Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Сущность и понятие человеческих ресурсов организации в современных условиях).pdf
Добавлен: 14.05.2023
Просмотров: 462
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления человеческими ресурсами в организации
1.1 Сущность и понятие человеческих ресурсов организации в современных условиях
1.2 Построение системы управления человеческими ресурсами организации
Глава 2. Анализ системы управления человеческими ресурсами отеля «Марриотт Москва Гранд»
2.1. Общая характеристика отеля «Марриотт Москва Гранд»
2.2 Анализ кадрового потенциала отеля «Марриотт Москва Гранд» и эффективности его использования
2.3 Оценка эффективности системы управления человеческими ресурсами отеля «Марриотт Москва Гранд»
Глава 3. Направления совершенствования системы управления человеческими ресурсами организации
3.2. Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия произведен на основании данных, представленных в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Динамика финансовых результатов деятельности отеля «Марриотт Москва Гранд» за 2014-2016 годы (тыс.руб.)
|
№ п/п |
Наименование показателя |
годы |
2016 г. к 2014 г. |
|||
|
2014 |
2015 |
2016 |
в % |
(+,-) тыс. руб. |
||
|
1 |
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг |
1125708 |
1028817 |
799113 |
71,0 |
-326595 |
|
2 |
Среднесписочная численность работников, чел. |
85 |
83 |
84 |
98,8 |
-1 |
|
3 |
Производительность труда |
13243,6 |
12395,4 |
9513,3 |
71,8 |
-3730,4 |
|
4 |
Среднемесячная заработная плата |
47,6 |
53,7 |
60,1 |
126 |
12,5 |
|
5 |
Фонд оплаты труда |
14866 |
15674 |
16232 |
109,2 |
1366 |
|
6 |
Затраты |
8765 |
2326 |
3757 |
42,9 |
-5008 |
|
7 |
Прибыль от продаж |
98837 |
32667 |
75691 |
76,6 |
23146 |
|
8 |
Рентабельность продаж, % |
0,09 |
0,03 |
0,09 |
- |
- |
|
9 |
Среднегодовая стоимость основных средств |
55917 |
53547 |
33625 |
60,1 |
-22292 |
|
10 |
Оборотные средства |
864196 |
542733 |
448668 |
51,9 |
-415528 |
|
11 |
Фондоотдача, руб. |
20,1 |
19,2 |
23,8 |
118,0 |
3,6 |
|
12 |
Фондовооруженность, руб. |
657,8 |
645,1 |
400,3 |
60,8 |
-257,5 |
|
13 |
Фондоемкость, руб. |
0,05 |
0,05 |
0,04 |
84,7 |
-0,01 |
Согласно данным таблицы, за исследуемый период произошло снижение выручки, если в 2014 г. выручка составляла 1125708 тыс. руб., то в 2016 г. выручка снизилась на 326595 тыс. руб., что составляет почти 30% относительно уровня 2014 г.
Среднесписочная численность персонала сократилась в исследуемом периоде незначительно и составила 84 чел, что на 1 чел. меньше по сравнению с 2014 г.
Фонд оплаты труда в 2016 г. по сравнению с 2014 г. увеличился на 1366 тыс. руб. или на 9,2%, что связано ростом заработной платы на 10,3%.
Отрицательным фактором в развитии предприятия можно считать значительное сокращение прибыли от продаж. Так в 2016 г. по сравнению с 2014 г. прибыль от продаж сократилась на 23,4%. Рентабельность от продаж за этот же период осталась на прежнем уровне и составила на конец 2016 года 0,09%.
Кроме того, в исследуемом периоде наблюдается снижение стоимости как основных производственных фондов так и оборотных средств предприятия.
Если говорить о показателе фондоотдачи, то в 2016 г. по сравнению с 2014 г. наблюдается рост данного показателя на 18%, что говорит об эффективности использования основных производственных фондов. Показатели фондовооруженности и фондоемкости наоборот сократились в 2016 г. по сравнению с 2014 годом, снижение составило 257,5 руб. и 1 коп. соответственно.
В целом, как мы видим, наблюдается сокращение основных показателей развития предприятия в динамике, что, безусловно, негативно сказывается на его деятельности.
