Файл: Обоснование необходимости изменений разработки рекламной стратегии.pdf

В сфере торговли решаются следующие задачи:

• назначаются цены на услугу,
• продумываются каналы сбыта,
• информируют потребителей о наличии услуги на рынке,
• разрабатывается процесс обслуживания потребителей;
• мотивируется персонал на качественную услугу;
• создается материальная среда, где будет происходить процесс обслуживания.

Соответственно, при разработке коммуникационной стратеги необходимо проинформировать потребителей о том, чем товар фирмы отличается от аналогичных товаров конкурентов:

• процессом обслуживания;
• персоналом, который занят в обслуживании;
• средой обслуживания.

В этом заключается специфика разработки коммуникационной стратегии в маркетинге услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые акты органов законодательной и исполнительной власти

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ ( в ред. от 05.12.2016 N 413-ФЗ).
2. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (с изменениями от 03.07.2016 N 264-ФЗ.).

Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 331 (ред. от 17.10.2016) "Об утверждении Положения о Федеральной антимонопольной службе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017).

Книг одного автора

1. Булатов А.С. Микроэкономика: учебник для академического бакалавриата / под ред. А. С. Булатова. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство «Юрайт», 2017. - 358 с.
2. Карпова С.В. Рекламное дело: учебник и практикум. – М.: Издательство «Юрайт», 2016, 431 с.
3. Маховикова Г.А. Микроэкономика: Учебник. – Люберцы.: Издательство «Юрайт», 2016. – 281 с.
4. Мудров А. Н. Основы рекламы : учебник . — М. : Издательство «Магистр», 2010. — 304 с.
5. Пименов П.А. Основы рекламы. – М.: Издательство «Гардарики», 2011. – 399 с.
6. Панкратов Ф. Г. Основы рекламы. 11-е изд перераб. и доп. - М: Издательство «Дашков и К», 2013. - 548 с.
7. Подорожная Л.В. Теория и практика рекламы: Учебник. – М.: Издательство «Омега-Л», 2014. - 348 с.
8. Розанова Н.М. Теория отраслевых рынков: Учебное пособие. – М.: Издательство «Юрайт», 2015. – 411с.
9. Ромат Е. В. Реклама: учебник для вузов .  - СПб: Издательство «Питер»,  2011 - 512 с.
10. Федорова А.Ю. Экономика отраслевых рынков: учебное пособие, 2-е издание, измененное и дополненное. – СПб: Университет ИТМО, 2016. – 89 с.
11. Федотова Л.Н. Реклама. Теория и практика: Учебник. – М.: Издательство «Юрайт», 2015. – 392 с.
12. Шарков Ф.И. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Издательство «КноРус», 2018. - 288 с.
13. Шуваринов А. В. Значение рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Молодой ученый. — 2016. — №27.2. — С. 48-50.
14. Юсупова Г. Ф. Теория отраслевых рынков. М.: Издательский дом
    Высшей школы экономики, 2012. – 280 с.