Файл: Социально-психологический портрет руководителя.pdf

2.2 Анализ результатов исследования

Были исследованы коммуникативные способности 65 испытуемых. Для диагностики использовался пакет, состоящий из методик направленных на выявление потенциальных возможностей, в развитии коммуникативных и организаторских способностей, определение уровня самооценки, уровня тревожности, определение положения в системе межличностных отношений в рабочем коллективе.

Данные представлены в таблицах.

Таблица № 2 Уровень развития коммуникативных и организаторских способностей

Таблица 2.1 Уровень тревожности

Таблица 2.2 Уровень развития самооценки

Таблица 2.3 Степень удовлетворения общением

Данные таблиц свидетельствуют о том, что значительная часть испытуемых нуждается в коррекционной помощи. Следует отметить, что проблема “личность и общение” сложна и многоаспектная. Анализ результатов проведенного психодиагностического исследования позволят нам говорить о взаимосвязи и взаимообусловленности различных изменений личности и дефектов общения. В связи с этим возникла необходимость создания программы по формированию знаний, умений, навыков конструктивного общения. Диагностика проводилась в процессе работы группы, и после ее окончания, для определения состояния, оценки ожиданий, степени усталости, интереса, активности, результативности работы.

Анализ полученных результатов теста КОС-1 показал, что у испытуемых, прошедших серию занятий показатель развития коммуникативных способностей возрос на 20 %.Эти данные констатируют наличный уровень развития данных способностей в конкретный период развития личности. При наличии мотивации, целеустремленности и надлежащих условий деятельности, данные способности могут развиваться. Улучшив прежние показатели, испытуемые приобрели такие качества, которые позволяют отстаивать свое мнение, планировать работу, не теряться в новой обстановке, стремиться расширить круг своих знакомств, с удовольствием принимать участие в организации общения. Также снизился уровень тревожности ситуативной с 47,6%–16,9%; личностной с 43,1%–23,1%, повысилась самооценка, улучшились взаимоотношения. На основании полученных результатов были разработаны рекомендации по оптимизации процесса общения в коллективе (создание благоприятного психологического климата, поддержание и поощрение инициативы в организации различных видов совместной деятельности). На основании полученных результатов можно сделать следующие выводы:

Испытуемые, в ходящие в состав тренинговых групп, продемонстрировали в конце наличие положительной динамики в развитии навыков конструктивного взаимодействия.

В отличие от традиционных форм обучения предложенные занятия наиболее перспективны для решения вопроса адаптации в современных условиях. Наиболее существенными результатами данных занятий стали:

а) понимание участниками собственных психологических особенностей

б) формирование эффективных умений и навыков коммуникативной деятельности.

Таким образом, работа психолога с использованием предложенной программы помогает персоналу сформировать навыки конструктивного взаимодействия. Они становятся способными искать и находить возможности изменения неудовлетворительных отношений с окружающими в себе, используя свой личностный потенциал. По мере корректировки самооценки у многих возрастает способность к принятию самостоятельных решений. Все это, по нашему мнению, способствует лучшей адаптации к изменяющимся условиям жизни, сохраняя при этом их личность и здоровье.

Цель работы тренинговой группы

–установление контакта, формирование элементарных навыков взаимодействия на основе самопринятия, самораскрытия и принятия других.

Задачи тренинговой группы:

Создание атмосферы раскованности и свободы общения между участниками;

Создание климата дружеской безопасности;

Создание предпосылок для безболезненного вхождения руководителя в коллектив (если он только что получил эту должность или только устроился);

Формирование предпосылок для сознательного принятия человеком ответственности за развитие своего “Я” и отношений с другими людьми;

Помощь в осознании потребности персонала во взаимодействии между собой;

Предоставление возможности моделировать и опробовать новые формы поведения.

Занятия проводятся в течение двух недель. Данная программа рассчитана на 2 занятия по 2-3 часа каждое с персоналом .Число участников тренинговой группы 10-12 человек.

Сценарий занятий составлен для группы персонала:

Задачи:

Снятие эмоциональных барьеров между членами группы;

Раскрепощение и формирование доверия;

Развитие базовых коммуникативных навыков и умений;

Развитие уверенности в себе.

Все это необходимо для качественной и продуктивной деятельности руководителя. Для компании - это средство достижения стратегических целей, средство, облегчающее проведение организационных и прочих изменений в компании, средство повышения ценности человеческих ресурсов.[12; 127]

2.3 Теоретическая значимость исследования

1. Выявлены и проанализированы общие и специфические характерные особенности руководителя, как индивида, субъекта деятельности, личности и индивидуальности, образующие так называемые «психологические портреты» и раскрывающие общие психологические характеристики руководителей. В том числе изучены характеристики, которые относятся к особенностям восприятия и организации времени во взаимосвязи с требованиями профессиональной деятельности.

2. По мере повышения статусного уровня руководителя, занимаемого в управленческой Иерархии, усиливается выраженность интернального локус контроля, ригидность интеллекта, экспрессивности, поглощенности своими идеями, ослабевают мягкосердечность, собранность, беспокойство, напряженность и тревожность. Смещается восприятие временной перспективы с ориентации на будущее на ориентацию на гедонистическое настоящее.