2.2 Анализ кадрового потенциала отеля «Марриотт Москва Гранд» и эффективности его использования
Анализ кадрового потенциала отеля «Марриотт Москва Гранд», по моему мнению, необходимо начинать с изучения структуры персонала.
Следует отметить, что часть сотрудников не состоит в штате отеля, а привлекается на условиях аутсорсинга, в основном это официанты, работники кухни, технические работники, привлекаемые из числа студентов. Постоянная численность персонала гостиницы составляет 84 чел.
В таблице 2.2 представлена структура персонала отеля «Марриотт Москва Гранд» в 2014-2016 гг.
Таблица 2.2 - Качественная характеристика трудовых ресурсов отеля «Марриотт Москва Гранд» в 2014-2016 гг.
|
№ п/п |
Наименование показателя |
2014 г. |
2015 г. |
2016 г. |
|||
|
кол-во |
кол-во |
% к 2014 г. |
кол-во |
% к 2015 г. |
% к 2014 г. |
||
|
1 |
Число работников всего, чел. |
85 |
83 |
97,6 |
84 |
101,2 |
98,8 |
|
2 |
По уровню образования, в том числе: |
||||||
|
с высшим образованием |
24 |
32 |
133,3 |
38 |
118,8 |
158,3 |
|
|
со средним профессиональным образованием |
27 |
7 |
25,9 |
19 |
271,4 |
70,4 |
|
|
с начальным профессиональным образованием |
34 |
44 |
129,4 |
27 |
61,4 |
79,4 |
|
|
3 |
По стажу работы |
||||||
|
до 5 лет |
31 |
30 |
96,7 |
32 |
106,7 |
103,2 |
|
|
от 5 до 10 лет |
29 |
27 |
93,1 |
26 |
96,3 |
89,7 |
|
|
свыше 10 лет |
25 |
26 |
104 |
26 |
100 |
104 |
|
|
4 |
По возрасту |
||||||
|
до 25 лет |
46 |
43 |
93,5 |
45 |
104,7 |
97,8 |
|
|
от 25 до 40 лет |
23 |
22 |
95,7 |
25 |
113,6 |
108,7 |
|
|
свыше 40 лет |
18 |
16 |
88,8 |
14 |
87,5 |
77,7 |
|
|
5 |
По половому признаку |
||||||
|
мужчины |
34 |
33 |
97,1 |
30 |
90,9 |
88,2 |
|
|
женщины |
51 |
50 |
98,3 |
54 |
108 |
105,9 |
|
|
6 |
По занимаемым должностям |
||||||
|
руководители |
27 |
24 |
88,9 |
29 |
120,8 |
107,4 |
|
|
торгово-производственный персонал |
34 |
38 |
61,5 |
36 |
111,8 |
105,9 |
|
|
специалисты |
24 |
21 |
87,5 |
19 |
90,5 |
79,2 |
|
Согласно данным таблицы 2.2, по половому составу в настоящее время преобладают женщины, их численность составляет 54 чел. Если говорить о динамике, то за исследуемый период на предприятии увеличилось число женщин, и сократилось число мужчин.
В настоящий момент по возрасту преобладают сотрудники до 25 лет, что является негативной тенденцией, т.к. данная возрастная категория сотрудников не имеет достаточного стажа работы и осуществляет поиск более перспективного работодателя.
По уровню образования в 2014 и 2015 г. преобладали сотрудники с начальным профессиональным и незаконченным высшим образованием, в конце 2016 г. ситуация изменилась и в настоящий момент преобладают сотрудники с высшим профессиональным образованием, однако доля сотрудников, имеющих начальное профессиональное образование остается достаточно высокой. Это связано с тем, что в основном обслуживающий персонал привлекается из числа студентов, имеющих неоконченное высшее образование.
По стажу работы в настоящий момент преобладают сотрудники, проработавшие в организации менее 5 лет. Их численность составляет 32 чел., такое положение, сложившееся на предприятии может рассматриваться как негативная тенденция, поскольку свидетельствует о низком уровне постоянства кадров.
Основная доля в структуре профессиональной направленности кадров принадлежит производственному персоналу, в 2016 г. она составила 42,3% от общей численности персонала.
Таким образом, за исследуемый период изменений в структуре профессиональной направленности кадров не произошло. Категория торгово-производственного персонала по-прежнему является преобладающей, что связано со спецификой деятельности предприятия.
