ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 16.11.2019
Просмотров: 1547
Скачиваний: 2
Повна протилежність кабінетного – польовий метод дослідження. Спеціаліста, що його застосовує, як то кажуть, ноги кормлять. Він виїжджає на місце і, залежно від поставлених задач, опитує клієнтів, оцінює розташування торгівельної точки, інтенсивність транспортних та пішохідних потоків, попит залежно від години дня, вивчає конкурентне середовище.
Кількісний метод маркетингових досліджень:
Кількісні методи покликані надати маркетологові точні числові дані. Наприклад, скільки відвідувачів має торгівельна точка в будній день, якою є середня довжина та наповнення чеку, тощо. Ці методи необхідні при розрахунках об’ємів продажів, структури попиту та пропозиції, плануванні маркетингових та рекламних кампаній, оцінці ефективності реклами, тощо. Їх можна застосовувати і при відкритті нової торгівельної точки (на прикладі конкурентів), але найбільш ефективними кількісні дослідження виявляються при аналізі діяльності вже функціонуючих торгівельних приміщень (супермаркети, магазини).
Якісний метод маркетингових досліджень:
Якісні ж методи маркетингових досліджень вкрай необхідні при запуску нового товару, послуги, відкритті магазину чи старті рекламної кампанії. Вони допомагають виявити основні мотиви споживачів, їх поведінку, погляди та потреби. До якісних методів відносяться глибинні інтерв’ю, фокус-групи та рід змішаних методів («таємний покупець», холл-тест, тощо). Якісні дослідження передбачають наявність відкритих питань. Кожен з респондентів може дати зовсім різну відповідь, але за умов достатньої вибірки це допоможе скоригувати маркетингову стратегію чи рекламну кампанію в правильному напрямку. Що дозволить уникнути серйозних фінансових втрат.
Кожний з методів по-своєму необхідний, але максимальний ефект та найповнішу відповідь на Ваші питання зможе дати тільки комплексне їх застосування та професійна оцінка результатів. Це суттєво знизить Ваші ризики та допоможе знайти нові, перспективні та прибуткові рішення для бізнесу.
10. Кон'юнктура ринку вивчення, прогнозування показники.
Вивчення і прогнозування кон'юнктури ринку здійснюють у такій послідовності:
– загальне оцінювання особливостей даного товарного ринку;
– вивчення динаміки виробництва товару, аналіз використання наявних виробничих потужностей;
– аналіз попиту і пропозиції (з урахуванням запасів товарів у виробників і в каналах збуту);
– аналіз товару і його збуту (передусім із погляду зміни конкурентоспроможності виробу);
– аналіз динаміки цін; факторів, які впливають на їх зміну;
– вивчення конкурентів, аналіз їх сильних і слабких сторін;
– аналіз експортно-імпортних відносин.
На підставі отриманої інформації складають кон'юнктурний прогноз на рік-пів-тора наперед. Кінцева мета такого прогнозу — визначення потенційних можливостей фірми, якими слід скористатись, і потенційних небезпек, котрих треба уникати.
11. Конкуренція: поняття, значення, види, методи
Поняття конкуренції, її види і методи
Конкуренція - (від лат. Concurrere - стикатися) - боротьба незалежних економічних суб'єктів за обмежені економічні ресурси. Це економічний процес взаємодії, взаємозв'язку і боротьби між виступаючими на ринку підприємствами з метою забезпечення кращих можливостей збуту своєї продукції, задовольняючи різноманітні потреби покупців. На світовому ринку постійно існує гостра конкуренція товаровиробників. Для успішного виступу на зовнішніх ринках потрібно істотне підвищення конкурентноздатності пропонованих вітчизняних товарів. При імпорті ж використання конкуренції іноземних продавців дозволяє досягати більш вигідних умов закупівель. Але поняття конкуренції настільки багатозначне, що воно не охоплюється яких-небудь універсальним визначенням. Це і спосіб хзяйствованія, і такий спосіб існування капіталу, коли один капітал змагається з іншим капіталом. У конкуренції вбачається як головна сутнісна риса, властивість товарного виробництва, так і спосіб розвитку. Крім того, онкуренція виступає в ролі стихійного регулятора суспільного виробництва. Наслідком конкуренції є, з одного боку, загострення виробничих і ринкових відносин, а з іншого - підвищення ефективності господарської діяльності, прискорення НТП. Конкуренція належить до неконтрольованих факторів, які впливають на діяльність організації і які не можуть управлятися організацією.
Конкуренція - суперництво між учасниками ринкового господарства за кращі умови виробництва, купівлі та продажу товарів. Таке зіткнення неминуче і породжується об'єктивними умовами: повної господарської відособленістю кожного суб'єкта ринку, його повною залежністю від господарської кон'юнктури і протиборством з іншими претендентами за найбільший дохід. Боротьба за економічне виживання і процвітання - закон ринку. Конкуренція (як і її протилежність - монополія) може існувати лише при певному стані ринку. Різні види конкуренції (і монополії) залежать від певних показників стану ринку.
