Файл: «Разработка конкурентной стратегии предприятия (на примере ООО «МСК»).pdf

При проведении организацией обширной рекламной кампании она бы с легкостью смогла бы стать более конкурентоспособной на рынке по оказанию строительно-монтажных, ремонтных и других работ.

По итогам данного анализа предлагается использовать стратегию развития фирмы, ориентированную на использование конкурентных преимуществ и маркетинговых мероприятий.

Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности ООО «МСК»

3.1 Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование маркетинговой стратегии развития конкурентоспособности и системы показателей для проведения анализа и оценки конкурентоспособности ООО «МСК»

В результате анализа производственно-финансовой деятельности и проведенных маркетинговых исследований, предлагаются мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «МСК» на основе использования конкурентных преимуществ и маркетинговых мероприятий:

1. Привлечение на работу в ООО «МСК» специалиста по маркетингу и менеджера по продажам.

Необходим специалист, который будет управлять анализом информации, принятия решений и мероприятия по активному маркетингу.

Маркетинговая политика быть направлена на стратегический маркетинг, плановые мероприятия, исследования по заказу предприятия и активное услуг.

2. Проведение активной рекламной кампании сроком на 12 месяцев.

Проблемы организации заключаются в достаточно низком уровне известности и в том, что услуги компании не выделяются среди конкурентов. Рекламная компания способна повысить узнаваемость фирмы и выделить ее среди конкурентов. Здесь необходимо делать акцент на конкурентных преимуществах, как на существующих, так и на приобретаемых в результате проведения мероприятий.

Рекламная политика включать:

• статьи в специализированной, прессе,
• участие в специализированных выставках,
• почте,
• участие в семинарах и др.

Цели рекламной кампании:

- увеличить сбыт услуг на 15% в 2019 году;

- добиться уровня осведомленности 20% целевой аудитории в 2019 г.

В таблице 3.1 наглядно представлена программа ежемесячных мероприятий по продвижению ООО «МСК»

Таблица 3.1

Программа ежемесячных мероприятий по продвижению компании ООО «МСК» с целью привлечения клиентов и повышения прибыли компании

Итого: общий бюджет 53 000 рублей за месяц продвижения

Для достижения поставленных целей требуется решить следующие задачи:

1) доработать индивидуальный образ фирмы ООО «МСК», который бы на зрительном и содержательном уровнях подчеркнул отличия организации от её конкурентов;

2) усилить предпочтения заказчиков в отношении услуг, предоставляемых ООО «МСК».

3) необходимо максимизировать количество телефонных звонков от потенциальных заказчиков;

2) ответственным лицом за проведение рекламной кампании будет менеджер по маркетингу;

В рекламной кампании будут использоваться такие носители, как: газеты; наружная реклама.

От постоянного присутствия в газете рекламных объявлений зависит ежедневное количество звонков в компанию. Необходимо выбрать газету, которая выходит два раза в неделю тиражом не менее 200000 экземпляров. Рекламное объявление ООО «МСК» будет размещаться по субботам каждую неделю.

Для воздействия на потребителей услуг ООО «МСК» предлагается использование наружной рекламы. Необходимо использовать один рекламный щит (билборд) 3м х 6м на территории с интенсивным потоком людей. Здесь возможно воспользоваться услугами компании «МЕДИАКОМ CG». Стоимость рекламы в месяц составит 15 000 рублей.

3. Введение системы скидок для постоянных клиентов и клиентов, привлеченных благодаря компаниям, воспользовавшихся услугами ООО «МСК».

4. Создание яркого сайта в Интернете, который бы включал:

-Информационное проектирование (систему навигации по сайту);

- Эксклюзивный дизайн, иллюстрации;

- Каталог товаров (услуг);

- Несколько модулей по выбору клиента, например, вакансии компании, новости и фото галерею;

- Регистрацию в поисковых системах и каталогах;

Также необходимо установить счетчик посещаемости сайта.

5. Повысить качество предоставляемых услуг, используя регулярную оценку и контроль качества услуг, материальное и моральное стимулирование работников предприятия за повышение качества оказываемых услуг;

6. Ввести экономическое стимулирование работников, предусматривающее индивидуализацию оплаты труда; использование гибких (бестарифных) ее систем; выплату вознаграждений по итогам года с учетом динамики интегральных показателей конкурентоспособности, закрепленное Положением о материальном стимулировании работников;

5) Поддерживать имидж организации благодаря интегрированным маркетинговым коммуникациям, IT-технологиям, социальным сетям.