Анализ производительности труда, также является неотъемлемой частью анализа использования персонала предприятия. Для того чтобы произвести анализ производительности труда, необходимо располагать данными о движении персонала. Данные о движении отеля «Марриотт Москва Гранд» представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Показатели движения отеля «Марриотт Москва Гранд» в 2014-2016 гг.
|
Наименование показателя |
Годы |
2016 г. к 2014 г. |
|||
|
2014 |
2015 |
2016 |
% |
(+,-) |
|
|
Численность персонала на начало года |
84 |
86 |
80 |
95,2 |
-4 |
|
Приняты на работу |
17 |
8 |
18 |
105,9 |
+1 |
|
Выбыли |
15 |
14 |
14 |
93,3 |
-1 |
|
Численность персонала на конец года |
86 |
80 |
88 |
102,3 |
+2 |
|
Среднесписочная численность персонала |
85 |
83 |
84 |
98,8 |
-1 |
|
численность работников за период со стажем более 5 лет на данном предприятии |
54 |
53 |
52 |
96,3 |
-2 |
|
Коэффициент оборота по приему работников |
0,20 |
0,09 |
0,21 |
- |
-0,1 |
|
Коэффициент оборота по выбытию работников |
0,17 |
0,17 |
0,17 |
- |
- |
|
Коэффициент текучести кадров, % |
17 |
17 |
17 |
- |
- |
|
Коэффициент постоянства кадров |
64 |
63,9 |
61,9 |
- |
-2,1 |
По данным таблицы 2.3 можно сделать вывод, что в 2016 г. на предприятие было принято 18 чел. Число выбывших сотрудников в исследуемом периоде сократилось на 1 чел., наряду с сокращением среднесписочной численности сотрудников также на 1 чел., т.е. практически отсутствует динамика изменения данных показателей использования персонала. Коэффициент текучести кадров в исследуемом периоде оставался неизменным и составил 17%, что является достаточно высоким значением.
Если говорить о коэффициенте постоянства кадров, то он сократился в 2016 г. по сравнению с 2014 годом на 2,1% и составил 61,9%.
Таким образом, мы видим, что коэффициент текучести кадров ниже коэффициента постоянства кадров, что является положительной тенденцией для предприятия.
Соотношение темпов роста коэффициентов по приему и выбытию работников представлено на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 - Темпы роста коэффициентов по приему и выбытию работников предприятия в исследуемом периоде
Согласно рисунку 2.2 коэффициент оборота по приему работников в 2014 и 2016 гг. превысили коэффициент оборота по выбытию работников на 0,4 и 0,3 соответственно. В настоящее время коэффициент оборота по приему работников имеет слабую тенденцию к росту, что свидетельствует о незначительном повышении уровня постоянства кадров.
Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы работников отеля «Марриотт Москва Гранд» в 2014-2016 гг. представлено в таблице 2.4.
Отрицательной для предприятия тенденцией является сокращение производительности труда на 28,2% в исследуемом периоде при росте среднемесячной заработной платы на 10,3%.
Фонд оплаты труда в 2016 г. по сравнению с 2014 г. увеличился на 9,2%, что связано с незначительным сокращением среднесписочной численности работников на 1 чел и ростом заработной платы на 1,5 тыс. руб.
Таблица 2.4 - Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы работников» отеля «Марриотт Москва Гранд» в 2014-2016 гг.
|
№ п/п |
Наименование показателя |
2014 г. |
2015 г. |
2016 г. |
|||
|
кол-во |
кол-во |
% к 2014 г. |
кол-во |
% к 2015 г. |
% к 2014 г. |
||
|
1 |
Выручка, тыс. руб. |
1125708 |
1028817 |
91,4 |
799113 |
77,7 |
71,0 |
|
2 |
Среднесписочная численность работников, чел. |
85 |
83 |
97,6 |
84 |
101,2 |
98,8 |
|
3 |
Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
14866 |
15674 |
105,4 |
16232 |
103,6 |
109,2 |
|
4 |
Производительность труда одного работника, тыс. руб. |
13243,6 |
12395,4 |
93,6 |
9513,3 |
76,7 |
71,8 |
|
5 |
Среднемесячная заработная плата одного работника, тыс. руб. |
47,6 |
53,7 |
110,5 |
60,1 |
122,5 |
110,3 |