Файл: Управление программами и проектами.pdf

Модуль «Управление программами и проектами»  2 7 3 

намерение достичь того или иного результата. В свою очередь, пла­

нируемый результат является объектом целеполагания проекта. 

Цели и соответственно результаты проекта могут быть эконо­

мическими (например, получение прибыли, снижение себестоимо­

сти продукции, достижение определенного уровня эффективности 

работ, повышение конкурентоспособности продукции), социально-

экономическими (создание новых рабочих мест, рост бюджетных 

поступлений), экологическими (внедрение 

«чистых» технологий, уменьшение выбросов 

в атмосферу) и др. Как правило, результаты 

выражаются в виде количественных пока­

зателей. 

Принятие менеджерами проекта адек­

ватных сложившейся ситуации управленче­

ских решений, направленных на максимально полное использова­

ние потенциала имеющихся ресурсов проекта и достижение 

поставленных целей в установленные сроки и при минимуме затрат, 

невозможно без грамотной оценки результатов и анализа эффек­

тивности проекта на стадии его реализации. Для этого прежде всего 

проводится сопоставление плановых и фактических показателей, за­

трат и результатов проекта, позволяющее сделать вывод о целесооб­

разности или нецелесообразности осуществления тех Или иных ме­

роприятий. 

7.3.1. Оценка промежуточных и конечных 

результатов проекта 

В оценке результатов проекта заинтересованы все его участ­

ники. Форма и степень участия каждого конкретного участника в 

оценке результатов проекта зависит от при­

нятой схемы управления проектом. Состав 

и содержание показателей, по которым оце­

ниваются результаты проекта, а также кри­

терии оценки определяются исходя из ин­

тересов отдельных участников. Иными 

словами, участники проекта сами решают, что, как и когда надо 

оценивать. 

Заказчик, как правило, оценивает результаты проекта (контро­

лирует ход его реализации, а по завершении подводит итог), чтобы 

принимать решения о своевременном перечислении средств и соот­

ветствующем вознаграждении исполнителей. Критерием результата 

для заказчика выступает факт завершения проекта (достижения по­

ставленных целей) в заданные сроки и в пределах согласованного 

бюджета. 

19—4981 

Оценка достигнутого и 
анализ эффективности 
проекта означают сопос­

тавление плановых и фак­
тических показателей, за­
трат и результатов 

Участники проекта — за­
казчики, инвесторы, кре­
диторы, исполнители — 
сами решают, что, как 
и когда надо оценивать 

274 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

Инвестору оценка результатов нужна для принятия инвестици­

онных решений и формирования стратегии и тактики инвестирова­

ния в будущем. Результатом здесь является доход на вложенный 

капитал в сочетании с конкретным сроком возврата (окупаемости) 

инвестиций. 

Кредиторы следят за ходом реализации проекта, чтобы вовремя 

направлять обусловленные соответствующим договором объемы 

кредитных ресурсов и принимать решения о дальнейшем кредито­

вании проекта. В качестве объектов внимания кредиторов выступа­

ют денежные потоки проекта, платежеспособность заказчика, лик­

видность активов собственника проекта. 

Исполнители проекта также оценивают его результаты. Реали­

зация проекта сопряжена с воздействием на него целого ряда внеш­

них и внутренних факторов, не учтенных или учтенных не полно­

стью на этапе стратегического, тактического и оперативного 

планирования. Эти факторы могут существенно влиять на фактиче­

ские параметры проекта, такие, как себестоимость работ, сроки и 

т.д. В связи с этим руководству проекта необходимо постоянно оце­

нивать фактически достигнутые промежуточные результаты, срав­

нивать их с плановыми показателями, выявлять причины отклоне­

ний и корректировать ход реализации проекта (контроль и 

управление изменениями проекта) (рис. 7.1). 

Рис.  7 . 1 . Оценка результатов проекта в системе управления проектом 

Оценка прогнозируемых конечных результатов проекта, прово­

димая на стадии его реализации, дает возможность определить, 

насколько правильно реализуется проект в целом. Анализ фактиче­

Модуль «Управление программами и проектами» 

275 

ских конечных результатов проекта позволяет сделать соответству­

ющие выводы на будущее и принять меры по усовершенствованию 

подходов к управлению проектами. 

Различают промежуточные и конечные результаты проекта. 

Промежуточные результаты, как правило, связаны с выполнением 

комплексов (пакетов) работ и завершением определенных вех про­

екта. Конечный результат связан с окончательной реализацией все­

го проекта. Точной оценке поддаются в основном экономические 

результаты проекта. Результаты (последствия) социального, эколо­

гического, политического характера корректной количественной 

оценке практически не поддаются. 

Результаты проекта Могут быть выражены в виде статических и 

динамических показателей, абсолютных и относительных величин. 

В качестве результатов проекта могут выступать: 

абсолютные показатели продолжительности, затрат и выгод 

проекта (продолжительность строительства, стоимость выпол­

ненных работ, объем затраченных ресурсов, прибыль от экс­

плуатации проекта, срок окупаемости и др.); 

относительные показатели эффективности использования ре­

сурсов проекта (оборачиваемость ресурсов, производительность 

труда, рентабельность проекта, доходность инвестиций и др.); 

динамические показатели, характеризующие изменение во вре­

мени или по отношению к другим аналогичным проектам па­

раметров проекта (например, рост производительности труда, 

снижение себестоимости работ, сокращение сроков строитель­

ства и др.). 

