Файл: Общение как взаимодействие ( Виды и формы эмпатии ).pdf

Наиболее распространены среди перечисленных четвер­тый и пятый методы. Например, для определения уровня выра­женности способности к эмоциональному отклику на пережи­вания другого применяется опросник, разработанный А. Мег­рабяном и Н. Эпштейном. Его оригинальный вариант и моди­фикации широко используются как в зарубежных, так и в отечественных исследованиях.

Для определения когнитивного компонента эмпатии мож­но использовать методы, направленные на определение спо­собности к опознанию субъектом эмпатии эмоций объекта эмпатии по фотографиям. В качестве примера таких методов можно назвать тест опознания эмоциональных состояний по выражению лица, разработанный Экманом и Остером, и мето­дику диагностики уровня развития способности к адекватному пониманию невербального поведения, разработанную В.А. Ла­бунской. Эти методики используют фотографии, отражающие базовые, легко читаемые эмоциональные состояния, в кото­рых заложены эмпатогенный потенциал и которым испытуе­мый мог бы сопереживать в повседневной жизни, и алгоритм интерпретации получаемых oт испытуемого ответов.

Определение уровня выраженности поведенческого ком­понента, проявляющего себя в способности к выбору спосо­бов взаимодействия, облегчающих страдания другого и носящих альтруистический характер, может быть осуществлено с помощью метода экспертных оценок, или метода включенно­го наблюдения за поведением субъекта эмпатии; а также мето­да, позволяющего определить доминирующие способы взаимодействия субъекта эмпатии в межличностном общении; на­пример Опросник межличностных отношений В. Шутца, адаптированный А.А. Рукавишниковым. Данный Опросник позволяет оценить характерные способы поведения и соци­альные ориентации индивида в межличностном взаимодейст­вии. Если человек в процессе взаимодействия выбирает такие межличностные ориентации, как стремление принадлежать к различным социальным группам, включаться в их деятель­ность, строить близкие отношения, если он желает, чтобы дру­гие включали его в свою деятельность, стремится контролиро­вать других и позволяет другим устанавливать с собой близкие отношения, то это свидетельствует о наличии у человека эмпа­тии, о желании содействовать другому в его переживаниях. Опросник построен так, что позволяет предвосхитить поведе­ние индивида в межличностных ситуациях, предсказать харак­тер его социальных ориентаций и силу их выраженности. Оп­росник состоит из 54 утверждений, описывающих ситуации социального взаимодействия. Испытуемому предлагается вы­разить свое отношение к утверждению на основе шестибалль­ной оценочной шкалы. Полученные показатели переводятся в баллы, оценивающие уровень выраженности той или иной со­циальной ориентации в поведении испытуемого.

Предложенные к рассмотрению методы и методики позво­ляют исследовать уровень выраженности эмпатии как соци­ально-психологического свойства личности [46].

Так же существует методика, разработанная И. М. Юсуповым - "Диагностика уровня эмпатии". О ней речь пойдет позже.

1.1.6 Исследования в области эмпатии

В связи с актуальностью проблемы эмпатии в последнее время появляются различные исследования эмпатии в различных социально-психологических областях.

Рассмотрим некоторые исследования, посвященные эмпатии, проведенные специалистами в различных областях психологии.

Богданова Е.В. исследует РАЗВИТИЕ ЭМПАТИИ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ:

Проблема воспитания чувств в контексте современной ситуации яв­ляется дискуссионной, пишет Е.В. Богданова. Умение общаться и сочувствовать друг другу отражает состояние эмоциональ­ной культуры человека. Можно избежать многих серьезных проблем нашего переживающего кризис общества, и особенно проблем подрост­кового возраста - побеги из дома, самоубийства, наркотики, отставание в школе, сексуальные проблемы, — решая вопросы развития эмпатии.

Эмпатия - это феномен, который является одним из регуляторов взаимоотношений людей и обладает влиянием на нравственное станов­ление личности. Многократно повторяющиеся эмпатийные состояния сопереживания становятся свойством личности, проявляющимся в си­туациях общения. Интерес к исследованию эмпатии в подростковом возрасте связан с интимно-личностным общением, которое накладывает отпечаток на формирование личности подростка. Изучение социальной опосредованности эмпатии в подростковом возрасте есть не что иное, как изучение взаимосвязи эмпатии и коммуникативных способностей.

