Файл: Корпоративная культура в организации. Понятие и место корпоративной культуры в системе нематериальных ценностей.pdf

Выяснили факт об отсутствии «Кодекса деловой этики» в организации.

В ходе опроса Тимур Салманович сказал о том, что затраты на развитие корпоративной культуры в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» являются незначительными по сравнению с тем эффектом, который она может принести компании.

В Приложении 2 представлена анкета, которая была предложена с целью анализа мнения о корпоративной культуре на предприятии ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН». В анкетировании приняли участие 65 человек - сотрудники ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН».

Рисунок 9. Наиболее популярные варианты определения понятия корпоративная культура среди сотрудников ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»

Как показало анкетирование, среди сотрудников ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» на сегодняшний день наиболее популярны следующие варианты определения э понятия корпоративная культура - это:

• корпоративные ценности и нормы, писанные и неписанные правила, по которым живет компания (65%);
• система корпоративных коммуникаций, направленных на достижение баланса интересов внутри компании (35%).

Второй вопрос был сформулирован следующим образом: «2. Нравится ли Вам работать в компании ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» ?».

Большинство опрошенных ответили положительно 70%, не смотря на данный факт, отрицательно ответили 20%, что говорит о том, что необходимо уделить внимание комфортным условиям трудовой деятельности в данной организации, также 10% затруднились ответить, что также говорит о несовершенстве корпоративной культуры и социально-психологических условиях работы.

Рисунок 10. Ответ на вопрос «2. Нравится ли Вам работать в компании ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» ?»

Большинство 89% на ответ на третий вопрос о том, если бы была возможность работать в другом месте по их специальности и получать такую же заработную плату, ушли бы из компании ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН», ответили отрицательно. Несмотря на это, всё же 11% затруднились ответить, поэтому руководству компании необходимо уделить данной проблеме внимание. Положительных ответов на третий вопрос не выявлено.

Рисунок 11. Ответ на вопрос № 3

На вопрос, касающийся системы стимулирования 21 сотрудник (32%) ответили, что в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» делается упор на наказания и меры административного воздействия, остальные 44 человека (68%) отметили, что основной акцент делается на поощрения и признание заслуг. На рис. 9 представим наглядно ответ на третий вопрос.

Рисунок 12. Система стимулирования на предприятии ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»

Целью пятого пункта анкетирования было выяснение мнения респондентов относительно атмосферы теплоты и поддержки в коллективе.

Основная часть респондентов 50 человек (77%) отметили, что организацию характеризуют дружественные отношения и поддержка, остальные 23% (15 человек) ответили, что нормой для организации является отсутствие теплоты и поддержки.

Рисунок 13. Атмосфера теплоты и поддержки

Результаты исследования психологического климата среди сотрудников ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» представлены на рисунке 14.

Полученные данные позволяют судить, что сильнее всего в коллективе развит элемент «информированность», затем «контактность», «организованность», «ответственность», «открытость», «коллективизм», а показатель «сплоченность» является очень низким и требует применения усилий, направленных на его повышение.

Рисунок 14. Индекс характеристик коллектива по различнымаспектам

В целом социально-психологический климат компании ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» можно оценить как достаточно здоровый и продуктивный, однако о коллективе нельзя сказать, что это - команда единомышленников, работающих совместно для достижения поставленной цели. Скорее, коллектив можно охарактеризовать как группу людей, ежедневно общающихся в рамках осуществления трудовых функций.

Важно сказать, что в современных социально-экономических условиях здоровьесбережение целесообразно рассматривать как аспект корпоративной культуры организации.

В ходе анкетирования сотрудников ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» задали вопрос о том, достаточно ли руководство используют средства корпоративной культуры для сохранения здоровья опытных работников (призыв бросить курить, призыв к занятиям спортом, коррекции нарушений в организме, вызванных излишним весом и т.д.).

Большинство 88% респондентов (57) ответили отрицательно, и 12% (8 чел.) затруднились ответить.

Рисунок 15. Ответ на вопрос о том, достаточно ли руководство используют средства корпоративной культуры для сохранения здоровья опытных работников

Данные результаты говорят о том, что существует необходимость в использовании средств корпоративной культуры для проведения здоровьесберегающих программ в организации ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН».

Следующим пунктом анкетирования было определение степени доверия руководству ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН».

Основная часть коллектива (45 человек - 74%), которая принимала участие в исследовании, отметили, что - члены организации доверяют опытным и знающим руководителям организации, сопротивление принимаемым решениям.

Но также были и отрицательные ответы. 17 человек (26%) отметили, что на предприятии ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» существует недоверие руководству со стороны рядовых членов.

Рисунок 16. Степень доверия руководству

Далее респондентов попросили оценить порядок и качество управления.

