Добавлен: 25.06.2023
Просмотров: 148
Скачиваний: 3
Можно отметить следующие тенденции в затратах на интернет-рекламу. В абсолютном выражении затраты на интернет-рекламу за 2014-2016 гг. увеличиваются – с 1,15 тыс. руб. в 2014 г. до 2,23 тыс. руб. в 2016 г. При этом удельный вес затрат на интернет-рекламу в структуре затрат на маркетинговые коммуникации изменяется следующим образом:
- в 2015 г. по сравнению с 2014 г. доля данных видов затрат увеличилась с 4,1% до 5,0%, то есть на 0,9 п.п.
- в 2016 г. по сравнению с 2015 г. доля затрат на интернет-рекламу уменьшилась в структуре затрат на маркетинговые коммуникации с 5,0% до 4,5%, то есть на 4,5 п.п.
В том числе структура самих затрат на интернет-рекламу нестабильна – она состоит или только из работы над сайтом организации, или в том числе из расходов на баннерную рекламу. Причем баннерная реклама использовалась только в 2015 г., а в остальных годах средства расходовались только на обновление, модификацию и продвижение сайта (данные услуги для организации оказывает компания – консалтинговое агентство «Джей лаб»).
2.2 Настройка отслеживания эффективности рекламных кампаний
Одним из наиболее важных понятий в анализе эффективности контекстной рекламы является «ключевой показатель эффективности». В его способности обычно действуют:
- возврат инвестиций;
- стоимость одного целевого мероприятия;
- стоимость одного визита.
Для достижения этой цели вам необходимо тщательно проанализировать каждый параметр вашей рекламной кампании через призму этих показателей. В результате все его плюсы и минусы станут совершенно очевидными. На основе полученных данных принимаются решения относительно стратегии и тактики дальнейших рекламных действий (уменьшение или увеличение дохода, удаление или добавление рекламы и т. д.).
Рассмотрим три основных подхода к контекстной рекламной кампании Analytics.
1 Фиксация динамики параметров.
Зафиксировав динамику параметров, нужно построить стандартный граф с кривой, которая показывает малейшее изменение количественного индекса одного из параметров. Например, количество регистраций на странице или ее посещений.
2. Маркировка полученных данных разными цветами.
Маркировка данных в разных цветах используется, когда необходимо скомпилировать отчет о работе, выполненной в формате файла Excel. Это позволяет вам быстро перемещаться по огромному количеству номеров и символов. Каждый цвет в этом случае указывает на изменение динамики в положительном или отрицательном направлении. В результате вы получите полное представление о влиянии рекламной кампании на выбранный и рассматриваемый параметр.
3. Сравнение результатов.
Сравнение результатов может быть сделано как в рамках одной кампании, так и в нескольких кампаниях. Главное - выбрать один критерий для сравнения. Результаты анализа могут быть представлены в виде таблицы или диаграммы. В качестве примеров реализации этого подхода можно привести следующие аналитические исследования:
- сравнение ключевого показателя эффективности одного параметра в разных рекламных кампаниях;
- сравнение эффективности нескольких параметров в рамках одной рекламной кампании и т. д.
На начальном этапе мы проведем технико-экономическое обоснование затрат на продвижение в социальных сетях. В будущем реклама социальных сетей может быть использована по мере необходимости.
Таблица 2.4 – Перечень затрат на продвижение в социальных медиа
|
стоимость долл. США / месяц |
Количество переходов |
Цена перехода, долл. США |
|
|
Контекстная реклама (Вконтакте) |
300 |
1800 |
0,17 |
|
Контекстная реклама (Facebook) |
400 |
1600 |
0,25 |
|
Реклама в крупных сообществах |
100-150 |
- |
- |
|
Призы/подарки |
100-500 |
- |
- |
|
Итого: |
900-1350 |
- |
- |
Рассчитаем эффективность мероприятий по продвижению в социальных медиа, основываясь на ежемесячном планируемом приросте подписчиков групп/сообществ и количестве новых клиентов компании филиала «Виктория Олимп Отель» КУП Бизнес-центр «Столица» (статистические данные агентств по продвижению в социальных медиа) (таблица 2.5).
