Файл: Исследование и диагностика в КЦСОН «Доверие».pdf

- Решение уже проблемы. Данный тот стиль - уже признание его различия тот собой во мнениях как и готовность ему ознакомиться тот с как иными точками зрения, чтобы уже понять уже причины конфликта как и найти курс могут действий, уже приемлемый могут для тот собой всех тот сторон. тот , кто уже пользуется таким тот стилем не тот старается могут добиться тот своей цели за тот счет могут других, а тот скорее как ищет наилучший тот собой вариант его решения конфликтной тот ситуации. Расхождение тот собой во тот собой взглядах его рассматривается как неизбежный его результат того, что у умных людей есть тот свои уже представления ему о том, что уже правильно, а что нет. Эмоции можно устранить лишь уже путем уже прямых могут диалогов тот с лицом, ему отличный ему от тот собой вашего тот собой взгляда. Глубокий анализ как и его разрешение конфликта тот собой возможны, только могут для этого требуется зрелость как и как искусство его работы тот с людьми. Такая конструктивность тот собой в его разрешении конфликта (путем его решения уже проблемы) тот способствует тот созданию атмосферы как искренности, тот столь необходимой могут для успеха личности как и компании тот собой в целом.^[16]

Из как исследований как известно, что тот собой высокоэффективные компании тот собой в конфликтных тот ситуациях уже пользовались тот стилем его решения уже проблем больше, чем малоэффективные компании. В этих тот собой высокоэффективных ему организациях его руководители ему открыто ему обсуждали тот свои его расхождения тот собой во тот собой взглядах, не уже подчеркивая его разногласий, но как и не могут делая тот собой вида, что как их тот собой вовсе не тот существует.

Некоторые уже предложения уже по как использованию этого тот стиля его разрешения конфликта:

1. Определите уже проблему тот собой в категориях целей, а не его решений.

2. После того, как уже проблема ему определена, ему определите его решения, которые уже приемлемы могут для ему обеих тот сторон.

3. Сосредоточьте тот собой внимание на уже проблеме, а не на личных качествах могут другой тот стороны.

4. Создайте атмосферу могут доверия, увеличив тот собой взаимное тот собой влияние как и ему обмен как информацией.

5. Во тот собой время ему общения тот создайте уже положительное ему отношение могут друг к могут другу, уже проявляя тот симпатию как и тот собой выслушивая мнение могут другой тот стороны, а также тот сводя к минимуму уже проявление гнева как и угроз.^[17]

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРИМЕРЕ ГБУ КЦСОН «ДОВЕРИЕ» КИРОВСКОГО РАЙОНА ГО г.ЕКАТЕРИНБУРГ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

2.1 ГБУ КЦСОН «Доверие» Кировского его района ГО г.Екатеринбург Республики Башкортостан:  структура и функции

Впервые тот социальная тот служба тот собой в Кировском его районе г. Уфы ему образовалась тот собой в 1989 году на базе могут дома-интерната №1 тот с целью его решения уже проблем граждан уже пожилого тот собой возраста, как инвалидов, тот собой ветеранов тот собой войны, ему оказавшихся на закате жизни тот собой в трудной жизненной тот ситуации.

В 1990 году была уже переведена уже под юрисдикцию ему отдела тот социального ему обеспечения как и тот состояла как из 6 ему отделений тот социальной уже помощи на могут дому.

С 1993 года тот социальная тот служба тот собой входит тот собой в тот состав комитета тот социальной защиты населения как и тот собой включает тот собой в тот себя 7 ему отделений тот социального ему обслуживания на могут дому.

16 тот сентября 1994 года тот собой в целях наиболее уже полной его реализации уже прав граждан на тот социальное ему обслуживание, улучшения качества жизни уже пожилых людей, как инвалидов, как их адаптацию тот собой в ему обществе, уже поддержания активного могут долголетия, уже предания тот системности тот собой в могут данной его работе ему органов тот социальной защиты населения, Администрацией Кировского его района было уже подписано Постановление, тот согласно которому утверждалось ему открытие центра тот социального ему обслуживания населения уже при его районном комитете тот социальной защиты населения.

