Файл: Пути совершенствования системы мотивации и стимулирования труда в ООО«СМС».pdf
Добавлен: 29.06.2023
Просмотров: 144
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретический анализ изучаемой проблемы
1.1. Понятие мотивации и стимулирования труда
1.2 Методы и формы мотивации и стимулирования труда
Глава 2. Эмпирическое исследование
2.1. Организация и методы психологического исследования
2.2. Результаты психологического исследования
2.3. Пути совершенствования системы мотивации и стимулирования труда в ООО«СМС»
Список использованной литературы
Анкета для исследования эффективности системы мотивации персонала
Рост социальных и экономических показателей от реализации проекта формирования системы мотивации и стимулирования стоматологической клиники показал, что он является эффективным как в экономическом, так и социальном плане, что подтверждает выдвинутую гипотезу исследования.
Список использованной литературы
- Абакумова Н.Н., Подовалова Р.Я. Политика доходов и заработной платы: Учебное пособие. - Новосибирск. НГАЭиУ. ИНФРА-М. 2011. – 450 с.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала.- М.: Норма, 2012. – 406 с.
- Волгин Н. А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). - М. Издательство «Экзамен». 2009. – 351 с.
- Доронина И. В. Мотивация и стимулирование персонала. – Новосибирск: СибАГС, 2009. – 512 с.
- Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 2011. – 463 с.
- Конюкова Н. И. Экономика труда: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: СибАГС, 2012. – 88 с..
- Макаренко Т.Д. Проблемы формирования рыночного механизма регулирования оплаты труда / Иркутск. Издательство ИГЭА. 2010. – 434 с.
- Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Норма, 2009. – 540 с.
- Менеджмент организации / Под ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 460 с.
- Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. – СПб.: СПбГИЭА, 2009. - 119 с.
- Обуховский К. Психология влечений человека. - М.: Просвещение, 2009. - 381 с.
- Патрушев В.Д., Калмакан Н.А. Удовлетворенность трудом. - М.: АСТ, 2008. – 327 с.
- Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 432 с.
- Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Серия «Университетский учебник». - СПб.: Нева, 2010. – 178 с.
- Скударь Г. М., Панков В. А., Орлова Н. А., Еськов А. Л., Бунтовская Л. Л. Мотивация к труду в условиях перехода к рынку. – Киев: Техника, 2009. – 260 с.
- Стредвиг Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ. Под ред. В. А. Спивака. - СПб. Издательский Дом «Нева», 2011 – 420 с.
- Таранов П. С. Управление без тайн.- Донецк: Сталкер, 2009. – 170 с.
- Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2011 – 650 с.
- Молл Е. Управленческая карьера в России // Проблемы теории и практики в управления. – 2009. – №6. – С. 11-13.
- Пасюк В.С.Совершенствование системы управления // Менеджмент в России и за рубежом . - 2009. - №3. – С. 49-51.
- Разов А.А. Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. – 2010. - № 1. – С. 57-60.
Приложения
Таблица 1
Показатели, характеризующие структуру персонала
|
Показатель |
Величина показателя |
|||
|
в 2013 году |
в 2014 году |
|||
|
чел. |
% |
чел. |
% |
|
|
Всего: |
19 |
100,00 |
20 |
100,00 |
|
Пол |
||||
|
мужчины |
10 |
52,63 |
10 |
50,00 |
|
Женщины |
9 |
47,37 |
10 |
50,00 |
|
Возраст |
||||
|
от 45 лет до пенсионного возраста |
2 |
10,53 |
2 |
10,00 |
|
от 35 до 45 лет |
8 |
42,11 |
8 |
40,00 |
|
от 25 до 35 лет |
8 |
42,11 |
8 |
40,00 |
|
до 25 лет |
1 |
5,26 |
2 |
10,00 |
|
Образование |
||||
|
высшее образование |
15 |
78,95 |
17 |
85,00 |
|
среднее специальное |
3 |
15,79 |
3 |
15,00 |
|
общее среднее |
1 |
5,26 |
- |
- |
Таблица 2
Результаты исследования мотивации персонала
|
Показатель |
Положительный ответ, % |
Отрицательный ответ, % |
|
Удовлетворенность работой в целом |
35,00 |
65,00 |
|
Удовлетворенность оплатой труда |
60,00 |
40,00 |
|
Интерес к работе |
90,00 |
10,00 |
|
Возможность реализации способностей |
30,00 |
70,00 |
|
Соответствие связи между размером оплаты труда и результатами работы |
70,00 |
30,00 |
|
Низкий оклад является причиной неполной реализацией способностей |
10,00 |
90,00 |
|
Возможность творчески работать |
40,00 |
60,00 |
Таблица 6
Распределение численности работников по размерам среднемесячной заработной платы за 2014 г.