3.2. Экономический эффект от реализации предлагаемых мероприятий и рекомендаций

Активное внедрение мероприятий по повышению конкурентоспособности позволит ООО «МСК» в ближайшем

• гармонизировать внутренние компании, повысить деятельности функциональных
• сократить затраты;
• увеличить количество фактических потребителей, расширить рынок
• повысить качество заказов потребителей, репутацию и авторитет
• повысить конкурентоспособность условиях жёсткой рынке.

Грамотное и планомерное компанией инструментов торговой марки, стиль) позволит сформировать необходимый компании и завоевать клиентов.

Таким образом, внедрение предложенной мною программы позволит повысить узнаваемость компании, что приведёт к увеличению количества клиентов и поспобствует росту прибыли ООО «МСК».

Рассчитаем экономический эффект от мероприятий:

Выручка ООО «МСК» за отчетный год составила 12048000 руб. Предполагается, что проведение рекламной кампании позволит увеличить сбыт услуг на 15% в 2019 году.

Затраты на рекламу составляют 53000 рублей в месяц, т.е. 636000 за 12 месяцев.

Запланированный объем продаж на 2019 год, таким образом, возрастет на 1204800 руб. х 0,15 = 1807200 руб. 

Гибкая система скидок позволит привлечь новых клиентов и сохранить клиентов, уже совершивших покупку в фирме. Предлагаемыми скидками могут воспользоваться не только крупные заказчики, юридические лица, но и менее крупные, как юридические, так и физические лица. Данное мероприятие позволит обрести и использовать такое конкурентное преимущество, как гибкая система скидок в области ценовой политики и стимулирования сбыта.

Скидки будут действовать с 1 мая по 1 августа. В результате реализации мероприятия выручка увеличится на 3,5 %. Затраты на данное мероприятие в среднем составят 35 тысяч рублей.

Рассчитаем экономический эффект от данного предприятия.

Запланированный объем продаж на 2018 год, таким образом, возрастет на 1204800 руб. х 0,035 = 421680 руб. 

Рассмотрим экономический эффект от создания рекламного сайта. Стоимость создания сайта составляет 18590 руб.

Такой сайт, по оценке специалистов рекламного агентства «АДВ» позволит повысить объем продаж ориентировочно на 8%.

Запланированный объем продаж на 2019 год, таким образом, возрастет на 1204800 руб. х 0,08 = 963840 руб. 

Полный экономический эффект от предложенных мероприятий составит 352502,33 руб. Предлагаемые мероприятия по увеличению производства и сбыта услуг позволят предприятию ООО «МСК» улучшить свои технико-экономические показатели в плановом периоде.

Таблица 3.2

Экономический эффект от мероприятий

Мы предлагаем новые для данной компании инструменты продвижения:

• 1. Размещение билборда с рекламой компании возле офиса в людном месте около ООО «МСК»;
  2. Размещение статей и сообщений на форумах и в сообществах, профиль которых пересекается с услугами компании.
  3. BTL в местах скопления целевой аудитории с предложением конкретной услуги.
  4. Создание собственных групп в социальных сетях (Вконтакте, Facebook).
  5. Создание яркого сайта компании.
  6. Direct Mail — прямая почтовая рассылка презентации и коммерческого предложения потенциальным клиентам компании нуждающимся в ремонтно-строительных услугах. Не менее 500 адресов.

В завершение главы можно сделать следующие выводы.

Разработанная программа мероприятий, представленная в разделе 3.1 настоящей работы позволит ООО «МСК»:

• привлечь внимание целевых клиентов;
• привлечь внимания узкой аудитории клиентов, нуждающихся в специфических, а поэтому дорогих услугах компании;
• повысить известность организации в клиентской среде;
• повысить ссылочный вес в поисковых системах;
• наладить прямой контакт с клиентами посредством донесения информации о событиях, акциях, скидках, мероприятиях компании и обработки отзывов;
• увеличить количество заказов;
• привлечь постоянных клиентов с постоянным объёмом заказов;
• наладить контакты с коллегами по отрасли и установить партнёрские связи;
• создать позитивный имидж компании в глазах целевой аудитории.

Результатами внедрения предложенных мероприятий маркетинговой стратегии развития конкурентоспособности ООО «МСК» является:

• гармонизация внутренних компании;
• сокращение затрат;
• увеличение количества потребителей;
• расширение рынка сбыта;
• повышение качества заказов потребителей,
• укрепление репутации и компании;
• повышение известности бренда;
• повышение конкурентоспособности условиях жёсткой рынке.