Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Синдром эмоционального выгорания: подходы к изучению понятия в психологической науке).pdf
Добавлен: 25.06.2023
Просмотров: 104
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Профессиональное выгорание и профессиональный стресс
1.1. Синдром эмоционального выгорания: подходы к изучению понятия в психологической науке
1.2. Синдром эмоционального выгорания: причины формирования, симптомы, фазы развития
1.3 Профилактика синдрома эмоционального выгорания
2.2 Результаты исследования и их обсуждение
Список использованной литературы
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко
Таким образом, оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что, по мнению автора, не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.
Обработка данных.
В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:
1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос №13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос №73 оценивается в 5 баллов и т.д. количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома.
2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания».
3. Находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12-ти симптомов.
Ключи.
«Напряжение»
Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
Неудовлетворенность собой: -2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3)
«Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)
«Резистенция»
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
«Истощение»
Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Интерпретация результатов.
Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
- 9 и менее баллов - не сложившийся симптом,
- 10-15 баллов - складывающийся симптом,
- 16 -20 баллов - сложившийся симптом.
- 20 и более баллов - симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:
- 36 и менее баллов - фаза не сформировалась;
- 37-60 баллов - фаза в стадии формирования;
- 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Сводная таблица результатов исследования
ФИО |
стаж работы |
Фаза «напряжение» уровень |
Фаза «Резистенция» уровень |
Фаза «Истощение» уровень |
общий уровень выгорания |
||||
1 |
Ирина |
19 |
53 |
формир |
51 |
формир |
65 |
сформ |
169 |
2 |
Елена |
21 |
51 |
формир |
51 |
формир |
65 |
сформ |
167 |
3 |
Татьяна |
12 |
18 |
несформ |
60 |
сформ |
55 |
формир |
133 |
4 |
Алла |
10 |
18 |
несформ |
60 |
сформ |
50 |
формир |
128 |
5 |
Рощина СВ |
22 |
64 |
сформ |
76 |
сформ |
73 |
сформ |
213 |
6 |
Людмила |
15 |
42 |
формир |
58 |
формир |
51 |
формир |
151 |
7 |
Света |
20 |
38 |
формир |
61 |
сформ |
56 |
формир |
154 |
8 |
Анжела |
15 |
68 |
сформ |
82 |
сформ |
91 |
сформ |
241 |
9 |
Елена |
25 |
63 |
сформ |
70 |
сформ |
77 |
сформ |
210 |
10 |
Валентина |
25 |
43 |
формир |
117 |
сформ |
80 |
сформ |
240 |
11 |
Ирина |
21 |
7 |
несформ |
41 |
формир |
23 |
несформ |
71 |
12 |
Вадим |
22 |
80 |
сформ |
47 |
формир |
50 |
формир |
177 |
13 |
Ольга |
25 |
58 |
формир |
101 |
сформ |
80 |
сформ |
239 |
14 |
Старов. |
17 |
37 |
формир |
62 |
сформ |
28 |
несформ |
127 |
15 |
Шестова |
20 |
28 |
несформ |
61 |
сформ |
53 |
формир |
141 |
16 |
Светлана |
15 |
28 |
несформ |
61 |
сформ |
63 |
сформ |
152 |
17 |
Неизв |
21 |
5 |
несформ |
26 |
формир |
6 |
несформ |
37 |
18 |
Виктория |
5 |
22 |
несформ |
41 |
формир |
45 |
формир |
108 |
19 |
Аня |
10 |
18 |
несформ |
62 |
сформ |
50 |
формир |
130 |
20 |
Неизв |
40 |
36 |
несформ |
81 |
сформ |
74 |
сформ |
191 |
21 |
Ирина |
30 |
39 |
формир |
81 |
сформ |
74 |
сформ |
194 |
22 |
Катя |
5 |
23 |
несформ |
43 |
формир |
45 |
формир |
111 |
23 |
Елена |
11 |
18 |
несформ |
62 |
сформ |
47 |
формир |
127 |
24 |
Светлана |
14 |
41 |
формир |
58 |
формир |
41 |
формир |
140 |
25 |
Валерия |
17 |
53 |
формир |
51 |
формир |
65 |
сформ |
169 |
26 |
Инна |
22 |
64 |
сформ |
72 |
сформ |
63 |
сформ |
201 |
27 |
Наталья |
7 |
22 |
несформ |
41 |
формир |
51 |
формир |
114 |
28 |
Дмитрий |
21 |
48 |
формир |
61 |
сформ |
46 |
формир |
154 |
29 |
Оля |
11 |
18 |
несформ |
62 |
сформ |
47 |
формир |
127 |
30 |
Неизв |
19 |
58 |
формир |
101 |
сформ |
71 |
сформ |
230 |