Результаты могут измеряться в натуральных и денежных едини­

цах, временных величинах и т.д. 

Основными результатами проекта являются. 

1. Факт завершения проекта (достижение поставленных целей с 

выполнением требований качественного характера). 

2. Стоимость выполненных работ (стоимость затраченных ресур­

сов). 

3. Продолжительность реализации проекта. 

4. Экономические выгоды, полученные в результате реализации 

проекта (доход, прибыль, укрепление рыночных позиций и др.). 

5. Социально-экономические достижения (увеличение занятости, 

рост уровня жизни населения и т.д.). 
Оценка результатов проекта основана на сравнении фактичес­

ких показателей с плановыми и (или) с показателями аналогичных 

проектов. Таким образом, оценка характеризует меру достижения 

намеченных целей (результатов) и относительные преимущества 

реализуемого проекта. 

276 Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров 

Анализ результатов позволяет выявить факторы, приведшие к 

отклонениям от заданных параметров проекта, обнаружить «слабые 

места», установить причину сбоев, задержек, перерасхода средств и 

других «неприятностей». Оценка и анализ результатов проекта слу­

жат основой эффективного управления проектом. 

7*3.2. Определение эффективности достижения 

целей проекта 

Как уже говорилось, реализация любого проекта направлена на 

достижение определенных целей и приводит к появлению конкрет­

ных результатов (экономических, социальных, организационных и 

др.) (см. также модуль «Управление финансами»). На достижение 

целей проекта направляются соответствующие ресурсы (трудовые, 

финансовые, материальные, информационные, организационные). 

Таким образом, упрощенно проект можно представить в следую­

щем виде (рис. 7.2). 

Рис. 7.2. Упрощенная схема проекта 

Под эффективностью проекта понимается соизмерение резуль­

татов (эффектов) и затрат проекта. Существуют два способа по­

добного соизмерения: через соотнесение результатов и затрат и на­

оборот. 

В первом случае говорят об отдаче ресурсов (сколько единиц 

результата приходится на единицу затрат), во втором — об эконо­

мичности реализации проекта (сколько единиц затрат необходимо 

произвести, чтобы получить единицу результата). 

Иногда эффективность проекта отождествляется с понятием 

эффекта как абсолютной разницы между сопоставимыми результа­

тами и затратами. В зависимости от характера результатов проекта 

эффективность может быть экономической, социально-экономиче­

ской, социальной и даже политической. 

Эффективность проекта оценивается по определенным крите­

риям и показателям. 

Модуль «Управление программами и проектами» 

277 

Показатель представляет собой измери­

тель, которым пользуются для установления 

количественного значения степени эффек­

тивности. 

Критерий определяет принципиальный 

подход к измерению эффективности, отра­

жает главный признак, по которому оценивается эффективность 

проекта. 

По каким же критериям и показателям следует оценивать эф­

фективность проекта? Какие результаты следует принимать в рас­

чет? Ответы на эти вопросы будут разными для разных участников 

проекта. Кроме того, для оценки каждого конкретного проекта (а од­

ним из признаков проекта является его уникальность) следует раз­

рабатывать «индивидуальную» систему критериев и показателей 

эффективности. 

Рассмотрим проект создания международной космической станции 

(МКС) «Альфа», в котором, как известно, участвует и Россия. Определить 

эффективность достижения целей участия нашей страны в этом проекте 

чрезвычайно трудно ввиду того, что эти цели и связанные с ними резуль­

таты носят разноплановый и крупномасштабный характер и не могут быть 

сведены только к количественным показателям. ' 

Во-первых, отечественная аэрокосмическая промышленность получа­

ет заказы на производство отдельных элементов МКС. Благодаря этому 

многие уникальные предприятия и научные лаборатории смогут сохранить 

свои коллективы, продолжить научные разработки, развивать технико-тех­

нологическую базу производств. 

Во-вторых, сотрудничество с ведущими странами укрепляет междуна­

родный авторитет страны вообще и российской науки в частности. 

В-третьих, Россия будет посылать своих космонавтов на МКС, что 

очень важно. Благодаря МКС отечественная космонавтика получит воз­

можность продолжить программу пилотируемых полетов, а это означает, 

что, несмотря, на тяжелейшие экономические условия, Россия остается 

одной из ведущих космических держав. Понятно, что достижение всех этих 

целей трудно сопоставить с осуществляемыми затратами. Укрепление меж­

дународного авторитета российской науки и затраты, выраженные в де­

нежных единицах, несопоставимы. 

Конечно, большинство реализуемых проектов носят ординар­

ный характер, преследуя чаще всего чисто экономические, коммер­
ческие цели. Однако и здесь есть свои сложности. Например, име­
ются две компании, каждая из которых реализует проект выпуска 
нового вида продукции. Предположим, затраты по проектам одина­
ковы, а вот достигнутые результаты, существенно разнятся. Первая 
компания благодаря выпуску новой продукции добилась значитель­
ного роста прибыли уже в первый год эксплуатации проекта. У вто­
рой, напротив, прибыль снизилась, зато завоеваны новые рыноч-

Критерий отвечает на во­
прос: «Что такое хорошо и 
что такое плохо?», показа­

тель: «Насколько хорошо 
или насколько плохо?»