Файл: Политика развития персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (Персонал и эффективность его использования).pdf

Каждая из перечисленных групп факторов по-своему воздействует на производительность труда. Это воздействие имеет как количественную, так и качественную характеристику: в каждый данный момент можно выделить повышающие и понижающие факторы. Количественная характеристика позволяет определить силу воздействия данного фактора через удельный вес влияния каждого из перечисленных факторов на рост производительности труда при факторном анализе производства.

Направленность действия каждого из факторов данной группы или направленность действия группы факторов, в целом, может совпадать с направлением действия других факторов или быть ему противоположным. Результатом взаимодействия факторов и условий роста производительности труда выступает тенденция динамики производительности труда, складывающаяся на основе совокупного взаимодействия всей системы факторов и условий. Исходя из задачи роста эффективности и производительности труда, важное значение имеет изыскание и использование всех имеющихся резервов по основным направлениям повышения производительности труда на торговом предприятии.

Основные направления и пути повышения эффективности управления персоналом любого торгового предприятия, включая СП «Санта-Импекс», определяются на основе анализа и оценки эф­фективности его использования в разрезе следующих задач:

• в области использования персонала — изучение численности торговых и торгово-оперативных работников по составу, уровню квалификации, в динамике и по сравнению с другими торговыми предприятиями на фоне показателей по торговой отрасли в данном регионе и в целом по стране; оценка эффективности труда персонала по ве­личине его производительности (объему продаж в расчете на одного работника), доле экстенсивных и интенсивных факторов роста производительности труда и выявление при­чин изменения указанных показателей; расчет влияния из­менений численности работников и производительности тру­да на динамику объема продаж; исследование используе­мых норм выработки и затрат времени и их влияния на рост производительности труда; выявление резервов улуч­шения использования персонала;

• в области оплаты труда — изучение форм и сис­тем оплаты труда, обоснованности их выбора торговым предприяти­ем; оценка размеров расходов на оплату труда в процентах к объему продаж, по их доле в совокупных расходах на продажи в динамике, по сравнению с аналогичными пока­зателями по отрасли в регионе, стране и конкурирующих предприятий; определение средней заработной платы по основным категориям торговых работников и изучение ее изменений в динамике по отношению к величине, сложившейся по торговой отрасли в регионе и стране, в других предприятиях; рас­чет влияния изменений численности работников и средней заработной платы на изменение величины расходов по оплате труда в динамике; оценка эффективности систем пре­мирования для разных категорий работников; исследова­ние темпов прироста средней заработной платы и произво­дительности труда; выявление резервов и определение кон­кретных мер по их использованию при повышении эф­фективности использования средств на оплату труда.

В рамках розничной сети магазинов СП «Санта-Импекс», включающей 11 магазинов, надо разработать схему анализа показателей по труду и заработной плате, ежегодно ее уточнять с учетом использования зарубежного опыта и де­лать достоянием всех работников. Основанием для анализа являются данные статистичес­кой и бухгалтерской отчетности и унифицированные фор­мы первичной учетной документации.

Исходной основой для определения средней численности работников каждого магазина и розничной сети СП «Санта-Импекс» является ежедневный списочный состав работников. Этот показатель включает всех работников, принятых на постоянную, сезонную, а также временную работу сроком на один день и более со дня зачисления на работу (включая принятых и исключая выбывших в этот день работников). В списочном составе работников за каж­дый календарный день должны быть учтены как фактичес­ки работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам (служебные командировки, болезнь и т. п.).

Среднюю численность работников за отчетный месяц по каждому из 11 магазинов и по сети в целом определяют путем суммирования численности работни­ков списочного состава за каждый календарный день отчет­ного месяца, включая праздничные (нерабочие) и выход­ные дни, и делением полученной суммы на число календар­ных дней отчетного месяца. Численность работников спи­сочного состава за выходные или праздничные дни прини­мают равной списочной численности работников за предше­ствующий рабочий день. Целесообразно каждому магазину СП вести ежедневный учет численности работников спи­сочного состава, которая должна уточняться на основании приказов (распоряжений) о приеме, переводе работников на другую работу и прекращении трудового договора.

При расчете показателей эффективности труда по каждому магазину СП «Санта-Импекс» учитывается оборот розничной торговли, а сети в целом, оптово-розничный товарооботрот, а если оценивается уровень производительности работников складов, то учи­тывается складской оборот оптовой торговли.

