Добавлен: 29.10.2018
Просмотров: 8357
Скачиваний: 46
26
и должна быть более мобильной, инновационной и ориентированной на
развитие.[19]
Преимущество организованных групп заключается в том, что человек,
входя в состав коллектива, может более успешно достичь своих целей, чем
индивидуально. Поэтому он и создает интегрированные, кооперативные
формы сотрудничества.
Современное представление о создании организаций как целенаправ-
ленных объединений людей выдвигает на первый план проблему мотива-
ции. Исходным моментом, побуждающим людей объединяться в органи-
зации, является представление о том, что путем сотрудничества можно
достичь более высоких результатов, как с точки зрения отдельной лично-
сти, так и сообщества в целом. С этой целью создается система стимулов,
ориентирующих человека на выбор определенных форм деятельности, не-
обходимых для достижения целей организации. Прежде всего, следует
выяснить потребности и мотивы, которыми руководствуется человек,
когда приходит трудиться в данную организацию. Необходимо также по-
нять, каких вознаграждении он ждет за проделанную работу, и оценить,
заслуживает ли он этих вознаграждений или нет. Вознаграждение - это все
то, что человек считает ценным для себя. Мотив связан с определенной
потребностью и является побуждением к деятельности, направленной на
удовлетворение этой потребности. Потребность – это состояние человека,
определяемое необходимостью в чем-либо. Потребности разделяются на
первичные (физиологические потребности организма) и вторичные (про-
явления психологического характера). Заметим, что деньги – это не по-
требность, а лишь средство для удовлетворения потребностей.
Из иерархических теорий потребностей наибольшую известность по-
лучила 5-ти уровневая пирамида потребностей А. Маслоу.
Мотивационные теории, раскрывающие причины того или иного пове-
дения людей и пытающиеся ответить на вопрос: «что побуждает людей к
определенным поступкам, в частности к трудовой деятельности?», назы-
вают содержательными теориями. В их основе лежит идентификация
внутренних побуждений по А. Маслоу, Д. Мак Клелланду, Ф. Герцбергу.
Теории, которые пытаются ответить на вопрос: «как стимулировать
людей к трудовой деятельности?», называют процессуальными теориями.
Это теория ожиданий В. Врума, теория справедливости П. Гудмэна, тео-
рия X-Y Д. Мак-Грегора,модель мотивации Портера-Лоулера.
Мотивация в широком понимании – это комплекс мотивов, определя-
ющих расположенность человека к определенным действиям и поступкам.
Мотивы, по которым люди объединяются в организации, можно условно
разделить на две группы: достижение общих целей через достижение ин-
дивидуальных целей, и достижение индивидуальных целей че-
рез достижение общих целей.
27
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Определите организацию с точки зрения ее основных критериев.
2. В басне И. Крылова "Лебедь, Рак и Щука" все усилия героев оказа-
лись напрасными. Почему - с точки зрения теории организации?
3. ХХ век характерен появлением множества теоретических разрабо-
ток организационных структур. Чем, в первую очередь, это вызвано:
Усложнением структуры самого производства
Изменением организационных форм
Личными интересами самих разработчиков
Социальным запросом современности
КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Каковы плюсы и минусы бюрократической организации по М. Ве-
беру? Обоснуйте свои утверждения.
2. Какое основное отличие социальной организации от промышлен-
ной? Проанализируйте на примере школы и завода.
3. Назовите два пути создания организации. Какой путь характерен
для создания Вашей учебной группы?
ТЕМА 3. Типология организаций и ее классификация
Деловые организации, их определение. – Различие организаций по об-
щественной функции. – Типы отношений с партнерами организации.-
Различные принципы управления в организациях. – Основы целеполагания
и различие в типах. – Союзные организации, их типология. - Организа-
ционные образования
Типология – классификация объектов по общности признаков. Ти-
пология организации позволяет систематизировать объект, сосредото-
читься на особенностях, сходстве и различиях организаций по разным
параметрам. Кроме того, можно установить общность проблем и типи-
зировать их для разных организаций, чтобы использовать организаци-
онный опыт.
В основу социологической типологии положены характеристики
организаций с точки зрения их места в общественных отношениях и
социальных функций.
28
Деловые организации (предприятия, учреждения) создаются широ-
кими социальными системами - государством, местной властью, пар-
тиями, акционерными обществами, либо отдельными коллективными
предпринимателями. Они могут быть муниципальными, государствен-
ными, частными, акционерными. Участие в них дает доход, заработную
плату. Основой их внутреннего регулирования будут административный
распорядок, принципы единоначалия, назначения, целесообразности.
Деловые организации можно разделить эмпирически на два вида.
Одним будут предприятия, занятые в производстве и распределении
материальных ценностей и услуг (производственные, обслуживающие,
торговые), другие - учреждения, занятые в сфере умственного труда
(образовательные, лечебные, культурные, управленческие, научные и
проектные). Однако такое выделение "вообще" несколько непонятно и
запутанно.
Разумнее представить внутреннюю типологию деловых организаций
по их назначению с точки зрения актуальной проблемы "личность - об-
щество". В этом смысле все деловые организации можно разбить на две
основные группы по их общественной функции: как занятые удовле-
творением человеческих потребностей (работают на каждого члена об-
щества) и занятые в сфере общественной интеграции (работают на целое,
на общество). Действия деловой организации всегда имеют социальные
последствия.
