Файл: Организационная культура АО «Жилстрой».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования моей работы связана с тем, что в условиях социально-экономических преобразований в нашей стране организационная культура стала одним из ключевых факторов, который оказывает влияние на эффективность деятельности организаций. Зарубежными исследователями в области менеджмента установлен тот факт, что практически все процветающие предприятия характеризуются высоким уровнем развития их организационной культуры. Отметим, что современными российскими учеными в области управления данный факт признается и ими делаются определенные шаги для обеспечения эффективного применения методик диагностики, разработанных зарубежными авторами. Умение хорошо анализировать и оценивать уровень развития организационной культуры в организации способствует принятию грамотных управленческих решений, которые будут направлены на повышение эффективности функционирования организации.

В настоящее время, стабильность все чаще определяется как состояние застоя, а, следовательно, те организации, которые не изменяются, воспринимаются в экономической жизни общества как не способные для обеспечения эффективного развития. Неопределенность, то есть та черта, которая раньше связывалась с любым серьезным организационным изменением, а также вызывала опасения и страх у персонала организации, теперь уступает своё место иной неопределенности, ассоциируемой опасностью оказаться организацией, вообще не способной на какое-либо изменение своей деятельности.

Все вышесказанное обусловило значимость организационной культуры в деятельности современной организации, поскольку она позволяет построить работу компании и ее основных структурных элементов в едином направлении, тем самым достигая стратегической цели деятельности компании, а также значительно повышая ее конкурентоспособность на рынке.

Цель исследования - анализ теоретико-методологических основ и практических аспектов организационной культуры современных предпринимательских структур на примере конкретного предприятия.

Объект исследования – организационная культура АО «Жилстрой».

Предмет исследования – механизм управления организационной культурой современного предприятия.

В соответствии с поставленной целью мы можем выделить следующие задачи:

- рассмотреть теоретико-методологические основы организационной культуры предпринимательских структур;

- провести анализ уровня развития организационной культуры АО «Жилстрой»;

- разработать рекомендации по совершенствованию механизма управления организационной культурой АО «Жилстрой».

Структура работы обусловлена ее целью и задачами и состоит из введения; основной части, включающей три главы; заключения; списка использованных источников и приложений, где размещены материалы, не вошедшие в основную часть работы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР

1.1. Сущность организационной культуры предпринимательских структур

Понятие «организационная культура» («корпоративная культура») было введено в науку в 20-е годы прошлого столетия учеными из развитых стран, то есть тогда, когда появилась необходимость в основании упорядочивания взаимоотношений между сотрудниками крупных корпораций, а также осознания их места в инфраструктуре торговых, экономических, промышленных и иных связей. На сегодняшний день организационная культура организации – это важное условия успешного развития компании, которое является фундаментом ее динамичного развития, а, следовательно, гарантом стремления персонала организации к повышению уровня эффективности деятельности.^[1]

Разными исследователями в области менеджмента дается огромное количество определений понятия организационная культура, при этом каждое из них отражается одну либо несколько особенностей культуры в современной организации. Рассмотрим несколько из них более подробно.

А.Я. Кибанов считал, что организационная культура организации представляет собой наблюдаемые повторяющиеся модели поведения во взаимоотношениях между различными людьми в компании (к примеру, принятые манеры поведения в компании).^[2]

Профессор Ф.А. Кузин считал, что организационная культура современной компании – это определенные доминирующие ценности, которые поддерживаются руководством всей организации в целом.^[3]

З.П. Румянцева в своих научных работах отмечала то, что под организационной культурой необходимо понимать нормы, которые возникли в определенной рабочей группе.

Такой исследователь в области менеджмента, как В.С. Липатов считал, что организационная культура любой организации – это приобретенные опытным путём способы решения тех или иных проблем персонала в компании.

Итак, объединяя вышесказанное можем отметить, что организационная культура современного предприятия представляет собой набор определенных базовых ценностей, убеждений, а также различных негласных соглашений и норм, которые разделяются всеми членами той или иной организации. Можно отметить то, что она является системой определенных общих ценностей и предположений о том, что и как делается в той или иной компании, которая в свою очередь познается по мере того как руководству приходится сталкиваться с различными внешними и внутренними проблемами. Стоит отметить то, что организационная культура компании помогает ей выжить, успешно развиваться и занимать лидирующие позиции на рынке товаров и услуг.

Стоит отметить то, что идеи организационной культуры организации носят достаточно абстрактный характер и причина этому состоит в том, что мы не можем увидеть её собственными глазами, при этом она присутствует и распространяется. Необходимо помнить, что Организационная культура предприятия не является чем-то абсолютным или данными, так как она подвержена постоянным изменениям по мере изменения поведения людей в той или иной организации.^[4]

В менеджменте существует три различных подхода к определению сущности понятия организационная (корпоративная) культура организации.

Согласно первому подходу корпоративная культура организации представляет собой продукт её «естественного развития», то есть можно отметить то, что в этом понимании, корпоративная культура складывается спонтанно в процессе осуществления общения и взаимодействия между людьми

Второй подход к определению сущности корпоративной культуры представляет собой «искусственное» изобретение людей, которая является результатом их рационального выбора.

