Файл: Процессы принятия решений в организации (Процессы принятия решений в ООО «ИНТУР»).pdf

На основании анализа мы суммируем основные проблемы, над которыми необходимо работать, чтобы улучшить политику. Персонал компании и его эффективность:

- Разработать стратегию развития бизнеса на период 2020-2021 гг.

- Разработать агрессивную маркетинговую программу, рекламные мероприятия, которые повысят продажи

- Улучшить качество обслуживания за счет сокращения затрат времени техническое обслуживание - совершенствование форм и систем оплаты труда - разработка системы поощрений и вознаграждений для персонала.

Заключение

Одним из отличительных признаков управления любым объектом является достижение определенных целей. Эта общая характеристика может служить основой для определения процесса управления. Процесс управления - это преднамеренное влияние субъекта управления на бизнес-объект с целью реализации функций управления.

Процесс управления состоит из повторяющейся последовательности видов управленческой деятельности, называемой функциями управления. Выбор функций в процессе управления может выполняться с разной степенью детализации.

Планирование, организация, мотивация и контроль, как правило, считаются наиболее распространенными агрегированными функциями управления.

Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются для широкого круга управленческих задач. Никакая функция управления, независимо от органа, который ее выполняет, не может быть реализована, кроме как посредством подготовки и исполнения управленческих решений.

По сути, все действия сотрудника, так или иначе, связаны с принятием и выполнением решений. Во-первых, определяется важность деятельности по принятию решений и определение их роли в управлении.

Решение об управлении качеством может быть принято только путем надлежащей оценки возможных потерь и выгод после разработки плана действий во избежание возможных негативных последствий.

Выбор основных направлений организационного развития является важным этапом развития любой компании. Эффективность системы управления и функционирования предприятия в целом во многом зависит от рационального состава подразделений органов управления, их связей и взаимодействия с подчиненными.

Разработка управленческого решения является наиболее важным процессом в управлении организацией, поскольку его качество определяет общий уровень эффективности управления и срок службы самой организации. Поскольку любое решение имеет последствия, которые влияют на результаты финансовой, экономической и социальной деятельности компании, менеджер принимает на себя большую ответственность, когда оно принимается.

Выделите основные моменты, связанные с управленческими решениями:

Импульсом управленческого решения является необходимость устранения, снижения актуальности или решения проблемы, то есть приближения в будущем фактических параметров объекта (явления) к желаемым прогнозирующий.

Чтобы решить проблему, необходимо ответить на следующие вопросы: что делать (объект)? как это сделать (технология)? для кого (потребителей)? по какой цене? с какими параметрами? какие расходы? сколько в какой период? где кому (переводчикам)?

Список литературы

1. Указ Президента РФ от 30.09.1995 N 986 (с изм. от 08.07.1997) "О порядке принятия решений об управлении и распоряжении находящимися в федеральной собственности акциями".
2. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "Об акционерных обществах" Статья 84.6. Порядок принятия решений органами управления публичного общества после получения добровольного или обязательного предложения.
3. Ахтулова Л.Н. Особенности процесса принятия управленческих решений в организации/ ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК. - №3 – 2015. – 46 с.
4. Воробьев, С.Н. Управленческие решения: Учебник для вузов/ С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В, Балдин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 317 с.
5. Гапоненко, Т.В. Управленческие решения: учебное пособие/ Т.В. Гапоненко. – Ростов н/Д: Феникс, 2016. – 284 с.
6. Гуджоян, О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие/ О.Л. Гуджоян. – М.: Инфра-М, 2015. – 220 с.
7. Давенков, А.С. Управленческие решения[Текст] / А.С. Давенков. – М.: Дело, 2017. – 262 с.
8. Карданская, Н.Л. Основы принятия управленческих решений/ Н.Л. Карданская. – М.: РДЛ, 2015. – 334 с.
9. Лафта, Д. Управленческие решения [Текст] / Д. Лафта. – МЦЭиМ, 2016. – 388 с.
10. Манько О.А. Принятие решений в организации. Культурологический подход/НоваИнфо. №5 – 2016 – 39 с.
11. Мухина Е.Р. Характеристика основных этапов рационального процесса принятия решений/ Международный научно-исследовательский журнал. - № 3 – 2015. – 24 с.
12. Чудновская, С.Н. Разработка управленческих решений[Текст] / С.Н. Чудновская. – Тюмень: ТГУ, 2015. – 304 с.
13. А.Я. Психология/ Методы принятия управленческих решений/Режим доступа: http://azps.ru/articles/org/org35.html - Загл. с экрана. – (дата обращения: 12.12.2015).
14. ООО «ИНТУР»/Режим доступа: http://comchart.ru/company/ 400493 - Загл. с экрана. – (дата обращения: 12.12.2015).
15. Онлайн библиотека/ Тема 6. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ/Режим доступа: http://www.razlib.ru/delovaja_ literatura/menedzhment_konspekt_lekcii/p8.php - Загл. с экрана. – (дата обращения: 12.12.2015).
16. Экономика и финансы для студентов ВУЗа/ Главная / Контроллинг / Лекции / Критерии принятия управленческих решений / Режим доступа: http://finvuz.ru/kontrolling/lektsii/kriterii-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy.html - Загл. с экрана. – (дата обращения: 12.12.2015).
17. Электронная библиотека/Анализ последствий управленческих решений/ Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/biznes-44/78.htm - Загл. с экрана. – (дата обращения: 12.12.2015).
18. Электронная библиотека/ Разработка управленческого решения / Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-3/13.htm - Загл. с экрана. – (дата обращения: 12.12.2015).