В дальнейшем для оценки эффективности в ежемесячном отчете необходимо также использовать следующие показатели:
- общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней;
- среднее суточное количество уникальных посетителей;
- количество просмотров;
- охват аудитории;
- количество отметок «мне нравится»;
- количество репостов;
- количество комментариев;
- количество просмотров разделов сообщества.
Таблица 3.6 – Эффективность мероприятий по продвижению в социальных медиа
|
Затраты, долл. США/месяц |
Количество новых подписчиков в месяц |
Стоимость одного подписчи-ка, долл. США |
Количест-во новых клиентов |
Стоимостьодного клиента, долл. США |
|
|
Вконтакте |
500 |
3000 |
0,17 |
7 |
71,4 |
|
|
600 |
2000 |
0,3 |
9 |
66,7 |
|
|
- |
800 |
0 |
6 |
0 |
Поскольку основной статьей расходов на продвижение в социальных сетях является реклама, то эти затраты следует отнести к рекламному бюджету.
Согласно внутренней статистике Банка, средний клиент приносит компании «Виктория Олимп Отель» бизнес-центр «Капитал» прибыль в размере 60 долларов США в месяц, поэтому эти расходы окупятся через месяц.
Необходимо понимать, что основным результатом продвижения в социальных сетях является не количество новых клиентов, а формирование положительного имиджа компании, лояльность клиентов, узнаваемость бренда и создание базы данных потенциальных клиентов.
Исходя из вышесказанного, мы сделаем следующие выводы.
Основная цель анализа эффективности контекстной рекламы - это четкое математическое измерение рентабельности процесса продвижения продукта или услуги. Проще говоря - это прибыль или убыток. Чтобы процесс анализа эффективности имел реальные плоды, необходимо соблюдать несколько простых правил:
- максимально использовать услуги Яндекса и Google (счетчики, аналитические системы и т. д.);
- четко выбрать ключевой показатель эффективности в каждой рекламной кампании;
- отслеживать динамику изменений основных параметров рекламной кампании;
- иметь возможность принимать правильные решения на основе показателей эффективности, полученных в результате анализа.
Поскольку основной статьей расходов на продвижение в социальных сетях является реклама, то эти затраты следует отнести к рекламному бюджету.
Согласно внутренней статистике Банка, средний клиент приносит компании «Виктория Олимп Отель» бизнес-центр «Капитал» прибыль в размере 60 долларов США в месяц, поэтому эти расходы окупятся через месяц.
Необходимо понимать, что основным результатом продвижения в социальных сетях является не количество новых клиентов, а формирование положительного имиджа компании, лояльность клиентов, узнаваемость бренда и создание базы данных потенциальных клиентов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Преимущества интернет-маркетинга заключаются не только в том, что существует возможность четкого охвата целевой аудитории. Он предлагает гибкое управление рекламными сообщениями. В то же время даже довольно скромный рекламный бюджет гарантирует максимальную отдачу. Для нынешней экономической ситуации интернет-маркетинг - это почти панацея в рекламе. И это справедливо для различных бизнес-сфер.
В структуру интернет-маркетинга входит маркетинг в поисковых системах, баннерная и контекстная реклама, маркетинг по электронной почте, вирусный маркетинг. В то же время вирусный маркетинг можно назвать самым креативным методом скрытой рекламы. Вирус называется содержимым, которое будет очень интересно для пользователей. Затем передача его от одного пользователя к другому связана, так что компании даже не нужно распространять средства для размещения. Однако не все бренды могут использовать этот вид рекламы.
Популярность интернет-маркетинга растет не только среди бизнес-компаний, но и среди обычных пользователей сети, которые стремятся продвигать свои сайты, блоги.
Сегодня трудно найти крупное промышленное предприятие, которое не продвигается в сети. Тенденции роста можно легко увидеть благодаря постоянному расширению онлайновых торговых платформ, а также росту их числа. Онлайновые торговые платформы давно перестали быть досками объявлений, из которых они выросли. Сегодня некоторые из них стали крупными корпорациями, которые предоставляют целый ряд маркетинговых услуг. Цены на участие в таких местах также растут (что означает привилегированное членство), несмотря на то, что их число растет.
