Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Сущность и понятие человеческих ресурсов организации в современных условиях).pdf

1. Проблемы в области обучения и профессионального развития персонала, поскольку прохождение сотрудниками новых видов профессионального обучения карьерный рост практически отсутствует;
2. Проблемы в области движения кадров: повышение нестабильности коллектива, снижение коэффициента восполнения кадров вследствие отсутствия должностного материального стимулирования;
3. Проблемы в области эффективности использования заработной платы: темп роста фонда оплаты труда больше темпа роста производительности труда работников.

П о р е з у л ь т а т а м к о м п л е к с н о г о и с с л е д о в а н и я р а з р а б о т а ны м е р о п р и я т и я п о с о в е р ш е н с т в о в а н и ю с и с т е м ы у п р а в л е н и я п е р с о н а л о м изучаемого отеля, которые н е о б х о д и м о о с у щ е с т в л я т ь в р а м к а х с л е д у ю щ и х н а п р а в л е н и й :

1. Привлечение менеджера по персоналу;
2. С о в е р ш е н с т в о в а н и е п р о ц е с с о в п о д б о р а и а д а п т а ц и и п е р с о н а л а ;
3. Совершенствование с и с т е м ы о б у ч е н и я п е р с о н а л а ;
4. У л у ч ш е н и е м о т и в а ц и и и с т и м у л и р о в а н и я т р у д а .

Эк о н о м и ч е с к и й э ф ф е к т о т р е а л и з а ц и и п р е д л о ж е н н ы х м е р о п р и я т и й с о с т а в и т 130589 т ы с . р у б . и л и 16,3% к в ы р у ч к е п р е д п р и я т и я . П р и э т о м п р о и з в о д и т е л ь н о с т ь т р у д а в о з р а с т е т н а 15% и составит 10940,3 тыс. руб. на одного работника. Те к у ч е с т ь к а д р о в с о к р а т и т с я с 17 д о 8,5%.

Таким образом, реализация представленных в работе мероприятий не потребует от руководства предприятия значительных материальных затрат и б у д е т с п о с о б с т в о в а т ь р о с т у п р о ф е с с и о н а л ь н о й а к т и в н о с т и п е р с о н а л а , у к р е п л е н и ю д и с ц и п л и н ы, а также п о в ы ш е н и ю п с и х о л о г и ч е с к о й у д о в л е т в о р е н н о с т и п е р с о н а л а о р г а н и з а ц и и .

Библиография

1. Конституция Российской Федерации. (В последней редакции от 19 января 2009 г.) // Российская газета. - 2009. № 7 (4831). - 21 января.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) // СПС «Гарант» , 2015.
3. Азаров О.Г. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2014.- 399 с.

Амазин П. Управление персоналом.- М.: Дрофа, 2014.- 412 с.

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – 10-е изд./ Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2012.-299 с.
2. Афанасьев О. Управление персоналом на предприятии.- М,: Дрофа, 2014.- 199 с.
3. Бравчук О. Управление персоналом на предприятии.- М.: Аист-М, 2012.- 512 с.
4. Брынцалов Я.Ю. Управление персоналом.- М.: «Пересвет», 2013.- 397 с.
5. Бункина М. К., Семенов В. А. Макроэкономика: Учебник. - М.: ДИС, 2013. - 320 с.
6. Бухвостов Г. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2014.- 429 с.
7. Васютин .Д.ДРааР.Д. Управление персоналом.- М.: Астра, 2014.- 399 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. - 480 с.
9. Гришин Р.И. Менеджмент. Книга 1.- М.: «Аист», 2013.-465 с.
10. Золоторева Г.М. Управление персоналом.- М.: ВиД, 2013.- 118 с.

Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2013.- 509 с.

1. Игнатьева В.В. Исследование систем управления. – М.: Юнити-Дана, 2014.- 67 с.
2. Краснов С.С. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2014.- 439 с.
3. Лущин Л.Д. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2014.- 99 с.
4. Пархоменко Л.А. Управление персоналом.- М.: АСТ, 2014.- 99 с.
5. Сперанский В.И. Современные технологии управления персоналом.- М.: Дрофа, 2014.- 309 с.