Третий подход является одним из наиболее подходящих подходов к определению сущности рассматриваемого понятия. Согласно данному подходу, корпоративная культура организации представляет собой «смешанную» систему, включающую в себя как формально-рациональные, так и спонтанные жизненные процессы в организации.^[5]

В целом отметим, что на сегодняшний день корпоративная культура – это ключевая составляющая жизнедеятельности предприятия, оказывающая существенное влияние на эффективность его работы. Понимая данный факт, управляющее звено современных организаций стремится к созданию у себя сильной корпоративной культуры, которая будет основываться на ином, чем прежде, понимании человека и его роли в системе общественного разделения труда.^[6]

В менеджменте выделяют следующие отличительные особенности эффективной корпоративной культуры современных предприятий: наличие командного духа в организации, которые имеет такие отличительные черты как слаженность и взаимодействие между сотрудниками; удовлетворение каждым конкретным сотрудником компании результатами своей деятельности, а также гордость за них; преданность своей организации и готовность соответствовать всем предъявляемым стандартам; высокий уровень требований к качеству выполняемой работы; готовность к переменам, которые вызваны требованиями научно-технического прогресса, а также конкурентной борьбой на рынке, невзирая на различные трудности и бюрократические препоны.^[7]

Таким образом в заключении отметим то, что существует огромное количество определений понятия корпоративная культура и объединяя все их можем отметить, что корпоративная культура современного предприятия представляет собой набор определенных базовых ценностей, убеждений, а также различных негласных соглашений и норм, которые разделяются всеми членами той или иной организации. В настоящее время корпоративная культура организации является одним из важнейших ее элементов, который оказывает влияние на ее имидж, а, следовательно, эффективность работы всей компании в целом. Понимая данный факт, управляющее звено современных организаций стремится к созданию у себя сильной корпоративной культуры, которая будет основываться на ином, чем прежде, понимании человека и его роли в системе общественного разделения труда.^[8] Стоит отметить то, что идеи корпоративной культуры организации носят достаточно абстрактный характер и причина этому состоит в том, что мы не можем увидеть её собственными глазами, при этом она присутствует и распространяется. Необходимо помнить, что корпоративная культура предприятия не является чем-то абсолютным или данными, так как она подвержена постоянным изменениям по мере изменения поведения людей в той или иной организации.

1.2. Структура организационной культуры и факторы, влияющие на ее формирование

Корпоративная культура представляет собой такой элемент организации, который складывается и развивается при ее формировании. Отметим то, что в момент создания и в первые годы функционирования организации происходит формирование той культуры, которая изначально соответствовала всем представлениям ее создателям. Самый большой вклад в развитие корпоративной культуры предприятия вносит высшее руководство, а следовательно, оно должно понимать цели каждого сотрудника организации.^[9]

Корпоративная культура организации включает следующие элементы:

1. миссия организации – это набор определенных концептуальных положений, которые в обобщенной форме раскрывают то, к чему стремится та или иная организация в социальной сфере. Необходимо отметить то, что та миссия, которую знают и понимают все работники организации, оказывает положительное влияние на интеграцию персонала в единое целое, а, следовательно, повышению уровня приверженности сотрудников к данной компании. В том случае, если миссия организации четко и понятно сформулирована, то это способствует эффективному формированию хорошего имиджа фирмы в глазах поставщиков, инвесторов, партнёров и др.;^[10]
2. еще одним структурным элементом корпоративной культуры современных предприятий являются организационные ценности, которые способствуют определению того, что нужно считать важным в конкретной организации. Они – это индикатор организационной культуры, а также ключевая категория, которая позволяет определить успех и удовлетворенность трудом. Необходимо помнить о том, что формирование любой организации начинается с того, что необходимо определить базовые ценности, которые призваны эффективно объединить основные идеи создателей компании с индивидуальными потребностями, представляемые сотрудниками;^[11]
3. в качестве еще одного элемента корпоративной культуры организации стоит привести особенности организации, а также условий труда сотрудников, выражающих культуру и уровень профессионализма как управленческого звена, так и наемных работников, а также зрелость всего коллектива. Практический опыт анализа деятельности компаний показывает то, что одна из ключевых ролей здесь принадлежит личности руководителя, которая накладывает значительный отпечаток на стиль и культуру управления, режим и условия трудовой деятельности и др.;^[12]
4. четвёртым структурным элементом корпоративной культуры организации является культура внутренних коммуникаций, состоящая из следующих элементов: собрания, совещания, а также различные встречи с руководящим звеном организации, которые являются формой непосредственного общения и передачи определенной информации; различные информационные стенды, а также корпоративные издания для сотрудников и клиентов; корпоративные праздники в организации и др.;^[13]
5. предпоследним структурным элементом корпоративной культуры организации является социально-психологическая культура, определяющая состояние межличностных, а также групповых отношений в коллективе организации и состоит из следующих элементов: социально-психологический климат – это элемент, характеризующий стиль взаимоотношений между сотрудниками, уровень вовлеченности всего персонала организации в ее деятельность, а также степень удовлетворенности ею; система мотивации и стимулирования эффективной деятельности сотрудников фирмы;^[14]
6. последним структурным элементом современных предприятий является фирменный стиль, который включает в себя выработку определенных знаков, а если точнее, то полноценную знаковую систему различных изобразительных, словесных, графических и иных символов фирмы. При разработке данных символов фирменного стиля необходимо помнить о следующих критериях: краткость и благозвучие.^[15]