|
Размер начисленной заработной платы за месяц, руб. |
Численность работников всего, чел. |
Суммы, начисленные работникам за месяц, тыс. руб. |
|
От 22001 до 26000 |
1 |
25 |
|
От 26001 до 30000 |
2 |
58 |
|
От 30001 до 34000 |
5 |
165 |
|
От 34001 до 42000 |
9 |
330 |
|
От 42001 до 50000 |
3 |
144 |
|
Всего работников |
20 |
722 |
Таблица 7
Показатели среднемесячной заработной платы по категориям персонала
|
Категория персонала |
Средняя заработная плата работника в 2012 г. |
Средняя заработная плата работника в 2013 г. |
Изменение абсолютное за год, (+, -) |
Средняя заработная плата работника в 2014 г. |
Изменение абсолютное за год, ( +, - ) |
|
Администрация |
47 |
48 |
+1 |
49 |
+1 |
|
Специалисты |
34 |
35 |
+1 |
36 |
+1 |
|
Рабочие |
23 |
25 |
+2 |
26 |
+1 |
Таблица 8
Материальные выплаты в виде предоставления оплачиваемых дней
отдыха в особых случаях
|
Случаи предоставления оплачиваемых дней |
Количество дней |
|
Свадьба самого работника |
3 |
|
Свадьба детей |
2 |
|
Для организации похорон ближайших родственников (членов семьи) |
3 |
|
Юбилеи 50, 55, 60 лет |
1 |
|
Проводы ребенка в армию |
1 |
Таблица 9
Случаи и размер выплаты материальной помощи
|
Случаи выплаты материальной помощи |
Размер денежных выплат, руб. |
|
к юбилейным датам (женщинам на 50-летие, 55-летие, мужчинам – на 50-летие, 60–летие) |
не более 20 000 руб. |
|
к свадьбе работника |
не более 10 000 руб. |
|
на похороны близких членов семьи |
не более 20 000 руб. |
|
на дорогостоящее обследование |
не более 50 000 руб. |
|
на операцию |
не более 50 000 руб. |
Таблица 10
Анализ данных по количеству работников, получивших материальное не денежное вознаграждение
|
Наименование материального неденежного вознаграждения |
2013 г., чел. |
2014 г., чел. |
Абсолютное изменение, чел. |
Темп роста, % |
|
Подарок на Новый год, 8 марта, 23 февраля |
19 |
20 |
+1 |
105,26 |
|
Подарок новогодний детям сотрудников |
9 |
12 |
+3 |
133,33 |
|
Билеты на развлекательные мероприятия |
19 |
20 |
+1 |
105,26 |
Таблица 11
Анализ данных по количеству работников, получивших материальное денежное вознаграждение
|
Наименование материального денежного вознаграждения |
2013 г., чел. |
2014 г., чел. |
Абсолютное изменение, чел. |
Темп роста, % |
|
Материальная помощь в случае смерти членов семьи работника |
1 |
2 |
+2 |
200,00 |
|
Денежное вознаграждение по случаю свадьбы работника |
3 |
3 |
- |
100,00 |
Приложение 5
Таблица 13
Результаты исследования эффективности системы мотивации персонала
|
Вопросы |
Ответы руководителей, % |
Ответы рядовых работников, % |
|
1 |
2 |
3 |
|
Что лучше: применять для повышения мотивации сотрудников один метод, но «дорогой» или несколько, но «дешевых»?» Один, потому что проще. Много, потому что дешевле. Применять надо то, что действует |
30,33 66,67 |
100,00 |
|
Как Вы оцениваете организацию системы мотивации на вашем предприятии Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень |
- 66,67 30,33 |
23,53 35,29 41,18 |
|
Принимаются ли со стороны руководства какие-либо действия, чтобы повысить мотивацию сотрудников? Да, успешно Да, без эффекта Это не проявляется Действия руководства только понижают мотивацию сотрудников |
33,33 33,33 33,33 - |
23,53 11,76 58,83 5,88 |
|
Какие методы мотивации применяются на Вашем предприятии? Привязка зарплаты к результатам труда Мероприятия по сплочению коллектива Повышение заработной платы Создание возможностей карьерного роста Улучшение условий труда Предоставление большей свободы и полномочий Устные похвалы, вручение грамот |
66,67 100,00 66,67 33,33 33,33 66,67 66,67 |
35,29 70,59 11,76 11,76 11,76 11,76 11,76 |
|
Какие методы повышения мотивации сотрудников для Вас являются наиболее действенными? Устные похвалы, вручение грамот Предоставление больших полномочий и свободы сотрудникам Привязка заработной платы к результатам труда Мероприятия по сплочению коллектива Улучшение условий труда Создание возможностей карьерного роста Компенсационные пакеты (социальные гарантии) |