Токарская Н.М., Солодова Н.Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. – Иркутск, 2014. – 399 с.

Тоффман Р. Управление персоналом.- М,: Дрофа, 2014.- 199 с.

1. Ульянова М.А. Менеджмент.- М.: «Лотос-ПроФФ», 2014.-369 с.
2. Хартин Р.О. Менеджмент.- М.: КирМ, 2014.- 399 с.
3. Бравчук О. Трудовые ресурсы предприятия // Деловой мир.- 2014.- 13 февраля.
4. Габриэлян В. Война за таланты // Служба кадров и персонал. – 2012. – № 8.
5. Кержанов С. Управление персоналом // Труд.- 2014.- 31 августа.- №46.

Мясоедова Т., Меньшиков В. Четыре направления стратегического управления // Служба кадров и персонал. – 2014. – № 4.

Официальный сайт отеля «Марриотт Москва Гранд». Режим доступа: http://www.marriott.com.ru.

Приложения

Приложение 1 - Распределение функций управления между сотрудниками отеля «Марриотт Москва Гранд»

Приложение 2

АНКЕТА

Уважаемые сотрудники!

Просим Вас ответить на вопросы нашей анонимной анкеты для оценки степени вашей удовлетворенности, действующей на предприятии системой управления персоналом

1. Устраивают ли Вас условия и организация труда на предприятии?

а) да;

б) нет.

2. Удовлетворены ли вы организацией отдыха на предприятии?

а) да;

б) нет.

3. Удовлетворены ли Вы состоянием отношений между администрацией и работниками?

а) да;

б) нет.

4. Устраивают ли Вас отношения с вашими коллегами?

а) да;

б) нет.

5. Можно ли сказать, что в Вашем коллективе сложился благоприятный социально-психологический климат?

а) да;

б) нет.

6. Удовлетворены ли Вы размером Вашей заработной платы?

а) да;

б) нет.

7. Знаете ли Вы о том, как рассчитывается Ваша заработная плата?

а) да;

б) нет.

8. Уверены ли вы в том, что получаемое вами вознаграждение справедливо по отношению к результатам вашего труда?

а) да;

б) нет.

9. Используются ли на Вашем предприятии экономические методы поощрения работников?

а) да;

б) нет.

10. Ожидаете ли вы, что Ваша успешная работа получит положительную оценку со стороны Вашего руководителя?

а) да;

б) нет.

11. Как вы считаете, существует ли возможность самореализации и саморазвития личности в вашей организации?

а) да.

б) нет.

12. Удовлетворяют ли Вас имеющиеся возможности продвижения по службе?

а) да.

б) нет.

Спасибо за ответы!

Приложение 3 - Степень удовлетворенности персонала системой управления персоналом

Приложение 4 – Проект должностной инструкции менеджера по персоналу отеля «Марриотт Москва Гранд»

1. Общие положения

1.1. Менеджер по персоналу относится к категории специалистов.

1.2. Менеджер по персоналу назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального менеджера гостиницы.

1.3. Менеджер по персоналу подчиняется непосредственно генеральному менеджеру гостиницы.

1.4. На время отсутствия менеджера по персоналу его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность менеджера по персоналу назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года.

1.6. Менеджер по персоналу руководствуется в своей деятельности:

- законодательными актами РФ;

- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

- приказами и распоряжениями руководства;

- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по персоналу

Менеджер по персоналу выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

2.2. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

2.3. Проводит собеседования, тестирования и другие мероприятия с целью определения профессиональных навыков и социально-психологических качеств работающего персонала и кандидатов на вакантные должности.

2.4. Проводит мероприятия по введению в должность и адаптации новых сотрудников.

2.5. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

2.6. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

2.7. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.

2.8. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.

2.9. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

2.10. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.