3. У руководителей с возрастом усиливаются сдержанность, чувствительность, дипломатичность, расслабленность, снижается контроль своего поведения и эмоций, ослабевают волевые качества при планировании идей, замыслов, проектов, увеличивается горизонт временного прогнозирования. Смещаются восприятие временной перспективы с ориентации на будущее на ориентацию на фаталистическое настоящее, и мотивационная направленность с финансового аспекта работы на социум, взаимоотношения в коллективе.

4. Между руководителями разных профессиональных групп имеются различия по личностным характеристикам, по степени выраженности волевых качеств и по мотивационной направленности.

5. Между руководителями мужского и женского пола имеется схожесть по типу темперамента, волевым качествам, некоторым личностным характеристикам, и различия по профессиональным типам личности, социальным ролями в группе, уровню субъективного контроля, личностным характеристикам, мотивационной направленности, горизонту временного прогнозирования и ориентацией на временную перспективу.

6. В структуре профессионально - психологического портрета руководителя, ведущими факторами, определяющими взаимосвязь и выраженность психологических характеристик являются: половая принадлежность, радикализм, напористость при достижении цели, мотивационная направленность, предприимчивость и активность, мотивация к достижению, конвенциональность, эмоциональная восприимчивость, горизонт временного прогнозирования и ориентация на временную перспективу. [5; 140]

Выводы

Рассмотрев все выше сказанное можно сделать выводы что, социально-психологический портрет руководителя складывается из следующих характеристик:

1.Способность мыслить комплексно. Руководители должны иметь абсолютно целостный, а не упрощенный подход к проекту. Вместо того, чтобы разбивать проект на отдельные части (планирование, бюджет и т.п.) и управлять ими, управленец системного склада ума усердно сосредотачивает усилия на том, чтобы понять, как соответствующие факторы данного проекта взаимодействуют в совокупности и обеспечивают результат проекта. Ключом к успеху становится управление взаимодействием между различными частями проекта и проектом в целом.

2. Личная целостность. Прежде всего хорошему руководителю необходимо умение управлять собой и своими эмоциями. Внутренняя сила дает душевную энергию для того что бы выдерживать все взлеты и падения во время осуществления проекта, и доверие к себе необходимо для поддержания доверия коллег, клиентов и других.

3. Предусмотрительность. Хорошие руководители предпринимают действия заранее, когда требуется преодоление ещё пока незначительных трудностей, прежде чем они превратятся в большие проблемы. Они проводят большую часть времени, за решением проблем в рамках своих полномочий и не занимаются тем, что находится не в их компетенции или то, что можно делегировать на своих подчиненных.

4. Способность выдерживать стрессы. Руководители должны обладать огромной силой воли. Напряженность, связанная с соблюдением сроков, технические неувязки, общение с разными, трудными, иногда даже упрямыми профессионалами может привести к серьезным стрессам, к которым не всегда можно быть готовым.

5. Общая бизнес-перспектива. Поскольку основная роль руководителя заключается в объединении различных аспектов бизнеса и технических дисциплин, важно, чтобы у него было общее понимание основ бизнеса и понимание взаимодействия функциональных дисциплин, приводящих к успеху компании.

6. Умение передавать и принимать информацию. Этот пункт входит во все списки, и не без основания. Руководители должны уметь общаться с самыми разными людьми. Они должны уметь не только передать свои идеи наиболее доступным образом, но и быть хорошими слушателями, способными понять, что именно хотят сказать им другие.

7. Эффективное управление временем. Время — самый дефицитный ресурс у любого хорошего начальника. Руководитель должен уметь правильно распределять свое время и быстро корректировать приоритеты. Он должен стараться организовать свою работу так, чтобы успеть сделать как можно больше.

8. Опытный политик. Руководители должны уметь успешно работать с людьми из различных слоев, в том числе и высокопоставленных влиятельных чинов, и добиваться их поддержки и одобрения проекта. Они должны уметь показать достоинства своего проекта, при этом, не скрывая правды.

9. Оптимизм. Руководители должны демонстрировать исполнительность и энергичность, всем своим видом доказывать, что у него всё спорится в руках. Необходимо уметь находить положительные моменты в трудные дни и поддерживать положительное отношение людей к происходящему. Хорошее чувство юмора и веселое настроение часто больше всего помогают руководителю преодолевать как внешние препятствия, так поддерживать внутреннюю гармонию на предприятии.

Заключение

Руководитель играет огромную роль в организации, от него зависит как сам процесс деятельности, так и ее итог. На протяжении своей работы руководитель сталкивается с самыми различными проблемами и ситуациями, и он должен уметь их быстро разрешать. Успешный руководитель должен легко и быстро справляться с конфликтными ситуациями возникающими в коллективе. Но компетентный руководитель вовсе не допустит обострения противоречий. Иногда сотрудник просто не может проявить себя в силу неблагоприятных отношений в команде. Помочь такому сотруднику раскрыться в полной мере – обязанность и заинтересованность каждого руководителя. Как правило для этого мало иметь высокий интеллект. Известно, что деятельность руководителя зависит от умственного развития всего лишь на 20%, а остальные 80% приходятся главным образом на эмоциональное развитие и другие факторы. Основным генератором хороших отношений в коллективе является именно руководитель. В первую очередь он должен уметь сдерживать свой гнев и не проявлять негативные эмоции. Чем искуснее человек распознает чувства, скрываемые или посылаемые людьми сигналами, тем лучше он контролирует собственные эмоции.