Файл: Разработка регламента выполнения процесса Управление персоналом (ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ).pdf

По данным Таблицы 2.1 видно, что объем оказанных услуг имеет тенденцию к повышению. Если в 2015 г. он составлял 94 530 тыс. руб., то в 2016г. и 2017г. соответственно – 130 306 тыс. руб. и 171 189 тыс. руб.

Таким образом, за три года объем услуг вырос на 81,1%. Причем, как положительный момент следует отметить тот факт, что этот прирост был обусловлен повышением производительности труда при практически неизменившейся численности работников. Так среднемесячная выработка одного работника с 2015 г. по 2017 г. выросла на 80%, в то время как численность персонала за тот же период увеличилась всего лишь на 0,6%.

2.2 Анализ текущего регламента управления персоналом через модель IDF0-как есть

Система управления персоналом в EF English First включает в себя следующие бизнес-процессы [3, с. 46]:

- формирования штата компании;

- прием сотрудников на работу;

- работа отдела кадров;

- аттестация персонала;

- повышение квалификации персонала;

- выявление конфликтов, их разрешение.

Перечисленные бизнес-процессы отражены на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Бизнес-процессы управления персоналом. Модель «IDF0-как есть»

В перечень задач, возложенных на отдел кадров EF English First, входят:

- решение вопросов подбора, расстановки, профессиональной подготовки сотрудников,

- повышения их квалификации,

- вопросы совершенствования организационной структуры и штатов.

В соответствии с задачами отдел кадров EF English First выполняет функции [4, с. 59]:

1. Обеспечивает создание системы работы с персоналом, позволяющей осуществлять изучение кадрового состава персонала, качественный подбор, расстановку и использование персонала в соответствии с квалификационными требованиями;

2. Организует и обеспечивает проведение конкурсов на замещение вакантных должностей, квалификационных экзаменов, аттестации персонала.

3. Организует проверки достоверности представляемых гражданином персональных данных и иных сведений при поступлении на работу;

4. Осуществляет работу по сбору сведений о соблюдении ограничений, связанных с должностью (при работе с детьми).

5. Осуществляет другие функции в пределах установленных полномочий.

Отдел кадров подчиняется руководителю EF English First. Штатное расписание определяет структуру и численность отдела кадров. Отделом кадров управляет начальник, который также, как и его заместитель назначается и освобождается от должности руководителем EF English First.

Анализ укомплектованности кадрами EF English First по категориям за 2015 – 2017 г. г. представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Анализ укомплектованности кадрами EF English Firstпо категориям за 2015 – 2017 г.г.

По данным таблицы 2.2 видно, что наибольший уровень количественной укомплектованности у руководящего состава: в 2017 г. увеличился по сравнению с 2016 г. на 3,8% и составил 94,2%. Уровень количественной укомплектованности специалистов в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличился на 4,7%, в 2017 г. количественная укомплектованность составляет 73,9%, что объясняется доукомплектацией штата. В таблице 2.3 представлен анализ кадрового состава EF English Firstпо категориям за 2015 – 2017 г.г.

Таблица 2.3 – Анализ кадрового состава EF English First по категориям за 2015 – 2017 г.г.

По данным таблицы 2.3 видно, что небольшие отклонения в среднесписочной численности персонала связаны с увольнением работников по истечению трудового контракта, либо по собственному желанию. В 2016 – 2017 г. г. общая численность персонала остается неизменной.

Руководящий состав в 2017 г. по сравнению с 2015 – 2016 г. г. увеличился на 2 чел. В 2017 г. численность специалистов увеличилась на 1 чел. Численность обеспечивающих специалистов непостоянна: в 2015 г. – 39 чел., в 2016 г. увеличилась на 5 чел. – 44 чел., а в 2017 г. уменьшилась на 3 чел.

Содержание кадрового обеспечения – это деятельность по обеспечению потребностей организации в кадрах определенной специализации и квалификации.

В таблице 2.4 представлен анализ кадрового состава EF English Firstпо уровню образования за 2015 – 2017 г. г.

Таблица 2.4 – Анализ кадрового состава EF English Firstпо уровню образования за 2015-2017 г.г.

Согласно результатам анализа, в таблице 2.4 в 2015 г. удельный вес работников с высшим образованием составляет 95,3 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. доля лиц с высшим образованием увеличилась на 3,3%. В 2017 г. удельный вес работников с высшим образованием составляет 96,5 %.

Данные изменения объясняются тем, что для трудовой деятельности в EF English First требуются специалисты с высшим профессиональным образованием.

В таблице 2.5 представлен анализ кадрового состава EF English Firstпо гендерному признаку за 2015 – 2017 г.г.

Таблица 2.5 – Анализ кадрового состава EF English Firstпо гендерному признаку за 2015 – 2017 г.г.

Согласно проведенному анализу в таблице 2.5 видно, что в гендерной структуре персонала преобладают женщины. Удельный вес мужчин имеет тенденцию к увеличению.

Динамика кадрового состава EF English First по гендерному признаку за 2015 – 2017 г. г. представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 – Динамика кадрового состава EF English First по гендерному признаку за 2015 – 2017 г.г., чел.

На рисунке 2.2 наглядно представлены изменения по гендерному признаку персонала в EF English First. Согласно приведенным показателям в течение анализируемого периода 2015 – 2017 г. г. наметилась тенденция к увеличению численности мужчин.

Одним из показателей эффективности кадровой работы является «старение» персонала. В таблице 2.6 представлен анализ структуры кадрового состава EF English First по возрастным группам сотрудников за 2015 – 2017 г. г.

Таблица 2.6 - Анализ структуры кадрового состава EF English First по возрастным группам сотрудников за 2015 – 2017 г.г.

По данным таблицы 2.6 видно, что проводится работа по омоложению кадрового состава. В 2016 – 2017 г. г. численность работников в возрасте до 30 лет увеличилась на 4 чел. В 2017 г. по сравнению с 2016 г. прирост численности работников в возрасте от 30 до 39 лет – 10 чел., в возрасте от 60 до 65 лет – 1 чел. В процентном соотношении наибольшие отклонения за 2015 – 2017 г. г. отмечаются в возрастных группах 30-39 лет, 60-65 лет, 40-49 лет.

В 2016 г. по сравнению с 2015 г. рост в возрастных группах составил: до 30 лет – 18,1%, 30-39 лет – 3,7%. В 2017 г. по сравнению с 2016 г. отрицательным показателем можно считать увеличение работников возрастной группы 60-65 лет на 33,3%. Видны изменения в возрастной структуре персонала в процентном соотношении. Наибольший рост отмечается среди возраста 30-39 лет, персонал в возрасте от 65 лет и выше отсутствует. В EF English First отмечается снижение удельного веса работников возрастной категории 40-49 лет, возрастной категории 50-59 лет.

Таблица 2.7 – Анализ кадрового состава EF English First по стажу работы за 2015 – 2017 г.г.