Приложение 1

Корпоративная культура

Содержание

Приложение 2

Принципы управления в ИНТУР

1. Лояльность к работающим

2. Неразрывная связь полномочий и ответственности

3. Умение контактировать с подчиненными, руководителем, потребителями, поставщиками и конкурентами

4. Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работника

5. Честные отношения и доверие

6. Долевое участие каждого работника в достижении общих результатов

7. Четкое представление о развитии предприятия в будущем

8. Использование различных методов менеджмента

9. Ответственность

10. Эффективность личной работы и постоянное совершенствование

Приложение 3

Анализ затрат

Выделить постоянные затраты в расходах по элементу электроэнергия по следующим данным:

Решение:

Составим промежуточную таблицу.

Рассчитать ставку переменных затрат по элементу «электроэнергия».

= :

: максимальный объем выпуска

= : 201 =6 руб. шт.

Рассчитать уровень постоянных затрат по элементу «электроэнергия».

= max затраты по элементу – ставка переменных затрат * max объем выпуска

= 2697 – 6 * 201 = 1491 тыс. руб.

Вывод: предприятию необходимо разработать «Положение об экономике энергоресурсов», ввести административные и экономические санкции нарушителям данного Положения.

Приложение 4

Экономические методы менеджмента

По итогам работы в прошедшем месяце цеху начислили 2,8 млн. руб. зарплаты и 800 тыс. руб. в премиальный фонд, пропорционально делящиеся между четырьмя рабочими бригадами.

Первая бригада допустила брак на 10 тыс. руб.

План производства продукции второй бригады выполнен на 98,7 %. За каждый процент невыполненного плана премиальный фонд уменьшается на 2,2 %.

Третья бригада выполнила план на 105 %. За каждый процент перевыполненного плана бригада премируется на 2,1 %.

Четвертая бригада выпустила 3 дополнительных изделий из сэкономленных 130 кг. металла. Стоимость одного килограмма металла 400 руб. За сэкономленный металл начисляется 40 % полученной экономии. За каждое выпущенное дополнительное изделие бригаде должно быть начислено 880 руб.

Рассчитать на сколько изменится фонд оплаты труда, в % и в рублях.

Каждая бригада

1. Фонд заработной платы для каждой бригады = 2800/4 = 700 тыс. руб.

2. Премиальный фонд для каждой бригады = 804/4 = 201 тыс. руб.

3. Фонд оплаты труда для каждой бригады = 700 + 201 = 901 тыс. руб.

Первая бригада

1. Фонд заработной платы = 700 тыс. руб.

2. Премиальный фонд = 201 – 10 = 191 тыс. руб.

3. Фактический фонд оплаты труда = 700 + 191 = 891 тыс. руб.

4. Изменение фонда оплаты труда:

891 – 901 = – 10 тыс. руб.

= – 1,1 %

Вторая бригады

1. Фонд заработной платы = 700 тыс. руб.

2. Штраф за невыполнение плана = 5,7 тыс. руб.

Премиальный фонд = 201 – 5,7 = 195,3 тыс. руб.

3. Фактический фонд оплаты труда = 700 + 195,3 = 895,3 тыс. руб.

4. Изменение фонда оплаты труда:

895,3 – 901 = – 5,7 тыс. руб.

= – 0,6 %

Третья бригада

1. Фонд заработной платы = 700 тыс. руб.

2. Премия за перевыполнение плана = 73,5тыс. руб.

Премиальный фонд = 201 + 73, 5 = 274, 5 тыс. руб.

3. Фактический фонд оплаты труда = 700 + 274, 5 = 974,5 тыс. руб.

4. Изменение фонда оплаты труда:

974,5 – 901 = 73,5 тыс. руб.

= 8,1 %

Четвертая бригада

1. Фонд заработной платы = 700 тыс. руб.

2. Премия за сэкономленный металл = = 26 тыс. руб.

Заработная плата за дополнительные изделия = 3 0,88 = 2,64 тыс. руб.

Процент перевыполнения плана =

Премия за перевыполнение плана = = 8,82 тыс. руб.

3. Фактический фонд оплаты труда = 700 + 201 + 26 + 2,64 + 8,82 = 938,46 тыс. руб.

4. Изменение фонда оплаты труда:

938,46 – 901 = 37,46 тыс. руб.

= 4,1 %

Все расчеты сведем в таблицу