Цель исследования - выявить взаимосвязь уровней сформированности эмпатии и развития коммуникативных способностей подростков. В исследовании принимали участие 122 подростка, из них 64 маль­чиков и 58 девочек. Проводился корреляционный анализ данных.

По методике Меграбяна и Эпштейна все исследуемые подростки имеют уровень развития эмпатии выше среднего, при этом у девочек он составляет 71%, у мальчиков - 63,5%, т.е. эмпатия как личностное свой­ство более развито у девочек. Изучение уровня развития коммуника­тивных способностей показало, что у мальчиков они более развиты, чем у девочек.

В целом по выборке выявлена тенденция выделения типичного для подростков, участвовавших в исследовании, уровня развития коммуникативных способностей и эмпатии. Корреляционной анализ показал, что между эмпатией и уровнем развития коммуникативных способностей существует прямолинейная зависимость, т.е. более высокому значению по шкале эмпатии соответ­ствует и более высокое значение по шкале коммуникативных способно­стей. При этом у девочек связь между исследуемыми переменными в два раза сильнее (r= 0,35), чем у мальчиков (r= 0,17). С точки зрения достоверности связь не является статистически значимой. На основании этого мы предполагаем, что если у подростка хорошо развиты комму­никативные способности, то не обязательно он будет способен к прояв­лению эмпатии. И с другой стороны, подросток, испытывающий труд­ности в общении, может быть способным к проявлению эмпатии.

Что же касается корреляционной связи между эмпатией и уровнем развития коммуникативных способностей, то она существует: у девочек r= 0,35 р<0,05, а у мальчиков r= 0,17, но является статистически не­значимой. Из этого можно сделать вывод, что даже если у подростка хорошо развиты коммуникативные способности, то он не обязательно имеет большую тенденцию к проявлению эмпатии, чем тот, у кого ком­муникативные способности менее развиты.

В работе Емельяновой А.А. ЭМПАТИЯ УЧИТЕЛЯ НАЧАЛЬНЫХ КЛАССОВ, эмпатия рассматривается как способ и форма социальной перцепции, как про­цесс безоценочного сопереживания, как устойчивое свойство индивида.

Специфика исследования заключается в том, что эмпатия рассматривается в системе взаимосвязей со свойствами интегральной индивидуальности. Рассматривая эмпатию как комплексное явление, предполагается наличие взаимосвязей эмпатии с разными уровнями интегральной индивидуальности.

Предмет исследования: эмпатия в структуре интегральной индиви­дуальности учителя начальных классов.

Гипотеза исследования: эмпатия связана с разноуровневыми свойст­вами интегральной индивидуальности. Это позволяет обнаружить ее детерминанты (свойства нейродинамического и психодинамического уровней) и связь с личностными особенностями.

Исследование включало диагностику эмпатии и свойств различных уровней интегральной индивидуальности: свойства нервной системы, свойства темперамента, свойства личности, интернальность-экстернальность. Были использованы следующие мето­дики: Г) Опросник Я. Стреляу (изучение силы возбуждения и торможе­ния, подвижности нервных процессов); 2) Опросник структуры темпе­рамента В.М. Русалова (изучение формально-динамических свойств индивидуальности); 3) 16-факторный опросник Кеттелла (исследование личностных особенностей); 4) Опросник УСК Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкина, А.М. Эткинда (изучение интернальности-экстернальности). Для изучения эмпатии использовалась методика Мехрабиана (изучение эмпатических тенденций) и экспертная оценка эмпатии по шкале Труакса.

По результатам исследования были выявлены следующие взаимосвязи:

Эмпатические тенденции по методике Мехрабиана взаимосвязаны с экспертной оценкой эмпатии, т.е. чем выше учитель оценивает свою склонность к проявлению сочувствия, сопереживания, тем более эмпатийным воспринимают его и окружающие, и наоборот, чем менее скло­нен учитель, с точки зрения окружающих, к проявлению эмпатии, тем ниже он сам оценивает свое стремление эмоционально откликаться на переживания других.

На нейродинамическом уровне выявлена обратная корреляция экс­пертной оценки эмпатии и силы торможения.

На психодинамическом уровне выявлены взаимосвязи показателей эмпатии с коммуникативной и интеллектуальной эмоциональностью, то есть чем выше чувствительность, эмоциональный отклик на процесс и результат интеллектуальной работы и социального взаимодействия, тем выше эмпатия, и наоборот.

На личностном уровне выявлены прямые корреляции эмпатии с общительностью, а также чувствительностью и доверчивостью.