В первую группу попадают организации, производящие предметы
материального потребления - одежду, продукты питания, жилища, весь
предметный мир человека. Во вторую - организации, осуществляющие
социальный контроль (органы надзора), социальное управление. Выде-
ляется также промежуточная группа организаций, занятых социализа-
цией (воспитательные, образовательные, информационные учреждения)
и рекреацией (досуг, лечение), которая в той или иной степени выпол-
няет обе функции. [4]
Также встает вопрос места и участия деловых организаций в обще-
ственных отношениях. Его можно рассмотреть по типу контактов ор-
ганизаций со своим адресатом - потребителем. Такие контакты являются
способом связи организации со своей внешней средой.
Партнерами организаций могут быть или другие организации, или
массовый потребитель, какие-то категории населения. Эта разница су-
щественна, так как очевидны принципиальные различия между такими
парами организаций, как строительная фирма и ЖЭУ, оптовая база и
магазин, хотя занимаются они общим предметом. Контакт может воз-
никать между однородными организациями (двумя школами по поводу
проведения профориентации выпускников) или с выходом на более
29
широкие сферы участия (отдельная школа принимает участие в феде-
ральном конкурсе "Школа года") - плотность, иерархия и частота связей
будут иными. Соответственно типу отношений выделяется и характер
связей, по которым можно различить организации. Партнерскими такие
отношения называютя потому, что оба участника отношений заинтере-
сованы во взаимодействии.[7]
Межорганизационные отношения делятся на отношения кооперации
и соподчинения. К отношениям кооперации относятся односторонние
(поставка - получение) и объединительные (совместные решения общих
задач). Что касается отношений соподчинения, то они задаются по при-
надлежности функционального подчинения и по специализированному
надзору (школа – департамент образования; школа - санэпидемстанция).
С такими партнерами организации связаны в процессе всей своей дея-
тельности - от них поступают различного рода предписания и ограни-
чения.
Организационно-массовый вид отношений распадается на аудитор-
ную (вовне организации) и клиентурную (внутри нее) разновидности.
Различаются отношения интенсивностью и индивидуальным неодина-
ковым воздействием на адресата. Выделяются также индивидуализиро-
ванное и совокупное взаимодействие внутри данного типа отношений в
зависимости от того, на кого конкретно направлена деятельность опре-
деленной организации. Например, газета будет организацией аудитор-
но-совокупных отношений, так как ее деятельность направлена вовне
самой организации и имеет дело не с конкретными людьми, а с доста-
точно широкой и во многом безликой аудиторией. [7]
Организации разделяются по принципам управления. Можно выде-
лить четыре типа организаций по этому признаку.
Унинодальные («уни» – единица). Такая организация имеет
иерархическую структуру, в ней на вершине управленческой пи-
рамиды находится индивид, имеющий решающий голос и прини-
мающий практически все решения единолично.
Мультинодальные («мульти» - много). Характеризуется отсут-
ствием персонифицированной власти, решения принимаются
двумя или несколькими автономными ответственными лицами.
Гомогенные (однородные). Организация такого типа управляет
своими членами больше, чем они управляют этой организацией.
Гетерогенные (разнородные). Управляется своими членами боль-
ше, чем она управляет ими.
Почти все организации обладают этими признаками, но зачастую
один из них преобладает.[9]
30
Одним из основных признаков организации, как мы выяснили,
является наличие общей цели у ее участников. Однако целеполагание
бывает разным и это различие легло в основу типологии по целепо-
лаганию.
Ценностно-ориентированные организации – организации, пове-
дение которых определяется заданной системой ценностей. Кон-
кретные цели могут видоизменяться.
Целеполагающие организации – те, которые обладают свойством
формировать для себя цели деятельности и изменять их на основании
достигнутых результатов, собственной эволюции и изменения внеш-
ней среды.
Целеустремленные организации – имеющие единую и неизменную
главную цель. Поскольку цель должна быть хотя бы в принципе до-
стижимой, такие организации носят временный характер.
Целенаправленные организации – действующие в соответствии с
четко сформулированными и заданными системой более высокого
уровня целями, которые способны изменяться.
Целеориентированные организации – имеющие нечетко сформу-
лированные и заданные системой более высокого уровня цели, кото-
рые в определенных пределах могут ими уточняться.
Целепригодные – действующие для выполнения одной из второ-
степенных целей, заданных надсистемой, поэтому их деятельность
может носить разовый, перманентный или временный характер
Паразитические организации – цель этих организаций бесполезна
или вредна для системы, так как они потребляют ее ресурсы, не при-
нося пользы.[6]
Деловые организации создаются преимущественно для выполнения
конкретной общесоциальной задачи. Различаясь по общественным
функциям, по сферам деятельности, по межорганизационным отноше-
ниям, по принципам целеполагания они имеют много общего в струк-
турной организации.
Союзные организации иногда называют общественными, они явля-
ются важной формой общественной самодеятельности и массового са-
моуправления. Чаще всего они представляют собой обобщение целей
участников. Участие в них мотивируется убеждениями, потребностью в
общении, получением дополнительных правовых или материальных
возможностей, стремлением к самоактуализации. Их цели вырабатыва-
ются изнутри и представляют собой обобщение индивидуальных целей.
Регулирование деятельности такой организации обеспечивается сов-
местно принятым уставом, принципом выборности, т.е. зависимостью
руководителей от руководимых. Членство в них дает удовлетворение