Файл: Влияние кадровой стратегии на работу службы персонала. Формирование кадровой стратегии.pdf

Таблица 8 - Матрица возможностей

Матрица возможностей показывает, что сильное влияние на предприятие оказывает государственная политика и экономическая стабильность в стране. Наименее сильно влияет качество обслуживания клиентов и демографическая ситуация в стране.

Таблица 9 - Матрица угроз

Матрица угроз показала высокое влияние на предприятие быстрое появление новых конкурентов, т.к. санаторно-курортный рынок разрастается не только в Перми, но и в крае. Наименее быстрое влияние на предприятие со стороны угроз оказывают новые технологии конкурентов, и изменение потребностей и вкусов потребителей.

На основании полученных результатов построим матрицу SWOT-анализа.

Таблица 10 - Матрица SWOT- анализа

У «585» г. Перми достаточно много сильных сторон, которые позволяют удерживать лидирующее положение на рынке ювелирных изделий.

Глава 3. Разработка кадровой стратегии развития персонала

3.1 Рекомендации по оптимизации системы управления персоналом

В ходе проведенного исследования было выявлено, что существующая система управления персоналом имеет определенные недостатки. В связи с чем, методы материального и нематериального стимулирования работников магазина сети «585» малоэффективны. Для решения этой проблемы предложено несколько мероприятий по совершенствованию процесса управления персоналом (таблица 11).

Таблица 11 – Мероприятия по совершенствованию управления персоналом магазина «585» г. Перми

Рассмотрим подробнее предлагаемые мероприятия.

Мероприятие № 1. Публичное поощрение заслуг работников.

В настоящее время работники магазина не получают признания своих заслуг со стороны руководства, не получают подтверждения в виде открытого поощрения, вручения почетных грамот и отличительных знаков.

Проведение командного мероприятия по итогам результатов полугодия поможет улучшить психологический настрой персонала, повысить уровень мотивированности труда и сплотить коллектив. Предлагается мероприятие «открытие доски почета».

Суть мероприятия заключается во введении доски почета «Лучшие работники магазина», на которую в торжественной обстановке будут размещены сотрудники, отличившиеся в предыдущем полугодии. Работникам отдела организуют выходные на базе отдыха за счет компании. Будет проведен праздничный вечер, на котором сотрудники, ставшие лицами «доски почета», будут награждены руководителем отдела памятными призами и сертификатами о занесении на доску почета с устным выражением благодарности от компании.

После проведенного мероприятия заполненная доска почета будет выставлена на всеобщее обозрение рядом с уголком потребителя в магазине. Таким образом, общественное признание и выражение признания со стороны руководства стимулирует персонал оправдать оказанное доверие, повышает самооценку, повышает интерес сотрудников к труду и мотивирует добиваться дальнейшего признания заслуг в компании.

Мероприятие № 2. Улучшение системы материальной мотивации.

Для повышения заинтересованности работников в выполнении своих обязанностей максимально результативно предлагается разработка системы грейдов.

Данная система будет обеспечивать стимулирование работников для добросовестного выполнения их обязанностей. Учитывая недостатки существующей на предприятии, и, в частности, в отделе льгот и компенсаций, системы мотивации, предложения по ее совершенствованию связаны с увеличением окладной части заработной платы, повышением прозрачности начисления премии, увязкой премии с показателями объема и качества выполненной работой.

Увеличить размер заработка можно будет за счет надлежащего выполнения запланированных показателей работы с соблюдением всех необходимых условий, предъявляемых организационной культурой сети (качественное и своевременное обслуживание покупателей магазина).

Мероприятие 3. Тренинг по взаимодействию коллектива и новых работников.

Тренинг будет предполагать лекции на ознакомление и информирование сотрудников магазина о том, что новым работникам важна помощь опытных коллег. Данные лекции будут актуальны как для новых сотрудников, так и для тех, кто уже работает в сети, так как на лекциях будут обсуждаться темы сплочения коллектива, почему важно помогать молодым специалистам.

Важность тренинга в проблемах и ситуациях, где играют ключевую роль психологическое состояние человека. И потому психолог поможет сотрудникам работать с их психологическим состоянием, поможет адаптироваться молодым специалистам. Цель лекций – улучшить психологическую эмоциональную атмосферу в коллективе и, тем самым, поменять рабочую атмосферу, и адаптацию в коллективе к лучшему.

Лекции помогут разрешить такие проблемы как:

• создание благоприятного климата в коллективе;
• сплочение коллектива;
• преодоление конфликтных ситуаций.

Результатом таких лекций станет то, что сложившийся коллектив научится находить общий язык с молодыми специалистами, их полезный рабочий эффект увеличивается, а риск конфликтных ситуаций или вероятность рабочих ошибок заметно снижается. Это выгодно всем – и самим работникам и предприятию. Все это приведет к успешной адаптации молодых специалистов.

3.2. Прогнозируемые результаты от предложенных мероприятий

В таблице 12 представлены затраты на проведение мероприятия № 1 «Открытие доски почета», нацеленного на публичное поощрение заслуг работников и повышение их заинтересованности в трудовой деятельности.

Таблица 12 – Затраты на реализацию и внедрение проекта совершенствования нематериальной мотивации «Открытие доски почета»

В целом, по итогам проведения мероприятия по повышению эффективности мотивации работников ожидается эффект социальной эффективности за счет снижения текучести кадров, что является положительной тенденцией, а также поспособствует формированию имиджа привлекательного работодателя. Данные мероприятия будут способствовать росту профессиональной активности персонала, укреплению дисциплины и повышению психологической удовлетворенности персонала.

Далее рассмотрим затраты на мероприятие № 2 для оптимизации размера заработной платы.

Предлагается ввести систему грейдов. Система грейдов основывается на бально-факторном подходе к начислению должностных окладов. Она позволяет учесть принципы замещения и их влияния на размер заработной платы, проанализировать заработную плату персонала с соответствующей коррекцией отличий между объектами сравнения и объектом оценки.

Еще одним плюсом данной системы является возможность оценивать уровень заработной платы не только по вертикали должностей, но и в горизонтальной плоскости. Благодаря чему более продуктивные сотрудники могут получать оплату труда выше, по сравнению с менее продуктивными сотрудниками, находясь с ними в одной должности. Разработаем ключевые факторы оценки должностей, которые отобразим в таблице 13.

Таблица 13 – Факторы оценки должностей