На социально-психологическом уровне выявлены взаимосвязи пока­зателей эмпатии с общей экстернальностью и интернальностью в сфере семейных отношений. Чем выше уровень субъективного контроля, тем более он склонен к проявлению сочувствия, сопереживания, и наоборот.

Таким образом, можно выделить детерминанты эмпатии в структуре индивидуальности на нейродинамическом и психодинамическом уров­нях (сила торможения, интеллектуальная и коммуникативная эмоциональ­ность), а также взаимосвязи со свойствами личностного и социально-психологического уровней (общительность, чувствительность, доверчивость, общая экстернальность, интернальность в сфере семейных отношений).

Кроме того, для группы учителей с высоким уровнем эмпатии харак­терна большая сила возбуждения, подвижность нервных процессов; большая моторная эргичность и моторная скорость, высокий уровень общительности, доверчивости, чувствительности, радикализма, более позитивное восприятие человека, высокий уровень субъективного контроля.

В исследованиях Климовой И. В., Лыскова Б.Д. ОСОБЕННОСТИ ЭМПАТИИ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ ТИПАХ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ, эмпатия рассматривается, как индивидуально-психологическое свойство, возникаю­щее при взаимодействии партнеров, составляющая ядро коммуникации. Она способствует сбалансированности межличностных отношений, де­лает поведение человека социально обусловленным. На основе эмпатии человек быстрее познает себя и становится способным сопереживать и сочувствовать себе подобным, понимая их состояния. Определенный уровень развития эмпатических способностей свидетельствует об адек­ватном жизненном опыте и возможности самоконтроля по отношению к явлениям агрессивности, фрустрированности и ригидности.

Корреляционное исследование параметров эмпатийного потенциала и параметров регуляции поведения лиц с разными типами социального поведения позволило обнаружить различные типы взаимосвязей между данными переменными. Первую контрольную группу составили лица с нормативным поведением, во вторую экспериментальную группу во­шли испытуемые с отклоняющимся поведением, находящиеся в местах лишения свободы. Общее количество испытуемых - 168 человек.

Параметры, характеризующие эмпатийный потенциал личности, определялись по методикам: «Эмпатические тенденции» А. Мехрабиана, «Эмпатические способности» В. Бойко, «Hand-тест», «Мотивация аффиляции». Параметры, выступающие показателями регуляции социального поведения испытуемых двух групп, определялись «Методикой изучения фрустрационных реакций» С. Розенцвейга, «Методикой диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды» В.Бойко, «Hand-тест».

Способность к переживанию, впечатлительность или эмпатическая тенденция, по определению А. Мехрабиана, положительно коррели­рует с эмоциональным и интуитивным каналами эмпатии (р<0,01), ус­тановками личности, которые ограничивают эмпатическое восприятие и эмоциональную отзывчивость (p<0,01) или способствуют их проявле­нию, идентификацией, в основе которой лежит легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию (р<0,01) и общим уровнем развития способности к эмпатии. Высокий уровень развития эмпатии, эмоционально-располагающее отношение к другому предпо­лагает значительную опору на интуицию (p<0,01), в условиях дефицита информации о партнере, где эмоции выполняют роль связующего звена между субъектом и объектом эмпатии, установки на эмпатогенную си­туацию (р<0,01) и связано со способностью идентифицироваться с объ­ектом эмпатии (p<0,01). Умение постичь другого человека на основе постановки себя на его место, умение прочувствовать его состояние, потребность в другом человеке способствуют уменьшению чувства ви­ны за неудачи, адекватному реагированию на критику в свой адрес (р<0,05). При унылом, подавленном настроении, постоянном застрева­нии на внутренних проблемах снижается возможность эмпатического реагирования (р<0,05), но повышается вероятность проявления в пове­дении вспыльчивости, гнева, недовольства, иногда агрессии (р<0,05).

Тенденция к присоединению - оказание заботы и помощи дру­гому лицу, рассматриваемая как поведенческая составляющая эмпатии, взаимосвязана с потребностью в других людях (р<0,05), c общей ком­муникативностью личности (р<0,01), сформированными установками на познание личности другого и ситуаций, в которых он бывает (р<0,05), и предполагает наличие приподнятого настроения (р<0,01). Общая коммуникативность личности (Hand-тест) выстраивается чаще рациональ­ным способом (p<0,01), т.е. направлена на постижение и познание дру­гого человека, независимо от личных предпочтений и предполагает, в случае необходимости, оказание поддержки и помощи (р<0,01).