На изменение производительности труда работников торговой сети СП «Санта-Импекс» оказывают влияние общеэкономические (внешние) факторы и внутренние факторы, зависимые от деятельности различных служб пред­приятия (полнота, определенность и объективность марке­тинговых исследований, совершенствование организации торговли, улучшение технического оснащения труда ра­ботников, использование удобных для населения форм об­служивания и т. п.). Они подробно рассмотрены в предыдущих параграфах. Особое значение в повышении производительнос­ти труда имеют личные качества торговых работников, уровень их квалификации, образование и опыт практической работы.

По каждому магазину СП «Санта-Импекс» необходимо оценивать, фор­мируются ли здесь мотивации к эффективному труду и на­сколько успешно обеспечивается материальная заинтере­сованность каждого работника в достижении высоких ко­нечных результатов предприятия в целом с параллельным анализом опла­ты труда работников.

В рамках системы управления персоналом торговой сети СП «Санта-Импекс» используется как сдельная, так и повременная формы оплаты труда. Одним из основных принципов органи­зации оплаты труда является ее прямая зависимость от качества (профессионализма и квалификации работника) и количества труда (времени работы). Для проведения анализа и оценки показателей эффективности труда и управления персоналом в розничной торговой сети СП «Санта-Импекс» используем показатели, сгруппированы в таб.2.

По результатам анализа можно сделать следующие выводы:

- темпы роста торгового оборота розничной торговли в динамике составили 110,46%, в целом, по сети СП «Санта-Импекс», что ниже тем­пов роста расходов на оплату труда в составе фонда оплаты труда(151,1%) на 40,64 процентных пунктов. Это вызвано неуклонным ростом заработной платы торговых работников, в среднем, на 40,4 процентных пунктов;

- производительность труда при общем росте в анализируемом периоде возросла на 2,7% (в натуральном выражении на 2,75млн.руб.), т.е. увеличивалась более низкими темпами по сравнению с темпами роста среднегодовой заработной платы(на 37,8 процентных пунктов ниже);

- доля прироста объема продаж за счет интенсивного фак­тора прироста производительности труда, рассчитываемая по формуле 3.1.:

ДИ = [1 – (Тпр.э. : Тпр.m.)] * 100, где (3.1.)

Тпр.э. — темпы прироста экстенсивного фактора (чис­ленности работников);

Тпр.m. — темпы прироста оборота розничной торговли.

составила 30 процентов:

ДИ = [1- (7,5 : 10,46)] * 100 = 30%

По результатам анализа можно сделать вывод, что розничная торговая сеть «Санта-Импекс» за 2015 (отчетный) год, в целом, обеспечи­ла повышение эффективности труда торговых работни­ков по сравнению с базисным(2014годом).

Уровень и динамика эффективности труда персонала СП «Санта-Импекс» формируются под влиянием разнообразных факторов в рамках системы управления персоналом СП(см.таблицу 3. и 4).

Таблица3.Данные для факторного анализа рентабельности персонала СП «Санта-Импекс» за 2015 год

Таблица4. Модель расчета влияния факторов изменения выработки на уровень рентабельности персонала СП «Санта-Импекс»за 2015 год

При проведении факторного анализа можно определить, как изменилась фактическая при­быль на одного торгового работника СП «Санта-Импекс» по сравнению с плановым показателем за счет изменения уровня рентабель­ности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и ка­питаловооруженности труда. Прибыль на одного торгового работника выше плановой на 6 млн. руб., в том числе за счет изменения:

1. капиталовооруженности труда:

(247,525 - 244,225) х 1,95 х 18,79/ 100 = +1,2 млн. руб.,

2. оборачиваемости капитала:

247,525 х ( 2,0 – 1,95) х 18,79/ 100 = +2,3 млн. руб.,

3. рентабельности оборота:

247,525 х 2,0 х (19,3 – 18,79) / 100 = +2,5 млн.руб.

Модель расчета влияния факторов изменения выработки на уровень рентабельности персонала СП «Санта-Импекс» удобна тем, что позволяет увязать факто­ры роста производительности труда с темпами роста рентабель­ности персонала СП «Санта-Импекс». Из табл. 4. видно, как изменилась прибыль на одного торгового работника СП «Санта-Импекс» за счет факторов, формирующих уровень средней выработки торгового и торгово-оперативного персонала СП «Санта-Импекс». Отрицательный результат влияния отдельных факторов(фактическое количество отработанных дней, средняя продолжительность рабочего дня, непроизводительные затраты рабочего времени) можно расцени­вать как неиспользованный резерв повышения эффективности управления персоналом СП «Санта-Импекс».