Основними показниками є:
-Кількість фірм (господарських, промислових, торговельних підприємств, що мають права юридичної особи), що поставляють товари на ринок;
- Свобода входження підприємства на ринок і виходу з нього;
- Диференціація товарів (надання певного виду товару одного і того ж призначення різних індивідуальних особливостей - з фабричної марки, якістю, кольором та ін);
12. Сегментація ринку: принципи, етапи, методи.
Принципи сегментации:
-Для проведення успішної сегментації ринку доцільно застосовувати апробовані практичної діяльністю п'ять принципів : різницю між сегментами, подібності споживачів, великий величини сегмента, вимірності характеристик споживачів, досяжності потребителей.
-Принцип різницю між сегментами означає, у результаті проведення сегментації мають бути отримані різняться друг від друга групи споживачів. Інакше, сегментація неявно буде підмінена масовим маркетингом.
- Принцип подібності споживачів на сегменті передбачає однорідність потенційних покупців з погляду купівельного ставлення до конкретному товару. Подібність споживачів потрібно, щоб якомога було розробити відповідний маркетинговий план для цільового сегмента.
- Вимога великий величини сегмента означає, що цільові сегменти мають бути досить великими задля забезпечення продажу та покриття витрат підприємства. Оцінюючи величини сегмента треба враховувати характер продаваного товару і ємність потенційного ринку. Так, на споживчому ринку кількість покупців щодо одного сегменті може вимірюватися десятками тисяч, тоді як у промисловому ринку великий сегмент може охоплювати менш сотні потенційних споживачів (наприклад, для систем стільникового чи супутниковому зв'язку, споживачам енергомашинобудівної продукції).
Методи сегментации:
- Найпоширенішими методами сегментування ринку є метод угруповань за одним або декільком ознаками та художні засоби багатовимірного статистичного аналізу. Зазначимо особливості цих методів за результатами поданих у.
-Метод угруповань полягає у послідовної розбивці сукупності об'єктів на групи з найвагомішим ознаками. Якоїсь ознака виділяється як системотворного критерію (власник товару, споживач, плануючи придбати товар), потім формуються підгрупи, у яких значимість цієї критерію значно вища, ніж у всієї сукупності потенційних споживачів цього товару.
Сегментація ринку передбачає проходження двох основних етапів: макросегментації та мікросегментації:
Макросегментація проводиться доти, доки ми не вийдемо за межі нужди, що утворює даний потенційний ринок. В цьому розумінні, визначення потенційного ринку кореспондується з першим рівнем товару (товаром за задумом), для якого ми намагаємось його визначити. На етапі мікросегментації ринку (або те, що в літературі зазвичай розуміється як сегментація) відбувається поділ споживачів в рамках певного потенційного ринку. Основна відмінність мікросегментації від макросегментації полягає в тому, що в рамках мікросегментації виділення споживачів відбувається вже на рівні особливостей поведінки споживачів, субдомінуючих мотивів та потреб споживачів.
13.Вибір цільового сегменту та позиціонування товару.
Вибір цільового сегмента, або мікросегментація,здійснюється на основі критеріїв сегментації ринку, розглянутих вище.
Цільовий сегмент — це однорідна група споживачів цільового ринку фірми, що володіє схожими потребами і купівельними звичками стосовно товару фірми.
Кожному виробнику потрібно знайти той сегмент, ту групу споживачів, що мають однотипну реакцію на його маркетингову діяльність. Вибір правильного принципу сегментації суттєво впливає на результати комерційної діяльності.
Обраний сегмент ринку має відповідати таким п’яти умовам:
-бути достатньо містким;
-мати можливості подальшого зростання;
-не бути об’єктом активної комерційної діяльності конкуруючих фірм;
-характеризуватися потребами, що їх дана інформаційна фірма може задовольнити;
-існувати протягом достатньо тривалого часу.
Позиціонування товару являє собою комплекс заходів і прийомів, за допомогою яких у свідомості цільових споживачів даний товар займає по відношенню до конкуруючих товарах власне, відмінне від інших місце, включаючи формування конкурентоспроможної позиції і комплекс деталізованого маркетингу.
Основна стратегія позиціювання полягає у виявленні такої групи споживачів, у яких фірма зможе користуватися перевагою, а згодом і позиціонувати себе на цьому ринку.
Перший крок позиціонування представляє собою диференціацію маркетингового пропозиції фірми, тобто даний товар фірми має бути більш цінним для споживача, ніж товар конкурентів.
14.Чинники, що впливають на поведінку споживачів.