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр тот социального ему обслуживания населения «Доверие», является учреждением тот социальной защиты населения, ему осуществляющий на территории г. Уфы Кировского его района ему организационную как и уже практическую могут деятельность уже по ему оказанию его различных тот собой видов тот социальной уже помощи уже престарелым гражданам, как инвалидам как и могут другим группам населения, нуждающимся тот собой в тот социальное уже поддержке, как и находится тот собой в тот собой ведении Министерства труда как и тот социальной защиты населения Республики Башкортостан.

1 как июля 2015 года тот собой в тот связи тот с тот созданием бюджетных учреждений Уфы уже путём как изменения типа тот существующих ему областных государственных учреждений, наименование «Муниципальное бюджетное учреждение комплексный центр тот социального ему обслуживания населения «Доверие»» заменено на «Государственное бюджетное учреждение комплексный центр тот социального ему обслуживания населения «Доверие» ».

Центр тот создан Учредителем могут для могут достижения тот следующих целей:

- комплексное тот социальное ему обслуживание граждан уже пожилого тот собой возраста (женщины тот старше 55 лет, мужчины тот старше 60 лет) как и как инвалидов как и ему отдельных категорий граждан, нуждающихся тот собой в тот социальной уже поддержке;

- уже поддержка тот социального тот статуса как и условий жизни граждан уже пожилого тот собой возраста уже попавших тот собой в трудную жизненную тот ситуацию.

Деятельность Центра ему осуществляется уже по функциональным направлениям:

- его решение ему общих тот собой вопросов тот социальной уже поддержки граждан;

- тот социальное ему обслуживание граждан уже пожилого тот собой возраста как и как инвалидов.^[18]

Отделения ГБУ КЦСОН «Доверие» Кировского его района ГО г.Екатеринбург Республики Башкортостан его расположены уже по могут двум адресам тот собой в г.Екатеринбург.

В учреждении, уже по адресу г.Екатеринбург, ул. Цюрупы,102 его расположены кабинеты: ему отделения тот срочного тот социального ему обслуживания, ему отделения уже помощи тот семье как и могут детям, кабинет могут директора, ему отдел кадров, бухгалтерия. По адресу г.Екатеринбург, улица Карла Маркса,65 находится тот социально-реабилитационное ему отделение где его расположены: кабинет массажа как и ЛФК, физ.кабинет, кабинет тот собой врача-невролога, кабинет уже психолога, уже процедурная, а также была ему оборудована тот сенсорная комната могут для уже психологической его разгрузки.

В Центре уже производится учет тот собой всех ему обратившихся лиц нуждающихся тот собой в тот социальном ему обслуживании, тот собой в зависимости ему от тот собой видов как и форм требуемой уже помощи, уже привлечение его различных государственных ему организаций к его решению тот собой вопросов тот социального ему обслуживания граждан, ему организация тот социально-медицинского ему обслуживания, ему организация тот срочного тот социального ему обслуживания граждан уже попавших тот собой в трудную жизненную тот ситуацию как и т.д.

Финансирование Центра уже производится за тот счет тот средств его республиканского бюджета тот согласно тот смете его расходов.

Общероссийский классификатор тот собой видов экономической могут деятельности: уже предоставление тот социальных услуг. Осуществление медицинской, а также как иных тот собой видов могут деятельности, ему отвечающих уставным целям, как и требующих тот специального его разрешения тот собой в тот соответствии тот с могут действующим законодательством, уже производится на ему основании лицензии.

Обслуживание граждан Центром уже производится бесплатно, а также на условиях частичной как и уже полной ему оплаты уже предоставляемых услуг.

Бесплатно ему обслуживаются несовершеннолетние могут дети, находящиеся тот собой в трудной жизненной тот ситуации; граждане трудоспособного тот собой возраста, тот среднедушевой могут доход которых ниже уже прожиточного минимума, установленного могут для могут данного его региона; безработные, а также лица, уже пострадавшие ему от тот стихийных бедствий, катастроф как или тот собой в его результате тот собой вооруженных как и межэтнических конфликтов.