Основная часть сотрудников (60 человек (93%)) отметили, что организация работает как часы, остальные 7% (5 человек) высказались, что существуют постоянные накладки, срывы сроков, неритмичность в работе.

Рисунок 17. Оценка порядка, качества управления

Далее для выбора респондентам были предложены факторы, которые еще недостаточно используются для повышения эффективности работы ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»:

• личная инициатива сотрудников,

ответственность, которую готовы брать сотрудники,

• творческий потенциал персонала,
• обучение и развитие кадров,
• дисциплина в трудовой коллективе,
• соблюдение сроков выполнени,
• командный дух,
• достаточность информации, которая необходима для трудовой деятельности и достаточный размер заработной платы.

На рис. 18 представим эти факторы и количество сотрудников, которые отметили тот или иной фактор.

Рисунок 18. Факторы, которые еще недостаточно используются для повышения эффективности работы ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»

Также сотрудники отметили следующие не входящие в список факторы: моральная мотивация, эффективный корпоративный отдых, соблюдение этических норм согласно правилам.

Положительные ответы сотрудников на вопрос о том,

• устраивают ли их традиции проведения корпоративных вечеринок, праздников, конкурсов в Организации ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» дали 13 человек (20%),
• основная часть респондентов 36 человек (55%) считают, что все-таки необходимым их усовершенствовать и добавить,
• остальные 16 человек (25%) отмечают, что традиции проведения корпоративных вечеринок, праздников, конкурсов их не устраивают.

Далее респондентам нужно было выбрать предложения по совершенствованию корпоративной культуры, а также предложить свои (таблица 16).

Рисунок 19. Отношение к традициям проведения корпоративных вечеринок, праздников, конкурсов на предприятии ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»

Таблица 16

Предложения по совершенствованию корпоративной культуры на предприятии ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»

Рисунок 20. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры на предприятии ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН»

Основная часть сотрудников 21 человек (95%) считают, что необходимы комната психологической разгрузки и консультации психолога,

20 человек (80%) считают, что для повышения корпоративной культуры необходимо оборудовать собственный спортивный зал.

39 человек (60%) респондентов считают, что для формирования корпоративной культуры в организации важно проводить аутотренинги, то сеть (использовать приемы самовнушения, гипноза, индийской системы йога и методах рациональной психотерапии с помощью психолога.

Большинство (87%) считают, что важно уделить внимание здоровью сотрудников; почти все опрошенные сотрудники ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» (93 %) считают, что необходима разработка и внедрение «Кодекса деловой этики».

По результатам оценки корпоративной культуры в системе управления персонала ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» были выявлены её сильные и слабые стороны.

Сильными сторонами корпоративной культуры в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» можно назвать:

• В организации ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» работает сплоченный коллектив, в котором каждый сотрудник уверен в завтрашнем дне. В коллективе сложилась атмосфера доверия и доброжелательности друг к другу. Все сотрудники считают себя частью команды, однако дух сотрудничества в компании ощущает лишь 34 %.
• Конфликты в организации происходят редко; разрешаются легко и без негативных последствий.

Слабыми сторонами в структуре корпоративной культуры в системе управления персонала можно назвать следующие проблемы, которые необходимо решить для успешного функционирования компании, требующие формирования корпоративной культуры организации и налаживания внутренних коммуникаций между сотрудниками и между сотрудниками и руководством.

• В ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» не существует кодекса делового поведения и этики, документа, отражающего цели, ценности, стратегии и миссию компании, оказывающего большое влияние на формирование команды, на становление и развитие корпоративной культуры.
• Коммуникации на предприятии развиты недостаточно, система коммуникаций между отделами компании эффективна не на 100 %.
• На предприятии слабо развит внутрикорпоративный пиар, однако этот факт компенсируется тем, что большинство сотрудников проработали и продолжают работать в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» более 5 лет. За счет этого сформировались отдельные элементы корпоративной культуры.

Итак, оценка корпоративной культуры в системе управления персонала ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» показала, что необходимы рекомендации, которые будут направлены на повышение её эффективности.

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ЛЕРУА-МЕРЛЕН

3.1. Перспективы развития корпоративной культуры организации

Повышение эффективности корпоративной культуры предприятия ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» с помощью разработанных мероприятий актуально, так как она может помочь преодолеть некоторые профессиональные трудности, если умело ей пользоваться. Умелое управление корпоративной культурой является серьезным преимуществом данной организации и фактором конкурентоспособности.

Работа по совершенствованию корпоративной культуры в организации ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» представляет собой работу с факторами удовлетворенности персонала с помощью специального инструментария.

В рамках написания данной работы рекомендации по повышению эффективности корпоративной культуры предприятия ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН» были сгруппированы в блоки, рассмотрим их более подробно.