Файл: Кадровая стратегия в системе управления организацией.pdf
Добавлен: 22.05.2023
Просмотров: 459
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Теоретические основы стратегий управления персоналом в организациях
1.1 Понятие и сущность стратегии управления персоналом
1.2 Стратегия и политика управления персоналом в организации
1.3 Классификация стратегий управления персоналом в организации
Анализ стратегического управления в ООО «РМ-Консалт»
Общая характеристика предприятия ООО «РМ-Консалт»
Анализ внутренней и внешней среды в ООО «РМ-Консалт»
Анализ стратегии развития ООО «РМ-Консалт»
Таким образом, в ходе проведенного анализа кадровой политики можно сделать выводы:
- Кадровую политику ООО «РМ-Консалт» можно признать удовлетворительной, отвечающей принципам федерального трудового законодательства, тенденциям мотивации трудовой деятельности и идеям гуманизма;
- В целях реализации всех принципов кадровой политики необходимо совершенствовать работу с кадровым составом предприятия;
- Необходимо совершенствовать социальную направленность кадровой политики;
- Разумно выбранная кадровая политика и рационально организованная система управления персоналом являются необходимыми условиями эффективной деятельности авиапредприятия.
В результате проведенного исследования компании «РМ-Консалт» во второй главе были сделаны следующие выводы:
- Компания «РМ-Консалт» является динамично развивающейся и несомненным лидером в своей сфере деятельности.
- В целом финансовое положение предприятия является устойчивым.
- Структура кадрового состава соответствует деятельности предприятия.
- Кадровая политика предприятия, в общем, является удовлетворительной.
- Причиной большой текучести кадров в компании являются в большей степени стажировка и адаптация, а так же проблемы мотивационного характера.
3. Совершенствование стратегии управления персонала в ООО «РМ-Консалт»
3.1 Разработка плана развития персонала в ООО «РМ-Консалт»
На примере одной конкретной единицы в ООО «РМ-Консалт» проанализируем торговую сеть «Монетка», с использованием данных проведённой аттестации и предложим индивидуальный план развития сотрудника в ООО «РМ-Консалт». Анализ персонала в ООО «РМ-Консалт» представлен в таблице 11.
Таблица 11
SWOT-анализ персонала в ООО «РМ-Консалт»
|
Внутренние |
Внешние |
||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Возможности |
Угрозы |
|
Командный дух |
Отсутствие наставников |
Карьерный рост |
Уход к конкурентам сильных сотрудников |
|
Исполнительность |
Слабые знания нормативов и регламентов |
Повышение профессионализма сотрудника |
Уход информации от сотрудников к конкурентам |
|
Универсальность |
Текучесть кадров |
||
|
Слабая стажировка и адаптация |
|||
|
Наличие сотрудников, работающих с открытия магазина |
Отсутствие лояльности к компании |
||
Таблица 12
Ключевые показатели по аттестации сентябрь 2015 – январь 2016 в ООО «РМ-Консалт»
|
Расчет количества выполненных показателей за период сентябрь 2014 – январь 2015 |
Суммар ное кол-во выполн енных показат елей |
Таинств енный покупат ель |
Отраб отано месяц ев в перио де |
% выполня емости ключевы х показате лей (с учётом ТП) |
|||||
|
% КЛП обработ анных сканеро м |
% незакр ытых докум ентов |
% соотве тствия график у работы касс |
% откорректи рованных строк точечной инвентариз ации |
% выпол нения станда рта магази на |
Теку честь кадро в |
||||
|
17 |
17 |
16 |
17 |
5 |
15 |
87 |
78 |
17 |
82% |
Таблица 13
Динамика показателей в ООО «РМ-Консалт»
|
Период |
янв. 15 |
фев. 15 |
мар. 15 |
апр. 15 |
май 15 |
июн. 15 |
июл. 15 |
авг. 15 |
сен. 15 |
окт. 15 |
ноя. 15 |
дек. 15 |
янв. 16 |
фе 16 |
|
Показа тель |
86% |
87% |
88% |
86% |
82 % |
83% |
83% |
82 % |
87% |
83% |
88% |
74% |
82% |
94 % |
|
Период |
мар.16 |
апр.16 |
|
Показатель |
93% |
93% |
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ряд1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Рисунок 2 – Динамика показателей в ООО «РМ-Консалт»
Таблица 14
Анализ показателей в ООО «РМ-Консалт»
|
Показатель |
Причины отрицательной динамики |
|
Стандарт магазина |
1. Текучесть и отсутствие кадров. |
|
2.Слабая мотивация линейного персонала. |
|
|
3. Слабая адаптация |
4. Цель мероприятий:
Цель – сохранить достигнутый уровень по выполнению показателя «Стандарт магазина» не менее 90 % до 01.08.2017 года.