Вышеупомянутые методы не-поискового интернет-маркетинга работают лучше всего в сочетании с продвижением поисковой системы. Да, это жизнь. Оптимизация в поисковых системах может быть весьма эффективной сама по себе, потому что основной целью интернет-маркетинга по-прежнему является создание механизма конверсии посетителей на сайт (веб-сайт). Непростая реклама также может быть весьма эффективной, но сама по себе вряд ли создаст постоянный поток посетителей в течение длительного периода времени (хотя в некоторых случаях можно добиться значительных коммерческих результатов только с помощью не-поиска методы). Наши рекомендации по выбору стратегии продвижения:
- малый бюджет, высокая конкуренция в поисковых запросах - не-поисковые методы;
- достаточный бюджет, высокая конкуренция в поисковых запросах - набор методов поиска и поиска, с преобладанием поиска;
- малый бюджет, низкая конкуренция в поисковых запросах - продвижение по службе;
- достаточный бюджет, низкая конкуренция в поисковых запросах - комбинация методов поиска и поиска, использующих широкий спектр нестандартных методов.
Информация о филиале «Виктория Олимп Отель» КУП Бизнес-центр «Столица» присутствует на портале belarushotels.by. Кроме того, сведения об организации присутствуют в следующих интернет-каталогах: dvs.by; arendazala.by; shop.lomography.com.
В филиале «Виктория Олимп Отель» КУП Бизнес-центр «Столица» наблюдается ежегодный рост посещаемости сайта. Так, в 2015 г. по сравнению с 2014 г. посещаемость возросла на 1013 посещений, или на 34,4%, а в 2016 г. по сравнению с 2015 г. – еще на 39,4%.
В абсолютном выражении затраты на интернет-рекламу за 2014-2016 гг. увеличиваются – с 1,15 тыс. руб. в 2014 г. до 2,23 тыс. руб. в 2016 г. При этом удельный вес затрат на интернет-рекламу в структуре затрат на маркетинговые коммуникации изменяется следующим образом: в 2015 г. по сравнению с 2014 г. доля данных видов затрат увеличилась с 4,1% до 5,0%, то есть на 0,9 п.п.; в 2016 г. по сравнению с 2015 г. доля затрат на интернет-рекламу уменьшилась в структуре затрат на маркетинговые коммуникации с 5,0% до 4,5%, то есть на 4,5 п.п.
В том числе структура самих затрат на интернет-рекламу нестабильна – она состоит или только из работы над сайтом организации, или в том числе из расходов на баннерную рекламу.
Филиал «Виктория Олимп Отель» КУП Бизнес-центр «Столица» представлен в социальной сети Facebook и Instagram. В социальной сети ВКонтакте компания не представлена. Данные об источниках трафика показали, что основная доля посетителей (65,6%) заходила на сайт через поиск, 19,6% посетителей попадали на сайт через реферальные ссылки, 8% через директ-маркетинг, 4,8 % попадали на сайт через почтовую рассылку, 1,9% посетителей переходили на сайт из социальных сетей. Что касается географии посетителей, то 79,56 % посетителей из Республики Беларусь, 17,31 % из России, 1,78 % из Украины и 1,35 % из Казахстана.
Инстаграм — это сервис, позволяющий вести свой фотодневник, следить за страницами других людей (среди которых множество знаменитостей), общаться в комментариях. Также введена возможность снимать небольшие видеоролики.
Создание и продвижение собственной группы является наиболее востребованным и часто применяемым инструментом продвижения в «Инстаграм». Своя группа позволяет решить сразу несколько важных задач: во-первых, постоянно оставаться на связи с пользователями, сообщать им, к примеру, о новинках услуг или о скидочных акциях. Во-вторых, получать обратную связь от пользователей. В-третьих, информировать о компании новую аудиторию.
Для филиала «Виктория Олимп Отель» КУП Бизнес-центр «Столица» первым шагом будет регистрация собственной группы в сети Инстаграм.