33,33 33,33 100,00 33,33 33,33 66,67 66,67 |
11,76 11,76 100,00 58,82 11,76 64,71 58,82 |
Таблица 14
Проблемы в системе мотивации персонала ООО «СМС» и пути их решения
|
Фактор влияния на возникновение проблемы |
Необходимые мероприятия |
|
Применяемая повременно-премиальная система оплаты труда не связывает размер заработной платы с результатами деятельности работника |
Разработка нового положения о премировании, предусматривающего увязку премий и конкретных результатов труда |
|
Система социальных льгот на предприятии не сформирована и ограничена выплатой материальной помощи в особых случаях |
Разработка пакетов социальных льгот |
|
На предприятии отсутствует система формирования кадрового резерва |
Разработка Положения о формировании кадрового резерва |
Таблица 15
Этапы внедрение мероприятий изменению и дополнению некоторых элементов системы мотивации персонала ООО «СМС»
|
Элемент мотивации |
Характеристика его изменения |
Сроки внедрения |
|
Система оплаты труда |
Дифференцируется оплата труда в зависимости от квалификации и навыков работника. |
Начало внедрения – заключение нового коллективного договора 10 января |
|
Система неденежного вознаграждения |
На ООО «Юнис Дент» работники имеют только медицинское обслуживание, но даже не регулярное. Предполагается предоставление полного социального обеспечения. |
Начало внедрения – заключение нового коллективного договора 10 января |
|
Организация мероприятий неформального досугового характера |
Праздники, выезды на природу, спортивные мероприятия и т.д.) |
Начало внедрения – корпоративный праздник по поводу встречи ближайшего нового года |
|
Развитие персонала |
Усовершенствование методики ежегодной аттестации |
Начало внедрения – заключение нового плана повышения квалификации 10 января |
|
Дополнительное обучение директора |
Обучение руководителя на семинарах вне предприятия |
Начало внедрения – заключение нового плана повышения квалификации 10 января |
Таблица 16
Этапы внедрения новых элементов проекта совершенствования мотивации труда в ООО «СМС»
|
Внедряемый элемент |
Предполагаемые мероприятия |
Сроки внедрения |
|
Организационная структура |
Выделение должности специалиста по мотивации трудовой деятельности |
Начало финансового года |
|
Философия организации |
1) организация корпоративных праздников; 2) организация встреч с руководителями, общения с ними (налаживание двусторонней связи) |
В течение всего года |
|
Основные функции управления персоналом: |
||
|
Наем |
Разработка системы наиболее полного информирования кандидата о самой организации (ее культуре, системе бонусов и т.д.) |
Январь-февраль |
|
Организация труда |
Четкое описание прав и обязанностей работников и работодателя в коллективном договоре |
Начало января |
|
Оценка |
Разработка системы критериев и процедуры оценки, понятной для всего персонала |
Январь |
|
Развитие |
Разработка программ обучения для всего персонала |
Февраль |
|
Система стимулирования: |
||
|
Заработная плата |
Учет инфляции при начислении зарплаты |
В течение всего года |
|
Бонусы |
Разработка понятной системы начисления бонусов для отделов бухгалтерии и по обработке информации |
Январь |
|
Свободное время |
Предоставление возможности для всего персонала |
В течение всего года |
|
Нематериальное стимулирование |
Внедрение корпоративных элементов (доска почета, грамоты, благодарности, объявление «Лучшего сотрудника месяца») |
В течение всего года |
|
Программа медицинского обслуживания |
Введение принципа регулярности |
В течение всего года |
|
Организация питания |
Организация совместного питания |
В течение всего года |
|
Управление карьерой |
Разработка планов и внедрение системы |
Январь |