Таблица 15
Мероприятия по оптимизации в ООО «РМ-Консалт»
|
Мероприятия |
Сроки |
Ответственный |
Ожидаемый результат |
|
Перераспределение материальной мотивации линейного персонала. |
01.02.17-01.06.17 |
УМ |
Выполнение стандарта магазина не менее 90% |
|
Введение ежемесячных субботников, отдыхающей сменой. |
01.05.17-01.07.17 |
УМ |
На 90 % отсутствие замечаний по точкам впечатления. |
|
Минимизация срока годности ценника до 2-х месяцев. |
01.05.17-01.07.17 |
ЗУМ |
На 90 % отсутствие замечаний по старым ценникам. |
Вывод: Проанализировав выполнение «Стандарта магазина» на настоящий момент можно сделать следующий вывод: в течении 2015 г. наметилась отрицательная динамика по показателю, но на данном фоне имеется положительная динамика по таким показателям как товарооборот – прирост составил в среднем около 2 млн. руб., проходимость увеличилась на 300 человек. Выявив основные внутренние причины по не выполнению показателя, были проведены мероприятия направленные на развитие наставничества и мотивацию линейного персонала, которые в начале 2016 г. дали положительный результат. В связи с этим, для удержания показателя на достигнутом уровне необходимо продолжить работу согласно намеченному плану мероприятий.
Таблица 16
Динамика показателя проходимости в ООО «РМ-Консалт»
|
Месяц |
апр. |
май |
июнь |
июль |
авг. |
сент. |
окт. |
нояб. |
дек. |
янв. |
|
04.2014- 01.2015 |
878 |
1011 |
878 |
792 |
1022 |
882 |
837 |
1098 |
1143 |
1055 |
|
04.2015- 01.2016 |
1224 |
1268 |
1321 |
1241 |
1167 |
1226 |
1273 |
1256 |
1383 |
1199 |
Динамика проходимости
1600
1400
1200
Ср. к/1ч000
800
600
04.2014-
01.2015
04.2015-
01.2016
400
200
0
апр. май. июнь. июль. авг. сент. окт. нояб. дек. янв.
месяц
Рисунок 3 – Динамика проходимости в ООО «РМ-Консалт»
Таблица 17
Динамика среднего чека в ООО «РМ-Консалт»
|
Месяц |
апр. |
май. |
июн. |
июль. |
авг. |
сент. |
окт. |
нояб. |
дек. |
янв. |
|
04.2014- 01.2015 |
190,28 |
189,46 |
182,03 |
183,65 |
177,2 |
186,8 |
193,71 |
205,84 |
243,67 |
223,62 |
|
04.2015- 01.2016 |
214,51 |
210,24 |
201,01 |
208,68 |
199,39 |
200,62 |
206 |
217,39 |
254,26 |
231,5 |
04.2014-
01.2015
04.2015-
01.2016
Динамика среднего чека
300
250
200
150
100
50
0
апр. май. июн. июль. авг. сент. окт. нояб. дек. янв.
месяц
Рисунок 4 - Динамика среднего чека в ООО «РМ-Консалт»
Таблица 18
Динамика показателя товарооборота в ООО «РМ-Консалт»
|
Месяц |
апр. |
май |
июнь |
июль |
авг. |
сент. |
окт. |
нояб. |
|
04.2014- 01.2015 |
5980323 |
5962687,59 |
5500620 |
5584456,6 |
5622595 |
5749162 |
6566204 |
6814657 |
|
04.2015- 01.2016 |
7855756 |
8252466,2 |
7980393 |
8015488,5 |
7233439 |
7376786 |
8192202 |
8251793 |
|
дек. |
янв. |
|
8709197 |
7289402 |
|
10572771 |
8640352 |
Рисунок 4 – Динамика показателя товарооборота в ООО «РМ-Консалт»
04.2014-
01.2015
04.2015-
01.2016
Динамика товарооборота
12000000
10000000
8000000
рублей
6000000
4000000
2000000
0
апр. май. июнь. июль. авг. сент. окт. нояб. дек. янв.
месяц
По проделанной работе предложим индивидуальный план развития сотрудника аттестуемой Несветовой Екатерины Владимировны
Таблица 19
Индивидуальный план развития сотрудника в ООО «РМ-Консалт»
|
ФИО сотрудника: Несветова Екатерина Владимировна |
||||
|
Место работы, должность: торговая сеть «Монетка» |
||||
|
ФИО линейного руководителя: Язмина Марина Викторовна |
Утверждаю п.п. (подпись) |
|||
|
Место работы, должность: Управляющий сети |
||||
|
ФИО внутреннего или внешнего консультанта: |
Согласовано (подпись) |
|||
|
Стратегия РАЗВИТИЯ |
Содержание мероприятия |
Сроки |
ОТМЕТКА о выполнении |
|
|
Развитие на рабочем месте |
Стандарт магазина, мотивация линейного персонала. |
01.02.17- 01.08.17 |
||
|
Специальные знания (проекты, инновации) |
Наставничество, развитие и обучение персонала. |
01.05.17- 01.12.17 |
||
|
Стажировка обучение на опыте других) |
Посещение других магазинов, приглашение УМ оценка со стороны |
01.02.17- 31.12.17 |
||
|
Рефлексия (поиск обратной связи) |
УСО, преподаватели КУ, УМ других магазинов. |
01.01.17- 31.12.17 |
||
|
Коучинг (наставничество) |
Обучение ЗУМ Акатьевой В.В. на должность УМ. |
01.03.17- 31.12.17 |
||
|
Самообучение |
Литература Казаринова Е.А. «Оперативное управление торговым персоналом» Краснова В. Привалова А. «7 нот менеджмента», Интернет (коучинг, рефлексия). |
01.05.17- 01.07.17 |
||
|
Тренинги и семинары |
«Розничная математика» «Менеджмент для руководителя» «Управление конфликтом», «Постановка задач перед сотрудниками» |
01.06.17- 01.11.17 |
||