Файл: Кадровая стратегия торговых организаций на примере ООО «220 В».pdf

В этом ФЗ указано, что такой «хозяйствующий субъект (за исключением сельскохозяйственного ПтК, организации потребительской кооперации), доля которого превышает 25% объема всех реализованных продовольственных товаров в денежном выражении за предыдущий финансовый год в границах субъекта РФ, в том числе в границах города федерального значения Москвы или Санкт-Петербурга, в границах муниципального района, городского округа, не вправе приобретать или арендовать в границах соответствующего административно- территориального образования дополнительную площадь торговых объектов для осуществления торговой деятельности по любым основаниям, в том числе в результате введения в эксплуатацию торговых объектов, участия в торгах, проводимых в целях их приобретения» [8].

В последние годы появляется новый вид безмагазинной торговли — электронная, под которой понимается осуществление покупок на дому с помощью персональных компьютеров и Интернета. Оплата купленного товара также осуществляется через компьютер посредством специальных карточек. Организационные и правовые особенности электронной торговли рассматриваются в специальной литературе [51; 102; 121].

Качество торгового обслуживания в значительной степени определяется количеством и качеством дополнительных торговых услуг, оказываемых магазинами покупателям товаров. Расширяется и совершенствуется послепродажное обслуживание. На этот вид услуг приходится до 5% оборота торговой фирмы, создаются и получают широкое распространение специализированные фирмы послепродажного обслуживания технически сложных товаров. В торговле наблюдается процесс укрупнения магазинов как за счет строительства на новых местах, так и за счет закрытия мелких малоэффективных магазинов. Широкое развитие получают гипер- и супемаркеты, располагающие торговой площадью от 1500 до 10 000 м² и более и насчитывающие свыше 10 000 наименований товаров.

Преимущества магазинов с большой торговой площадью очевидны: высокая скорость товарооборота и более низкие издержки обращения. Например, издержки на зарплату в супермаркетах ниже, чем в обычных магазинах, в среднем на 10-20%. В США на долю супермаркетов приходится две трети оборота продовольственной торговли, в Западной Европе — больше половины [53; 56].

ФЗ по государственному регулированию торговой деятельности предусмотрены и антимонопольные требования [8].

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая (по состоянию на 2011 г., с комментариями и методическими указаниями). — M.: Эксмо, 2012.

2. Федеральный закон от 29 октября 1998 г.

№ 164-ФЗ (ред. от 24 декабря 2002 г.) «О финансовой аренде (лизинге)».

3. Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 15-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».

4. Федеральный закон от 15 июля 2004 г. №98-ФЗ «О коммерческой тайне».

5. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. №94-ФЗ (ред. от 21 ноября 2011 г.) «О размещении заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд».

6. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. №38-Ф3 «О рекламе».

7. Федеральный закон от 18 декабря 2006 г. № 231-Φ3 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».

8. Федеральный закон от 30 декабря 2009 г. №381-Ф3 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

9. Федеральный закон от 4 мая 2011 г. №99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

10. Федеральный закон от 18 июля 2011 г. № 242-ФЗ «О защите прав потребителей».

11. Федеральный закон «О техническом регулировании» (ред. от 21 июля 2011 г. №255-ФЗ).

12. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-Φ3 (ред. от 18 июля 2011 г.) «О защите конкуренции».

13. Правила торговли: основные постановления Правительства РФ. 3-є изд. — Ростов н/Д: Феникс, 2009.

14. Правила торговли. 16-е изд., доп. — M.: Ось-89, 2012.

15. ГОСТ P ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

16. ГОСТ P 51303-99. Торговля. Термины и определения. — M.: Изд-во стандартов, 2000.

17. ГОСТ P 51305-99. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу.

18. ГОСТ P 51305-2009. Услуги торговли. Требования к персоналу.

19. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)». — M.: Минобрнауки РФ, 2000.

20. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 080111 «Маркетинг». — M.: Минобрнауки, 2000.

21. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности «Реклама». — M.: Минобрнауки, 2000.

22. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 100700 «Торговое дело» (квалификация «бакалавр»). Утвержден приказом Минобрнауки от 22 декабря 2009 г. №787.

23. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2007.

24. АбчукВ. А. Коммерция: Учебник. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А.,

2000.

25. Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. - СПб.: AHO ИПЭВ, 2009.

26. Багиев Г Jl., Тарасевич Л. M., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006.

