Файл: Теоретические аспекты организации бизнес-тренингов в рамках процессов адаптации.pdf

Социальная эффективность этих мероприятий проявляется в возможности снижения уровня конфликтности, социально-психологической напряженности за счет проведения тренингов, направленных на взаимодействие и личное знакомство сотрудников, снятие психологического напряжения при общении, в том числе – новых сотрудников.

Для того, чтобы оценить влияние предложенных мер, определим ряд параметров, которые характеризуют систему адаптации в организации, и для оценки их изменения применим экспертную оценку.

Так, параметрами наличия и качества системы адаптации к организационным изменениям в ПАО «Росгосстрах» предлагаем определить:

- снижение числа уволившихся,

- снижение числа уволившихся среди работников с незначительным опытом работы в организации,

- удовлетворенность условиями труда,

- уровень психологического комфорта в коллективе,

- качество отношений между сотрудниками организации,

- скорость включения нового сотрудника в коллектив,

- наличие возможностей для профессионального и личного развития новых сотрудников,

- формирование лояльность к организации со стороны новых сотрудников.

В качестве экспертов необходимо выбрать представителей всех уровней управления организацией.

Так, в качестве эксперта, принадлежащего к высшему уровню управления подразделением организации, предлагается привлечь заместителя директора по финансам. Представителем среднего уровня управления в проведении экспертной оценки предлагаем взять начальника отдела по работе с персоналом. Представителем непосредственно персонала ПАО «Росгосстрах» при проведении экспертной оценки предлагаем взять главного специалиста по кадровому делопроизводству.

Так, сформирована команда экспертов из трех человек. Все эксперты имеют большой опыт работы в ПАО «Росгосстрах» и хорошо знают аспекты деятельности организации, в том числе – кадровой политики. Кроме того, эксперты принадлежат к разным уровням организационно-управленческой структуры организации, что обеспечит выражение мнения сотрудников всех уровней организационной иерархии. Так, для оценки мероприятий экспертам было предложено указать, какой результат принесет конкретное мероприятие – улучшение, ухудшение или не вызовет изменений параметра. В таблице 3.3 приведем мнение экспертов о влияние предложенных мероприятий на выдвинутые параметры оценки системы адаптации в подразделении ПАО «Росгосстрах».

Условными обозначениями в таблице указаны: «ул.» - улучшение параметра, «ух.» - ухудшение параметра, «б/и» - параметр остался без изменений.

Таблица 3.3

Экспертная оценка влияния предложенных мероприятий на параметры системы адаптации ПАО «Росгосстрах»

Теперь переведем качественную оценку экспертов в количественную с помощью следующих соотношений:

Ул. = 2 балла,

Б/и = 1 балл,

Ух. = 0 баллов,

В результате получаем следующую таблицу 3.4:

Таблица 3.4

Количественная оценка параметров системы адаптации к организационным изменениям

Как показывают данные таблицы 3.4, наибольшее влияние на совершенствование системы адаптации к организационным изменениям ПАО «Росгосстрах» оказало, по мнению экспертов, мероприятие по организации профессионального обучения на основе внешних бизнес-тренингов.

Данное мероприятие получило 44 балла. Они позволяют повысить удовлетворенность условиями труда, улучшить психологический климат в коллективе и отношения между сотрудниками и руководством, а также сформировать лояльность к организации со стороны новых сотрудников. Мероприятие по организации внутренних бизнес-тренингов получило по оценке экспертов 35 баллов, при этом оно позволяет улучшить отношения между сотрудниками и руководством, в также повысить устойчивость сотрудников к конфликтам и улучшить включенность новых сотрудников в коллектив. Помимо этого, сведем результаты предложенных мероприятий для экономических и кадровых показателей деятельности подразделения ПАО «Росгосстрах» в таблице 3.5:

Таблица 3.5

Изменение показателей деятельности ПАО «Росгосстрах» за счет внедрения предложенных мероприятий

Общая оценка мероприятий показала, что увеличение выручки составит 508,6 тыс.руб. Прибыль организации возрастет на 244,7 тыс.руб. по сравнению со значением 2018 года. Так как суммарное снижение выбывших по итогам всех трех мероприятий превышает число выбывших на 2018 год, то примем, что благодаря предложенным мероприятиям число выбывших снизится до 4 человек. На 3 человека снизится численность выбывших по собственному желанию. На 0,17 снизятся коэффициенты оборота по приему и оборота по выбытию. Коэффициент текучести кадров снизится на 0,17 и составит 0,22. На 0,17 увеличится коэффициент постоянства кадров и составит 0,78. На 44,9 тыс.руб. возрастет фонд оплаты труда. На 0,2 тыс.руб./чел. вырастет средняя заработная плата и составит 24,6 тыс.руб./чел. На 28,3 тыс.руб./чел. увеличится производительность труда.

Таким образом, при внедрении предложенных мероприятий, подразделение ПАО «Росгосстрах» решит проблемы, выделенные нами при анализе существующей системы управления персоналом, мотивации и адаптации, а также улучшит свои экономические и кадровые показатели.

Заключение

Вопрос эффективного управления кадрами во время организационных изменений является актуальным и основным для деятельности организации в любой отрасли экономики, так как необходимость эффективного управления внутренними процессами фирмы усложняются, растет их зависимость от результативности работы каждого сотрудника. Особое место при этом занимают аспекты разработки и организации системы адаптации новых сотрудников .

В широком смысле адаптация это постепенное взаимное приспособление сотрудника и организации. Адаптация работника в организации представляется нам многосторонним процессом его приспособления к содержанию и условиям трудовой деятельности. Таким образом, адаптация является едва ли не самым важным компонентом в системе управления персоналом организации. Адаптация как часть управления персоналом имеет общие задачи и принципы, но ее методы зависят от конкретной сферы деятельности организации, от качественного состава персонала и от кадровой политики.

В ходе выполнения практической части исследования работы была проанализирована деятельность ПАО «Росгосстрах». Приведена общая характеристика данного предприятия.

ПАО «Росгосстрах» – важнейший игрок на рынке страховых услуг в России. Оно имеет длительную историю и самые современные технологии оказания услуг. ПАО «Росгосстрах» обладает наибольшими долями на рынке услуг добровольного и обязательного страхования как юридических, так и физических лиц и является крупнейшей страховой организацией РФ и СНГ. ПАО «Росгосстрах» обладает сложной структурой, множеством подразделений по всей России, а также представительствами за рубежом. ПАО «Росгосстрах» – коммерческая организация: главной целью её деятельности является получение прибыли. Анализ экономических показателей ПАО «Росгосстрах» говорит о высокой эффективности его деятельности. Так, ежегодно растет прибыль, а также общая рентабельность, рентабельность собственных средств и рентабельность активов.