективности проекта? 

7. Какие показатели используют при оценке эффективности проекта? 

8. Каковы признаки эффективности управления проектом? 
9. В чем заключается необходимость анализа эффективности проекта? 

Выводы 

Управление завершением проекта предполагает достижение за­

данных результатов и прекращение финансирования проекта. На 

этом этапе осуществляется закрытие проекта, т.е. процесс оконча­
ния всех договорных обязательств между участниками проекта. За­
крытие проекта осуществляется в несколько этапов по специально 
разработанному плану. 

Анализ и оценка итогов деятельности по проекту позволяют 

выявить все ошибки и недостатки, что является актуальным для 

реализации аналогичных проектов. 

После окончания проекта возможно дальнейшее сопровожде­

ние проекта, например, в виде гарантийного обслуживания, усло­
вия которого оформляются в гарантийном контракте.