27. Баженов Ю. К. Розничная торговля в России: Монография. - M.: ИНФРА-М, 2011.

28. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб, пособие. — M.: ИНФРА-М, 2003.

29. Боровкова В. А. Управление рисками в торговле. — СПб.: Питер,

2004.

30. Брагина Л. А., Данько Т. П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. — M.: ИНФРА-М, 2006.

31. Букато В. И., Головин Ю. В., Львов Ю. И. Банки и банковские операции в России: Учеб, пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — M.: Финансы и статистика, 2009.

32. Вавилова Е. В., Бородулина Л. П. Международная торговля: Учеб, пособие. M.: Гардарики, 2006.

33. Варламова Т. IJ., Фофанова В. А. Безналичный расчет: организация и учет: Учеб, пособие. — M.: Экзамен, 2004.

34. Васильева Г. А. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учеб, пособие. — M.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007.

35. Виноградова С. Н. Коммерческая деятельность: Учеб, пособие. — Mh.: Высшая школа, 2008.

36. Гадлсинский А. М. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики: Учебник. — M.: Дашков и К, 2012.

37. Галанов В. А., Гришина О. А., Шибаев С. Р. Рынок товаров и услуг для государственных нужд (государственный товарный рынок) / Под ред. В. А. Галанова. — M.: ИНФРА-М, 2010.

38. Герчикова И. Н. Менеджмент и международно-коммерческое дело: Учебник. - M.: ИНФРА-М, 2006.

39. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем: В 2 кн. / Пер. с англ. — M.: Мир, 1981.

40. Грибунин В. Г., Чудовский В. В. Комплексная система защиты информации на предприятии: Учеб, пособие. — M.: Академия, 2009.

41. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник. 9-е изд., перераб. и доп. — M.: Дашков и К, 2008.

42. Денисова Н. И. Коммерческая деятельность предприятий торговли: Учеб, пособие. — M.: ИНФРА-М, 2011.

43. Друкер П. Бизнес и инновации / Пер. с англ. — M.: Вильямс, 2007.

44. Егоров В. Ф. Организация торгами: Учебник. — СПб.: Питер, 2006.

45. Ефимова С. А. Управление сбытом, или Как увеличить объем продаж. - M.: Альфа-Пресс, 2007.

46. Жариков О. H., Королевская В. И., Хохлов С. Н. Системный подход к управлению: Учеб, пособие / Под ред. В. А. Персианова. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

47. Жилинский С. Э. Предпринимательское право (правовая основа предпринимательской деятельности): Учебник. 8-е изд., пересмотр. и доп. — M.: Норма, 2007.

48. Кац Р. Б. Франчайзинг: построение предприятия, бухгалтерский учет, правовые аспекты. 2-е изд., перераб. — M.: Гросс Медиа, 2011.

49. Качала В. В. Основы теории систем и системного анализа: Учеб, пособие. — M.: Горячая линия, 2007.

50. Клепик М. С. Увеличение продаж без особых материальных затрат: клиентинг без бюджета. — M.: Дашков и К, 2012.

51. Кобелев О. А., Резго Г. Я., Скиба В. А. Электронная коммерция: Учеб, пособие / Под ред. С. В. Пирогова. — M.: Социальные отношения; Перспектива, 2003.

52. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / Под ред. О. А. Новикова, В. В. Щербакова. — СПб.: СПбГУЭФ, 1999.

53. Коммерческое (торговое) право: Учебник / Под ред. Ю. Е. Була- тецкого и В. А. Язева. — M.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.

54. Коронкова Т. Л. Коммерческая деятельность: Учебник / Под ред. А. К. Моисеевой. — M.: Финансы и статистика, 2007.

55. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Экспресс-курс. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006.

56. Круглова Н. Ю. Основы бизнеса: Учебник для вузов. 3-є изд., пере- раб. и доп. — M.: Высш. образование, 2008.

57. Кузнецов И. Н. Управление продажами: Учеб, пособие. 2-е изд. — M.: Дашков и К, 2011.

58. Лебедева С. Н, Сныткова Н. А., Гавриков А. В. Экономика торгового предприятия: Учеб, пособие. 5-е изд., испр. — Мн.: Новое знание, 2007.

59. Логистика: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Б. Г. Аникина. - M.: ИНФРА-М, 2011.

60. Малый бизнес: выход из экстремальных ситуаций / P Брюк, Е. В. Калинкин, Ж. Виане, Д. Делхуместер. — M.: Экономика, 2001.