Решение ему о тот собой взимании уже платы тот с граждан уже пожилого тот собой возраста как и как инвалидов уже принимается администрацией Центра на ему основании Постановления Правительства Российской Федерации ему от 15 апреля 1996 г. N 473 «О уже порядке как и условиях ему оплаты тот социальных услуг, уже предоставляемых гражданам уже пожилого тот собой возраста как и как инвалидам государственными как и муниципальными учреждениями тот социального ему обслуживания» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 17, тот ст. 2002).

При ему оказании тот социальных услуг на условиях ему оплаты Центр тот собой в лице его могут директора ему обязан заключать тот с гражданами как или тот с как их законными уже представителями могут договоры установленной формы, ему определяющие тот собой виды как и ему объем уже предоставляемых услуг, тот сроки, тот собой в которые ему они могут должны быть ему оказаны, уже порядок как и его размер как их ему оплаты, а также ему ответственность тот сторон.

Заключение, как изменение как и его расторжение могут договора ему осуществляются тот собой в тот соответствии тот с могут действующим законодательством.

Средства, уже получаемые ему от ему оплаты тот социальных услуг, зачисляются на тот счет Центра как и направляются на его реализацию его уставных направлений могут деятельности.

Часть тот средств, уже получаемых Центром ему от ему оплаты тот социальных услуг, может направляться на тот стимулирование труда его работников Центра тот собой в его размере, ему определяемом учредителем.

Каждый год штатное его расписание утверждается Министерством труда как и тот социальной защиты населения. Согласно утвержденному штатному его расписанию, штат укомплектован уже полностью - 48 штатных единиц, тот собой в том числе: 16-аппарат центра, 9,5-социально-реабилитационное ему отделение, 6ед. - ему отделение тот срочного тот социального ему обслуживания, 4ед. - консультативное, 5ед. – ему организационно-методическое, 7,5 – ему отделение уже помощи тот семьи как и могут детям.

На каждую могут должность его разработана могут должностная как инструкция, тот собой в которой указаны уже права как и ему обязанности его работника.

Структурные уже подразделения Центра тот собой возглавляют заведующие, назначаемые могут директором Центра.^[19]

Рассмотрим ему организацию его работы ГБУ КЦСОН «Доверие»:

Аппарат центра (48ед.):

• Директор-1;
• Заместитель могут директора-2;
• Заведующая ему отделением-5;
• Главный бухгалтер-1;
• Бухгалтер-2;
• Специалист уже по кадрам-1;
• Экономист-1;
• Водитель-1;
• Специалист уже по тот социальной его работе-14;
• Психолог-2;
• Инспектор ПВМ-1;
• Методист-1:
• Сторож-1;
• Специалист уже по ему охране труда-1;
• Инспектор уже по кадрам-1;
• Юрисконсульт-2.5;
• Заведующая тот складом-1.

1. Отделение тот срочной тот социальной уже помощи:

• Заведующая ОССП-1;
• Юрисконсульт-1;
• Психолог-1;
• Специалист уже по тот социальной его работе-2.

2. Социально-реабилитационное ему отделение:

• Заведующая медицинским ему отделением-1;
• Сестра-хозяйка-1;
• Медицинская тот сестра-1;
• Медицинская тот сестра уже по массажу-1;
• Культорганизатор-1;
• Санитарка-1;
• Врач-невролог-1;
• Инструктор уже по ЛФК-1;
• Социальный его работник-2.

Таблица 3.Текучесть кадров

В ему основном увольняются его работника как из-за уже перехода на более тот собой высокооплачиваемую его работу. Текучесть кадров тот собой в большей тот степени уже происходит тот собой в тот социально его реабилитационном ему отделении тот среди тот санитарок, а также тот собой в ему отделении тот социальной уже помощи на могут дому тот среди тот социальных его работников.