Поведінка споживача - це діяльність, яка направлена безпосередньо на (отримання, споживання та розпорядження продуктами та послугами, включаючи процеси прийняття рішення, які передують цим діям та випливають за ними.
Спочатку для маркетингових досліджень поведінки споживача було характерно фокусування уваги на окремому індивіді-споживачу. "При такому підходні потреби споживачів розглядаються як вроджені, а не сформовані суспільством або ринком, тому фірми намагаються піймати споживача "на гачок" пропонуючи товари чи послуги. Які задовольняють ці потреби краще, ніж те, що пропонують конкуренти".
Чинники, що здійснюють вплив на поведінку під час купівлі туристичного продукту кінцевих споживачів, зводяться до культурних, особових, соціальних і психологічних.
Культурні чинники найбільше впливають на купівельну поведінку споживача. Необхідно враховувати роль приналежності до культури, субкультури і суспільного класу. Культура це сукупність основних цінностей, моделей сприйняття, потреб і стереотипів поведінки під час купівлі, закладених у члені суспільства його сім'єю і різними соціальними інститутами. Культура робить найважливіший вплив на запити і поведінку людини. Поведінка людини багато в чому залежить від виховання. Виховуючись у суспільстві, дитина засвоює основні цінності, моделі сприйняття, потреби (зокрема у відпочинку) і стереотипи поведінки під час купівлі турпутівок, відпочинку на курорті або в придбанні іншого туристичного продукту - в сім'ї і різних соціальних інститутах. У кожного класу або суспільства є своя культура, і в різних країнах культура по-різному впливає на купівельну поведінку. Маркетологи, шо діють на міжнародному туроперейтингу, повинні розуміти культуру країн, з якими вони працюють, і відповідним чином змінювати свої маркетингові стратегії.
-Субкультура - група людей із загальною системою цінностей, заснованою на загальному життєвому досвіді і ситуаціях, наприклад, національні, релігійні, регіональні групи.
-Суспільний клас - відносно впорядкована і стабільна суспільна група, члени якої володіють загальними цінностями, інтересами і поведінкою.
-Особові чинники - це вік, стадія життєвого циклу сім'ї, вид заняття, економічний стан (рівень доходу на сім'ю і одного члена сім'ї), стиль життя, тил особи і її самоусвідомлення.
-Життєвий цикл сім'ї - сукупність окремих стадій, які проходить сім'я в своєму розвитку з моменту свого створення.
15. Товар у системі маркетингу.
Товарна політика — це маркетингова діяльність, пов´язана з плануванням і здійсненням сукупності заходів і стратегій по формуванню конкурентних переваг і створенню таких характеристик товару, які роблять його постійно цінним для споживача і тим самим задовольняють ту або іншу його потребу, забезпечуючи відповідний прибуток фірмі.
Товар — це все те, що задовольняє бажання чи потребу і пропонується на ринку з метою привертання уваги, придбання покупцем, використання або споживання ним (Ф. Котлер).
Товар як продукт праці, зроблений для продажу, являє собою корисну річ або корисний ефект живої праці, придбання й використання яких споживачем задовольняють його конкретну потребу.
Для забезпечення привабливості товару мають бути передбачені певні супровідні, «оточуючі» товар характеристики. Створення таких характеристик є найважливішим завданням у товарній політиці, що входить до функції маркетолога.
Основними факторами, які формують відповідне «оточення» товару і сприяють його ефективному просуванню й споживанню, є такі: можливість придбання, корисність, ціна, якість, термін служби, форма, упаковка, імідж, марка.
Таким чином, для маркетолога проведення товарної політики пов´язане не лише з участю у формуванні необхідних фізичних і техніко-експлуатаційних характеристик виробу, але, головним чином, із забезпеченням належного оточення продукту, тобто зі створенням характеристик, що формують привабливість товару й попит на нього.
16. Товарний асортимент, товарна номенклатура і показники, які її характеризують
Товарний асортимент - це група товарів,тісно пов’язаних між собою або завдяки охопленості їх функціонування або завдяки тому,що їх продають одним і тим же групам клієнтів або через одні і ті самі типи торговельних установ або в рамках одного і того ж діапазону цін . Товарний асортимент може бути широким або вузьким, глибоким або не глибоким, насиченим і гармонійним.
Товарна номенклатура – це сукупність усіх асортиментних груп товарів і товарних одиниць,пропонованих покупцеві конкретним продавцем. Вона включає різні види товарів. Вид товару розподіляється на асортиментні групи відповідно до функціональних особливостей,якості,ціни. Кожна група складається з різновидів або марок. Кожний вид має кілька моделей. Кожний товарний асортимент вимагає особливої стратегії маркетингу. Характеризується такими показниками: широтою, глибиною, насиченістю і гармонійністю.