61. Маркетинг торгового предприятия: Учеб, пособие / С. В. Виноградова, Н. В. Маркина, Е. С. Юдникова, М. Б. Яненко. — СПб.: Питер, 2008.

62. Меликян О. М. Поведение потребителей: Учебник. 4-е изд. — M.: Дашков и К, 2012.

63. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Учеб, пособие / С. Д. Резник, Э. М. Коротков, Э. В. Минько и др. / Под общ. ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. 3-є изд., перераб. и доп. — M.: ИНФРА-М, 2009.

64. Минько Э. В., Карпова Н. В. Маркетинг: Учеб, пособие. — M.: ЮНЕІТИ-ДАНА, 2007.

65. Минъко Э. В., Кричевский М. Л. Качество и конкурентоспособность.

— СПб.: Питер, 2004.

66. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Методы прогнозирования и исследования операций: Учеб, пособие. — M.: Финансы и статистика, 2009.

67. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Менеджмент качества: Учеб, пособие. — СПб.: Питер, 2012.

68. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Организация коммерческой деятельности приборостроительного предприятия. Ч. 1 и 2: Учеб, пособие. - СПб.: ГУАП, 2009.

69. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Организация коммерческой деятельности промышленного предприятия: Учеб, пособие. — M.: Финансы и статистика, 2010.

70. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Основы коммерции: Учеб, пособие. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

71. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Теория организации производственных систем: Учеб, пособие. M.: Экономика, 2007.

72. Минъко Э. В., Минъко А. Э. Товароведение и экспертиза товаров: Учеб, пособие. — СПб.: ГУАП, 2011.

73. Минъко Э. В., Ястребов A. IJ., Минъко А. Э. Менеджмент качества продукции и процессов: Учеб, пособие. — СПб.: ГУАП, 2011.

74. Минъко Э. В., Ястребов А. П. Организация учебно-производственных практик и итоговой аттестации студентов: Учебно-методическое пособие. — СПб.: ГУАП, 2009.

75. Моисеева Н. К. Управление продажами в условиях конкуренции (от маркетинга до логистики). — M.: Омега, 2006.

76. Невешкина Е. В. Управление финансово-товарными потоками на предприятиях торговли: Практическое пособие. — M.: Дашков и К, 2011.

77. Николаева М. А. Теоретические основы товароведения: Учебник для вузов. — M.: Норма, 2006.

78. Никулина Н. H., Суходоева Л. Ф., Эриашвили Н. Д. Организация коммерческой деятельности предприятий: Учеб, пособие. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

79. Организационно-экономическое обеспечение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ: Учеб, пособие для вузов / Под ред. Г. П. Зайцева и Э. В. Минько. — Свердловск: Изд-во Урал, ун-та, 1988.

80. Организация производства и управление предприятием: Учебник. 2-е изд. / О. Г. Туровец, М. И. Бухалков, В. Б. Родинов и др. / Под ред. О. Г. Туровца. — M.: ИНФРА-М, 2008.

81. Орленко Л. В. История торговли: Учеб, пособие. — M.: ФОРУМ,

2012.

82. Осипова Л. В. Коммерческая деятельность на промышленном предприятии: Учебник. 3-є изд., перераб. и доп. — M.: ЮНИТИ-Д АНА,

2005.

83. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. — M.: ЮНИТИ, 1997.

84. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

85. Отскочная 3. В. Организация и технология торговли: Учеб, пособие. 2-е изд., стер. — M.: Academia, 2012.

86. Оценка эффективности коммерческих проектов: Учеб, пособие / Г. А. Ботвин, О. В. Завьялов, А. В. Иванов, Э. В. Минько — СПб.: Нестор-История, 2012.

87. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — M.: Дашков и К,

2006.

88. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. — M.: Дашков и К, 2010.

89. Панкратов Ф. Г., Солдатова Η. Ф. Коммерческая деятельность: Учебник. — M.: Дашков и К, 2012.

90. Пластинина Н. В. Дистационные покупки: Порядок приобретения товаров и юридическая защита потребителей. — M.: Дашков и К, 2009.

91. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник. — M.: ИНФРА-М, 2008.

92. Предпринимательство: Учебник. 4-е изд., испр. и доп. / Под ред. М. Г. Лапусты. — M.: ИНФРА-М, 2008.

93. Прохорова М. В., Коданина А. Л. Организация работы интернет- магазина: Учеб, пособие. — M.: Дашков и К, 2012.